Au Canada, la moitié des acheteurs de billets de spectacles

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BILLETS
Au Canada, la moitié des
acheteurs de billets de spectacles
souhaitent la fermeture de
TicketsNow.com
Les répondants qui ont assisté à un spectacle au cours de la dernière
année croient que le site Web n’est qu’un « moyen détourné d’extorquer
plus d’argent » aux acheteurs de
FAITS SAILLANTS
billets.
[TORONTO – 2 avril 2009] Selon notre nouveau
sondage, le tiers des Canadiens ayant assisté à
un spectacle au cours de la dernière année ont
acheté leur billet auprès de Ticketmaster, et la
moitié de tous les acheteurs de billets de
spectacles sont déçus de l’existence d’un site
Web qui vend des billets à prix élevés.
Dans le sondage en ligne mené auprès d’un
échantillonnage national représentatif, 46 pour
cent des répondants disent avoir assisté à un
spectacle dans un stade, un amphithéâtre, un
aréna, une salle de concert ou un club au cours
de la dernière année.
Au Canada, près de deux acheteurs de billets
sur cinq (37 %) ont acheté leur dernier billet de
spectacle auprès de Ticketmaster, dont plus de
la moitié des répondants de l’Alberta (57 %) et
de l’Ontario (51 %). Trois répondants sur dix ont
acheté leur billet à la porte ou à la billetterie
(29 %), et deux pour cent se sont tournés vers
eBay.
46 % des Canadiens ont assisté à un
spectacle au cours de la dernière année
De cette proportion, 37 % ont acheté leur
dernier billet auprès de Ticketmaster et
1 % seulement auprès de TicketsNow
49 % des acheteurs de billets estiment
que TicketsNow utilise des moyens
détournés pour leur extorquer plus
d'argent et qu'on devrait fermer ce site
Web
Résultats complets à la fin du présent communiqué.
Du 6 au 9 mars 2009, Angus Reid Strategies a mené un
sondage en ligne auprès de 1 085 adultes canadiens membres
du Forum Angus Reid choisis au hasard. La marge d'erreur, qui
représente la variabilité de l'échantillonnage, est de +/- 3 %,
19 fois sur 20. Les résultats ont été statistiquement pondérés
conformément aux plus récentes données de recensement sur la
scolarité, l'âge, le sexe et la région, de façon à assurer un
échantillonnage représentatif de la population adulte du Canada.
Les écarts dans les totaux ou entre ceux-ci sont attribuables à
l'arrondissement des chiffres.
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Perception négative de TicketsNow
Ces dernières semaines, des politiciens des paliers fédéral et provinciaux ont examiné le rôle de
TicketsNow.com, un site Web appartenant à Ticketmaster qui offre des billets à prix élevé provenant de
courtiers agréés et de vendeurs particuliers.
Le procureur général de l’Ontario, Chris Bentley, a commandé une enquête sur TicketsNow, et le
législateur de l’opposition en Colombie-Britannique, Spencer Herbert a proposé un nouveau projet de loi
d’initiative parlementaire pour empêcher la vente de billets de spectacles à prix excessifs. Un recours
collectif, alléguant que Ticketmaster « s’est arrangé pour détourner des billets d’événements populaires »
de son site Web principal vers TicketsNow, a été intenté à Toronto.
Au Canada, seulement sept pour cent des acheteurs de billets disent que TicketsNow est « un service
utile permettant un accès fiable aux billets les plus chers et qu’on devrait permettre au site Web de
poursuivre ses opérations ». La moitié des acheteurs de billets (49 %) croient que TicketsNow « utilise
des moyens détournés pour leur extorquer plus d’argent aux acheteurs et qu’on devrait fermer ce site
Web ».
Alors qu’un grand nombre d’acheteurs de billets n’ont aucune opinion arrêtée sur TicketsNow (44 %), la
perception négative du site Web dépasse les commentaires positifs dans une proportion de sept pour un.