guide pratique - Centre Hospitalier de Dax

GUIDE PRATIQUE
Votre séjour
à l’Hôpital Thermal
Accueil - renseignements
Indications thérapeutiques
- Rhumatologie
- Rhumatologie + Phlébologie
Informations pratiques
Période d’ouverture de l’Hôpital Thermal :
en 2013 de février à décembre.
Adresse postale :
Hôpital Thermal
1 rue Labadie
40107 Dax Cedex
Renseignements, Formalités administratives
et planification des cures
 05 58 91 48 11 ou 05 58 91 48 73
du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00
Secrétariat médical
 05 58 91 49 64
Télécopieur
Fax : 05 58 91 49 79
e-mail : [email protected]
Office du Tourisme et du Thermalisme de Dax  05 58 56 86 86
Accès Hôpital Thermal
Gare SNCF de DAX : pas de navette - prendre un taxi à la gare
Aéroports les plus proches : Biarritz, Pau ou Bordeaux
Formalités
administratives
L’Hôpital Thermal est un établissement public de santé conventionné avec
les organismes de Sécurité Sociale et la plupart des Mutuelles.
Toutefois, il vous appartient de prendre contact avec votre Mutuelle afin
de vous assurer des conditions de prise en charge de votre hospitalisation
selon votre contrat.
Les formalités administratives préalables à votre hospitalisation sont
primordiales.
Elles vous permettent de bénéficier d’une prise en charge des frais
d’hospitalisation sans avoir à en effectuer l’avance.
Remboursement
du
transport
Vous pourrez, le cas échéant,
bénéficier du remboursement des frais de voyage
(fixé sur le prix du billet SNCF
aller/retour 2e classe : volet
n°3 de l’accord de prise en
charge administrative de
cure thermale).
Si votre état de santé nécessite un transport en VSL,
ambulance ou taxi privé,
votre médecin prescripteur
devra établir une demande
d’entente préalable pour les
transports aller et retour.
Celle-ci est à adresser à
votre organisme de Sécurité
Sociale.
Attention : Le remboursement ne prend pas en compte
la majoration appliquée les
dimanches et jours fériés.
Démarches indispensables à
effectuer préalablement à
votre hospitalisation
Votre demande de cure doit faire
l’objet d’une prescription de
votre médecin traitant ou votre
rhumatologue spécifiant la nécessité d’une hospitalisation.
Cette prescription médicale doit
être transmise à votre Caisse d’Assurance Maladie afin que vous soit
délivré par le médecin conseil un
accord de prise en charge de cure
thermale avec hospitalisation.
Pièces à fournir à adresser au service d’Accueil-Admission
• Accord de prise en charge de cure thermale avec hospitalisation délivrée par votre caisse d’assurance maladie, (volets 1 et 2)
• En cas d’accident de travail pris en charge par l’employeur, fournir
une attestation de prise en charge détaillée et mentionnant l’hospitalisation à Dax.
• Carte d’assuré social ou carte Vitale ou attestation d’ouverture de
droits, (à jour des droits)
• Carte de mutuelle ou d’assurance privée à jour des droits (recto-verso)
ou accord d’aide médicale gratuite (CMU)
• Carnet de soins gratuits Art.L115 (victime de guerre)
• Pièce d’identité
• 2 photos d’identité récentes pour une première cure
• Le questionnaire médical qui vous a été adressé, complété par votre
médecin traitant et vous même.
• Le questionnaire administratif soigneusement complété par vos soins.
NB : en cas de rapatriement sanitaire , assurez-vous
auprès de votre assurance privée ou de votre assistance
des conditions de retour.
Veuillez également nous indiquer les périodes de séjour
souhaitées ainsi que votre choix de chambre particulière ou régime commun .
Conditions d’admission
Votre admission à l’Hôpital Thermal ne sera définitive qu’après réception
des pièces demandées et l’accord du médecin responsable de l’établissement.
Vous recevrez une lettre précisant les dates de votre séjour : celles-ci doivent
être impérativement respectées pour des raisons de programmation.
NB : Les entrées se font du lundi au vendredi (exceptionnellement le
week-end) de 10 h à 18 h.
Si pour des raisons de santé ou raisons familiales vous ne pouvez vous présenter à la date fixée, il vous est demandé d’avertir le plus tôt possible
le service des admissions au 05 58 91 48 11, du lundi au vendredi et
le week-end au 05 58 91 48 29.
Frais
de séjour
Votre hospitalisation donne lieu à la facturation de frais de séjour,
comprenant :
• une tarification journalière : elle correspond aux soins, examens, etc.
• un forfait journalier : il correspond à une participation aux frais
d’hébergement, de restauration et d’entretien dont le montant est
fixé par arrêté ministériel.
• une tarification pour la chambre particulière, éventuellement.
Tarification journalière
Les frais de séjour sont pris en charge par votre organisme de Sécurité
Sociale soit à 100% en cas d’exonération du Ticket Modérateur, soit à 80%.
Dans ce dernier cas, les 20% restant correspondant au Ticket Modérateur
sont pris en charge par votre mutuelle.
Si vous n’avez pas de mutuelle, il vous appartiendra de régler les montants restant à votre charge avant votre départ.
Forfait Journalier
Le forfait journalier est toujours à la charge du curiste
quel que soit le taux de prise
en charge de la Sécurité Sociale. Assurez-vous auprès de
votre mutuelle, des conditions
de prise en charge.
Chambre particulière
Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier d’une chambre particulière
(chambre seule ou double permettant l’accueil d’un accompagnant,
petit déjeuner compris, selon disponibilités du service) que rembourse
votre mutuelle.
Repas accompagnants
Les accompagnants prenant leur repas dans l’établissement peuvent acheter
leur repas au ticket ou au forfait.
Renseignements auprès du bureau des Admissions.
Autres prestations pour
accompagnants
Les accompagnants doivent effectuer leur cure dans l’établissement
à titre externe. Pour ce faire, il
convient de disposer d’une prise en
charge délivrée par l’Assurance Maladie d’affiliation.
Les prises en charge s’effectuent à
100% ou à 70%. Dans ce dernier cas,
les 30% non pris en charge par l’assurance maladie (ticket modérateur)
devront être réglés à la Caisse du
Bureau des Admissions avant la dernière semaine de cure.
Une quittance leur sera remise afin
d’obtenir le remboursement auprès
de la Mutuelle susceptible de prendre
en charge le ticket modérateur.
Opérations
Il vous appartient de venir
régler les frais de séjour
restant à votre charge
(payables par chèque,
carte bancaire ou espèces)
quelques jours avant
votre départ.
de paiement
Toute opération de paiement
doit être effectuée auprès
de l’accueil, avant 15 h 00.
Les chèques doivent être libellés
à l’ordre du Trésor Public.
Une facture détaillée du séjour et une quittance vous seront remises.
Dépôt
de fonds
- Bijoux - Valeurs
Il est vivement recommandé de ne pas conserver d’argent, de bijoux et
de valeurs sur soi ou dans la chambre.
Il est possible de faire un dépôt d’argent
et/ou de valeurs auprès de la Trésorerie
Hospitalière : celui-ci ne pourra être
retiré qu’en fin de séjour sauf cas
particulier.
La responsabilité du Centre Hospitalier
ne s a u r a i t ê t r e r e c h e r c h é e
en cas de perte ou de vol
Vos
affaires personnelles
Que mettre a minima dans votre valise ?
• Deux maillots de bains «spécial piscine» (résistant au chlore). Éviter
les maillots de marque, l’eau thermale étant agressive (bermudas
interdits).
• 1 bonnet de bain
• 1 nécessaire de toilette avec gants et serviettes de toilette (non fournis
par l’établissement)
• Vêtements personnels
• 1 paire de pantoufles
• 1 réveil-matin
Les appareils électriques chauffants sont interdits (fer à repasser,
plaques chauffantes, résistances...).
Comment s’effectue l’entretien
de vos affaires ?
Pour les personnes valides, une laverie
est accessible à proximité de l’établissement.
Pour les personnes handicapées, l’entretien du linge peut être assuré par l’intermédiaire d’une association «Le Temps à
Vivre», une participation sera sollicitée
pour l’achat de lessive.
ATTENTION
Chaque patient doit être
attentif à ne pas surcharger
ses bagages en volume et en
poids (30 kg maximum).
Dans le cas de bagages en
surcharge, le personnel se
réserve le droit de ne pas
effectuer les manutentions
Que vous remet-on à votre arrivée ?
Le jour de votre arrivée, l’établissement vous remet vos clefs de chambre
et un peignoir de soin qui sera exigé pour se rendre dans toutes les zones
de soins.
Attention : il est formellement interdit de se présenter en peignoir au
self.
Traitements
et soins
La cure thermale de Dax s’adresse aux patients rhumatisants et/ou atteints de
troubles de la circulation veineuse.
Elle associe l’application sur les régions à traiter d’agents physiques sous différentes formes et à différentes températures (boue thermale chaude, eau thermale
tempérée ou refroidie etc...)
Qu’ils soient dispensés en cabine individuelle ou en équipements collectifs, les
soins nécessitent un revêtement cutané sain, sans pathologie infectieuse ou mycosique, plaie, éruption, ulcère, etc...
Votre cure s’effectue sous surveillance d’un médecin hospitalier spécifiquement
qualifié. C’est lui qui, après examen, établira votre traitement thermal.
Handicap Rhumatologie
Handicap Phlébologie
Une cure pour handicap rhumatologie comprend obligatoirement 18 séances de pélothérapie (application de boue thermale), suivies
généralement de séances de douches au jet
et de sudation.
Des traitements d’hydrothérapie peuvent être
associés ; leur nombre variable est fixé par
le médecin :
• rééducation en piscine
• hydromassage en baignoire
• aérobains
• douches sous forte pression en piscine
• douches sous-marines
• douches térébenthinées
• massages sous l’eau ou à sec
• étuves locales
• kinésithérapie
•
•
•
•
•
des hydromassages
des aérobains
des parcours de marche en piscine
pressothérapie
bains carbogazeux
Prévention
Cardiovasculaire
Des ateliers, animés par des
infirmières, vous sont proposés
sur les thèmes des facteurs de
risques cardiovasculaires, de
l’alimentation, de l’activité
physique.
Les applications de boue sont dispensées tous les jours y compris les jours fériés,
sauf le dimanche.
Certains soins, notamment les massages, peuvent être pratiqués l’après-midi en fonction
de l’activité du service. Le médecin thermal établit pour chaque patient une prescription
dont l’exécution est programmée dans le temps.
Afin de bénéficier de la meilleure prestation possible,
il est impératif de respecter les horaires mentionnés.
Conditions
de soins
L’Hôpital Thermal est un service d’hospitalisation libre.
Règlement
intérieur
L’établissement dispose d’un règlement intérieur approuvé
par les autorités habilitées.
Tout patient admis en cure ou en soins a l’obligation de s’y
conformer. Celui-ci est affiché dans les chambres.
Règles d’hygiène
La prise en charge thermale
impose le respect strict des
règles d’hygiène en vigueur
dans l’établissement à savoir :
• Douche savonnée obligatoire avant les soins
(sur le lieu d’hébergement avant les soins de
boue, sur place systématiquement pour la
piscine)
• Toute infection urinaire,
blessure, maladie
contagieuse ou mycose
doit être impérativement signalée à l’infirmière.
Accès
au
Le port du peignoir de
soins est formellement
interdit au restaurant
(se munir d’une sortie de
bain, ou d’un survêtement).
La présence aux
soins est obligatoire
Les heures de repos
sont à respecter par
tous.
Les chiens d’aveugles
sont tolérés en dehors
des zones de soins.
ATTENTION
L’incontinence est une contre-indication
formelle à la cure thermale
Plateau Technique
L’accès au plateau technique est assujetti aux conditions suivantes :
• Port du bonnet de bain obligatoire
• Seuls les maillots de bain «spécial piscine» sont autorisés (bermudas interdits,
prévoyez 2 maillots de bains).
• Interdiction de fumer, mâcher du chewing-gum, cracher, apporter des aliments,
courir sur les plages, plonger ou tout autre comportement susceptible de mettre
en danger autrui.
Prestations
L’établissement
dispose d’un coin
détente où vous
pourrez bénéficier
d’une boisson tous les jours à
15 h 30 et disposer de jeux,
livres,...
Toutes les chambres sont
équipées d’un téléviseur
et d’un accès internet filaire
(connexion avec votre ordinateur portable).
Le paiement de la location s’effectue
auprès du régisseur du lundi au vendredi de 9 h à 15 h.
L’usage d’un téléviseur personnel n’est
pas autorisé pour des raisons de sécurité.
Internet
Une borne internet est mise
gratuitement à votre disposition au rez-de-chaussée de
l’établissement.
diverses
Chaque chambre
est équipée d’un
téléphone
À votre arrivée, un
numéro vous est attribué (informations disponibles auprès
de l’accueil), Vous pouvez le
communiquer à vos proches
qui pourront ainsi vous joindre
sans transiter par le standard
de l’établissement.
Le courrier
Il est distribué une
fois par jour au secrétariat médical à
partir de 11 h 30.
Une boîte aux lettres est à votre
disposition dans l’enceinte de
l’Hôpital Thermal (petit portail
de la rue Labadie).
La levée a lieu du lundi au
vendredi 13 h 45 et le samedi
matin avant 9 h 30.
L’Hôpital Thermal dispose d’un parking sous-terrain.
Renseignements et réservation peuvent être effectués
auprès de l’accueil dès votre arrivée.
Tarif 2013 : 40 € pour 21 jours
L’hôpital met À votre disposition :
• Des espaces tisanerie, équipés d’un four micro-onde et d’une
bouilloire au 1er et au 2e étage.
• Des machines à laver et à sécher le linge (accès payant)
• Le journal «Sud-Ouest»
Les visites
Vous pouvez recevoir des proches ou des amis pendant votre séjour.
Les visites ont lieu de préférence après les soins, de 12 h à 20 h.
Vos visiteurs peuvent prendre un repas sur place, moyennant l’achat
d’un ticket repas «accompagnant».
La bibliothèque
Elle est ouverte tous les jours
et met à votre disposition un
grand choix de livres.
Les associations
Association du Temps à Vivre : cette association vous propose diverses activités auxquelles vous pourrez participer selon vos goûts et préférences.
Participation de 4 € pour l’adhésion.
Elle vous permet également de disposer des prestations suivantes :
• fer à repasser
• bibliothèque
• timbres, cartes postales
• atelier de peinture, jeux de société...
• distributeur de boissons chaudes
• loisirs créatifs
• une coiffeuse sur rendez-vous
Le Centre Hospitalier
de Dax-Côte d’Argent
vous souhaite un excellent séjour
 : 05 58 91 48 11
www.ch-dax.fr
Saison thermale 2013
Hôpital Thermal
1 rue Labadie
40107 DAX Cedex