guide du client 2013

Transcription

Aéroport Paris-Orly
Guide du client
Édition mai 2013
aeroportsdeparis.fr
GUIDE DU CLIENT PARIS - ORLY
Avant-propos
Le présent guide est conçu pour aider nos clients compagnies aériennes à s'implanter
et à exercer leur activité sur l'Aéroport Paris - Orly.
Vous trouverez dans ce document l'ensemble des services aéroportuaires, et
prestations associées, fournis principalement par Aéroports de Paris dans les
terminaux ainsi que sur la plate-forme.
Vous y trouverez aussi des informations pratiques sur les formalités administratives à
accomplir lors du lancement de votre exploitation et de vos opérations aériennes.
Je souhaite que ce guide puisse répondre à vos attentes, facilite votre activité au
quotidien et qu'il permette d'accompagner le développement de votre entreprise.
Avec la volonté de toujours mieux satisfaire ses clients, l'équipe de la direction de
l'Aéroport Paris - Orly vous apportera le support nécessaire dans tous vos projets et
reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
J'espére que ce guide vous sera utile. N'hésitez pas à nous contacter pour tout
renseignement !
Franck Mereyde
Directeur de l'Aéroport
Ce document est disponible dans la rubrique " Activités Professionnelles " de notre site
internet www.aeroportsdeparis.fr
1
Table des matières
1. AUTORISATIONS D'EXPLOITATION .............................................................................. 4
Autorisations de trafic / Créneaux horaires .................................................................. 4
Programme de vols / Autorisation d'activité ................................................................. 5
Titres de circulation ...................................................................................................... 6
Vignettes véhicules et autorisations de conduire ......................................................... 7
2. PRESTATIONS AERONAUTIQUES................................................................................. 8
2.1 REDEVANCES AEROPORTUAIRES .................................................................................. 8
Redevance d'atterrissage ............................................................................................ 8
Redevance de stationnement ...................................................................................... 9
Redevance par passager ........................................................................................... 10
Redevance de Crews ................................................................................................. 12
Redevance de fourniture d'énergie électrique pour les aéronefs................................ 12
Redevance d'assistance aux PHMR .......................................................................... 13
2.2 SERVICES AUX AVIONS ............................................................................................... 14
Assistance en escale ................................................................................................. 14
Prestations annexes .................................................................................................. 15
2.3 CARGO ...................................................................................................................... 16
3. PRESTATIONS DOMANIALES ...................................................................................... 17
3.1 LOCATIONS DANS LES TERMINAUX .............................................................................. 17
Comptoirs en aérogares ............................................................................................ 17
Banques d'enregistrement et d'embarquement et traitement des bagages locaux ..... 18
Locaux en aérogares ................................................................................................. 19
Antennes (autres que de téléphonie) ......................................................................... 19
3.2 IMMOBILIER HORS DES TERMINAUX .............................................................................. 20
Bâtiments de piste et aires de stockage ..................................................................... 20
Programmes immobiliers ........................................................................................... 20
4. PRESTATIONS INDUSTRIELLES.................................................................................. 21
4.1 ENERGIE ET ENVIRONNEMENT ..................................................................................... 21
Electricité ................................................................................................................... 21
Eau potable................................................................................................................ 22
Energie thermique et frigorifique ................................................................................ 23
Collecte et traitement des déchets ............................................................................. 24
4.2 TELECOMMUNICATIONS .............................................................................................. 25
5. PRESTATIONS D'AFFAIRES......................................................................................... 26
Centre de conférences ............................................................................................... 26
Services d'accueil événementiel ................................................................................ 27
Salon ......................................................................................................................... 27
6. PRESTATIONS ANNEXES............................................................................................. 28
Stationnement parcs .................................................................................................. 28
Communication publicitaire ........................................................................................ 30
7. CONTACTS .................................................................................................................... 31
Numéros d'urgence/ Numéros utiles/ Numéros Direction Paris - Orly ........................ 31
2
PARIS - ORLY
CARTE D'IDENTITE
1
Avec un minimum de 12 mouvements dans l’année
3
1. AUTORISATIONS D'EXPLOITATION
La réalisation de transport aérien est subordonnée à l'obtention préalable
d’autorisations d'exploitation.
Les compagnies aériennes souhaitant desservir la France doivent être notamment
titulaires d'un certificat de transporteur aérien (CTA), d'une autorisation d'exploiter des
services aériens (droits de trafic) et d'une licence d'exploitation de transporteur aérien,
conformément à la réglementation européenne.
Pour obtenir ces autorisations, votre compagnie aérienne devra se rapprocher de la
Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC), ainsi que du Conseil Supérieur de
l'Aviation Marchande (CSAM) en charge d'examiner les demandes d'octroi de la
licence d'exploitation de transporteur aérien.
Contacts :
DGAC
50, rue Henry Farman 75720 Paris Cedex 15
Tél : 01 58 09 36 99
Site : www.aviation-civile.gouv.fr
CSAM : Tél : 01 58 09 38 44 – Fax : 01 58 09 38 87
E-mail : [email protected]
Avant le démarrage de votre activité sur l'Aéroport Paris - Orly, Aéroports de Paris vous
demandera une copie des autorisations correspondantes.
L'Association pour la Coordination des Horaires (COHOR) a pour mission la répartition
des créneaux horaires sur les grands aéroports français coordonnés (Paris - Charles
de Gaulle, Paris - Orly, Lyon, Nice, et Cannes).
Ainsi, pour opérer des vols sur l'Aéroport Paris - Orly, votre compagnie aérienne devra
préalablement solliciter des créneaux horaires auprès de cet organisme.
L'attribution des créneaux horaires, principalement effectuée pour chaque saison
aéronautique deux fois par an par le coordonnateur délégué dans le cadre de
conférences organisées par IATA, se fait au regard de règles précises.
Pour des informations détaillées sur ce processus d'attribution, nous vous invitons à
vous rapprocher de COHOR.
Contact :
COHOR
Orlytech - Bâtiment 527 - 3, allée Maryse Bastié
91325 Wissous Cedex
Tél : + 33 (0) 1 49 75 88 10 – Fax : + 33 (0)1 49 75 88 20
SITA : HDQCOXH
Site : www.cohor.org / E-mail : [email protected]
4
En prévision du démarrage de vos opérations sur l'Aéroport Paris - Orly, et avant
chaque future saison IATA, nous vous invitons à nous communiquer votre programme
de vols dans l’optique :
_ D'anticiper et d’organiser au mieux dans le terminal d'affectation de votre compagnie
le traitement opérationnel des vols (enregistrement, embarquement...),
_ De faire figurer vos horaires sur le site Internet d'Aéroports de Paris.
Contact centralisation des prévisions de vols :
Jacques Régnier
Terminal Sud – Orly Sud 103
94396 ORLY AEROGARE CEDEX
SITA : ORYSYXH / Tél : 01 49 75 75 50/53 – Fax : 01 49 75 13 67
Toute entreprise, ayant une activité industrielle, commerciale ou artisanale sur
l'emprise aéroportuaire doit détenir une autorisation d'activité.
Cette autorisation est un préalable à toute délivrance de titre d'accès (badge), permis
de piste, vignette et demande d'attribution de locaux.
La demande d'autorisation d'activité doit être formulée auprès du service d'Accueil des
Professionnels.
Le service d'Accueil des Professionnels est situé au Terminal Sud (Zone S0), et est
ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.
Contacts :
François Caumartin / Sylvie Draux
Accueil des Professionnels
Terminal Sud – Orly Sud 103
Tél : 01 70 03 31 55 ou 01 70 03 66 21– Fax : 01 49 75 64 08
E-mail : [email protected] / [email protected]
5
Toute personne appelée à exercer une activité professionnelle en ZSAR (Zone Sûreté
à Accès Réglementée) sur l'aéroport d'Orly doit impérativement être possesseur d'un
titre de circulation (badge) valable pour le ou les secteurs concernés.
Le formulaire de demande de titre de circulation est obtenu auprès du Bureau des
Badges.
_ Le tarif 2013 de la redevance de titre de circulation en zone réservée de l'Aéroport
Paris - Orly est fixé à 54,75 € hors taxes.
La redevance est due par les entreprises ou organismes visés à l’alinéa 2 du I de
l’article R. 213-4 du code de l’aviation civile. Elle est payée pour chaque dépôt d’un
dossier de demande de titre de circulation en zone réservée auprès des services
d’Aéroports de Paris. En cas de refus par l’Etat de l’habilitation de la personne
concernée prévue au I de l’article R. 213-4 du code de l’aviation civile, elle fait l’objet
d’un remboursement ou d’un avoir.
_ Un stage de sensibilisation à la sûreté doit être suivi préalablement à l’obtention du
titre de circulation en zone réservée. Ce module est dispensé par de nombreuses
sociétés de sûreté, notamment Alyzia Training.
La délivrance d'un titre de circulation est subordonnée à l'obtention d'une habilitation
préfectorale valable sur le territoire national.
Contacts :
Bureau des Badges
Terminal Sud - Orly Sud 103
Tél : 01 49 75 02 00 – Fax : 01 49 75 19 89
Localisation :
Terminal Sud. Accès face à la porte D, Escalier S4, 3ème étage, porte 3400.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (Fermeture le 1ier mardi ouvrable de
chaque mois de 11h30 à 14h30).
Alyzia Training
Tél : 01 74 37 11 08/09
Inscription en ligne : www.alyziatraining.com
6
Les véhicules devant accéder aux aires de trafic et surfaces encloses de l'Aéroport
Paris - Orly doivent être impérativement munis d'une vignette de circulation délivrée
par le Bureau des Badges.
Les conducteurs des véhicules en zone réservée doivent avoir suivi une formation de
conduite sur les aires, sanctionnée par un permis de conduire sur l'aire de trafic
(permis T) ou l'aire de manœuvre (permis M).
La formation est dispensée par plusieurs entreprises. Pour plus d'informations, veuillez
contacter le Bureau des Badges.
Bureau des Badges
Terminal Sud - Orly Sud 103
Tél : 01 49 75 02 00 – Fax : 01 49 75 19 89
Localisation :
Terminal Sud. Accès face à la porte D, Escalier S4, 3ème étage, porte 3400.
Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (Fermeture le 1ier mardi ouvrable de
chaque mois de 11h30 à 14h30).
7
2. PRESTATIONS AERONAUTIQUES
2.1 REDEVANCES AEROPORTUAIRES
Aéroports de Paris garantit aux compagnies et aux passagers de la plate-forme de Paris - Orly
les services aéroportuaires et installations nécessaires au bon déroulement des opérations
aériennes.
Ces prestations, conformément aux dispositions du code de l'aviation civile (articles R. 224-1
et R. 224-2), sont financées par les redevances aéroportuaires.
En application du code de l'aviation civile, les tarifs des redevances aéroportuaires, fixés pour
la période tarifaire 2013 au sens du Contrat de Régulation Economique (CRE) 2011-2015
conclu entre l'Etat et Aéroports de Paris, sont rendus publics par l'exploitant d'aérodrome
après avoir été notifiés à l'Autorité de Supervision Indépendante et homologués par elle. Les
tarifs ci-dessous sont exécutoires à compter du 1er avril 2013.
»
Si votre compagnie s'apprête à démarrer son activité sur l'Aéroport Paris - Orly, en
prévision de votre arrivée, le pôle facturation des redevances aéroportuaires pourra vous
renseigner sur les pièces à fournir pour vos futurs mouvements d'avions (documents
aéronefs et déclarations des données de trafic).
Contact relation clientèle :
Pôle Collecte des Données et Facturation Aéroportuaire
Orlytech Bât. 530 - 94396 ORLY AEROGARE CEDEX
Tél : 01 49 75 75 34 – Fax : 01 49 75 29 79
E-mail : [email protected]; [email protected]
La redevance d'atterrissage correspondant à l'usage des infrastructures et équipements
aéroportuaires nécessaires à l'atterrissage, au décollage, à la circulation au sol. Les tarifs sont
fonction de la masse maximale certifiée au décollage de l'aéronef (MMD).
Tranches de MMD en tonnes
Avions de MMD de moins de 6 tonnes
Tarifs en € hors taxes (hors modulation
acoustique)
178,92
Avions de MMD entre 6 et 40 tonnes
178,92
Avions de MMD de 41 tonnes et plus
178,92 + 6,107 (t-40)
où t représente la MMD en tonnes
8
Dispositions particulières :
le tarif est multiplié par un coefficient, précisé ci-dessous, dépendant du groupe acoustique de
l'aéronef et de l'heure de l'atterrissage ; les groupes acoustiques sont ceux définis par l'annexe de
l'arrêté du 24 janvier 1956 modifié fixant les conditions d'établissement et de perception des
redevances d'atterrissage et d'usage des dispositifs d'éclairage à percevoir sur les aérodromes
ouverts à la circulation aérienne publique.
Groupe acoustique
Groupe 1
Groupe 2
Groupe 3
Groupe 4
Groupe 5a
Groupe 5b
Jour et Soir (06h00 - 22h00)
1,300
1,200
1,150
1,000
0,850
0,700
Nuit (22h00 - 06h00)
1,950
1,800
1,725
1,500
1,275
1,050
La redevance de stationnement correspondant à l'usage par les aéronefs des infrastructures et
équipements de stationnement. Les tarifs de la redevance sont fonction de la durée du
stationnement, des caractéristiques de l'aéronef (masse maximale certifiée au décollage MMD) et des caractéristiques de l'aire de stationnement.
Types d'aires de stationnement
Aires de trafic
Au contact des aérogares
Part fixe
(en € HT)
Part variable
(en € HT)
2,67 € par tonne de MMD pour les seules aires
équipées de passerelle
Due pour toutes les aires au contact
0,058 € par tonne de MMD et par tranche de 10
minutes
Au large
Aires de garage
sans objet
sans objet
0,058 € par
tonne de
MMD et par
tranche de
10 minutes
0,122 € par
tonne de MMD
et par heure
Dispositions particulières :
une franchise de 50 minutes est appliquée sur la part variable pour les avions utilisant de jour,
à leur arrivée, une aire de trafic au large (entre 7 heures et 23 heures, heure locale)
la part variable des aires de trafic est déclassée de nuit (entre 23 heures et 7 heures, heure
locale) en aire de garage
pour la part variable, toute tranche horaire commencée est due (tranche de 10 minutes pour
les aires de trafic au contact et au large, tranche d'une heure pour les aires de garage)
dans le cas d'une touchée mixte (arrivée au contact, départ au large ou inversement), une
réduction de 50% sera appliquée pour le calcul de la part fixe de la redevance.
–
–
–
–
9
La redevance par passager correspond à l'usage des installations aménagées pour la
réception des passagers et du public. L'assiette de cette redevance est le nombre de
passagers embarqués.
•
Redevance par passager hors correspondance :
Tarifs par passager à destination
de la métropole
de l'espace Schengen
de l'UE, de l'EEE hors Schengen et des Dom/Com
Internationale (hors UE, Espace Economique Européen,
Dom/Com)
•
Tarifs en € hors taxes
9,32
9,32
10,27
22,69
Redevance par passager en correspondance :
Tarifs par passager à destination
de la métropole
de l'espace Schengen
de l'UE, de l'EEE hors Schengen et des Dom/Com
Internationale (hors UE, Espace Economique Européen,
Dom/Com)
Tarifs en € hors taxes
5,59
5,59
6,16
13,61
Les modalités de conditions et de calcul de l'abattement sont détaillées ci-après :
Modalités d'attribution :
-
Pour les transporteurs aériens éligibles, la réduction de la redevance par passager consentie au
titre de l'année IATA sur laquelle les conditions seraient remplies est calculée à la fin de l'année
IATA considérée, et attribuée sous la forme d'un avoir valable au titre de la redevance passager de
l'année IATA suivante pour ce même transporteur aérien.
Conditions d'attribution :
-
Le transporteur aérien bénéficiant de l'abattement est celui bénéficiant du créneau horaire lui
permettant d'assurer l'exploitation commerciale du vol.
Pour bénéficier de l'abattement au titre de l'année IATA n, le transporteur aérien doit satisfaire aux
conditions cumulatives suivantes :
i.
Trafic de passagers départ du transporteur aérien sur l'ensemble constitué par les platesformes de Paris - Charles-de-Gaulle et Paris - Orly supérieur à 10 000 passagers2 au titre
de l'année IATA n.
2
Passagers facturés dans le cadre de la redevance par passager.
10
ii.
iii.
iv.
v.
vi.
La croissance du trafic total du transporteur aérien sur l'ensemble de ces deux platesformes entre l'année IATA n et l'année IATA n-1 doit être supérieure à 6,4%.
La croissance du trafic de passagers du transporteur aérien éligible ne doit pas être la
conséquence d'une opération sur capital entre deux transporteurs aériens aux droits
desquels il exercerait son activité (fin d'exploitation d'un transporteur aérien sur les platesformes d'ADP, dont le trafic serait transféré ou repris par un autre transporteur aérien, …).
Dans ce cas, l'année de l'opération, les calculs sont appliqués sur l'ensemble constitué
des deux transporteurs aériens.
L'abattement ne s'applique qu'au titre de l'année IATA durant laquelle l'augmentation de
trafic serait constatée.
Le périmètre des compagnies éligibles est relatif à celles opérant encore sur les platesformes de Paris-Orly et Paris-Charles-de-Gaulle, à la date du 31 mars 2014.
Le transporteur aérien doit avoir déféré, le cas échéant et au plus tard à la date du
31 mars 2014, à toute mise en demeure relative au paiement de la redevance par
passager dont le délai est expiré à cette même date.
Modalités de calcul de l'abattement :
–
Pour un transporteur aérien réunissant les conditions précédentes, le montant de l'abattement sur
la redevance par passager attribué à ce transporteur aérien est calculé comme suit :
a) Si le montant total des abattements calculés pour l'ensemble des transporteurs aériens éligibles
est inférieur à 5 M€2010 (montant indexé annuellement, conformément aux dispositions du CRE ;
le plafond total des abattements applicable au titre de l'année IATA 2013 étant précisé au
paragraphe c)), alors le transporteur aérien bénéficie d'un abattement sur la redevance par
passager égal à :
Abattement n = (Nb Passagers départ>6,4%) x (Tarif moyen redevance catégorie passagers>6,4%) x 30%
Avec :
•
"Nb Passagers départ>6,4%" = nombre de passagers départ du transporteur aérien sur l'année
IATA n dépassant le seuil de croissance de 6,4% par rapport au trafic du transporteur aérien
sur IATA n-1 (étant entendu que ce nombre est positif);
•
" Tarif moyen redevance catégorie passagers>6,4%" =
[∑i (Nb Pax catégorie>6,4%, i x Tarif catégoriei) ]/ ∑i (Nb Pax catégorie>6,4%, i)
Où :
"i" représente l'ensemble des catégories de tarification uniforme de la redevance par passager
(c'est-à-dire les 6 catégories correspondant aux différents couples :
- métropole et espace Schengen ; UE, EEE hors Schengen et DOM/COM ; international ;
- passager hors correspondance ; passager en correspondance).
"Nb Pax catégorie>6,4%, i "représente le nombre de passagers au départ du transporteur aérien sur la
catégorie de tarification uniforme i correspondant à une croissance supérieure à 6,4% (étant
entendu que ce nombre est positif).
b) Si le montant total des abattements calculés pour l'ensemble des transporteurs aériens éligibles
est supérieur à 5 M€2010 (plafond indexé annuellement, conformément aux dispositions du CRE
; le plafond total des abattements applicable au titre de l'année IATA 2013 étant précisé au
paragraphe c)), alors chaque transporteur aérien éligible bénéficiera d'un abattement calculé
sur la base d'un prorata du plafond.
c)
Au titre de l'année IATA 2013, le plafond total des abattements applicable sera de
5.404.443,99 euros.
11
Le système CREWS permet d'effectuer les opérations d'enregistrement et d'embarquement
des passagers en autorisant l'accès au système informatique opérationnel des compagnies
aériennes.
Cette redevance, dont le redevable est le transporteur aérien, est assise sur le nombre de
passagers au départ des terminaux ou des parties de terminaux équipés, avec une
différenciation entre les passagers hors correspondance et les passagers en correspondance,
selon les modalités suivantes :
Tarif (€ HT)
Par passager hors correspondance :
0,378
Par passager en correspondance :
0,114
La redevance correspond à la mise à disposition des installations fixes de fourniture d'énergie
électrique pour les aéronefs. L'assiette est la touchée arrivée et départ. Les tarifs sont fonction
de l'alimentation électrique du poste de stationnement (400 Hz ou 50 Hz), de la provenance ou
de la destination de l'aéronef, et de sa catégorie de besoin énergétique notamment fonction
des équipements techniques du porteur (nombre de prises).
Catégories
et équipements
des aéronefs
Catégorie 1 (1
prise)
Catégorie 2 (2
prises)
Catégorie 3 (à
partir de 3 prises)
12
Poste avion 400HZ
Poste avion 50 HZ
Par touchée arrivée et départ, vol provenant
ou à destination d'un aéroport :
De l'Union
Hors de l'Union
européenne, EEE et
européenne, EEE et
Suisse
Suisse
Par touchée arrivée et départ, vol provenant
ou à destination d'un aéroport :
De l'Union
Hors de l'Union
européenne, EEE et
européenne, EEE et
Suisse
Suisse
14,04
21,06
7,00
10,50
27,70
41,55
13,86
20,79
60,00
90,00
30,00
45,00
2.
PRESTATIONS AERONAUTIQUES
La redevance est assise sur le nombre total de passagers embarqués sur l'aéroport de Paris Orly, aux seules exceptions mentionnées à l'article 6 de l'arrêté du 26 février 1981
réglementant les conditions d'établissement et de perception des redevances d'usage des
installations aménagées pour la réception des passagers et des marchandises sur les
aéroports de France métropolitaine et d'Outre-Mer.
Le tarif de la redevance d'assistance aux personnes handicapées et à mobilité réduite est fixé
comme suit :
Tarif (€ HT)
Par passager embarquant sur l'Aéroport de Paris - Orly :
13
0,715
2.
PRESTATIONS AERONAUTIQUES
2.2 SERVICES AUX AVIONS
Au service des compagnies aériennes, les sociétés d'assistance fournissent diverses
prestations essentielles pour l'accueil des passagers (billetterie, enregistrement,
embarquement et débarquement, traitement des bagages...) et pour le traitement en
piste des avions (supervision du vol, coordination des prestations, opérations diverses
sur avion).
Les prestataires autorisés à ce jour à faire de l'assistance en escale à Paris - Orly sont
- pour le terminal Ouest, les opérateurs ALYZIA, AIR FRANCE et G.E.H.
- pour le terminal Sud, les opérateurs ALYZIA, O.F.S. et G.E.H.
•
Contacts :
Sociétés :
ALYZIA
(groupe 3S)
Coordonnées
Service Commercial :
Formation :
Tel : +33 (0)1 49 75 75 02
Mail : [email protected]
Alyzia Training
Tel : +33 (0)1 48 16 24 05
+33 (0)1 74 37 11 09
Direction Commerciale
Tel : +33 (0)1 48 62 03 97
Escale Orly :
AIR FRANCE
G.E.H.
O.F.S.
(filiale de
W.F.S.)
14
M. Ghislain Colas Des Francs
Directeur Escale Orly
Orly Ouest 114
94396 Orly Aérogare Cedex
Tel : +33 (0) 1 41 75 24 06 /07
Formation :
Tél : +33 (0)1 48 16 17 22
IFMA
Tel : 01 48 16 37 24
Filiale Orly Ramp Assistance :
Tel : +33 (0)1 74 22 51 09/10
+33 (0)6 89 47 79 27
Filiale Orly Customer Assistance :
Tel : +33 (0)1 70 03 74 09
+33 (0)6 44 23 00 73
Formation :
AIRPORT COLLEGE
Tel : + 33 1 70 03 81 60/63
Contact : [email protected]
WFS – Worldwide Flight Services
Web site : www.wfs.aero
Tel : + 33 1 70 76 00 00
M. Nicolas Massonnnat / Dir Commercial
contact : [email protected]
Tel : +33 1 70 76 03 51 +33 6 12 94 47 66
•
Services d’eau et vidanges des avions (dilacération)
L'Aéroport Paris - Orly est équipé de stations d'eau et de dilacération permettant aux
compagnies aériennes, ou à leurs assistants, d'alimenter les avions en eau potable et
sanitaire et de traiter les eaux de vidange. Les tarifs de la redevance perçue pour la
fourniture de ces services se décomposent comme suit :
Station d'eau
Tarifs (€ HT) par m3 d'eau fourni
Service d'eau potable
Service d'eau sanitaire
Station de dilacération
Service de vidange
7,67
70,99
Tarif (€ HT) par passage de camion de vidange
65,00
Nota : la redevance est due par le transporteur ou le prestataire d'assistance en escale.
•
Vente de glycol
Pour le dégivrage des avions, l'Aéroport Paris - Orly fourni du glycol aux compagnies
aériennes ou à leurs assistants. Pour la période du 15 octobre 2012 au 15 avril 2013,
les tarifs pour la fourniture de glycol étaient fixés comme suit :
Quantités vendues (Q en m3)
Prix unitaire (€ HT) par litre
Type 1 pur :
< 249
> 250
2,17
1,88
< 249
250 - 499
500 - 799
> 800
2,12
1,70
1,52
1,41
Type 2 (75/25) :
Contacts commercialisation et exploitation :
Patrick Dumortier
Tél : 01 49 75 19 49 – Fax : 01 49 75 05 15 / E-mail : [email protected]
En dehors des heures ouvrables : Responsable Exploitation des Aires
Tél : 01 49 75 62 00 – E-mail : [email protected]
15
•
Grutage et logistique
Pour des interventions de grutage ou diverses opérations logistiques sur la plate-forme
: relevage d’avions, interventions sur les pistes et voiries etc., nous pouvons mettre à
votre disposition du matériel de manutention (grues, tracteurs, engins
aéroportuaires…).
Contact : Pôle logistique - Tél : 01 49 75 68 34
(permanence de 5h00 à minuit)
2.3 CARGO
Au cœur d'un emplacement multimodal exceptionnel facilitant le développement de
l'activité cargo, Aéroports de Paris a ainsi réservé des emplacements sur son territoire,
à proximité immédiate des pistes et des aires avions, permettant d'assurer le
développement du fret aérien et d'accompagner la croissance des différents acteurs.
Avec 100.000 tonnes transportées chaque année, l'aéroport de Paris-Orly se
positionne au 2ème rang en France en matière de fret, devant Marseille et Toulouse.
Aéroports de Paris propose aux acteurs de la plate-forme de Paris-Orly des
infrastructures adaptées (gare de fret, locaux, entrepôts, magasins, parkings...), des
compétences et des services spécifiques (formation à la sûreté, aux marchandises
dangereuses, procédures douanières accélérées...) en créant un véritable cluster
favorisant les échanges économiques et le développement d'activités en lien direct ou
indirect avec le fret aérien.
Grâce à ces outils offrant une modularité maximum, Aéroports de Paris se dote
d'équipements modernes à proximité immédiate du MIN de Rungis et des filières des
biotechnologies.
Contact commercialisation zone de fret :
Eric Lou Yus
CDG - Zone technique - Bât. 7200 / Orlytech - Bât. 532
Tél : 06 74 48 96 13
16
3. PRESTATIONS DOMANIALES
3.1 LOCATIONS DANS LES TERMINAUX
Au cœur des terminaux d'Orly Sud et d'Orly Ouest, Aéroports de Paris met à votre
disposition des locaux adaptés aux activités aéroportuaires et répondant parfaitement à
des besoins d'exploitation ou administratifs.
Ces surfaces de différentes natures (comptoirs, bureaux, salons...) vous sont
proposées clés en main ou en coque nue (sans aménagement, ni distribution
d’énergie…).
Pour toute demande d'information sur nos espaces, n’hésitez-pas à contacter nos
équipes commerciales.
Contacts :
- Orly-Sud et Bâtiments de piste
Catherine Fiche
Tél : 01 49 75 02 60 / Fax : 5 61 93
- Orly-Ouest
Bernard Nich
Tél : 01 49 75 00 77 / Fax : 5 57 41
Aménagés pour l'accueil de vos passagers, les comptoirs compagnies aériennes et
tours operateurs bénéficient d'une implantation privilégiée dans les terminaux.
Les tarifs3 correspondants à ces occupations sont les suivants :
Orly Ouest / Orly Sud
Loyer annuel (€ HT) par mètre linéaire
Comptoir Zone Publique Départ
Comptoir autres Zones, Arrivée, Bagages
5 682,34
3 786,14
Comptoir fermé
6 534,71
3
Tarifs domaniaux pour les baux prenant effet au 2ième trimestre 2013
17
Gérées par Aéroports de Paris, les banques d’enregistrement et d'embarquement des
terminaux Sud et Ouest, et les bornes libre-service d'enregistrement, sont allouées aux
différentes compagnies aériennes en fonction de leurs besoins respectifs et des
principes d'allocation établis par Aéroports de Paris.
Les tarifs de la redevance pour l'usage des banques d'enregistrement et
d'embarquement et traitement des bagages locaux sont composés d'une part fixe dont
l'assiette est la banque d'enregistrement ou la borne libre-service utilisée, et d'une part
variable dont l'assiette est le passager à l'embarquement hors correspondance. La
définition des passagers en correspondance est la même que celle applicable pour la
redevance par passager (art. 2 de l'arrêté du 26 février 1981 modifié).
_ Le redevable de la part fixe est le transporteur aérien ou le prestataire d'assistance
en escale utilisateur de la banque d'enregistrement. Le tarif annuel de la part fixe
constitue un forfait annuel pour chaque banque d'enregistrement louée à l'année. Il est
applicable prorata temporis en cas de location pour une saison aéronautique entière.
Le tarif horaire s'applique dans le cas d'une utilisation ponctuelle d'une banque
d'enregistrement.
Tarifs à/c du 1er avril 2013(€ HT)
Part fixe
Comptoirs d'enregistrement
- tarif annuel par comptoir d'enregistrement
13 050,00
- tarif horaire (par heure d'affectation d'une banque d'enregistrement)
4,72
Bornes d'enregistrement libre-service
- tarif annuel par borne
- tarif trimestriel par borne
3 208,00
802,00
_ Le redevable de la part variable est le transporteur aérien. Le tarif de la part variable
est différencié selon les destinations des passagers classées en deux catégories :
- Trafic national, Union européenne, Espace Economique Européen, Suisse,
Départements et Collectivités d'Outre-Mer,
- Trafic international autre que celui mentionné précédemment.
Part variable
Tarifs à/c du 1er avril 2013 (€ HT)
par passager hors correspondance
- trafic national, Union européenne, EEE, Suisse, Dom-Com
0,492
- autre trafic international
1,479
18
Qu’ils soient aménagés ou coque nue, les bureaux et autres locaux mis en location
sont conformes aux attentes de nos clients compagnies aériennes, assistants en
escale, prestataires…
Les tarifs4 se rapportant à ces surfaces se décomposent comme suit :
Loyer annuel (€ HT) par m2
Orly Ouest / Orly Sud
Type aménagé
Type coque nue
Local standard
571,89
410,49
Local confort limité
400,34
253,61
Local d'exploitation
686,29
510,22
Local de service
-
285,95
Local technique
Local de standing :
jusqu'à 200 m²
de 201 à 400 m² (-20%)
plus de 400 m² (-40%)
-
114,38
-
1 372,57
1 098,06
823,54
Spécificités :
_ Les locaux d'exploitation sont à proximité immédiate des zones d'exploitation. Ils peuvent se situer en
zone publique comme en zone réservée,
_ Les locaux standards ne sont pas à proximité immédiate des zones d'exploitation. Il s'agit de locaux à la
lumière du jour ou en second jour,
_ Les locaux à confort limité sont de même nature que les locaux standards, mais ne bénéficient pas de la
lumière naturelle,
_ Les locaux de service ou les réserves, sont des surfaces difficilement aménageables. Leur utilisation en
tant que bureau est interdite,
_ Les locaux techniques sont des locaux aveugles (généralement situés en sous-sol),
_ Les locaux de standing sont généralement destinés aux salons des compagnies. Ils peuvent aussi
concerner certains espaces de vente privatifs des compagnies. Ils sont généralement livrés coque nue.
Les tarifs au 2ième trimestre 2013 pour l'utilisation des antennes (hors antennes incluses
dans les contrats des opérateurs de téléphonie) situés en terrasse des bâtiments, sont
fixés comme suit :
Orly Ouest
Orly Sud
Antennes autres que
de téléphonie (hors
FH)
4
Loyer annuel (€ HT)
par mât antenne ou point haut
Type
570,97
Antennes VHF,TV
Hub telecom WIFI
Hub telecom / ADP : type radiotelephone TETRA
Antennes de radio communication
Antennes opérateurs mobiles FH
19
3.2 IMMOBILIER HORS DES TERMINAUX
En complément des bureaux des terminaux, des locaux de piste ainsi que des aires
d'entreposage peuvent être mis à votre disposition pour vos activités de maintenance
ou de stockage.
Les conditions financières5 afférentes à ces biens sont les suivantes :
Bâtiments de piste
Bureau
Atelier, magasin
Sous-sol
Abri à matériel
Loyer annuel (€ HT) par m²
Bâtiments neufs ou réhabilités
356,02
204,25
102,11
138,05
Surfaces de stockage
Bâtiments en l'état
213,62
122,54
61,27
82,88
Loyer annuel (€ HT) par m2
Aire à matériel & Emplacement véhicule
Contact commercialisateur :
Terminal Sud et bâtiments de piste :
Catherine Fiche
Tél : 01 49 75 02 60 – Fax : 01 49 75 61 93
32,22
Terminal Ouest :
Bernard Nich
Tél : 01 49 75 00 77 – Fax : 01 49 75 57 41
Spécialiste de la conception de Ville Aéroportuaire, Aéroports de Paris vous offre
l'opportunité de vous implanter au cœur de quartiers urbains de qualité, bénéficiant
d'une localisation et d'une desserte exceptionnelle, et ce tant pour des besoins
immédiats sur des bâtiments existants que sur des réserves foncières permettant
d'effectuer des bâtiments suivant toutes les spécificités envisageables.
En tant que propriétaire foncier et immobilier, Aéroports de Paris assure la gestion de
ses actifs (asset & property management) et propose à ses locataires tous les services
exclusifs à la présence de l'aéroport.
La Direction de l'immobilier se tient à votre entière disposition pour répondre au mieux
à vos besoins.
Contact commercialisateur :
George Lakhovsky - Responsable du Développement Commercial
Tél : +33 (0)1 74 22 07 58 / mob : +33 (0)6 11 80 11 11
5
20
4. PRESTATIONS INDUSTRIELLES
4.1
ENERGIE ET ENVIRONNEMENT
Aéroports de Paris assure la production et la distribution des énergies nécessaires
aux besoins des entreprises d'activités aéroportuaires et autres sociétés implantées
sur la plate-forme :
Aéroports de Paris fournit et distribue aux occupants de la plate-forme une énergie
électrique répondant à leurs divers besoins. Sont ainsi proposés dans les terminaux un
courant de haute qualité, ou de très haute qualité pour les installations sensibles
(informatique), ainsi qu'une prestation de courant secouru.
Les tarifs de l'électricité sont les suivants :
Tarifs Electricité (au 1er janvier 2013)
Part fixe
€HT/KVA/
an
Courant
Part variable
€HT/KVA/
mois
Remise
€HT/MWh
normal
64,52
5,38
500 à 1 000 KVA =
2%
secours
400,50
33,37
1 001 à 1 750 KVA =
4%
2ème tranche
(de 151 à 400 MWh)
112,47
haute qualité
1 112,50
92,71
1 751 à 2 500 KVA =
6%
3ème tranche
(+ de 400 MWh)
93,43
très haute
qualité
1 557,50
129,79
2 501 à 3 250 KVA =
8%
> 3 250 KVA = 10%
dont part fourniture
»
ère
1 tranche
(jusqu'à 150 MWh)
125,16
Tarifs externes de distribution de 20KV sur l'aéroport :
Tarif 20KV (au 1er janvier 2013)
Electricité HT
€HT/MWh
Transport (hors taxes et CSPE)
26,60
Fourniture
dont part fourniture ADP
CSPE
TICFE
47,98
44,84
13,50
0,50
Contact :
Lidia Chiarotto
Tél : 01 49 75 21 35 – Fax : 01 49 75 67 02
21
44,84 €
Le réseau d'alimentation en eau potable d'Aéroports de Paris dessert la quasi-totalité des
bâtiments de la plate-forme.
Pour connaitre nos nouveaux tarifs, et pour toute demande d'information, vous pouvez
contacter notre service à l'adresse suivante :
Contact :
Lidia Chiarotto
Tél : 01 49 75 21 35 – Fax : 01 49 75 67 02
En 2012, les tarifs de distribution d'eau potable étaient les suivants :
Diamètre
nominal du
12 et 15 20
25
30
40
50
60
80
100
150
200
250
compteur
(en mm)
Abonnement
annuel
108,58 122,60 156,15 162,87 233,62 345,25 512,78 605,49 757,38 1 072,13 1 786,39 2 173,72
(€ HT)
Redevance / consommation
(€ HT/m3)
22
4,34
Pour le chauffage des bâtiments de la plate-forme reliés aux réseaux, Aéroports de
Paris distribue toute l’année de l'eau chaude de chauffage ( ≤ à 110 °C) et de l’eau
surchauffée (> à 110°C et ≤ à 160°C), à partir de deux centrales de productio n. Cellesci sont alimentées en gaz et disposent d'un secours au fioul . Depuis 2011, il est
produit une eau chaude de chauffage à partir de la Géothermie, à 70°C.
Grâce à trois centrales frigorifiques et à un réseau de distribution d'eau glacée (6 °C),
Aéroports de Paris produit et distribue du froid pour la climatisation des locaux et le
refroidissement des installations sensibles des compagnies aériennes, sociétés de fret,
hôtels...
Les tarifs de l'énergie thermique et frigorifique sont les suivants :
Tarifs chaleur (au 1er janvier 2013)
Part fixe
Part variable
€HT/KW/ €HT/KW/
an
mois
remise
haute température
48,12
4,01
2 500 à 5 000 KW =
2,5%
basse température
54,92
4,58
5 001 à 7 500 KW =
5%
€HT/MWh
1ère tranche
(jusqu'à 5 000 MWh)
73,54
2ème tranche (de 5 001 à
10 000 MWh)
68,72
7 501 à 10 000 KW = 3ème tranche (de 10 001 à
7,5%
20 000 MWh)
10 001 à 12 500 KW
= 10%
4ème tranche
(> 20 000 MWh)
12 501 à 15 000 KW
= 12%
> 15 000 KW = 14%,
pouvant aller à 20%
avec un engagement
de 10 ans
Tarifs froid (au 1er janvier 2013)
Part fixe
Part variable
€HT/KW/an
€HT/KW/mois
€HT/MWh
128,96
10,75
41,09
Contact unité opérationnelle énergie et logistique :
Lidia Chiarotto
Tél : 01 49 75 21 35 – Fax : 01 49 75 67 02
23
62,84
58,64
Aéroports de Paris propose aux entreprises de la plate-forme un service de collecte et
de traitement par valorisation matière et énergétique des déchets.
Les tarifs des principales prestations de collecte et de traitement des déchets d'activité
économique (déchets dangereux et non dangereux) figurent ci-après :
Location des matériels
Tarifs (€ HT) par mois
Location compacteur monobloc de 20 m3
428,40 €
Location compacteur poste fixe de 28 m3
481,60 €
Location benne de 20 m3
63,00 €
Ces prix comprennent la mise à disposition des matériels et les visites réglementaires trimestrielles
Collecte des bennes et compacteurs, et des bacs roulants
Tarif (€ HT)
Collecte benne ou compacteur situé en zone publique
Par rotation
123,06 €
Collecte benne ou compacteur situé en zone réservée
Par rotation
148,41 €
Collecte d'un bac roulant 3j/7 - Bac 660 litres
Par mois
Mise à disposition du camion grue pour tassage ou délestage des
bennes
Par heure
Traitement des déchets
85,70 €
158,20 €
Tarifs (€ HT) par tonne
Valorisation énergétique par incinération
(hors nouvelle taxe gouvernementale suite à la loi Grenelle)
93,00 €
Tri et valorisation matière
71,40 €
Enfouissement hors TGAP
TGAP = Taxe Générale Activités Polluantes
Mise à disposition de matériels
108,80 €
Tarifs (€ HT)
Mise à disposition ponctuelle d'une benne supplémentaire
Par jour
Location bac 1000 litres pour le tri du carton
Par mois
4,55 €
Location d'une colonne à verre
Par mois
52,00 €
Location d'une borne à papier
Par mois
25,00 €
Contact cellule collecte des déchets :
Laetitia Gres
Tél : 01 49 75 64 49 – Fax : 01 49 75 70 20
24
2,75 €
TELECOMS ET INFORMATIQUE
4.2 TELECOMMUNICATIONS
Notre filiale Hub One accompagne les PME et grandes entreprises sur leurs besoins en
télécommunications, radiocommunications professionnelles, traçabilité et mobilité
professionnelle. Fort d’une solide expérience, Hub One dispose d’expertises reconnues
pour concevoir, déployer, opérer et superviser la mise en œuvre de solutions adaptées à
l’environnement de ses clients.
Entreprise innovante et experte du monde des services, Hub One fournit des solutions
sources d’efficacité opérationnelle et s’engagent aux côtés de ses clients en termes de
qualité de service.
Hub One, à travers ses deux expertises Hub One Telecom et Hub One Mobility, s'appuie
sur un réseau d’agences régionales en France et répond quotidiennement aux besoins
spécifiques de 4 300 entreprises
Pour contacter Hub One :
→
Hub One Telecom
+33 (0)1 74 37 24 24
→
Hub One Mobility
+33 (0)4 78 66 86 46
mailto:[email protected]
25
5. PRESTATIONS D'AFFAIRES
Au cœur du Terminal Sud, le centre de conférences vous propose des espaces
conviviaux, modulables et polyvalents pour accueillir vos réunions professionnelles
telles que des conventions, assemblées et autres événements particuliers.
→
Tarifs 2013 des salles du centre de conférences :
Orly Sud
Salon Cocktail
Salle Henri Vicariot
Terrasse extérieure attenante
Salon Plein Sud
Salon de la Terrasse
Forfait Salon de la
Terrasse+Terrasse extérieure
Salle Festival
→
Capacité
jusqu'à 200 pers
jusqu'à 100 pers.
assises
modulable
jusqu'à 30 pers
jusqu'à 250 pers
700 €
1 100 €
300 €
400 €
600 €
500 €
600 €
850 €
modulable
700 €
1 100 €
jusqu'à 155 pers
800 €
1 200 €
Tarifs 2013 des bureaux du centre de conférences:
Orly Sud
Bureau Jacqueline AURIOL
Salle Hèlène BOUCHER
Tarifs (€ HT)
demi-journée
85 €
110 €
Contact service commercial :
Tél : 01 49 75 17 40 – Fax : 01 49 75 61 93
26
Tarifs (€ HT)
demi-journée
journée
250 €
400 €
journée
95 €
160 €
5. PRESTATIONS D'AFFAIRES
Pour les organisateurs d'évènements (salons, foires, congrès ou séminaires) qui
souhaitent accueillir et accompagner à l'aéroport leurs visiteurs, l'Aéroport Paris-Orly
offre un service d'accueil et de pavoisement.
Ce service propose de construire autour de la manifestation, un véritable parcours
d'accueil modulable, à la carte et à l'image de l'événement.
Vous souhaitez plus d’informations :
Tél : 01 48 62 36 49
ou 01 49 75 77 18
E-mail : accueil [email protected]
Web : Les services d'accueil événementiel
Aéroports de Paris accueille vos passagers privilégiés au salon Premium Icare d'OrlySud pour un moment de détente et de repos avant l'embarquement.
Conçu pour leur bien-être, cet espace de 400m² récemment rénové autour d’une
thématique végétale et minérale, offre tout le confort et les services indispensables :
_ L'accueil et la présence d’hôtesses qualifiées,
_ Buffets de boissons chaudes et fraîches et collations sucrées et salées à disposition,
_ Le monde des affaires et de la communication en accès libre : Wifi, presse nationale
et internationale, écrans TV et écrans d'information sur les vols,
_ Salon relié à un patio extérieur pour une bouffée d’air avant l’embarquement.
Situé en zone internationale, à mi-chemin du contrôle de police et de l'extrémité du
satellite Est, le salon Icare est ouvert tous les jours de 6h à 21h30.
Pour souscrire un contrat d’utilisation du salon Premium Icare :
Sabrina Dulieu
Tél : (33) (0)1 48 16 05 57 / (33) (0)6 80 28 10 80
27
6. PRESTATIONS ANNEXES
Les formules d'abonnement
Réservées aux personnels travaillant sur les plates-formes de Paris - Orly et Paris Charles de Gaulle, des offres d'abonnements professionnels existent pour certains
parkings.
Les formules qui vous sont proposées sont mensuelles ou annuelles :
Formule
P5(24H)+P7(48H)+P8(30 jours)*
Tarifs 2013 (€ HT)
carte nominative
carte banalisée
mensuelle
annuelle
mensuelle
annuelle
54
540
59
590
P5(24H)+P7(6 jours)+P8(30 jours)**
54
540
59
590
PV(24H)+P8(30 jours)***
49
490
55
550
P5(24H)+P8(30 jours)+P10(30 jours)****
48
480
53
530
P8(30 jours)+P10(30 jours)*****
48
480
53
530
PG(24H)+P8(30 jours)******
48
480
53
530
P12(24H)+P8(30 jours)
36
360
39
390
*
Réservé aux personnels de la société en charge des Bus-Navette sur l'aéroport Paris - Orly
**
Réservé aux personnels navigants des compagnies aériennes opérant à Paris – Orly
***
Commercialisation limitée
**** Réservé aux personnels travaillant au terminal Ouest de Paris - Orly, aux personnels des sociétés de
prestations de services et des commerces travaillant au terminal Sud
***** Réservé aux personnels des compagnies aériennes et de la DPAF travaillant au terminal Sud
****** Réservé aux personnels de la DPAF
Contact :
Bureau des cartes de Parking
Orly Zone de Fret – Bâtiment 288 – 4ème étage – Porte 4220
103 Aérogare Sud
CS 90055
94396 ORLY AEROGARE Cedex
Tél : 01 49 75 00 21 / 01 49 75 03 24
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
28
Les chèques parkings
Afin de faciliter votre stationnement, des chèques parking peuvent être obtenus
auprès de nos services (barème tarifaire ci-dessous applicable au 2 janvier 2013) :
Tarif pour un Chèque Parking en €uro HT
Clients autorisés
Parkings
Quantité
5h
10 h
12 h
24 h
CLIENTS partenaires
La commercialisation n'est
autorisée que pour un
minimum de 20 Chèques
Parking
P0
1-100 chèques
5,14
7,69
8,53
17,06
P1
101-500 chèques
4,89
7,32
8,11
15,38
P2
> 500 chèques
4,64
6,94
7,69
13,67
1-100 chèques
3,43
5,14
6,86
12,79
P5
101-500 chèques
3,26
4,89
6,48
11,12
ou
SOCIETES organisatrices
de conférences,
colloques, séminaires,
événementiels ayant
préalablement souscrit un
contrat de location de salle
ou d'espace domanial
auprès des services
d'Aéroports de Paris.
SOCIETES extérieures,
organisatrices de voyages
désireuses de prépayer le
stationnement pour leurs
clients
P6
P4
> 500 chèques
3,09
4,64
6,15
9,41
1-100 chèques
1,71
2,55
5,14
10,24
101-500 chèques
1,63
2,42
4,89
8,53
> 500 chèques
1,55
2,30
4,64
6,86
P12 (il sera délivré des cartes "simple accès" à la place
des chèques parkings)
4,26
Le tarif du chèque parking est celui du tarif horaire en vigueur du
parc concerné.
Les chèques parkings ne sont valables que pour l'année calendaire en cours (date de fin de validité au
31 décembre)
Contact :
Bureau des cartes de Parking :
Orly Zone de Fret – Bâtiment 288 – 4ème étage – Porte 4220
103 Aérogare Sud CS 90055
94396 ORLY AEROGARE Cedex
Tél : 01 49 75 00 21 / 01 49 75 03 24
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
29
Pour toute demande de communication publicitaire sur l'aéroport, qu’il s’agisse de
communication en extérieur ou à l’intérieur des terminaux, nous vous invitons à nous
contacter afin d'être mis en relation avec notre concessionnaire exclusif.
Contact :
Patricia Larue
Tél : 01 70 03 44 03
Laurent Tiaffay
Tél : 01 43 35 70 08
30
7.
CONTACTS
CENTRE MEDICAL
Urgences médicales 24h/24 : 15
Terminal Ouest : 01 49 75 45 12
Terminal Sud (8h20-16h45) : 01 49 75 48 09
INCENDIE
Pompiers : 18
ACCIDENT
Police/Gendarmerie : 17
TRAFIC ET FONCTIONNEMENT AEROGARES
Responsable Exploitation de Permanence
Terminal Ouest : 01 49 75 88 31
Terminal Sud : 01 49 75 13 30
AIRES AERONAUTIQUES
Responsable Exploitation des Aires : 01 49 75 62 00
ACCES ET PARCS
Responsable Exploitation Territorial : 01 49 75 49 78
Franck Mereyde
Directeur de l'Aéroport
Xavier Idier
Directeur Des Opérations Aéroportuaires
Michel Ricaud
Directeur Qualité Clients
Emmanuelle Tritz
Responsable du Pôle Trafic et Relations Compagnies : 01 70 03 66 35
Valérie Senentz
Directeur du Terminal Sud
Charles Telitsine
Directeur du Terminal Ouest
Natacha Barikosky
Directeur Accès et Parcs
Thérèse Dhersin
Directeur des Aires Aéronautiques
Pascal François
Directeur Energie et Logistique
31
»
Les tarifs et services, communiqués à titre indicatif dans le présent guide, sont
valables au jour de sa parution et peuvent faire l'objet de modifications.
Afin d'obtenir toutes informations complémentaires, nous vous invitons à consulter
nos services.
En outre, les tarifs en vigueur sont publiés sur le site internet www.aeroportsdeparis.fr.
1
Aéroports de Paris
291 bd Raspail
75675 Paris cedex 14
*0,34 € TTC/minute depuis un poste fixe en France métropolitaine, surcoût éventuel lié à votre opérateur non compris
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