Petit glossaire pour s`y retrouver

Petit glossaire pour s’y retrouver
Sigles et vocabulaire de la gouvernance
La multiplicité des sigles utilisés dans ce numéro, pour certains peu connus ou polysémiques, nous amène à
vous présenter un glossaire, assorti de quelques références documentaires.
ACMS
Balanced
Scorecard
BAM
Benchmarking
Best Practices
BPM
BPML
BRMS
CIGREF
CMDB
CMMI
CMS
COBIT
Concurrent
Engineering
CRM
Downsizing
DSI
ebBP
ebXML
Empowerment
Flattering
GRC
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Agility Chain Management System
Chaîne d’agilité regroupant MDM, BRMS et BPM
Tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré
Technique de management permettant de piloter la performance de l’entreprise
Auteurs : Robert Kaplan et David Norton
http://www.piloter.org/balanced-scorecard/index.htm
Business Activity Monitoring
Supervision des activités métier
Étalonnage ou analyse comparative
Technique de management consistant à se comparer aux « meilleurs »
« Meilleures pratiques » : Technique de management consistant à identifier les
« meilleures pratiques » et à se les approprier.
Business Process Management
Management des processus métiers
Business Process Modelling Language
Langage de modélisation des processus métiers
Business Rules Management System,
Système de Gestion de Règles Métier (SGRM)
Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises
http://cigref.typepad.fr
Configuration Management DataBase
Base de données de gestion de configuration
Capability Maturity Model Integration
Modèle de processus orienté développement et maintenance de produits
Voir article dans la Lettre d’ADELI n°68
Content Management System
Système de gestion de contenu : logiciel de mise à jour dynamique de site web, tel que
SPIP, utilisé par le site d’ADELI
Control OBjectives for Information & related Technology
Considéré comme le référentiel général de la gouvernance des SI
Ingénierie simultanée
Technique de développement de produit privilégiant l’approche processus et le mode
projet.
http://admi.net/evariste/100tc/1996/f117.html
Customer Relation Management
Gestion de la Relation Client (GRC)
À l’origine réduction de la taille des systèmes informatiques, traduit par Micromisation
(Journal Officiel)
Technique de management consistant à réduire la taille des entreprises
En anglais synonyme de « plan social »
Direction des Systèmes d’Information
(au masculin, c’est le Directeur des Systèmes d’Information)
eBusiness Business Process
Processus d’affaires Commerce électronique
http://www.oasis-open.org/committees/download.php/22344/ebusiness-intero
Electronic Business using eXtensible Markup Language
Commerce électronique en utilisant XML
Standardisé par la norme ISO/TS 15000
Acquisition du pouvoir, autonomisation ou capacitation
Technique de management consistant à responsabiliser les employés
Valorisation
Technique de management consistant à valoriser les employés
Gestion de la Relation Client (CRM en anglais)
La Lettre d’ADELI n°71 – Printemps 2008
Horizontal
Corporation
IT
ITIL
Knowledge
Management
L.C.M.D.
Lean Organization
Learning
Organization
Mashup
MDM
MOA
MOE
Network
Organization
OAGIS
Outsourcing
RAD
Reengineering
ROI
SCA
SDO
SI
Six Sigma
SOA
SSI
STRIM
Time-Based
Competition
WS-CAF
WS-CDL
WS-TX
Entreprise horizontale
Technique de management « horizontale », non hiérarchique (sans lien de type topdown ou down-up)
Information Technology
Technologies de l’information, Informatique
Information Technology Infrastructure Library
http://www.itil.co.uk/
Gestion des connaissances
Technique de management consistant à recueillir les connaissances de l'entreprise et à
les organiser afin de les conserver et de les diffuser
Linear Color Modeling Diagram
http://www.advencis-technologies.com/cariboost1/crbst_4.html
Organisation agile ou flexible (littéralement mince)
Technique de management, initialisée par Toyota, consistant à traquer les gaspillages
Organisation apprenante
Technique de management reposant sur l’apprentissage (apprendre de ses erreurs)
http://www.12manage.com/methods_organizational_learning_fr.html
Application composite
Site Web combinant plusieurs applications pour créer un nouveau service
Master Data Management
Gestion des données de référence (GDR)
Maîtrise d’ouvrage
Maîtrise d’œuvre
Entreprise en réseau
Mode d'organisation non hiérarchisé d’une entreprise ou d’un groupe d’entreprises
Open Application Group Integration Specification
http://www.openapplications.org/
Externalisation : Technique de management consistant à confier à un prestataire externe
une partie des fonctions de l’entreprise.
1 -Rapid Application Development
Développement rapide d’application
2 – Role Activity Diagram : un des outils de la méthode STRIM
Réingénierie
Technique de management consistant à revoir totalement le mode de fonctionnement
d’une entreprise et ses processus
Return On Invest
Retour sur investissement
Service component architecture
Service Data Objects
Standard initié par IBM, pour faciliter l'adoption des architectures orientées SOA
Système d’Information
Technique de management visant à l’amélioration de l'efficacité des processus
(voir article dans la Lettre d’ADELI n°65)
Service Oriented Architecture
Architecture orientée service
Sécurité des Systèmes d’Information
La méthode STRIM (Systematic Technique for Role & Intercation Modelling) est une
méthode qui permet de décrire ce que l’organisation fait et comment elle le fait. Elle
s’appuie sur la notation RAD (Role Activity Diagram) qui montre les rôles et les
interactions entre les activités et les acteurs.
Concurrence par la réduction du temps de réponse
Technique de management consistant à repenser les processus afin de supprimer les
temps morts et les délais inutiles
Web Services Composite Application Framework
Technologie XML développée par Sun, Oracle, Iona et Novell
Langage de Description de Chorégraphies pour les Services Web
http://www.w3.org/2004/04/wschor-pressrelease.html.fr
OASIS Web Services Transaction
http://www.oasis-open.org/committees/tc_home.php?wg_abbrev=ws-tx
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La Lettre d’ADELI n°71 – Printemps 2008
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