Assurez-vous que votre webcam e

Questions fréquentes :
Problèmes de webcam
Ma webcam ne fonctionne pas, que dois-je faire?
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Assurez-vous que votre webcam est ouverte et qu’elle est connectée à votre
ordinateur.
Fermez tous les programmes de votre ordinateur qui pourraient utiliser votre webcam,
tels que votre messagerie instantanée, votre navigateur web ou un logiciel d’édition
vidéo.
Si votre problème persiste, ne vous découragez pas! Vérifiez maintenant les éléments suivants
(selon votre système d’exploitation) :
J’utilise Windows

Votrewebcamest‐ellecompatibleavecWindows?
Consultezladocumentationdevotrewebcamafindevousassurerqu’elleest
compatibleavecvotreversiondeWindows.
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Votre ordinateur reconnaît-il votre webcam?
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur (Device Manager) et vérifiez
que votre webcam y figure.
Pour les utilisateurs de Windows 7 :
Cliquez sur le bouton Windows et sélectionnez Panneau de configuration (Control
Panel).
Cliquez sur Matériel et audio, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques sous
Périphériques et imprimantes.
Cliquez sur la petite flèche située à côté de Périphérique d’images.
Pour les utilisateurs de Windows 8 :
Accédez à votre Barre de charme en déplaçant votre souris dans le coin inférieur ou
supérieur droit de votre écran. Cliquez sur Paramètres. Sélectionnez Panneau de
configuration (Control Panel).
CliquezsurMatérieletaudio,puissélectionnezGestionnairedepériphériquessous
Périphériquesetimprimantes.
Cliquez sur la petite flèche située à côté de Périphérique d’images.
Pour les utilisateurs de Windows Vista :
Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration.
Sélectionnez Maintenance système, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
Pour les utilisateurs de Windows XP :
Ouvrez le menu Démarrer et cliquez sur Panneau de configuration.
Sélectionnez Système et dans l’onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de
périphériques.
1. Vérifiez que votre webcam apparaît sous Périphérique d’images.
2. Si ce n’est pas le cas, réinstallez les pilotes de votre webcam en les téléchargeant
depuis le site du fabricant.

Les pilotes pour votre webcam sont-ils à jour?
Un pilote est un programme que vous installez avec la webcam pour lui permettre de
fonctionner sur votre ordinateur. Assurez-vous de travailler avec les pilotes de votre
webcam les plus récents en téléchargeant les dernières versions disponibles sur le site web
du fabricant.
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Les dernières mises à jour Windows sont-elles installées sur votre ordinateur?
Vérifiez que les derniers Service packs et mises à jour pour Windows sont installés.
J’utilise Mac

Les pilotes pour votre webcam sont-ils à jour?
Un pilote est un programme que vous installez avec la webcam pour lui permettre de
fonctionner sur votre ordinateur. Assurez-vous de travailler avec les pilotes de votre
webcam les plus récents en téléchargeant les dernières versions disponibles sur le site web
du fabricant. S’il n’y a pas de pilotes offerts pour votre caméra vidéo sous Mac OS X,
nous vous invitons à utiliser ces pilotes.

Le logiciel de votre ordinateur est-il à jour?
Assurez-vous que le logiciel de votre ordinateur est à jour. Pour démarrer la mise à jour,
cliquez sur le logo Apple accessible dans la barre de menu et sélectionnez Mise à jour
logicielle.
PROBLÈMES DE MICRO
Comment puis-je m’assurer que mon micro fonctionne et qu’il est bien ajusté?
Les barres de volume doivent devenir vertes lorsque vous chantez. Si les barres de volume ne
s’allument pas et ne bougent pas lorsque vous parlez ou chantez dans votre micro, cela signifie
que votre micro ne fonctionne pas correctement.
Mon micro ne fonctionne pas, que dois-je faire?
Vérifiez d’abord les éléments suivants :
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Votre micro est-il branché?
Si vous possédez un micro externe, assurez-vous que le fil est bien branché à votre
ordinateur.
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Le son de votre micro est-il activé?
Si vous utilisez un casque d’écoute muni d’un micro, il est peut-être doté d’un
interrupteur permettant de contrôler l’activation ou la désactivation du micro.
Si le problème n’est toujours pas résolu, il est temps de vérifier sur votre ordinateur la
configuration de votre micro (selon votre système d’exploitation) :
J’utilise Windows 7 , 8 ou Vista
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. (Pour Windows 8, accédez à votre
Panneau de configuration en déplaçant votre souris dans le coin inférieur ou supérieur droit de
votre écran, puis en cliquant sur Paramètres)
2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Matériel et audio.
3. Cliquez sur Son.
4. Cliquez sur l’onglet Enregistrement.
5. Choisissez le micro que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Propriétés.
6. Assurez-vous que l’option Utiliser ce périphérique (activé) est sélectionnée dans la liste
déroulante Utilisation du périphérique.
7. Sélectionnez l’onglet Niveaux et vérifiez que le volume du son sous Micro est suffisamment
élevé et qu’il n’est pas réglé sur Muet.
J’utilise Windows XP
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration.
2. Dans le Panneau de configuration, cliquez sur Son, voix et périphériques audio, puis sur Son
et périphériques audio.
3. Cliquez sur Audio.
4. Repérez la rubrique Enregistrement des sons.
5. Dans le menu déroulant, choisissez le micro que vous souhaitez utiliser.
6. Cliquez sur le bouton Volume.
7. Assurez-vous que le volume du son du Microphone (Microphone) est suffisamment élevé, et
qu’il n’est pas réglé sur Muet.
J’utilise Mac OS X
1. Cliquez sur le menu Pomme et sélectionnez Préférences Système.
2. Dans la fenêtre Préférences Système, cliquez sur Son.
3. Dans les préférences Son de Mac OS X, cliquez sur Entrée.
4. Choisissez le micro que vous souhaitez utiliser, et assurez-vous que le Niveau d’entrée est
suffisamment élevé, et que la case Silence n’est pas cochée.