Article 1 - B2 Aménagement

LOOK
ÉPURÉ
12 – La Semaine
DESIGN&CO
TOURISME
Visite
alveolaire
a l’Office
de Tourisme
de Metz
Depuis le mois de décembre, l’office de Tourisme de Metz a changé
d’aspect. Adieu locaux exigus, bonjour décloisonnements et respiration blanche au design épuré et organique… Ainsi vêtu, il joue le
contraste entre les matières et les époques, mais renoue aussi avec les
emblèmes de la ville : contemporains et ancestraux.
Comme un entrelacs résillé, un moucharabieh futuriste voire une symbolique cellulaire, un panneau alvéolé en matériau composite blanc (de type Corian) habille la mezzanine et adoucit la hauteur du hall. Pièce maîtresse de
l’ambiance épurée du lieu, ce dernier n’a pas été installé ici par hasard… Il évoque immédiatement plusieurs choses : la charpente du centre Pompidou, le
design organique des Frères Bourroullec, celui des chaises “Caprice” de Marcello Ziliani installées près des postes multimédia… Pour l’architecte d’intérieur
qui l’a imaginé, il s’agit d’encore autre chose : « le cahier des charges imposé par
l’Office de Tourisme prévoyait un aménagement inspiré des vecteurs identitaires
du tourisme à Metz. Pour moi, ce panneau évoque un vitrail de Chagall » explique Pierre Anthony, de l’agence B2 Aménagement à Woippy (57). Des suspensions lumineuses translucides semblent onduler comme des méduses au
plafond, entre technologie d’avant-garde et évocation d’une réalité originelle.
Pour accueillir sacs à dos et postérieurs fatigués des touristes : de larges poufs
circulaires invitent à la pause, 360° de confort.
Point de rencontre et d’information des touristes qui arrivent au centre historique, c’est aussi un lieu de travail pour le personnel qui s’efforce de
les faire venir. Le dernier aménagement des locaux datait de 2002. Depuis l’arrivée du centre Pompidou-Metz, les services commerciaux se sont développés,
les bureaux abritent plus de personnel. Pour Véronique Roederer, présidente de
l’office de Tourisme de Metz, « la priorité était de créer de la convivialité et de
favoriser de meilleures conditions de travail des équipes réceptives, d’accueil… »
Un budget de 300 000 € a été alloué par la municipalité pour un lifting total
des locaux, jugés exigus et vieillissants. Espace enfants, écrans plasma et
bornes numériques, lien avec les services touristiques du département, boutique étoffée… A Metz, les touristes sont reçus en symbiose avec les 4 étoiles de
son Office ! Une classification qui d’ailleurs changera courant 2013, pour passer
d’étoiles à niveaux : de 1 à 3 (1 étant le plus qualitatif).
« On dirait le centre Pompidou ! », « Ah bon, c’est ouvert le dimanche ! »
s’exclament les visiteurs qui semblaient l’ignorer jusqu’à présent. La visibilité de
l’Office de Tourisme avait déjà été renforcée par la signalétique particulière de
Ruedi Baur, présente sur la façade et un peu partout dans l’hypercentre. Le
nouvel accueil du Musé de la Cour d’Or perpétuera en 2014 cette dynamique
d’image qui gagne le centre-ville. Metz, la destination tendance !
A.M-B
La Semaine DESIGN&CO – 13