Ergonomie - Kinnarps

Ergonomie
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une meilleure
communication
des employés en
meilleure santé
des positions de travail
variées
option de
réglages
personnalisés
une efficacité
accrue toute
la journée
des employés
plus heureux
moins d’absentéisme
fidélisation des
collaborateurs
3
Comment améliorer la journée au travail ?
Notre fil rouge - votre bien-être
« L’ergonomie, c’est bien plus que
des bureaux et des sièges de qualité.
C’est s’occuper de la personne dans
son ensemble.
Chez Kinnarps, une idée est omniprésente : le bien-être au
bureau. Cette idée concerne absolument tout, de la production des meubles au transport en passant par l’analyse des
besoins et l’installation de solutions d’aménagement d’intérieur dans les locaux de nos clients. Chacun de nos actes a
pour but de créer un environnement de travail efficace et motivant où chacun se sent bien et est performant. Et le design
ergonomique du poste de travail joue un rôle essentiel dans
le bien-être de la personne. Asseyez-vous et continuez votre
lecture. Vous verrez ce que cela signifie concrètement.
»
/Henry Jarlsson, PDG, Kinnarps
Couverture : L’assise de nos sièges de bureau 9000 est parfaite sur le
plan ergonomique. Elle est conviviale jusqu’au moindre détail. Mais estil possible d’être parfaitement assis pendant plus d’un court instant ?
L’ergonomie, c’est permettre de varier la position de travail.
« Bien-être au bureau » n’est pas seulement une préoccupation présente
dans chacun de nos actes. C’est également un moyen d’assurer la poursuite du développement de nos services et de nos produits.
Bien-être au bureau : ergonomie
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La perception de base de Kinnarps - corps et esprit en harmonie
De l’ergonomie physique à l’ergonomie
organisationnelle
Si vous proposez des solutions complètes pour différents
aménagements, il est évidemment indispensable et naturel
de pouvoir aider vos clients en matière d’ergonomie. Chez
Kinnarps, nous considérons l’ergonomie comme un équilibre
entre l’homme et son environnement : son environnement
physique et mental, mais également son environnement social
au travail. Il s’agit tout simplement de garder à l’esprit la relation qui existe entre l’organisation et le confort individuel.
Un poste
de travail ergonomique, c’est bien.
Une perspective
globale,
c’est mieux.
L’ensemble est toujours supérieur
à la somme de ses composants. C’est
pourquoi il est important de prendre
en considération la personne
dans son ensemble.
Ergonomie psychosociale
Équilibre entre les contraintes du travail
et les ressources de l’individu.
« En tant qu’ergonome, j’essaie d’avoir une vision
globale du travail et de l’environnement. Et l’objectif
est simple : Faire en sorte que les gens se sentent
bien à leur poste de travail.
»
/Anders Lundahl, physiothérapeute et ergonome cert.,
Kinnarps occupational health care (médecine du travail)
Perception de base
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Ergonomie physique
Adapter le travail aux aptitudes physiques
et mentales de l’individu.
Ergonomie organisationnelle
La vision, par exemple, de la prise de
décision et de la répartition des tâches.
Promotion de la santé
L’importance de tous les types
d’exercice et de loisirs.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Une bonne ergonomie crée de bonnes économies
Un investissement rentable
Il est un domaine de recherche qui capte de plus en plus l’attention : celui qui examine le lien entre les mesures d’ergonomie
et la rentabilité. Il est impossible de donner des chiffres exacts,
bien sûr, mais des recherches ont clairement établi un lien ; si les
employés se sentent bien, ils sont plus performants et les coûts
liés aux arrêts maladie et à la convalescence sont réduits. À l’instar d’un investissement dans la maintenance d’une machine
onéreuse, vous investissez régulièrement dans la maintenance de
votre principale ressource : votre personnel. C’est aussi simple
que cela.
Guérir, c’est bien.
Prévenir, c’est mieux.
Tant au niveau humain qu’économique,
il est préférable d’éviter de tomber malade
que d’être contraint de se soigner.
Ce qui est ergonomique est économique
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« L’environnement de travail affecte les finances de
l’entreprise de plusieurs manières. Il affecte la productivité de
l’entreprise et la qualité de la production et des prestations, et
entraîne également des coûts liés aux absences maladie, aux
changements de personnel, etc.
»
/extrait de « Estimate of the working environment’s economic effects on companies
and organisations », 2006, Linda Rose et Ulf Orrenius
Bien-être au bureau : ergonomie
8
L’ergonomie commence par un bon agencement
« Le vrai défi lors de l’agence-
ment d’un bureau, c’est d’utiliser
tout l’espace de manière efficace,
au profit des employés. Même un
petit espace peut contribuer à de
meilleurs déplacements et à une
meilleure communication entre les
personnes.
»
/Alexander Gifford, designer en chef, Kinnarps UK
Agencement de la pièce
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Utiliser les espaces le mieux possible
Plus l’espace par employé est réduit, plus il est important
d’avoir une bonne ergonomie dès le départ. Si vos critères de
choix ne sont qu’économiques, vos collaborateurs pourraient
être sujet à des troubles musculo-squelettiques. Et l’agencement de bureaux ergonomiques ne dépend pas de la taille de
l’espace mais de l’efficacité avec laquelle celui-ci est utilisé.
Pour concevoir un environnement de travail, il faut considérer l’ensemble lors de chaque étape, du choix du mobilier et
des matériaux à l’éclairage, en passant par la sonorisation
et l’organisation du travail. Afin de concevoir des solutions
ergonomiques et efficaces, nous travaillons avec Configura
et Autocad, des outils de DAO et qui en 3D nous permettent
de développer des propositions d’agencement avancées
donnant une image réaliste du résultat final.
Agencer une
pièce, c’est bien.
Créer un bureau dynamique, c’est mieux.
Le bureau ergonomique est un ensemble
proposant à la fois des espaces de travail
individuels et de détente.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Votre poste de travail est-il adapté à votre morphologie ?
Nous sommes tous différents.
Créer un lieu de travail ergonomique et efficace consiste à
s’adapter à la fois aux aptitudes physiques de l’employé et au
travail que celui-ci doit effectuer. Nous savons bien sûr que
hommes et femmes, grands et petits, jeunes et vieux nécessitent des solutions différentes. Tout comme nous savons
également qu’une personne passant beaucoup de temps au
téléphone doit être assise différemment d’une personne qui
travaille la plupart du temps devant son ordinateur. Mais certains continuent à vouloir concevoir le bureau comme si nous
étions tous identiques avec les mêmes tâches à effectuer.
C’est humain mais coûteux à long terme.
Centre d’appels avec
postes de travail à isolation
acoustique efficace.
Des produits
ergonomiques,
c’est bien.
Une bonne combinaison, c’est mieux.
Un poste de travail ergonomique doit être
adapté à la personne qui y est assise.
Et non le contraire.
« Adapter le poste de travail à la personne
relève tout autant des connaissances que des
solutions d’aménagement d’intérieur. Nous
pouvons offrir les deux.
»
/Philippe Arin, designer en chef, Kinnarps France
Le poste de travail
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Le poste de travail du chef
d’entreprise est ergonomique,
pour lui et ses visiteurs.
Centre multimédia avec
postes de travail rapidement réglables pour
des employés mobiles.
Implantation qui favorise la communication au sein d’un groupe.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Être assis, c’est bouger
Qui contrôle votre siège ?
Voici comment cela se passe : Le siège doit suivre les
mouvements du corps. Le corps doit contrôler le siège, et
non l’inverse. Et c’est malheureusement ce qui se produit
trop souvent. Dans le meilleur des cas, nous réglons le
siège dès que nous le recevons et dans le pire des cas,
les mécanismes de réglage sont tellement complexes
qu’on a l’impression qu’ils ont été conçus pour des
ingénieurs. Mais un siège qui ne suit pas vos
mouvements ou qui se règle difficilement
peut avoir des conséquences désastreuses si votre travail exige que vous restiez
assis, immobile. Cette position n’est, du
reste, pas conseillée non plus. Assurezvous donc d’utiliser un siège qui se règle
facilement et qui suive vos mouvements.
Et variez les positions autant que possible
lorsque vous y êtes assis.
Être assis
correctement,
c’est bien.
Varier les postures,
c’est mieux.
Gardez à l’esprit qu’il y a un lien
important entre le mouvement
et la santé mentale.
Les nombreuses options de
réglage des accoudoirs offrent
une posture de travail personnalisée et confortable.
Un siège de travail doit encourager le
mouvement. Notre fonction Synchrone
harmonise le mouvement de l’assise et
celui du dossier. Et grâce au mécanisme Free Float, le siège et le dossier
suivent vos mouvements complètement indépendamment l’un de l’autre.
Le siège de travail
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« Le siège de travail doit soutenir les activités de l’utilisateur tout au
long de la journée, il doit suivre le mouvement naturel du corps. Il est
également important de bouger, même en position assise. »
/Dieter Breithecker, chercheur en ergonomie et en mouvement
Un appuie-tête et un dossier réglables en un tournemain vous permettent de varier votre position assise
et de trouver le repos nécessaire.
Choisissez entre différents matériaux
disponibles de coussins d’assise pour
obtenir le confort souhaité.
Bien-être au bureau : ergonomie
14
Vous devez vous lever pour avoir l’énergie de vous asseoir
Un seul bureau pour plusieurs utilisations
L’ergonomie, c’est se déplacer et varier sa position de travail.
Donc quoi de mieux qu’un bureau réglable en hauteur ? La
position debout fournit une courbure naturelle, importante
après une position assise prolongée afin d’éviter des douleurs
liées à des gestes répétitifs. Le passage de la position assise à
la position debout peut également donner un nouveau point de
vue du travail. De plus, un bureau réglable en hauteur constitue
une solution rentable lorsqu’il est successivement utilisé par
plusieurs employés. Enfin, le bureau peut être à la fois un plan
de travail et une table de réunion.
Une table réglable en hauteur peut être utilisée par plusieurs
employés de tailles différentes en postes partagés. Il est
également très pratique de pouvoir régler la hauteur du plan
de travail en fonction de la tâche à effectuer.
Le plan de travail
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« Nous avons profité de l’emménagement dans nos nouveaux
locaux pour investir dans le capital humain de l’entreprise avec
l’achat d’un nouveau mobilier. Moi-même, je travaille depuis
longtemps avec un bureau réglable en hauteur et j’en suis très
satisfaite ; je voulais donc que tout le monde ait cette chance.
»
/Anita Storgård, Unilever Helsinki
Une hauteur
parfaite, c’est bien.
La liberté d’en
changer, c’est mieux.
Les bureaux réglables en hauteur
permettent la variation et minimisent
la charge statique.
Travailler de temps à autre en position debout pendant la journée
minimise le risque de douleurs
liées aux gestes répétitifs.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Avez-vous déjà entendu parler de rangement ergonomique ?
Nous savons où l’armoire doit se situer.
Vous vous demandez peut-être en quoi le rangement peut
être ergonomique ? C’est par son emplacement et certains
détails ingénieux tels que l’ouverture verticale ou horizontale
du rideau coulissant par exemple. Le rangement de proximité permet de consulter facilement et sans se lever les
documents utilisés tout au long de la journée. Il est toutefois
préférable dans certains cas de garder certains rangements
à distance, pour avoir l’occasion de se lever et de marcher
quelques mètres chaque jour. De plus, une armoire correctement située et équipée peut être utilisée pour autre chose
que pour du rangement - elle peut servir d’isolant acoustique
par exemple. Ceci est à la fois ergonomique et rentable.
Un rangement
fonctionnel,
c’est bien.
Un rangement
multi-fonctionnel,
c’est mieux.
Le mobilier de rangement peut également
être utilisé comme lieu de réunion,
comme séparateur de pièce ou
comme isolant acoustique.
« Beaucoup de personnes n’ont peut-être
pas conscience de tous les usages qui peuvent être faits d’un meuble de rangement.
Correctement utilisé, il peut rendre le bureau à
la fois plus ergonomique et plus pratique.
»
/Peter van Scheijndel, Eur. Erg vhp ergonomie, Pays-Bas
Garder les choses classées
avec un rangement pratique
et ergonomique.
Rangements
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Absorption phonique et
rangement en même temps.
Plus vous rangez et plus le
bruit est absorbé.
Des archives où tout
est facile à ranger et
à retrouver.
Pièce séparée
avec rangement partagé.
Salle de réunion avec
de l’espace pour le
rangement.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Toute personne peut être atteinte du syndrome de la souris
Quand les détails sont décisifs
Nous savons tous qu’il est bénéfique de garder la forme mais
même une personne en bonne santé peut être touchée par
des douleurs dues à une position de travail incorrecte ou à un
équipement mal réglé. Le réglage individuel des écrans, des
claviers et des souris en fonction du siège de bureau et du
bureau lui-même est le b a ba dans la limitation des risques
de douleurs physiques dues au stress. Forts de notre longue
expérience dans le conseil en matière de mobilier de bureau,
nous savons à quel point les détails comptent à long terme.
Fermer les yeux sur le danger inhérent à la plupart des travaux
sur ordinateur, c’est tout simplement générer de la douleur et
des frais tout à fait inutiles.
« Au travail, j’ai vu bien trop de personnes qui
auraient pu éviter l’arrêt maladie si elles avaient
correctement ajusté leur poste de travail à leur
morphologie, bien souvent par des moyens très
simples et en consentant de légers efforts.
»
/Lotta Fallenius, Arbetsform,
diplômée en ergonomie et en environnement de travail
Travail sur écrans
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La technologie, c’est bien.
La technologie
adaptée à votre
morphologie,
c’est mieux.
Pour éviter les tendinites, pensez à changer
votre souris de main et utilisez plus
fréquemment votre clavier.
Bien-être au bureau : ergonomie
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La bonne lumière au bon endroit
Ne vous endormez pas pendant
vos réunions clientèle
Peut-être savez-vous que votre épiphyse sécrète de la mélatonine quand la nuit tombe, ce qui vous donne une agréable
envie de vous endormir. Ceci est moins agréable quand cette
même mélatonine est sécrétée en cas de faible luminosité au
cours de la journée. Vous vous retrouvez donc face à votre
client en train de bâiller. Il convient également d’adapter la
lumière à votre âge. Si, par exemple, vous avez quarante ans,
vous avez besoin de deux fois plus de lumière que lorsque
vous aviez 20 ans pour pouvoir lire ou écrire. En collaboration
avec nos partenaires en éclairage, nous pouvons équiper votre
lieu de travail d’un éclairage de haute qualité. De la lumière qui
favorise votre bien-être et avec laquelle vous pouvez aller au
bout de votre journée sans trop de café noir et sans avoir les
yeux trop cernés de fatigue.
« Afin de bien se sentir et d’être efficace,
une lumière de bonne qualité est nécessaire.
Dans les espaces de bureau d’aujourd’hui,
nous pouvons être amenés à changer sou-
vent de poste de travail et à exécuter différentes tâches, ce qui nécessite des solutions
d’éclairage flexibles.
»
/Bo Hallberg, expert en éclairage, Luxo AB
Lumière
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Un éclairage fonctionnel, c’est bien.
Un éclairage stimulant, c’est mieux.
La lumière influe énormément sur notre bien-être.
En effet, notre vision représente plus de 80 %
de notre perception sensorielle.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Avez-vous récemment tendu l’oreille sur votre environnement sonor
atelier
créatif
travail
administratif
discussions
confidentielles
Pause-café
aPres
le travail
Acoustique
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sonore ?
Ne pas entendre ce que vous pensez
Le bruit affecte énormément notre capacité à exécuter nos
tâches. Des bruits gênants n’engendrent pas seulement du
stress, des maux de tête et une difficulté de se concentrer
mais peuvent également être à l’origine de douleurs au niveau
des épaules et de la nuque. Et les problèmes ne se ressemblent jamais d’un bureau à l’autre. Les facteurs décisifs sont,
par exemple, le travail collectif ou individuel, ou encore de
longues heures au téléphone. C’est la raison pour laquelle un
environnement sonore plaisant relève de l’aménagement et
de l’agencement ergonomique de moquettes, de plafonds, de
mobilier, de parois séparatrices et peut-être de claustras.
« Les tâches dans un bureau varient
entre des discussions intenses et des
moments de concentration extrême.
Le bâtiment et l’aménagement de
l’espace doivent être propices aux
deux. Le niveau sonore doit dès lors
être adapté au travail.
»
/Jonas Christensson, expert en acoustique, Ecophon AB
Moins de bruit,
c’est bien.
L’environnement
adéquat, c’est mieux.
Le niveau sonore recommandé pour être
en mesure de se concentrer au travail
doit être inférieur à 35 dBA.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Ergonomie pour l’esprit
Le bien-être et les performances
sont étroitement liés
Si vous ne vous sentez pas bien dans votre environnement
de travail, le mobilier même ergonomique ne sera pas le seul
remède. Disposez-vous d’une salle de pause agréable, par
exemple ? Quelles sont les possibilités mises à disposition du
personnel pour se détendre et discuter pendant les pauses ?
Des recherches démontrent que le bien-être et les performances au travail sont étroitement liés. Nul besoin d’être un génie
pour comprendre qu’il est plus facile d’attirer et de retenir le
personnel avec un environnement de travail agréable.
« On peut accroître la créativité et l’efficacité en
stimulant tous les sens avec la lumière, l’acoustique et les couleurs de façon adéquate. »
/Alexandra Moore, architecte, chercheur et bénéficiaire d’une bourse
Jarl Andersson de Kinnarps en 2004
Facteurs psychosociaux
25
Un corps sain,
c’est bien.
Un bon équilibre entre
le corps et l’esprit,
c’est mieux.
L’environnement peut être à l’origine
d’un mal-être à la fois physique
et mental.
Bien-être au bureau : ergonomie
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Nous serons toujours des êtres humains
« Quand je serai grande, je ne travaillerai pas
sur un bureau tout moche, au téléphone toute
la journée. Je veux jouer sur mon ordinateur,
sauter sur un trampoline et jeter des boules de
neige sur mon grand frère.
»
/Anna, 6 ans
Défis futurs
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Restez un enfant !
Dans quelques années, quand nos enfants verront à quoi
ressemblait notre environnement de travail actuel, il se pourrait
qu’ils s’amusent de certaines choses. En effet, le développement technologique n’influencera pas seulement l’équipement
que nous utiliserons mais également la façon dont nous travaillerons. Les méthodes et les positions de travail évolueront.
Chez Kinnarps, nous discutons et analysons ces tendances
pour être en mesure dans l’avenir de proposer des solutions
efficaces et ergonomiques. Toutefois, même si la technologie
se développe et si les processus de travail évoluent, les besoins
physiques et mentaux de l’être humain resteront sensiblement
les mêmes. Et c’est pour lui que nous concevons nos solutions.
Des influences
sur le futur, c’est bien.
Influencer le futur,
c’est mieux.
Souvenez-vous que votre environnement
de travail actuel peut influer sur
votre santé future.
Bien-être au bureau : ergonomie
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L’ergonomie n’est pas une matière que l’on apprend en une seule jou
Faciliter la vie de l’utilisateur
Quand Evy et Jarl Andersson ont fondé Kinnarps en 1942, l’ergonomie n’était pas quelque chose dont on se souciait. Cependant,
Jarl n’était pas seulement un talentueux menuisier ; c’était également un astucieux inventeur. Il essayait continuellement de mettre
au point des techniques pouvant faciliter la vie de l’utilisateur, ce
qui est la base de l’ergonomie. Et c’est la voie que nous suivons.
Grâce à nos clients de plus en plus internationaux et sensibles
au bien-être de leurs collaborateurs, nous avons acquis au fil du
temps une grande expertise en matière d’ergonomie.
1963
Lancement de la chaise Ero, en
quatre versions avec siège et
dossier réglables
1965
«
Au début, l’ergonomie relevait principalement de la façon dont on s’assied sur une
chaise. Aujourd’hui, l’ergonomie relève de la
corrélation entre l’individu, la technologie et
l’environnement dans son ensemble.
/Rune Karlsson, architecte Kinnarps
»
1975
La chaise de travail 510
était la première chaise
ergonomique de grandes
dimensions avec réglage
individuel du siège et du
dossier.
1977
Quand les ordinateurs sont devenus des
outils plus courants au bureau, des postes
de traitement de données ont été mis au
point ; sur pied ou intégré dans un coin
du plan de travail.
1970
1975
Étapes importantes
29
e journée
1991
MSG, le premier bureau
assis/debout motorisé
est lancé. Il s’agit du
prédécesseur des bureaux
d’aujourd’hui, réglables en
hauteur.
1993
En tant que pionnier, Kinnarps
lance la fonction Free Float
dans la série de chaises
6000, un mécanisme
unique où le corps
détermine le
mouvement de
la chaise.
1998
Afin de pouvoir offrir un éclairage ergonomique, Kinnarps
entreprend une collaboration
avec Luxo, spécialiste en
éclairage.
2001
Un nouveau type de matériau souple
dont les propriétés allègent la pression
commence à être utilisé dans la fabrication de nos accoudoirs.
1987
La fonction Vip Matic, qui suivait les
mouvements du corps, est lancée avec
la nouvelle chaise 790.
1980
1985
1989
La ligne de mobilier Decade, basée sur de nouvelles
découvertes ergonomiques, est lancée. Elle est dotée
entre autres de câblage et d’éclairage intégrés ainsi que
de bureaux assis/debout.
1990
1995
1997
Le poste de travail compact Zapp,
conçu ergonomiquement pour la
maison et le bureau, est lancé sur
le marché et suscite beaucoup
d’intérêt.
2000
2006
Les deux fonctions Free Float
et Synchron sont toutes deux
intégrées dans la nouvelle
chaise 9000, également équipée du ComfortControl™
de Kinnarps, un nouveau
panneau de contrôle très
convivial.
2005
Bien-être au bureau : ergonomie
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Ergonomie de tous les jours chez Kinnarps
Il est facile de parler d’ergonomie mais c’est autre chose de le
mettre en pratique. Chez Kinnarps, l’ergonomie est au coeur de
nos préoccupations. Nous mettons à disposition de nos collaborateurs des salles de détentes, de pause et une cafétéria . En
Suède notamment, nous avons notre centre de soins professionnels avec un médecin, une infirmière et un physiothérapeute qui
travaillent activement au niveau de l’ergonomie dans l’entreprise.
Nos employés bénéficient également d’un centre de fitness avec
massages, une piscine, une salle de gymnastique, un sauna et
un solarium. Et en prime, nous avons même de très agréables
maisonnettes de vacances!
Mettre en pratique ce que nous prônons
31
Kinnarps Marknadskommunikation/FutureLab/8610430031/0808
www.kinnarps.fr
La philosophie de Kinnarps est simple. Nous imaginons des solutions complètes, efficaces et durables
pour améliorer vos conditions de travail et la réussite
de votre entreprise.
Kinnarps France
Siège social et Agence Ile-de-France 1712 route de Quarante Sous 78630 Orgeval Tél 01 39 08 27 00 Fax 01 39 75 67 17 E-mail
[email protected] Agence Nord Synergie Park 11, rue Louis Neel 59260 Lezennes Tél 03 20 06 76 86 Fax 03 20 06 76 80 Agence
Rhône-Alpes 51- 53, rue Anatole France 69100 Villeurbanne Tél 04 37 43 18 30 Fax 04 78 84 26 74 Agence Sud-Est 19, rue Gaston Castel
ZAC Saumaty Seon 13016 Marseille Tél 04 91 46 18 40 Fax 04 91 46 51 47 Agence Sud-Ouest 22, Impasse René Couzinet Zone de la Plaine
31500 Toulouse Tél 05 62 16 27 02 Fax 05 62 16 19 66 Agence Ouest Europarc de la Chantrerie 11, rue Nicéphore Niepce BP 80630 44306
Nantes cedex 3 Tél 02 28 23 01 04 Fax 02 40 30 34 68