ST2030

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ST2030
Guide d’installation
ST2030
À la découverte de votre téléphone
Vous n’avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone.
Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur
et il se configurera automatiquement en moins de 3 minutes.
Sommaire
Contrôle des éléments
C. Changer de sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Vérifier le contenu de votre colis . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
D. Configurer des raccourcis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Montage
Services de téléphonie
A. Procéder à l’assemblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
A. Gérer les transferts d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
B. Gérer les renvois d’appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Présentation du téléphone
C. Le journal des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
A. La connectique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
D. Supervision des postes
B. Familiarisez-vous avec l’appareil . . . . . . . . . . . . . . 8
E. Le carnet d’adresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
F. Conférence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Mise en réseau
G. Le va-et-vient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
A. De la téléphonie classique à la VoIP . . . . . . 10
H. Le signal d’appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
I. Présentation du numéro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
26
Fonctionnalités de base
J. Index des menus déroulants
A. Émettre un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
K. Configurations personnalisables . . . . . . . . . . . . 26
. . . . . . . . . . . . . . . . . B. Répondre à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
C. Mettre fin à un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Notes
D. Traiter des appels en cours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
.................................................................
E. Accéder à votre messagerie vocale . . . . . . . . 12
Assistance
.................................................................
27
28
Personnalisation
A. Changer la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
B. La date et l’heure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
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Lun - Vend : 8h - 20h & Samedi : 9h - 17h
OVH SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix-Tourcoing 424 761 419 00011 - 2, rue Kellermann 59100 Roubaix
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Contrôle des éléments
Vérifier le contenu de votre colis
(7)
(6)
(1)
(2)
(1) Câble Ethernet RJ45
(2) Combiné
(3) Câble RJ9
(4) Base du téléphone
(3)
(4)
(5)
(5) Adaptateur secteur
(6) Guide d’installation rapide
(7) Socle
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Montage
A. Procéder à l’assemblage
1. Clipsez le socle (7) à la base
du téléphone (4).
2. Branchez le câble RJ9 (3)
au combiné (2)...
3. ... et au connecteur de droite (4),
sur le côté gauche de la base.
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Montage
1. Branchez le câble Ethernet (1) sur le
port RJ45 (4) situé sous la base (4).
Il s’agit du deuxième connecteur en
partant de la gauche.
2. Branchez l’adaptateur secteur (5) sur
le port secteur (6) situé sous la base
(4). Il s’agit du quatrième connecteur
en partant de la gauche.
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Présentation du téléphone
A. La connectique
(1) Ce port permet la connexion d’un casque.
(2) Ce port permet la connexion du combiné.
(1)
(2)
(3) Port RJ 45 Extension : Il permet de raccorder un
module de touches de fonctions supplémentaire
(en option).
(4) Port RJ 45 Réseau : Il permet de connecter le
téléphone sur votre Box ADSL ou votre routeur.
(5) Port RJ45 PC : Il permet de connecter
l’ordinateur à votre réseau via le téléphone
(facultatif).
(3)
(6) Port secteur : Il permet de brancher
l’adaptateur secteur (fourni).
(4)
(5)
(6)
Astuce : si vous branchez un switch POE (Power Over Ethernet)
sur la prise réseau (4), le téléphone est alors opérationnel sans que
vous n’ayez à brancher un adaptateur secteur.
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Présentation du téléphone
B. Familiarisez-vous avec l’appareil
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
(8)
(9)
(14)
(13)
(12)
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Présentation du téléphone
Le téléphone :
(1) Les touches de navigation : 4 touches
avec flèches de direction pour se
déplacer dans les menus déroulants, et
1 touche « OK » pour valider le choix.
(2) L’écran donne les indications suivantes :
• La date ;
• L’heure ;
• Le numéro du poste.
(8) La touche « Casque » : Elle permet
d’activer le casque.
(9) La touche double flèche : Elle permet
de programmer.
(10) La touche « Muette » : Elle permet
de couper le micro de votre poste.
(3) L’indicateur d’état :
- clignotement vert : signale un appel
entrant
- fixe vert : en ligne
- clignotement rouge : signale
l’absence de réseau.
(11) Les touches de fonction : Elles
permettent de pré-programmer
des fonctions particulières (ex:
enregistrer un numéro sur une
touche).
Elles peuvent aussi servir à la
supervision d’autres postes.
(4) Les boutons de sélection : Ils
permettent de sélectionner un onglet
de navigation.
(12) La touche « Mains libres » : Elle
permet de communiquer sans utiliser
le combiné du téléphone.
(5) Les touches « Vol+ » et « Vol- » :
Elles permettent de régler le volume
d’écoute ou celui de la sonnerie.
(13) Le pavé numérique : Il permet de la
numérotation.
(6) La touche d’annulation : Elle permet
d’effacer une saisie ou remonter au
niveau supérieur d’un menu.
(14) La touche « Carnet » : Elle permet
d’accéder au répertoire ou aux dix
derniers numéros composés.
(7) La touche « Menu » : Elle permet
d’accéder aux personnalisations du
téléphone.
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Mise en réseau
A. De la téléphonie classique à la VoIP
Pour bénéficier de la solution « Plug&Phone », vous
devez disposer :
- D’une connexion à Internet ;
-D
’un DHCP activé sur votre réseau
(par défaut sur la Box ADSL).
Pour vous connecter au réseau :
1. Connectez le câble Ethernet au port Ethernet de
votre Box ADSL à l’aide du câble fourni (1).
Astuce : En utilisant la prise PC, vous pouvez brancher
un autre équipement réseau (autre appareil, PC,
etc.) sur cette prise. Si vous ne disposez plus de port
Ethernet libre sur votre Box ADSL, branchez le câble
Ethernet de votre téléphone à la place de votre PC
sur votre BOX ADSL avant de connecter votre PC au
port PC du téléphone. Le switch interne du téléphone
reliera votre PC au reste du réseau.
Exemple d’utilisation : mettre les téléphones en
cascade pour ne pas repasser un nouveau câble.
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Fonctionnalités de base
A. Émettre un appel
Pour joindre un correspondant sur un poste interne ou
externe, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- en numérotant :
1. Décrochez le combiné (2).
1. Composez le numéro (13).
ou
2. Composez le numéro (13).
2. Décrochez le combiné (2).
- à l’aide du carnet d’adresses :
1. Sélectionnez le contact dans le carnet d’adresses.
2. Décrochez le combiné (2).
- en mode « Mains Libres » :
1. Appuyez sur la touche « Mains Libres » (12).
2. Composez le numéro (13).
(Pour repasser en mode combiné, appuyez de nouveau sur la
touche « Mains Libres » (12)).
B. Répondre à un appel
Pour répondre à un appel
(indication sonore, lumineuse, ou les deux) :
1. Décrochez le combiné (2).
- en mode « Mains Libres », appuyez sur la touche
« Mains Libres » (12).
C. Mettre fin à un appel
Pour raccrocher :
1. Raccrochez le combiné (2).
- en mode « Mains Libres »
appuyez de nouveau sur
la touche « Fin » (12).
Astuce : Vous pouvez également couper le micro de votre combiné et prendre
une communication en mode secret en appuyant sur la touche « Muette » (10).
Pour repasser en mode normal, appuyez de nouveau sur la touche « Muette ».
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Fonctionnalités de base
D. Traiter des appels en cours
Lorsque vous êtes en communication, vous pouvez :
Transférer l’appel en cours :
1. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection
gauche (4)] et composez un nouveau numéro de
téléphone.
2. L’appel est transféré.
Mettre l’appel en attente :
1. Appuyez sur « Garder » pour mettre la personne
en attente. Vous pouvez émettre un second
appel avec « NvAppel » [bouton de sélection
gauche (4)] ou reprendre la ligne avec « Recup »
[bouton de sélection droit (4)].
Raccrocher :
1. Appuyez sur « Fin ».
E. Accéder à votre messagerie vocale
Pour accèder à votre mesagerie vocale, pour
écouter vos nouveaux ou anciens messages ou pour
personnaliser votre message d’annonce, il vous suffit
d’appeler le « 123 » et de vous laisser guider par les
consignes du serveur vocal.
L’appel vers le répondeur est gratuit.
Astuce: Depuis une ligne extérieure, vous pouvez également consulter ou configurer
votre répondeur en appelant le 09 79 94 79 94. Afin de vous identifier, un serveur
vocal vous demandera de renseigner le numéro de votre « Plug & Phone » et
le mot de passe de votre répondeur. Ce mot de passe est configurable dans votre
Manager : téléphonie > choix de la ligne > résumé > répondeur / fax > modifier.
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Personnalisation
A. Changer la langue
Pour changer la langue d’affichage du téléphone :
1. Appuyez sur la touche « Menu » (7).
2. Séléctionnez « Config » [bouton de sélection
central (4)].
3. À
l’écran, sélectionnez « Langues » dans le menu
déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de
sélection gauche (4)].
4. Sélectionnez la langue souhaitée dans le sous-menu
déroulant et validez votre choix par la touche « OK » (1).
B. La date et l’heure
Vous n’avez pas à régler la date et l’heure de votre appareil : ces paramètres
sont réglés automatiquement dès le branchement de votre « Plug&Phone ».
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Personnalisation
C. Changer de sonnerie
Votre téléphone dispose de plusieurs sonneries que vous
pouvez choisir :
1. Appuyez sur la touche « Menu » (7).
2. Sélectionnez « Config » [bouton de sélection central (4)].
3. À
l’écran, sélectionnez « Sonneries » dans le menu
déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton de
sélection gauche (4)].
4. Puis sélectionnez « Type de sonnerie » dans le sousmenu déroulant en appuyant sur « Sélect » [bouton
de sélection gauche (4)].
5. Validez votre choix par la touche « OK » (1).
Astuce: utilisez la fonction «Écoute» pour pré-écouter
la sonnerie avant validation.
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Personnalisation
D. Configurer des raccourcis
Votre téléphone possède 11 touches de raccourci, de F1 à F10 (11), ainsi que la
touche double flèche (9). Un ou plusieurs modules d’extension optionnels peuvent
être raccordés afin d’augmenter cette capacité. Une fonction peut être attribuée
à chacune de ces touches (ex : rappeler le dernier numéro composé, rappeler le
dernier appelant, mettre un correspondant en attente, etc.)
Exemple : pour programmer l’appel du 09 72 10 10 10
par simple pression de la touche F1
1. Appuyez sur « Menu » [bouton de sélection
central (4)].
2. À
l’écran, sélectionnez « Touches de fonction »
dans le menu déroulant en appuyant sur
« Sélect » [bouton de sélection gauche (4)].
3. L’affichage vous indique d’« Entrer le numéro
de touche » correspondant à la touche de
raccourci : ici « 1 ». N’oubliez pas d’appuyer sur
« Valider » [bouton de sélection central (4)].
4. Puis, sélectionnez « Numérotation libre » dans
le menu déroulant en appuyant sur « Sélect »
[bouton de sélection gauche (4)].
5. Saisissez le numéro voulu (ici 09 72 10 10 10)
puis appuyez sur « Valider » [bouton de sélection
central (4)].
Le principe de programmation est identique pour
les autres fonctionnalités.
NB : La touche 1 du pavé numérique correspond à F1, la touche 2 à F2, etc.
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Services de téléphonie
A. Gérer les transferts d’appels
Pour transférer un appel :
1. Prenez l’appel, puis mettez l’appelant en attente
en appuyant sur « Garder » [bouton de sélection
central (4)].
2. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection
gauche (4)] et validez avec la touche « OK » (1).
3. Composez le numéro de votre nouveau
correspondant avec le pavé numérique (13) ou
avec le carnet d’adresses (14), et validez avec la
touche « OK » (1).
Astuce : Vous pouvez également enregistrer des numéros sur des touches de
raccourci en suivant la procédure suivante :
- Décrochez l’appel;
- Appuyez sur la touche de raccourci (exemple : F1);
- Sélectionnez «Trsf» en bas de l’écran.
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Services de téléphonie
B. Gérer les renvois d’appels
Rediriger un appel vers un autre poste :
1. Appuyez sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)].
2. À
l’écran, sélectionnez « Renvoi des appels » dans
le menu déroulant et validez avec la touche « OK »
(1).
3. Puis, sélectionnez « Configurer numéro » dans le
sous-menu déroulant et validez avec la touche
« OK » (1).
4. Composez le numéro de téléphone de redirection
souhaité avec le pavé numérique (13), et validez
avec la touche « OK » (1). Le renvoi d’appel est
activé.
NB : Lorsque le service renvoi d’appel est actif, une icône est présente sur l’écran
d’appel du téléphone et le numéro du renvoi est affiché au lieu du numéro du
poste. Retourner dans ce menu pour activer ou désactiver ce service.
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Services de téléphonie
Plusieurs modes de renvois d’appels sont disponibles :
1. Appuyez sur « Menu » [bouton central(4)] et choississez
votre mode de renvoi :
- « Immédiat » : ce mode permet de renvoyer les
appels vers un numéro.
- « Sur non réponse » : ce mode permet de renvoyer
les appels vers un numéro après une durée fixée.
- « Sur occupation » : ce mode permet de renvoyer
les appels vers un numéro si vous êtes en ligne.
- « Protection » : ce mode permet d’empêcher les
renvois internes et les redirections d’appels vers
d’autres postes.
- « Absent » : ce mode permet d’indiquer que vous
n’êtes pas disponible.
- « Ne pas déranger » : ce mode permet d’indiquer
que vous ne souhaitez pas être dérangé.
- « Effacer tous les renv » : ce mode permet d’être à
nouveau disponible.
2. Appuyez sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)]
et choisissez les modes de fonctionnement d’émission/
réception des appels en appuyant sur :
- « Ne pas déranger » ;
- « Anonyme » ;
- « Renvoi d’appels » : choississez «Activé», tapez le
numéro pour le renvoi, puis validez ;
- « Verrouillé » ;
- « Absent ».
NB : Il n’est pas possible d’activer deux méthodes de
renvoi simultanément.
Pour activer ou désactiver un renvoi d’appel immédiat :
appuyer sur « Modes » [bouton de sélection droit (4)]
puis « Renvoi des appels » dans le menu déroulant.
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C. Le journal des appels
Pour obtenir des informations sur les différents appels
entrants et sortants de votre poste :
1. A ppuyez sur « Journal » [bouton de sélection
gauche (4)] pour accéder au menu des appels.
2. À
l’écran, sélectionnez « Appels en absence » dans
le menu déroulant pour obtenir la liste des appels
manqués sur votre poste, et validez avec la touche
« OK » (1).
3. Puis, sélectionnez « Appels émis » dans le menu
déroulant pour obtenir la liste des appels sortants
de votre poste, et validez avec la touche « OK » (1).
4. S électionnez « Appels reçus » dans le menu
déroulant pour avoir la liste des appels entrants
sur votre poste, et validez avec la touche « OK » (1).
5. C hoisissez « Effacer journal » dans le menu
déroulant pour remettre à zéro toutes les listes
d’appels (en absence, émis et reçus), et validez
avec la touche « OK » (1).
NB : Lorsqu’un appel s’ajoute sur la liste des appels en absence, un message
s’ajoute sur la page d’accueil de votre poste. Pour effacer cet avertissement,
deux solutions s’offrent à vous :
- Choisir «Effacer journal» afin de réinitialiser votre liste ;
- Choisir «lire les Appels en absence».
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Services de téléphonie
D. Supervision des postes
Vous pouvez visualiser l’état d’autres postes et/ou intercepter leurs appels, à l’aide de
voyants lumineux ou de sons et des touches de raccourci F1 à F10 (11). Grâce à cette
fonction de supervision, vous pourrez savoir si d’autres postes sont en communication.
Exemple : Supervisons le poste 09 72 29 20 42 grâce à la touche F9
1. Appuyez sur « Menu » [bouton de sélection central (4)].
2. À
l’écran, sélectionnez « Supervision » dans le menu
déroulant, et validez avec la touche «OK» (1).
3. Puis choisissez le mode de supervision :
- « Silencieuse » pour configurer un voyant lumineux.
- « Bip » pour programmer un signal sonore.
- « Sonnerie » pour enclencher une sonnerie.
4. Validez avec la touche «OK» (1), puis entrez le
numéro de la touche liée à l’appel supervisé. Cette
touche clignotera lors de la réception ou émission
d’un appel.
5. Entrez un numéro de téléphone présent dans votre
compte de facturation puis, appuyez sur « Valider »
[bouton de sélection central (4)].
6. U ne notification vocale vous confirme que la
supervision fonctionne. Appuyez sur « Fin ».
Si la programmation est correcte, un appel vers le
09 72 29 20 42 déclenchera un indicateur sonore ou
lumineux.
Si vous voulez intercepter l’appel, appuyez sur le
voyant correspondant.
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Services de téléphonie
E. Le carnet d’adresses
Pour enregistrer un contact dans votre carnet d’adresses :
1. Composez le numéro à l’aide du pavé numérique (13).
2. Appuyez sur « Enreg. » [bouton de sélection gauche (4)]
puis, entrez le nom du correspondant.
NB : Un nom ne peut contenir d’espaces.
3. Entrez le nom d’un groupe et appuyez sur « Suivant ».
Astuce : La touche de fonction «>abc» permet de basculer la saisie de minuscule
à majuscule ou d’entrer des chiffres. Lors de la création d’un groupe, la touche
de fonction « Choisir » permet d’afficher la liste des groupes déjà existants
afin de sélectionner le bon répertoire. Vous pouvez aussi partager votre
carnet avec l’ensemble des téléphones de votre groupe. De même, une action
d’enregistrement de contact dans le Manager OVH se répercute en direct sur
le téléphone.
En savoir plus : http://www.ovh.fr/telephonie/ Contactez-nous : Appel gratuit depuis un poste fixe
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Pour supprimer un contact de votre liste :
1. Appuyez sur la touche « Carnet » (14), et choisissez le
nom du contact à supprimer dans le menu déroulant
à l’aide des touches de navigation (1).
2. Appuyez sur « Détails » [bouton de sélection central (4)].
3. Appuyez sur « Suppr. » [bouton de sélection central (4)].
4. Validez votre choix avec « Sélect. » [bouton de
sélection central (4)].
Pour modifier un contact :
1. Appuyez sur la touche « Carnet » (14), et choisissez
le nom du contact à modifier dans le menu déroulant
à l’aide des touches de navigation (1).
2. A ppuyez sur « Modifier » [bouton de sélection
gauche (4)].
3. Suivez les étapes à l’aide du bouton « Suivant »
et terminez en choisissant « Quitter ».
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F. Conférence
Pour activer une conférence téléphonique entre
plusieurs interlocuteurs lors de l’émission ou de
la réception d’un appel :
1. Appuyez sur « Garder » [bouton de sélection central
(4)].
2. Appuyez sur « Nv.Appl » [bouton de sélection gauche
(4)], et composez le numéro de votre deuxième
collaborateur à l’aide du pavé numérique (13).
Validez avec la touche « OK » (1).
3. Appuyez sur « Conf » [bouton de sélection central
(4)] pour entamer une conversation à trois.
Astuce: Pour intégrer davantage de collaborateurs en conférence, il suffit de
répéter l’action (dans la limite de vos connexions simultanées sur le ST2030)
via « Nv.Appl » [touche de fonction de gauche (4)].
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G. Le va-et-vient
Pour passer en communication privée avec l’un des correspondant lors d’une
conférence téléphonique :
1. Appuyez sur « Permut » [bouton de sélection gauche
(4)]. Appuyez autant de fois que nécessaire pour
choisir le numéro du correspondant (le numéro
monte dans la liste). Pendant une conversation
privée, les autres interlocuteurs sont en attente.
2. Pour revenir à une conférence générale, appuyez sur
« Conf » [bouton de sélection central (4)].
H. Le signal d’appel
Lorsqu’un interlocuteur cherche à vous joindre alors que vous êtes déjà en ligne, son
numéro apparaît à l’écran et un signal sonore vous avertit. Appuyez sur « Répondre »
[bouton de sélection (4)] pour prendre ce nouvel interlocuteur.
NB : La tonalité de votre ligne n’indique pas un poste occupé.
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I. Présentation du numéro
Pour afficher le numéro de votre poste lorsque vous effectuez un appel (ou
lorsque quelqu’un vous appelle) :
1. Appuyez sur « Menu » [touche de fonction centrale
(4)].
2. À
l’écran, sélectionnez « Préférences » dans le menu
déroulant, et validez avec la touche « OK » (1).
3. Puis sélectionnez « Présen. Mon numéro » dans
le sous-menu déroulant, et validez avec la touche
« OK » (1).
4. Choisissez l’affichage dans le sous-menu déroulant
(2 possibilités : « quand j’appelle », « à l’appelant »),
et validez avec la touche « OK » (1).
5. Choisissez « Oui » (1).
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J. Index des menus déroulants
===Appels===
- Appels en absence
- Appels émis
- Appels reçus
- Effacer journal
===Menu===
- Touche de fonction
- Appel abrégé
- Renvoi d’appel
- Groupe d’appels
- Journal des Appels
- Supervision
- Modes
- Préférences
===Modes===
- Ne pas déranger
- Anonyme
- Renvoi des appels
- Verrouiller
- Absent
Résumé sur la touche menu :
===Admin===
- Voir paramètres
- Régler paramètres
===Config===
- Sonneries
- Réglage du contraste
- Dates
- Heure
- Alarme
- Langues
K. Configurations personnalisables
Pour bénéficier de fonctionnalités avancées, reportez-vous aux configurations possibles
à partir de l’espace client, le « Manager OVH ».
Par exemple :
- Le serveur vocal intéractif (SVI) ;
- La portabilité du numéro ;
- L’appel en un clic (Click2Call) ;
- Etc.
Pour consulter la liste complète, reportez-vous à l’adresse suivante :
http://www.ovh.fr/telephonie/telephones/thomson_st2030/index.xml
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Notes
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Assistance
Pour tout renseignement complémentaire,
contactez l’assistance téléphonique au :
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Consultez notre FAQ à l’adresse suivante :
http://www.ovh.fr/telephonie/telephonie_faq.xml
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