ATOL : « une enseigne où je suis sûr de trouver le produit que je

ATOL : « une enseigne où je suis sûr de trouver le produit que je
cherche »,
« une enseigne où je suis sûr de trouver du personnel compétent »
et « une enseigne qui sait fidéliser »
IMAGE D’ATOL PORTEURS DE LUNETTES CLIENTS VS. PORTEURS DE LUNETTES NON CLIENTS: % des porteurs connaissant l’enseigne qui considèrent que l’attribut est caractéristique de la
marque de l’enseigne telle qu’il la percoit
Q: Pour chaque enseigne que vous connaissez, quels sont selon vous les attributs qui correspondent le mieux à l’enseigne
(% calculé sur la base des clients connaissant l’enseigne)
Porteurs de lunettes ayant réalisé leur dernier achat chez un opticien ATOL
Porteurs de lunettes NON CLIENTS
Une enseigne où Une enseigne où Une enseigne où Une enseigne où Une enseigne où Une enseigne où Une enseigne qui
je suis sûr de
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je suis sûr de
je suis sûr de
sait fidéliser et
trouver des prix trouver des offres trouver le produit
trouver des
trouver de bons
trouver du
créer un bon
attractifs / de
que je cherche
produits de
conseils
personnel
relationnel avec
d’entrée de
nombreuses
qualité
professionnels et
compétent à
ses clients
gamme (ou
offres
marques du
médicaux
même de m’aider
promotionnelles
sur mes choix de
distributeur)
verres et de
montures
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Une enseigne
innovante
Une enseigne où
je suis sûr de
trouver des
montures de
marques /
griffées