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LE DOSSIER
Présentation de l’étude stratégique
organisationnelle et financière
des corporations en Alsace
Les Présidents de corporations de l’artisanat alsacien sont venus nombreux le 28 août
dernier aux Tanzmatten de Sélestat pour assister au rendu de l’étude co-financée
par le Conseil Régional d’Alsace et la CMA.
Rappelons que ce travail a pour but de proposer des scénarios d’organisation pour les
différentes corporations suite à la décision du Conseil Constitutionnel du 30 novembre 2012.
Souvent accompagnés de membres de leur comité et de permanents, les Présidents
de Corporations ont suivi attentivement les explications des consultants du cabinet Katalyse,
mais l’approche globale de la situation des corporations et de leurs perspectives nécessitera
- le débat l’a démontré - une approche au cas par cas intégrant leur diversité.
Gazette des Métiers | Septembre 2014
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LE DOSSIER
Deux enjeux : la reconquête des artisans
et un nouveau modèle économique
«
Que feriez-vous, si du jour au lendemain, on vous supprimait d’un trait de
plume vos recettes fiscales ? » On se souvient de cette formule de Bernard
Klein, Délégué général de l’UPA-UCA
Sud Alsace, interpellant Robert Hermann au
cours de la réunion de crise organisée au siège
de la CMA, quelques jours après la décision du
Conseil Constitutionnel de supprimer le caractère obligatoire des corporations. Elle illustrait la
crainte justifiée d’une lente disparition liée à la
privation brutale d’une grande partie des ressources allouées à leur fonctionnement et à leurs
actions (dès le 1er décembre 2012).
Une étude pertinente sur le modèle
économique des corporations
L’onde de choc passée, les corporations ne se
sont pas complues dans le lamento et elles ont
pu compter immédiatement non seulement sur
le soutien de la Chambre de Métiers d’Alsace,
mais aussi sur celui des différentes collectivités
territoriales, à commencer par le Conseil Régional d’Alsace. « Aucune corporation ne doit disparaître » a martelé Bernard Stalter, la CMA mobilisant 130.000 € en 2013 pour les soutenir. Dans
le même esprit, le Conseil Régional a confié à
Bernard Stalter en juin 2013 une mission portant sur l’avenir des corporations. Et c’est ainsi
qu’est apparue la pertinence d’une étude stratégique sur leur modèle économique. Confiée à
Katalyse, un cabinet de conseil en stratégie,
l’étude s’est fixée un triple objectif : établir un état
des lieux actuel et
Démarrée en janvier prospectif du foncdernier, l’étude a intégré tionnement et de
les avis des responsables, l’offre de services des
des membres et des corporations, faire
artisans non-adhérents des recommandades corporations. tions concrètes et
opérationnelles sur
leurs missions et offres de services d’une part, et
sur une organisation et un modèle économique
adaptés d’autre part.
Les participants à la réunion de Sélestat ont eu la
primeur des résultats de l’étude, mais dès le lendemain un rapport a été envoyé à toutes les corporations. Ce support doit leur permettre de
s’approprier l’étude et de mettre en œuvre les
préconisations qu’ils jugeront utiles.
Affaiblies, mais pas abattues !
Katalyse a effectué un long travail d’enquête notamment auprès de 804 adhérents et non adhérents (enquête téléphonique), rencontrant 26
structures corporatives (corporations, fédérations, unions de corporations, chambres syndicales) et a mené 40 entretiens qualitatifs avec des
artisans. De l’état des lieux établi il ressort que
108 corporations continuent d’exister et de fonctionner en 2014. Entre 2012 et 2014, la perte
globale d’adhérents est de l’ordre de 60 %. Certaines corporations ont été contraintes de changer de locaux (ou de les céder), voire de licencier
des collaborateurs.
Autre constat ressorti des enquêtes individuelles : les artisans ont des préoccupations personnelles liées à leur entreprise alors que les
Présidents de corporations ont une vision plus
collective des problématiques de leurs métiers.
Deux enjeux majeurs
Les corporations ont à présent l’obligation de
convaincre, de se vendre, d’accroître leur transparence, de développer la communication auprès des artisans et à l’extérieur, de prendre en
compte les desiderata des adhérents en adaptant
leur offre de services. Endiguer durablement la
diminution du nombre d’adhérents et recruter
de nouveaux membres est une priorité absolue,
pour des raisons financières certes, mais aussi
de crédibilité et de représentativité. Elle
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Gazette des Métiers | Septembre 2014
concerne l’ensemble des corporations et l’avenir
même du système corporatif qui se joue là.
Katalyse propose entre autres aux corporations
de mettre en place une charte de transparence,
de diligenter tous les 2 ans une enquête de satisfaction sur les besoins des membres, de faire
évoluer les compétences, aller sur le terrain pour
prospecter, entreprendre des campagnes de
communication, créer un site internet et ouvrir
des pages sur les réseaux sociaux. Mais ces
actions ne pourront être réalisées que si les corporations Un nouveau
trouvent les moyens de dégager modèle
de nouvelles recettes et de ratio- économique doit
naliser les dépenses. Les aides être instauré
financières des collectivités, les avec des actions
corporations savent déjà les sol- spécifiques,
liciter ! Pour les prestations des prestations
payantes, elles peuvent être as- payantes et une
surées par le produit de rede- augmentation
vances pour services rendus. des cotisants.
L’ouverture des prestations
payantes aux entreprises non adhérentes est une
alternative intéressante développée par les corporations allemandes. Quant à l’augmentation
des cotisations, elle n’est envisageable que dans
la mesure où les contreparties proposées aux
artisans montent en puissance. Une modulation
des cotisations pour les primo-cotisants est également proposée, ainsi que la prospection des
métiers et des territoires voisins non couverts
par une organisation professionnelle. Enfin,
l’organisation d’actions collectives et la participation à des événements peuvent être des
sources de revenus non négligeables.
Au chapitre de la rationalisation des dépenses, la
mutualisation est une approche intéressante
LE DOSSIER
LES ARMOIRIES
DES CORPORATIONS
La couverture de la
Gazette des Métiers
est consacrée à un
vitrail représentant
les armoiries de la
Corporation des
bouchers joliment
baptisée « Corporation
de la Fleur » et datée de 1605.
Ce vitrail, offert à la Chambre de Métiers
par les autorités allemandes, était ce
qu’il est convenu d’appeler un cadeau
intéressé. Et pour cause, durant toute
la période de l’annexion de l’Alsace-Moselle à l’empire prussien, ce dernier s’est
évertué par tous les moyens à convaincre
les alsaciens d’un passé et d’une culture
germaniques. Le Haut-Koenigsbourg a
été restauré dans ce but et le cadeau du
vitrail intitulé « Die Zunftt zu der Blumen,
ano 1605 » en caractères évidemment
gothiques, procédait sans doute de la
même démarche.
JOURNAL DE
LA CHAMBRE
DE MÉTIERS
D’ALSACE
SEPTEMBRE 2014
PRIX : 3,30 €
DOSSIER
François Loos Vice-Président du Conseil Régional d’Alsace (au micro) a rappelé le soutien de la Région à l’artisanat
et aux corporations.
qu’un certain nombre de corporations ont d’ores
et déjà engagée, au niveau des locaux, du fonctionnement et du personnel. C’est aussi ce que
font depuis belle lurette les Unions de Corporations Artisanales et les fédérations professionnelles des 2 départements.
Les attentes des artisans
Afin d’obtenir une information fiable sur les
attentes des artisans, vis-à-vis des corporations, Katalyse a constitué un échantillon de
804 artisans répartis dans les trois catégories
de métiers (bâtiment, alimentation, services/
production), en tenant compte de leur effectif.
Les réponses apportées par les professionnels
interviewés fournissent des renseignements
précieux sur les attentes des artisans. Aux corporations de les prendre en compte et d’adapter leur offre de services.
Les trois catégories de métiers plébiscitent de la
même manière les informations sur les évolutions règlementaires, les nouvelles normes techniques suivies des informations sur les nouveaux produits et techniques, les secondes
découlant des premières ! Ainsi, elles pourraient
à la manière d’un centre de documentation apporter à leurs ressortissants toutes les informations pratiques utiles dans le métier concerné.
Le conseil juridique arrive au troisième rang
dans le bâtiment et les services/
Leur production. Dans ce domaine
réflexion les corporations déploient déjà
stratégique une forte activité, reconnue quadoit litativement par les utilisateurs.
être menée Les métiers de l’alimentation en
au cas par cas : revanche attachent plus d’imil n’y a pas portance à la formation contide recette nue du chef d’entreprise et de ses
applicable collaborateurs. À titre d’exemple
à toutes on sait que la boulangerie, la
les corporations. boucherie-charcuterie et la pâtisserie ont considérablement
fait évoluer leur offre ces dernières années dans le service traiteur et la vente
à emporter ou à consommer sur place (essor des
salons de thé). Pour s’adapter à ce marché
émergent il a fallu acquérir de nouvelles compétences d’où un recours accru à la formation
continue, que les corporations de l’alimentation
ont su organiser et promouvoir. Le bâtiment et
les services/production situent également la formation professionnelle continue dans le top 5 de
leurs attentes.
Pas de recettes applicables à toutes
les corporations.
> p.17
La reconquête
des artisans
et un nouveau
modèle économique
ENTRE NOUS
> p.5
Jacques Attali :
« L’avenir appartient
aux artisans »
En conclusion, malgré la décision du Conseil
Constitutionnel et un contexte économique difficile, les corporations ont résisté (aucune n’a
disparu) et elles ont cherché (et cherchent encore) des solutions, sans attendre qu’elles
tombent du ciel. Leur image est bonne mais,
pour se développer, il importe de reconquérir de
nouveaux adhérents, de moderniser leurs méthodes de travail et leur communication et
d’adapter leur offre de services à la demande de
leurs membres.
Dans la lettre accompagnant la synthèse de
l’étude, adressée à toutes
les corporations, Bernard
Stalter les a invitées à se
saisir de ce travail et à se
Ateliers ou locaux de stockage :
servir des préconisations
qu’il contient, « pour renautonomie et services mutualisés
forcer votre corporation et
continuer d’être ces acteurs
Espace bureau, vestiaire
indispensables à un artisaet sanitaire individuels
nat de qualité et à une écoAlarme individuelle
nomie alsacienne puissante ». C’est donc aux
corporations de se positionner vis-à-vis des reLes +
du Business Campus
commandations de l’étude.
+ Accès direct aux voies
Les corporations même
rapides et à l’A36
non obligatoires sont un
+ Parking dédié
maillon essentiel du pay+ Services mutualisés
(personnel d’accueil,
sage artisanal. Le contexte
salle de réunion,
reprographie, espace repas).
nouveau les oblige à être
encore plus réactives et
pertinentes. Les artisans
doivent se saisir de cet
outil et c’est en adhérant et
Business Campus
en s’engageant qu’ils les
15 rue des Frères Lumière 68200 Mulhouse
Té l : 0 3 6 9 1 5 7 9 5 0 e - m a i l : b c a m p u s @ m u l h o u s e . c c i . f r
rendront encore plus perw w w. m u l h o u s e . c c i . f r
formantes.
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