Capitaine Train, le super-héros des déplacements en train !

Capitaine Train, le super-héros des déplacements en
train !
Le déplacement professionnel fait partie intégrante de
votre métier et son organisation peut parfois vous
rendre chèvre. Capitaine Train, start-up spécialisée
dans la vente de billets de train, a décidé de vous
simplifier la vie en commercialisant un produit unique
(le billet de train) sur une plateforme simple
d’utilisation et très pratique. Alors nous, à La Com
des Com, autant dire qu’on adore !
Un produit unique, une offre claire et compréhensible
Le principe est simple : alléger l’expérience
utilisateur pour ne retenir que l’essentiel. Avec son
design très aéré, sans publicité, son offre claire et
précise, le site de Capitaine Train est une plateforme
que l’on a envie d’utiliser. Après une inscription
courte, qui permet d’enregistrer des données clés comme
son âge ou ses cartes de réduction, on accède au moteur
de recherche des billets de train. Le service propose
alors le tarif le plus intéressant, adapté à votre
profil, correspondant aux paramètres précédemment
entrés. Vous pouvez également mémoriser vos gares et
trajets favoris, et même les passagers avec qui vous
avez l’habitude de voyager. En quelques clics, quelques
secondes seulement, vous réservez vos billets. Gain de
temps assuré.
L’entreprise s’engage à appliquer les tarifs les plus
intéressants constatés, dans le cas où un billet de
train serait vendu par plusieurs opérateurs. C’est par
exemple le cas des billets pour certains trajets
internationaux, vendus par l’opérateur des deux pays en
question (ex : SNCF et Deutsche Bahn).
Le service permet également aux utilisateurs d’être
avertis aussitôt de la mise en vente des billets SNCF
pour des évènements particuliers (fêtes de fin d’année,
vacances…), très pratique quand on sait que c’est la
règle du « premier arrivé, premier servi » qui
s’applique.
Le service client très efficace traite les demandes au
cas par cas. Très apprécié par les utilisateurs, c’est
également ce qui constitue le plus de l’entreprise, en
apportant des solutions à tous les clients en un temps
record, grâce à la multiplication de ses supports
(Twitter, Facebook, mail) et à son équipe dédiée. Ce
grand principe permet à l’entreprise d’enregistrer une
fidélisation client très forte, ainsi qu’un attachement
à la marque.
Capitaine Train, une aventure humaine
Février 2009 : la SNCF est jugée et condamnée par
l’Autorité de la Concurrence pour abus de position
dominante. On assiste alors à l’ouverture du marché des
billets de train à la concurrence.
Mai 2009 : Jean-Daniel Guyot, Martin Ottenwaelter et
Valentin
Surrel
fondent
Capitaine
Train avec une
idée en tête :
révolutionner la
réservation des
billets de train
par internet. En
effet, les trois
jeunes ingénieurs
souhaitent avant
tout que cette
tâche,
souvent
chronophage
et
subie comme une
contrainte
devienne
moins
fastidieuse pour
les utilisateurs.
Après un parcours semé d’embûches, avec des difficultés
d’accès au moteur de réservation de la SNCF notamment,
la start-up ouvre un premier site en bêta-test en 2011,
puis 18 mois plus tard, met son site en accès libre.
L’entreprise signe des partenariats de distribution qui
l’amènent à posséder une offre large de billets de
train en France et en Europe.
Avec le développement du mobile dans les usages de tous
les jours, Capitaine Train comprend l’importance de
posséder des applications, pour être à la pointe de la
technologie. L’application IPhone voit le jour fin
2013, puis l’application Android, courant 2014, et
enfin l’application Apple Watch, pour la sortie de
cette dernière.
Forte de plusieurs levées de fonds en 2012 et 2013,
l’entreprise a levé 5.5 millions d’euros fin 2014 pour
accélérer son développement en France et en Europe.
Avec sa communication décalée et ses arguments forts,
la start-up connait beaucoup de succès auprès de ses
clients et ne compte pas s’arrêter là. Et c’est tout ce
qu’on lui souhaite !
Plus
d’informations
sur
:
https://www.capitainetrain.com/