Vivre nos valeurs

être plus actif
se sentir
mieux
vivre plus
longtemps
Vivre nos valeurs
Notre Code de conduite
Notre Code de conduite 1
Promesse de GSK
Mettre nos valeurs au cœur de
chaque décision que nous prenons
Ensemble, nous formons une société mondiale
dans les soins de santé à but scientifique centrée
sur notre mission visant à aider les personnes à
être plus actif, à se sentir mieux et à vivre plus
longtemps. En agissant en vue de cette mission,
nous – et les uns les autres – sommes voués à notre
promesse de mettre nos valeurs au cœur de chaque
décision que nous prenons. Vous pouvez compter
sur nous. Cette règle ne connaît aucune exception.
–Nous nous concentrons sur l’individu, en faisant ce qui est juste
pour les patients et les consommateurs
–Nous travaillons avec nos partenaires et clients pour améliorer les
soins de santé et découvrir de nouveaux médicaments et vaccins
–Nous soutenons et inspirons nos collègues pour les aider à se
surpasser pour accomplir de grandes choses
–Nous écoutons le monde en dehors de GSK et utilisons notre
science et notre portée mondiale pour agir et faire avance les
soins de santé
Qui doit suivre ce Code de
conduite ? « Nous » tous.
Toutes les personnes travaillant
au sein ou pour l’organisation
GSK, y compris les employés
GSK, la main-d’œuvre
complémentaire (comprenant
les employés intérimaires,
temporaires, et les consultants
et les prestataires) et les
fournisseurs, se doivent de
respecter les normes de
comportement et les politiques
du Code de conduite GSK ,
dans le cadre de leur emploi,
mission ou contrat au sein de
GSK.
Notre cadre de tierce partie
définit les responsabilités et les
attentes lorsque nous effectuons
un travail avec notre réseau de
fournisseurs.
–Nous sommes une entreprise à succès qui agit de façon
responsable, intègre et avec transparence, conformément aux
normes que nous nous devons de suivre à juste titre
Nous sommes une communauté de plus de 100 000 personnes
dans plus de 115 pays. Nous avons pour but de fonder une culture
où tous nos employés sont valorisés et unis par nos valeurs et un
ensemble commun d’attentes.
Notre Code de conduite représente l’Esprit de GSK et réunit un
certain nombre de principes de politiques de la société. Il fournit
un guide pratique de la façon dont nous devrions appliquer nos
valeurs à toutes nos pratiques commerciales et notre conduite
d’activité. Toutes nos politiques et procédures sont disponibles
dans le Code de conduite et le centre de ressources des
politiques de la société.
Contenu
Engagement de la direction
1
Notre rôle
2
Parler haut et fort
3
Nos valeurs et politiques
– Être orienté sur le patient
– Agir avec intégrité
– Faire preuve de respect
envers les personnes
– Agir dans la transparence
18
Notre rôle – en conclusion
21
4
8
14
Engagement de la direction
« Rien n’est plus important à mes yeux, en tant
que PDG de GSK, que la conduite éthique de
nos employés et de notre société. Je souhaite
diriger une entreprise où chacun des employés
se sent fier de ses accomplissements, parce
que tous travaillent dur, ils accomplissent
l’inimaginable et ils le font de la façon juste.
Au cours des dernières années, nous nous sommes concentrés sur le
fait de donner vie à nos valeurs de transparence, respect des personnes,
intégrité et intérêt porté au patient, tout en pensant à ce que cela
représente vraiment au niveau humain. Je sais que vous partagez mon
désir de travailler pour construire une entreprise qui a un esprit et un
cœur ; une entreprise qui est guidée par plus que l’argent.
Chez GSK, nous voulons nous assurer que tout ce que nous faisons est
guidé par notre engagement envers nos valeurs et notre engagement
à respecter les règlements au sein desquels nous devons opérer. Les
fondements de ces engagements sont indiqués dans notre Code
de conduite et chaque employé doit personnellement prendre la
responsabilité de suivre notre Code.
Andrew Witty
Nos valeurs reflètent notre
conviction selon laquelle
ce n’est pas seulement ce
que nous accomplissons
qui compte, mais c’est
aussi la façon dont nous
l’accomplissons.
–Rester axé sur le patient
–Agir avec intégrité
–Faire preuve de respect envers
les personnes
–Agir dans la transparence
Construire une entreprise prospère signifie ne pas compromettre nos
valeurs. Nous devrions toujours faire ce qui est juste pour les patients et
les consommateurs, les régulateurs et l’entreprise dans son ensemble. Je
crois fermement que, en travaillant ensemble, nous pouvons accomplir ce
que nous voulons, en le faisant de la manière juste. »
Andrew Witty PDG
Notre Code de conduite 1
Jouer notre rôle
Notre Code de conduite est nonnégociable. Il est absolument
essentiel à notre succès.
Nous devons lire, comprendre et
respecter notre Code et prendre le
temps de comprendre les politiques
qui y sont mentionnées. Nous devons
agir en tant que modèles, en nous
assurant que tout ce que nous faisons
est dans la lignée de nos valeurs.
Tous nos employés – la direction tout
comme les individus – sont évalués et
récompensés selon la façon et dans la
mesure où nous vivons nos valeurs et
répondons à nos attentes.
Notre engagement envers nos valeurs et
notre Code de conduite est soutenu par
notre équipe d’Éthique et Compliance.
Cette équipe est responsable de
surveiller et de fournir des instructions
pour assurer la conformité avec les lois,
réglementations et politiques d’entreprise
en vigueur, ainsi que de favoriser un
environnement de travail positif et
déontologique pour tous les employés.
Les responsables hiérarchiques, les
responsables juridiques, les RH et les
responsables de la compliance sont
disponibles pour conseiller, guider et
répondre aux questions.
Notre obligation de respecter les lois nationales et les règlementations
GSK est tenu d’observer de nombreuses exigences juridiques et réglementaires pour
protéger les patients et les consommateurs du monde entier. En tant que société
mondiale, cela signifie que les lois et réglementations d’un pays peuvent avoir des
effets sur les activités professionnelles qui se déroulent dans un autre pays. Par
exemple, notre Accord d’intégrité de l’entreprise (Corporate Integrity Agreement,
CIA) avec le gouvernement américain contient des obligations strictes qui renforcent
les lois de soins de santé et les conditions relatives au programme associé à
l’engagement des professionnels de santé américains et aux activités où que ce soit
dans le monde. Ces exigences américaines sont expliquées en détail dans notre
Code de conduite GSK et les ressources de politiques de la société. Nous
devons rechercher le conseil d’un responsable de la compliance ou d’un responsable
juridique si des questions se posent sur l’impact et la pertinence des lois de divers
pays sur nos activités locales.
Quel que soit notre site d’activités dans le monde, nous devons agir conformément
à nos valeurs, et connaître et respecter les normes juridiques et les exigences
réglementaires applicables à notre entreprise.
Diversité et droits de l’homme
Nous nous employons à créer un environnement de travail qui reflète la diversité et les
caractéristiques des communautés et des clients que nous servons et qui est exempt
de harcèlement, de discrimination et d’intimidation.
Nous avons la responsabilité de respecter les droits de l’homme au sein de
nos propres activités mais nous devons aussi connaître et soutenir les droits des
personnes qui sont touchées au sens plus large par notre entreprise. Le potentiel
de GSK sur l’impact sur les droits de l’homme est vaste, comprenant des domaines
tels que l’accès aux médicaments, la sécurité des patients, les essais cliniques et
l’usage de fournisseurs tiers. Cela signifie, par exemple, que nous devons uniquement
travailler avec des fournisseurs qui partagent notre engagement à opérer de manière
éthique et responsable, dans le respect des droits du travail, de la santé et de la
sécurité de leurs employés et fournisseurs.
Il nous appartient à tous de comprendre les implications au sens large de nos
activités et de s’assurer que GSK n’est pas responsable de, ou associé à, toute
violation des droits de l’homme.
La société que nous sommes dépend de chacun de nous. En mettant nos valeurs au
cœur de chaque décision que nous prenons, nous aidons les personnes à faire plus,
à vivre mieux et plus longtemps.
est la meilleure approche à adopter si je suis confronté à un
Q : Quelle
problème éthique difficile ?
les questions suivantes :
R : Posez-vous
– Est-ce légal ?
– Mon comportement est-il cohérent avec les valeurs de GSK ?
– Est-ce compatible avec les politiques de GSK ?
– Pourrais-je justifier mon comportement à ma famille, mes amis et mes
collègues ?
– Serais-je à l’aise si cela apparaissait dans un journal ?
Notre Code de conduite 2
Speak Up
Exprimez vos
doutes et vos
préoccupations
Vous êtes protégé
Notre responsabilité
d’exprimer nos doutes et nos
préoccupations
Nous tous, et chacun d’entre nous,
devons prendre la responsabilité de
respecter notre Code de conduite.
De plus, nous avons le pouvoir, et
l’obligation, de soulever rapidement nos
préoccupations en matière d’éventuelle
mauvaise conduite, de conflits potentiels,
ou de violations connues de ce Code et
des attentes de la société. Les violations
présumées des lois et réglementations
des pays où nous exerçons nos activités
doivent également être signalées.
Cette instruction comprend la mauvaise
conduite potentielle des employés,
des employés complémentaires, des
consultants, des vendeurs, et des
partenaires avec lesquels nous travaillons
conjointement (y compris les entités de
co-promotion). Vous devriez, dans l’idéal,
signaler vos préoccupations avant que
des problèmes ne se développent.
Notre culture « Speak Up » et nos
procédures encouragent tout le monde
à aborder des inquiétudes au niveau
de conduite potentiellement illégales
ou contraires à l’éthique, et à assurer la
confidentialité et la protection face aux
représailles, sanctions, ou toute forme de
harcèlement envers ceux qui font part
de leurs inquiétudes.
GSK encourage tout le monde à exprimer ses inquiétudes sans crainte de représailles.
Dans la lignée de notre valeur de respect des personnes, nous traitons toutes les
questions ou inquiétudes sur la conformité de manière confidentielle, même si la
personne qui s’exprime s’identifie. Nous le faisons de façon cohérente avec le besoin
d’enquêter de manière équitable, de coopérer avec les gouvernements et de se plier
aux obligations légales, y compris la communication des pièces lors du contentieux.
Nous prendrons des mesures disciplinaires qui pourront aller jusqu’au licenciement,
en accord avec les lois du travail locales, à l’encontre de quiconque menace, soumet
à des représailles, ou harcèle toute autre personne ayant signalé, ou ayant l’intention
de signaler, un problème de bonne foi.
Procédure pour signaler un comportement illicite
SOP-GSK-003
Protéger les personnes qui signalent un comportement contraire à l’éthique ou illégal
SOP-GSK-015
Mesure disciplinaire
Nos politiques, y compris celles décrites dans ce Code de conduite, s’appliquent
aux employés et aux employés complémentaires à tous les niveaux de la société, peu
importe leur poste. La non-conformité avec le Code de conduite, les politiques de
GSK ou les exigences légales et règlements applicables à l’industrie, sera susceptible
d’entraîner des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu’au licenciement. Ceci s’applique
également aux managers qui ignorent les violations ou ne les repèrent pas et/ou ne les
corrigent pas. Les questions disciplinaires concernant la main-d’œuvre complémentaire
seront traitées par l’intermédiaire des codes disciplinaires de leur employeur.
Les responsables et les ressources humaines sont chargés de superviser les actions
disciplinaires adéquates en accord avec les normes disciplinaires de la société, tel
que permis par les lois du travail locales. Les violations de la loi peuvent également
donner lieu à des peines civiles ou criminelles à l’encontre de l’employé en question.
Dispositif d’alerte professionnelle « Ligne d’éthique »
Les numéros confidentiels de la ligne d’éthique figurent dans la Code de conduite
et le Centre de ressources en matière de politiques de la société ou de façon
externe sur gsk.com. Cette ligne d’éthique peut être utilisée uniquement dans les
domaines suivants : dysfonctionnements comptables et de contrôle des comptes,
faux en écriture, fraudes fiscales, corruption d’agents publics, blanchiment d’argent
et les pratiques anticoncurrentielles.
Les inquiétudes peuvent aussi être abordées en ligne sur www.gsk.com/integrity ou
par courrier normal à nôtre boîte postale hors-site et sûre. Les adresses postales
sont diponibles sur les sites Web mentionnés ci-dessus.
Une société indépendante gère ces lignes de signalement. Tous les appels sont notés
dans leur système central pour assurer l’intégrité du programme.
En prenant l'initiative de soulever nos préoccupations, nous vivons nos Valeurs de
GSK et agissons de façon juste. Ceci protège notre licence d’exploitation.
Notre Code de conduite 3
Rester axé sur le patient
Mettre la priorité sur les patients et
les consommateurs
Nous nous concentrons sur l’individu, en faisant ce
qui est bon pour les patients et les consommateurs.
Nous travaillons avec nos partenaires et
consommateurs pour améliorer les soins de santé
et découvrir de nouveaux médicaments et vaccins.
Nous ne pouvons gagner le respect et la confiance de nos
consommateurs qu’en construisant des relations avec eux. Nous
devons prendre le temps de voir les problèmes de leur point de
vue, les faire participer à des conversations enrichissantes et
vraiment écouter ce qu’ils ont à dire.
Comment faire en sorte que cela arrive ?
–Ne faites la promotion de nos produits que dans le cadre de
ce qui a été approuvé
–Concentrez-vous sur les besoins du patient et du
consommateur lors des travaux de recherche
–Assurez-vous de mettre la priorité sur la sécurité du patient/
consommateur
–Assurez-vous de la qualité et de la fiabilité
d’approvisionnement des produits
Notre Code de conduite 4
Protégez nos patients et nos consommateurs
Toujours donner la priorité au patient et au consommateur
La sécurité du patient et du consommateur est toujours notre priorité absolue,
et nous nous sommes engagés à appliquer les normes les plus strictes
en matière de gouvernance médicale. Cette politique, sous l’autorité de
notre directeur médical, porte sur des questions de sécurité humaine et les
obligations des systèmes de gouvernance médicale dans notre société. Ces
systèmes comprennent l’évaluation de sécurité de nos produits, la gestion de
la sécurité humaine, le fait de mener une étude de recherche clinique et de la
dévoiler, et les interactions avec des communautés externes sur la science,
la médecine et les pratiques promotionnelles.
Gouvernance médicale chez GSK
POL-GSK-409
Gestion des informations de
sécurité humaine
POL-GSK-400
Site Web de signalement
d’événements indésirables
Toute inquiétude sur un aspect quelconque lié à la sécurité d’un produit
GSK – peu importe s’il s’agit d’une inquiétude mineure – doit être rapportée
au département Pharmacovigilance. Ceci est appelé signalement des
événements indésirables. Nous nous engageons à identifier et à gérer les
Informations sur la sécurité humaine (ISH) pour contribuer à la protection de
ceux qui prennent nos produits ou participent à nos essais cliniques. Les ISH
sont toutes les informations relatives à la santé ou au bien-être humain après
l’utilisation d’un produit de GSK.
tant que dirigeant, que puis-je faire pour assurer la
Q : En
sécurité du patient ?
réponse dépend de votre rôle ou des rôles des membres de
R : La
votre équipe. Vous devez assurer la gestion efficace des problèmes
de sécurité signalés comme indiqué dans la procédure POL-GSK-400,
et assurer le respect des procédures clé qui sous-tendent la politique
(Procédures d’entreprise SOP-GSKF-400, SOP-GSKF-006, SOPGSKF-012 et R&D SOP_54834).
Comment signaler – signalez un événement indésirable au
département Pharmacovigilance dans les 24 heures qui suivent la
prise de connaissance initiale. Signalez un événement indésirable
survenu avec un produit ou appareil GSK (y compris les produits et
appareils Stiefel) au Named Safety Contact (NSC - point de contact
Pharmacovigilance) désigné pour votre pays.
« Au début de chaque journée de travail, je me sens
très motivé car je peux contribuer à améliorer la vie
d’au moins un patient ce jour-là. »
Hazem GSK Émirats arabes unis
Suivez nos principes d’engagement scientifiques lorsque vous avez des
conversations scientifiques
Engagement scientifique
POL-GSK-002
STD-GSK-002
Nous sommes engagés à respecter les normes et les principes les plus
stricts lorsque nous interagissons en faveur de l’engagement scientifique/
médical avec les communautés extérieures afin de promouvoir la
compréhension scientifique et médicale. Il s’agit, entre autres, de la
communication et de l’examen des données scientifiques pour favoriser le
développement et l’utilisation adéquats de nos produits, la compréhension de
la prise en charge de la maladie, ainsi que l’amélioration des soins au patient.
Cette interaction et cet échange d’informations (appelés l’engagement
scientifique) sont clairement distincts de la promotion, qui désigne toute
activité entreprise par la société ou en son nom qui communique des
informations afin de faire de la publicité ou une promotion de la prescription,
de l’approvisionnement, de la vente ou de la distribution ou de l’utilisation des
produits de GSK. La société court des risques juridiques et de réputation
s’il s’avère que les activités d’engagement scientifique sont ou donnent
l’impression d’être une promotion de nos produits ou d’influencer de façon
inappropriée les professionnels de la santé et autres.
Notre Code de conduite 5
Protéger nos patients et consommateurs suite
S’assurer que les pratiques commerciales adhèrent aux attentes
internes de GSK et à celles du secteur
Code de pratique mondial pour la
promotion et les interactions
STD-GSK-401
Les activités de commercialisation et de promotion des produits
pharmaceutiques de GSK dans le monde doivent se conformer à des normes
élevées à caractère éthique, médical et scientifique. Elles doivent être basées
sur des preuves scientifiques valides et se conformer à toutes les lois et
réglementations applicables et aux codes de l’industrie en vigueur.
Nous nous engageons à assurer que, au moment d’interagir avec les
professionnels de santé et les patients, tous les employés de GSK impliqués
dans le marketing ou dans des activités promotionnelles suivront. Le code
de bonnes pratiques pour la promotion et les interactions professionnelles.
Ce Code de bonnes pratiques fixe la norme minimale de GSK. Si les lois
locales, les codes du secteur ou les politiques de GSK fixent des normes
plus élevées, l’exigence la plus élevée devra toujours s’appliquer. Gardez à
l’esprit que des exigences supplémentaires peuvent aussi s’appliquer si les
professionnels de santé sont des employés du gouvernement.
Assurer l’exactitude des informations du produit
Gestion des informations de produit
POL-GSKF-404
SOP-GSKF-404
Nous nous engageons à mettre à la disposition des professionnels de santé
et des patients ou des consommateurs des informations sur les produits (IP)
exactes et reposant sur des données probantes afin de les mettre au fait
d’une utilisation sûre et efficace de nos produits. Les IP comprennent les
usages (ou indications) du produit, les informations essentielles en matière de
sécurité et les instructions d’utilisation. Les IP se fondent sur une évaluation
minutieuse des données médicales et scientifiques disponibles sur le produit.
Nos produits ne seront disponibles que dans les pays où ils sont
médicalement appropriés, et nos directeurs généraux sont en charge de
déterminer cela en consultation avec le directeur médical local. Les IP au
niveau mondial, comme au niveau national, doivent correspondre à ces
exigences.
Valider les systèmes informatisés GxP
Validation du système informatique
POL-GSKF-507
Nous nous engageons à nous assurer que les systèmes informatisés qui
prennent en charge les processus soumis à la réglementation GxP sont
validés proportionnellement à leur risque potentiel pour la sécurité des
patients, la qualité du produit et l’intégrité des enregistrements réglementés
par GxP. Les secteurs d’activité GxP assument la responsabilité globale de
veiller à ce que leurs systèmes GxP soient correctement validés, utilisés et
entretenus de manière conforme et prêts pour inspection par les autorités
réglementaires. Il s’agit notamment des systèmes GxP utilisés ou fournis par
des tiers en notre nom.
Les exigences GxP sont le corps collectif des réglementations qui régissent
le développement, la fabrication, la distribution, l’exploitation, le marketing et la
surveillance des produits pharmaceutiques, biologiques, de soins de santé et
les dispositifs médicaux.
Notre Code de conduite 6
Mener une recherche éthique
Suivez tous les protocoles et les contrôles de recherche
Nous nous engageons à mener la recherche impliquant des sujets humains
selon les normes éthiques, médicales et scientifiques les plus élevées,
conformément aux principes de respect des personnes, de bienfaisance
et de justice. Il s’agit notamment des études interventionnelles et non
interventionnelles, ainsi que des études qui utilisent les données issues des
études précédentes.
Pour la recherche impliquant des sujets humains qui évalue des médicaments,
nous publions le protocole et les résumés de résultats dans des registres sur
Internet. Nous publions également le protocole et le rapport d’étude clinique
avec la suppression des données personnellement identifiables. Nous avons
pour objectif de publier ces études en tant que manuscrits dans des revues
pratiquant l’examen collégial. Des publications supplémentaires sont promues
lorsqu’elles recèlent des connaissances scientifiques importantes ou sont
pertinentes pour les soins aux patients.
Conduite et divulgation publique
d’essais cliniques et de leurs
résultats
POL-GSKF-408
Études parrainées par
l’investigateur
POL-GSKF-411
Politiques concernant les
échantillons biologiques humains
POL-GSKF-410
Soin, bien-être et traitement
des animaux dans la recherche
POL-GSKF-403
Garantir la qualité du produit
Garantir un système de gestion de la qualité efficace
Système de gestion de la qualité
POL-GSKF-514
Nous nous engageons à protéger les personnes qui utilisent nos produits.
Il est donc essentiel que nous ayons un système de gestion de la qualité
efficace (QMS). Le QMS s’assure que nous respectons les réglementations
internationales et locales, garantissons la sécurité, la qualité et l’efficacité
des produits, maintenons un état de contrôle sur nos produits et processus,
tout en soutenant une amélioration continue. Il s’agit notamment, mais non
exclusivement, de Bonnes pratiques de fabrication actuelles.
Le champ d’action de mise en œuvre du QMS dans chaque secteur d’activité
dépendra des processus qui y ont cours, ainsi que du niveau d’impact et
de risque que lesdits processus ont sur la conception, le développement,
la fabrication, le contrôle et l’approvisionnement des produits destinés
aux utilisateurs.
Prêter attention à la contrefaçon éventuelle
Nous nous engageons à protéger nos patients et nos consommateurs contre
des produits de soins de santé de GSK contrefaits. Ces produits peuvent
être dangereux pour nos consommateurs, notre réputation et pour la santé
publique en général. En effet, ils peuvent faire peser des risques sur la vie des
patients et présenter un risque grave pour nos activités.
Politique en matière de lutte contre
la contrefaçon
POL-GSK-511
Site intranet enquête et de sécurité
de l’entreprise
Signalez toute contrefaçon présumée de produits pharmaceutiques, de
vaccination ou de soins de santé de grande consommation au service
juridique : le service juridique international chargé des marques de commerce
(Legal Global Trade Marks, LGTM) et Sécurité et enquêtes d’entreprise
(CSI, Corporate Security and Investigations) à l’aide de notre Formulaire
de repérage de produit suspect sur le marché ; cet outil de signalement
électronique permet la société de divulguer automatiquement des détails sur
les produits contrefaits aux parties concernées.
Notre Code de conduite 7
Agir avec intégrité
Faire ce qui est juste
Nous sommes une entreprise prospère qui
agit de façon responsable, avec intégrité et
transparence, dans le respect des normes que
nous nous devons de suivre.
Comment faire en sorte que cela arrive ?
–Agissez toujours conformément aux lois et de manière
équitable, dans l’esprit de toutes les législations,
réglementations et politiques
–Ne proposez aucune incitation illégale à qui que ce soit
–E xprimez vos préoccupations si quelque chose ne vous
semble pas juste ou ne correspond pas à nos valeurs
–Protégez les biens et les informations de l’entreprise
–Faites des engagements réalistes et tenez vos promesses
–Faites ce qui est juste pour GSK, pas seulement pour
nous-mêmes ou notre équipe
–Cherchez des principes et non des failles à exploiter
–Recherchez des conseils en cas de doute
Notre Code de conduite 8
Agir avec une intégrité individuelle
Refuser toute pratique de corruption
Nous nous engageons à respecter les normes éthiques les plus élevées
dans la manière dont nous conduisons nos activités. Nous devons tous – la
société, les employés et toute personne agissant en notre nom – obéir aux
politiques de la société et à toutes les lois dans tout pays où nous exerçons
nos activités, notamment aux lois spécifiques contre la corruption.
Politique en matière de prévention
des pratiques corrompues
et de respect des normes
de documentation
POL-GSK-007
GSK préconise la tolérance zéro vis-à-vis de la corruption. GSK INTERDIT le
paiement de toute chose de valeur quelconque ou l’octroi d’une contrepartie
de toute nature, dans le but d’influencer ou d’inciter un acte afin de s’assurer
un avantage abusif ou d’obtenir ou conserver abusivement un marché.
Nous nous engageons également à veiller à ce que tous les registres de nos
transactions commerciales soient tout à fait exacts. Cela signifie que nous
devons tenir des registres précis de nos transactions commerciales afin que
nous puissions toujours retracer comment et pourquoi nous effectuons ou
avons reçu des paiements et pour quelle raison.
« Faire ce qui est juste sans en recevoir l’ordre – car
vous savez, dans votre cœur et dans votre conscience,
qu’il s’agit de la chose juste. »
Lorri GSK North America Pharmaceuticals
Détecter et prévenir les fraudes
Nous devons démontrer une culture de l’honnêteté et de l’intégrité dans tout
ce que nous faisons, et empêcher et détecter la fraude est pour nous tous
une priorité. Les dirigeants ne doivent pas ignorer ni accepter les pratiques
contraires à l’éthique mineures car cela pourrait donner l’impression que les
contrôles sont laxistes et qu’ils peuvent être exploités. Les dirigeants doivent
être des modèles et faire preuve de cohérence entre leurs paroles et leurs
actes.
Prévention des fraudes et mesures
de réaction
SOP-GSK-005
Q : Quels types d’actes constituent une fraude ?
définition légale de fraude varie d’un pays à l’autre, mais,
R : La
généralement une fraude est considérée comme l’obtention
malhonnête ou le détournement de biens ou de services de la
société, y compris les fonds ou autre actif corporel, par le biais de
toute assertion inexacte ou déclaration dans le but d’en retirer un
gain personnel ou de tirer avantage d’un tiers, ou de provoquer une
perte pour la société.
Notre Code de conduite 9
Agir avec une intégrité individuelle suite
N’ayez aucun conflit d’intérêts
Exigences de conflits d’intérêts
SOP-GSK-006
Aucun de nous ne doit être impliqué dans aucun conflit d’intérêts, qu’il soit
réel ou hypothétique. Un conflit d’intérêts a lieu dès lors que d’hypothétiques
gains personnels, que ce soit directement ou indirectement, influencent
ou semblent influencer votre jugement ou vos actes lors de vos activités
avec GSK.
pense qu’il y a conflit d’intérêts même si ce
Q : Etn’estsi quelqu’un
peut-être pas le cas ?
important que vous évitiez non seulement tout conflit d’intérêts
R : Ilréel,estmais
aussi l’apparence d’un conflit dans l’exécution de votre
travail. Le personnel GSK doit, dans les meilleurs délais, faire part
à un responsable, supérieur hiérarchique ou un responsable de la
compliance, de toute situation pouvant impliquer un hypothétique
ou réel conflit d’intérêts et demander conseil avant d’agir
conformément aux lois de protection de la vie privée.
Restez vigilant envers l’acceptation de cadeaux, de divertissements ou
marques d’hospitalité
L’offre et l’acceptation de divertissements, cadeaux et marques d’hospitalité
font souvent partie des relations commerciales ou des pratiques culturelles,
et sont permis à l’attention et en provenance d’organisations ou d’individus
externes tant qu’ils sont éthiques et en accord avec les valeurs de GSK, liés
aux affaires de GSK, peu fréquents, sans grande valeur, légaux et de coutume
dans une relation d’affaires (pas uniquement pour le bien-être personnel du
personnel ou pour l’usage par ces derniers. Vous devez solliciter les conseils
du responsable de la conformité.
Normes concernant les loisirs,
cadeaux et marques d’hospitalité
STD-GSK-004
Normes concernant les voyages,
réunions et dépenses
STD-GSK-512
Il est important que nous n’acceptions ni ne fournissions des cadeaux, loisirs
ou marques d’hospitalité inappropriés, car ces actions peuvent créer des
conflits d’intérêts, ou du moins soulever la question selon laquelle notre
jugement a été mal influencé. Nous devons également suivre les exigences
sur les dépenses de voyages et de réunions afin qu’elles ne semblent pas
incohérentes avec nos valeurs.
Notre Code de conduite 10
Gérer les activités
Gérer le risque efficacement
Politique de gestion des risques
POL-GSK-500
Nous nous engageons à disposer de systèmes de gestion des risques
efficaces (notamment de cadres et de processus) pour nous assurer que
les risques importants auxquels nous sommes confrontés ont été dûment
identifiés, évalués, suivis et signalés.
Cette option fait partie intégrante de la bonne pratique de gestion et nous
permettra de protéger la sécurité des patients, les employés, l’environnement,
les actifs et la réputation de la Société ; et d’atteindre nos objectifs
commerciaux, de protéger l’investissement des actionnaires et de nous
assurer que nous respectons les exigences légales.
Se sentir en sécurité
Politique de sécurité globale
POL-GSK-101
Nous devrions nous sentir en sécurité là où nous travaillions. Il est également
essentiel que nous ayons des plans de sécurité bien conçus pour protéger
nos biens, nos produits et autres actifs. Toute personne qui travaille chez
GSK, qu’il s’agisse d’un employé ou d’un employé complémentaire, doit
respecter une approche cohérente des problèmes de sécurité dans toutes
les activités de la société. Il incombe au Service de sécurité et enquête
d’entreprise (CSI) de définir des normes et procédures minimales et de
donner des conseils sur les questions de sécurité.
Construire une entreprise résiliente
Grâce à un plan de gestion de crise et de continuité des activités efficace,
nous nous engageons à assurer la santé et la sécurité de notre population,
notamment en réduisant au minimum le préjudice et l’impact sur la société,
tout en assurant la continuité de nos opérations après une catastrophe
naturelle ou humaine, voire une urgence sanitaire.
Crise et de planification de la
continuité
POL-GSK-504
SOP-GSK-504
Avant qu’une perturbation ne survienne, nous devons identifier les principaux
domaines de responsabilité et disposer de canaux de communication clairs
afin d’être en mesure de réagir rapidement pour soutenir les employés et les
patients affectés, réduire au minimum la période de perturbation et renouer
avec des conditions de travail normales dans les meilleurs délais.
Suivre les règles comptables et financières et les réglementations lors
d’acquisitions internes
Nos contrôles financiers et comptables sont conçus pour garantir que nous
ne trompons pas les investisseurs, les législateurs, les autorités ou le public
à propos des aspects financiers de la société. Nous sommes tous chargés
de suivre nos politiques et règles juridiques relatives aux finances et à la
comptabilité. Nous achetons chaque année un grand volume de marchandises et
de services, et tous les achats doivent, avant de s’engager à payer, être
approuvés par un employé GSK dans la limite des dépenses autorisées et
la délégation de pouvoirs nécessaire (grant of authority, GOA). Délégation de pouvoirs pour l’achat
et les dépenses de capital
POL-GSKF-503
POL-GSKF-513
Politique en matière de recrutement
des auditeurs
POL-GSKF-009
Code d’achat et de vente d’actions
POL-GSK-008
Manuel financier de GSK
Nous nous assurerons que les relevés financiers soient revus par des
auditeurs indépendants et autres contrôleurs tiers si besoin. Nous ferons
en sorte d’être complètement ouverts et transparents dans nos relations
avec eux. Nous devons également faire preuve d’ouverture et d’une entière
coopération dans nos rapports avec l’audit interne et les équipes d’assurance
de GSK.
Nous devons tous être vigilants afin de ne pas divulguer des informations
à toute autre personne ou encourager une tierce personne à acheter ou
vendre des actions sur la base d’informations non publiques, même si vous
ne profitez pas directement de ces informations.
Notre Code de conduite 11
Protection des actifs et des informations
Protection des informations de la société
Nous sommes engagés à protéger les informations de GSK et toutes les
informations qui nous sont confiées.
Protection des informations de GSK
POL-GSK-100
SOP-GSK-100
Les informations constituent l’un de nos actifs les plus précieux. Nous
devons protéger les informations exclusives, confidentielles, et hautement
confidentielles, ainsi que les données personnelles (PII) et les données
personnelles sensibles (SPII) à tout moment afin de protéger GSK, nos
actionnaires et les individus ou autres tierces parties qui nous ont confié
leurs informations.
Protection de nos ressources technologiques
Tous ceux qui utilisent les systèmes informatiques de GSK jouent un rôle pour
s’assurer qu’ils les utilisent de façon sûre et appropriée, conforme aux valeurs
et à l’esprit de GSK. Ces systèmes sont essentiels au succès de GSK.
Utilisation acceptable des
ressources informatiques
POL-GSK-508
SOP-GSK-508
Nous sommes responsables de l’utilisation des ressources informatiques de
GSK de façon professionnelle à tout moment et ne devons jamais les utiliser
dans le cadre d’un comportement inapproprié, offensant ou illégal.
Nous sommes personnellement responsables de la protection de l’accès et
de l’utilisation appropriée des ressources informatiques de notre société. Les
employés complémentaires et les tierces parties sous notre direction doivent
également respecter cette condition.
Protection des données personnelles
Confidentialité des données
personnelles
POL-GSK-010
Nous nous engageons à mettre en œuvre les normes d’intégrité les plus
élevées dans la gestion et la protection des données personnelles. Les
Données personnelles (PII) peuvent identifier ou être raisonnablement utilisées
pour identifier quelqu’un. Nous devons protéger les PII que les uns et les
autres nous confient afin de ne pas leur porter préjudice par leur utilisation
abusive et nous devons respecter toutes les lois applicables en vue de leur
protection sous nos règles d’engagement d’entreprise.
Gestion des documents et des informations
En tant que société, nous nous engageons à bien gérer le cycle de vie de nos
documents et de nos informations pour protéger notre propriété intellectuelle,
respecter les exigences juridiques, financières et réglementaires, tout en
évitant des coûts superflus. Nous ne pouvons retenir des documents ou des
informations plus longtemps que nécessaire pour répondre à nos besoins
commerciaux et à d’éventuelles exigences de conservation légales ou
réglementaires.
Politique internationale sur la
conservation des documents
POL-GSK-506
Chaque jour, nous créons et recevons de grandes quantités d’informations.
Il est de notre responsabilité de nous assurer de conserver des documents
et des informations en ordre – non seulement pour protéger notre propriété
intellectuelle, mais aussi pour nous assurer de respecter les exigences
règlementaires, financières et juridiques.
Les documents et les informations de la société ne devraient pas être
retenus plus longtemps que la période de temps nécessaire pour répondre
aux conditions de conservation réglementaires et légales et aux besoins
commerciaux. Pour plus de détails, voir le programme global de conservation
des documents.
Notre Code de conduite 12
Protection des informations et actifs suite
Collecter des renseignements sur la concurrence de façon appropriée
et protéger les données confidentielles de GSK
Exigences de la concurrence sur le
marché
Nous devons nous assurer que la veille concurrentielle est appliquée
conformément à l’éthique de conduite et aux lois et réglementations
protégeant les informations exclusives et confidentielles des tiers. Cela
signifie que nous ne pouvons pas induire en erreur ou presser les employés et
les partenaires commerciaux d’un concurrent ou autre tierce partie à dévoiler
ce type d’informations ; en outre, aucun employé GSK ne devrait s’entretenir
avec ou engager les employés ou tierces parties d’un concurrent dans ce
but. Nous sommes également responsables d’assurer que tout fournisseur
que nous utilisons pour collecter des renseignements sur la concurrence
agit en accord avec ce Code, et nous devrions avoir des contrats en place
avec les fournisseurs tiers qui exigent cela. Si les employés de GSK sont
les destinataires non intentionnels d’informations sur ou en provenance d’un
concurrent qu’ils croient confidentielles ou ayant été obtenues de façon
inappropriée, ces derniers ne devraient pas utiliser ces informations et
devraient contacter la direction juridique pour savoir comment procéder.
Ne parlez jamais d’informations telles que les prix, les projets de la société
ou ses profits avec des concurrents, et n’oubliez pas que nos agents et
partenaires commerciaux n’ont pas non plus le droit de le faire. La violation
des lois sur la concurrence peut engendrer des sanctions financières et
éventuellement des peines d’emprisonnement pour les individus, alors
recherchez les conseils et l’implication du service juridique de GSK, si vous
avez des doutes.
est notre politique pour protéger les données et
Q : Quelle
les actifs de GSK tels que les ressources informatiques ?
est essentiel de protéger l’accès aux données et ressources
R : Ilinformatiques
de GSK, ainsi que leur usage approprié. Nous
changeons nos façons de travailler, ce qui implique plus de partage
et de collaboration avec des parties externes. L’utilisation d’appareils
personnels et mobiles, ainsi que l’accroissement du crime virtuel
augmentent la probabilité des incidents de perte de données GSK.
Les communications électroniques ne sont pas obligatoirement
privées, et des enregistrements de toutes nos conversations
téléphoniques peuvent être effectués et utilisés pour des raisons
diverses. GSK peut également surveiller ces communications
pour s’assurer que les politiques de la société en matière d’usage
informatique sont appliquées. Nous ne pouvons protéger que nos
données et actifs avec des contrôles techniques et en nous assurant
d’avoir un personnel vigilant et bien formé, et qui considère que la
protection des données fait partie de notre culture et de nos valeurs.
Si vous êtes au courant d’un usage ou d’une appropriation impropres
des données de GSK, vous devriez notifier à votre supérieur, un
responsable de la compliance, un responsable juridique ou le CSI
ou utiliser le dispositif d’alerte professionnelle (Ligne éthique)
uniquement dans les domaines suivants : dysfonctionnements
comptables et de contrôle des comptes, faux en écriture, fraudes
fiscales, corruption d’agents publics, blanchiment d’argent et les
pratiques anticoncurrentielles.
Notre Code de conduite 13
Faire preuve de respect envers les
personnes
S’inspirer mutuellement pour accomplir de
grandes choses
Nous soutenons et inspirons nos collègues pour
les aider à se surpasser et à accomplir de grandes
choses. Nous écoutons le monde en dehors de
GSK et utilisons notre science et notre portée
mondiale pour agir et faire avancer le secteur des
soins de santé.
Comment faire en sorte que cela arrive ?
–Assurez-vous que notre lieu de travail est sûr, dénué de
harcèlement et d’intimidations.
–Recherchez activement, valorisez et mobilisez les différents
savoirs, perspectives, expériences et styles présents dans
notre communauté mondiale
–Créez une atmosphère de confiance où les problèmes
peuvent être exprimés librement
Notre Code de conduite 14
Soutenir notre personnel et notre société
Faire de notre mieux
Nous devons tous faire preuve d’une conduite professionnelle et personnelle
exemplaire pour garantir un environnement de travail sûr et productif. Notre
objectif consiste à attirer, développer et garder les meilleurs employés en
traitant chacun sur une base équitable et inclusive. Nous nous employons à
créer un environnement de travail qui reflète la diversité et les caractéristiques
des communautés au sein desquelles nous opérons et des clients que nous
servons et qui est exempt de harcèlement, de discrimination et d’intimidation.
Le harcèlement et la discrimination ne seront pas tolérés et tous les
problèmes soulevés seront résolus sans crainte de représailles.
Traitement non discriminatoire
des salariés GSK
POL-GSK-204
Politiques du personnel RH
Déclaration de GSK relative aux
droits de l’homme
est responsable d’appliquer notre engagement pour
Q : Qui
une main-d’œuvre diverse et complète ?
devons tous être personnellement chargés de faire respecter
R : Nous
les normes de GSK pour un traitement complet et égalitaire des
personnes, avec professionnalisme, dignité et respect. Cela signifie
les valoriser en tant qu’individus, ainsi que respecter les lois
et règlementations propres aux pays où nous opérons. Tous les
employés sont chargés de soutenir notre engagement visant à créer
un environnement où chaque employé se sent valorisé et respecté.
Vous devez signaler immédiatement à la direction ou aux ressources
humaines tout incident n’étant pas cohérent avec cette politique
pour que la société puisse prendre les mesures correctives
appropriées.
Notre Code de conduite 15
Soutenir notre personnel et notre société suite
Mettre en place une main-d’œuvre saine et hautement performante et
un environnement de travail sûr
Gestion de l’environnement, de la
santé, et de la sécurité
POL-GSK-402
Nous nous engageons à protéger notre personnel, l’environnement et nos
actifs à travers l’excellence au niveau de la gestion environnementale, de la
santé, de la sécurité et de la durabilité (HSE). Le succès de la mise en œuvre
ces pratiques dans chaque domaine commercial dépend des procédures
commerciales que nous utilisons, et nous avons fixé des objectifs de durabilité
audacieux pour répondre à cette exigence. En incorporant une forte culture
HSE à travers toute l’entreprise, nous pouvons maintenir une main-d’œuvre
hautement performante, résiliente et en bonne santé, et soutenir la santé et le
bien-être de nos employés d’une façon non-discriminatoire et proactive.
suffisant pour nos activités de respecter les exigences
Q : Est-il
juridiques locales sur l’HSE (environnement, santé et
sécurité) ?
Toutes les activités doivent respecter les exigences juridiques
R : Non.
locales, ainsi que nos normes environnementales, de santé et
de sécurité (HSE) mondiales. Afin de nous aider à améliorer
continuellement notre santé, notre bien-être et notre résilience de
façonne durable, tous les dirigeants doivent intégrer des principes
et des pratiques favorisant la santé au sein de la stratégie des
Ressources humaines et des processus commerciaux. Cela nous
permet d’aider les employés à continuellement améliorer leur santé,
bien-être et capacité de récupération de façon durable.
Nous devons suivre et nous familiariser avec les politiques,
procédures et directives HSE qui s’appliquent à notre travail.
Informer immédiatement votre supérieur hiérarchique de problèmes
de santé, de sécurité ou de toutes blessures ou maladies liées à votre
travail.
Faire de notre mieux est essentiel et être sous l’influence d’alcool, de
drogues ou prendre des médicaments, peut diminuer votre aptitude
à travailler de votre mieux, ce qui est vital dans notre mission.
Faire usage de drogues illicites, de substances contrôlées, d’alcool et
abuser de médicaments peut également affecter votre sécurité, la
sécurité de vos collègues et les activités de GSK.
Si vous croyez qu’un de vos collègues n’est pas en état de travailler à
cause de l’alcool, de drogues ou autres substances, ou que quelqu’un
consomme de l’alcool ou des substances illégales dans les locaux
de la société, vous devez en informer un manager, la direction des
ressources humaines ou le service de santé au travail.
« Le moteur de GSK, ce sont ses employés. Le respect
est au cœur du pouvoir qui pousse le moteur vers
l’avant. »
Rodger GSK recherche et développement Royaume-Uni
Notre Code de conduite 16
Soutenir notre personnel et notre société suite
Effectuer des vérifications préalables à l’emploi et à l’engagement
adéquates
Nous nous engageons à procéder à une vérification de tous les employés
et main-d’œuvre complémentaire avant leur embauche ou leur engagement.
Les vérifications préalables à l’embauche contribuent à la protection de nos
employés, de nos actifs, de notre propriété intellectuelle et de nos produits en
nous assurant que les personnes que nous embauchons ont les qualifications
et l’expérience requises pour leurs postes.
Vérifications préalables au
recrutement
POL-GSK-510
SOP-GSK-510
Politiques du personnel RH
Nous avons le devoir de communiquer tout renseignement qui pourrait
exclure notre engagement dans les activités commerciales de GSK. Ceci
comprend les restrictions empêchant l’engagement dans les programmes
gouvernementaux (c.-à-d. l’interdiction de participer à des programmes
fédéraux américains), l’absence de licence requise pour effectuer un rôle
particulier et respecter les exigences juridiques, ou la perte de l’autorisation
d’accès aux zones sécurisées contenant des biens sensibles de valeur. En
accord avec les exigences juridiques, GSK se réserve le droit de sélectionner
sa main-d’œuvre non éligible.
Se conformer aux règlements sur la main-d’œuvre complémentaire
Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées dans
la gestion de la main-d’œuvre conformément à nos valeurs. Une maind’œuvre complémentaire bien définie et bien gérée (constituée d’employés
intérimaires, temporaires et externes), est un actif clé de la société et nous
bénéficions grandement de l’utilisation efficace de ces ressources. Toutes
les politiques qui fixent des normes de gestion de la main-d’œuvre, y compris
les responsabilités des responsables du recrutement et les exigences pour
respecter les lois locales, doivent être suivies.
Notre Code de conduite Politique en matière de maind’œuvre complémentaire
POL-GSK-505
Politiques du personnel RH
17
Agir avec transparence
Être clair, honnête, authentique
Nous sommes honnêtes et transparents sur ce que
nous faisons, la façon dont nous le faisons et les
défis auxquels nous faisons face. Nous sommes
ouverts au défi, à la discussion et à l’amélioration
de notre façon de travailler pour refléter nos
valeurs.
Comment faire en sorte que cela arrive ?
–Réfléchissez à ce que nous faisons pour savoir si cela va
améliorer la confiance des gens en GSK
– Présumez que les autres peuvent voir ce que nous faisons
–Assurez-vous que ce que nous disons ou écrivons est juste,
non trompeur, ni incomplet
–Fournissez des informations opportunes, pertinentes et
exactes
– Faites preuve de conviction et assumez vos responsabilités
–Transmettez rapidement les informations importantes à votre
supérieur hiérarchique
Notre Code de conduite 18
Construire une relation de confiance avec la société
Soyez le gardien de la réputation de GSK
Nous devons coordonner et gérer la manière dont nous communiquons
avec les publics externes et à l’interne entre nous. Nous nous engageons à
protéger notre réputation et la confiance que les gens ont en nous. Il s’agit
d’actifs précieux et essentiels pour notre succès.
Protéger et atténuer le risque
provenant de communications
internes et externes
POL-GSK-301
SOP-GSK-301
Usage commercial de canaux
numériques
SOP-GSK-502
Les communications effectuées peuvent avoir une incidence significative
sur la société. Nous devons nous assurer que toutes les communications
relatives aux intérêts commerciaux de la société sont opportunes, exactes,
cohérentes et à l’image de nos valeurs. Nous devons également nous
assurer que les communications respectent nos politiques, nos procédures
d’approbation et d’autorisation, ainsi que toutes les lois applicables. Toutes
les communications doivent refléter les principes Write Right afin de réduire
au minimum une mauvaise interprétation ultérieure.
parler des affaires de la société sur les réseaux
Q : Puis-je
sociaux ?
ne devons jamais faire de communication publique concernant
R : Nous
des informations confidentielles liées à un aspect quelconque de
notre activité sur Internet. Ceci comprend les réseaux sociaux
de tout type, ainsi que tout forum Internet y compris, mais pas
seulement, les chats, les bulletins électroniques, les blogs, les pages
wikis, etc.
Gérer toutes les subventions et tous les dons de façon appropriée
Nous nous engageons à soutenir les causes dignes et légitimes dans les
communautés où nous opérons, tout en promouvant et en soutenant la
santé publique. Nous avons des politiques qui garantissent que tous les
octrois de subventions et dons, en espèces et en nature, sont conformes à
notre mission, nos normes éthiques et nos valeurs. Par le biais d’une bonne
gouvernance des subventions et dons, nous protégeons la réputation de
notre société auprès de parties prenantes internes et externes.
Politique relative aux subventions
et dons
POL-GSK-016
Dons humanitaires
POL-GSK-303
Nous nous engageons à effectuer des dons de bienfaisance de produits
basés sur des besoins humanitaires et autres facteurs, dans le cadre de notre
engagement pour des activités commerciales responsables, y compris les
dons d’urgence et les situations de sinistre. Ces dons doivent être effectués à
travers des pratiques de gestion responsable en accord avec les procédures
et les exigences juridiques de la société, dans la lignée des exigences de
l’Organisation mondiale de la Santé.
Adhérer aux restrictions relatives aux contributions politiques de GSK
Les contributions politiques sont définies comme tout cadeau, souscription,
prêt, acompte ou dépôt de fonds ou objet de valeur offert dans le but
d’influencer toute élection à un poste ou tout mandat. Elles incluent les
contributions en nature (biens, marchandises ou services au lieu de l’argent).
GSK ne verse des contributions politiques à aucun individu ni organisation
dans les pays où nous opérons. Si notre personnel s’engage dans des
activités politiques, cela doit être pris sur son temps libre et avec ses
propres ressources.
Notre Code de conduite Les contributions aux partis
politiques
POL-GSK-302
19
Construire une relation de confiance avec la société suite
Garantir des interactions éthiques avec le gouvernement
GSK entretient des activités importantes avec les gouvernements de
nombreux pays et il existe des lois spéciales qui s’appliquent à ces
interactions, tout particulièrement lorsque ces entités sont nos clients.
Ces lois comprennent des réglementations liées aux prix et aux réductions,
ainsi que les lois de lutte contre les pots-de-vin interdisant les incitations
commerciales éventuelles. En outre, il existe des limites quant aux cadeaux,
loisirs et offres ou autre rémunération qui peuvent être proposés aux
employés et agents du gouvernement impliqués dans les procédures de
politique publique et d’acquisition. Nous devons respecter toutes les lois et
exigences des organismes de réglementation applicables, comme le stipulent
les procédures et politiques de domaine d’activité, et nous devons nous
assurer que toutes nos interactions avec les gouvernements sont éthiques et
appropriées.
Interactions avec les agents
issus des milieux
gouvernementaux et des agences
intergouvernementales
SOP-GSK-007
« La transparence totale est devenue une façon de
vivre à Agbara. Nous partageons le succès et l’échec
avec autant de franchise. »
Henry GSK Nigeria
Avoir conscience des frontières commerciales internationales
Nous nous engageons à respecter toutes les sanctions et tous les autres
contrôles des exportations applicables. Il s’agit de règles que plusieurs pays
et organismes internationaux imposent et qui restreignent ou interdisent
nos échanges commerciaux avec certains pays, gouvernements, entités et
personnes.
Sanction et contrôles d’export
POL-GSK-014
SOP-GSK-014
Nous devons nous assurer de respecter les restrictions sur les mouvements
de nos fonds, produits, marchandises, matériaux, services, logiciels et
biens technologiques, et dans nos rapports avec notre personnel. Certains
employés GSK ne peuvent pas avoir d’interactions ou d’implication sur
certains marchés restreints. Ils doivent alors se retirer de tout rapport avec
lesdits marchés (ce qu’on appelle récusation).
Notre Code de conduite 20
Jouer notre rôle
La société que nous sommes repose
sur chacun de nous
Nos attentes
Les attentes de GSK guident ce que nous faisons
pour appliquer notre stratégie.
– Donner le sens et inspirer
– Travailler en transversal
– Libérer les énergies
– Développer nos capacités et nos talents
– Piloter la performance
– Vivre nos valeurs
Notre secteur est hautement régulé et
minutieusement examiné.
De mauvaises décisions ou des faux pas non
intentionnels peuvent engendrer des sanctions
financières importantes et nuire à notre réputation.
Dans le même temps, nous avons un environnement
de travail extrêmement gratifiant, au sein duquel
nous pouvons véritablement faire la différence dans
le monde.
Nous façonnons tous la réputation de GSK. C’est
pourquoi nos valeurs ne sont pas facultatives. Dans
chaque décision que nous prenons, nous devons faire
passer nos patients et nos consommateurs avant tout,
agir avec intégrité, traiter les personnes avec respect
et opérer avec transparence. En outre, nous devons
respecter l’esprit – et non seulement la lettre – des
normes requises par la loi.
Voilà la société que nous voulons être.
Notre Code de conduite 21
être plus actif
se sentir
mieux
vivre plus
longtemps
www.gsk.com
Bureau principal et siège social
GlaxoSmithKline plc
980 Great West Road
Brentford, Middlesex TW8 9GS
Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0)20 8047 5000
Numéro d’identification : 3888792
GlaxoSmithKline plc 2014
POL-GSK-001 v9 (13 janvier 2014)