Technicien informatique niveau 3

PASSION
EXCELLENCE
HUMAIN
RÉSULTAT
POSTE
Technicien informatique - niveau 3
Faites partie d’une équipe dynamique en constante croissance
ET DITES ADIEU AU TRAFFIC !
Openmind vous offre la possibilité de vous réaliser au sein d’une équipe motivante.
Derrière la division support technique d’Openmind se trouve une équipe talentueuse
passionnée de l’informatique et des technologies.
Notre but ultime : changer la vie des gens en étant le partenaire IT & Web de choix
derrière le succès leurs entreprises !
DESCRIPTION DU POSTE
Se rapportant au superviseur des opérations, le technicien informatique niveau 3 a comme
mandat principal d'assurer des services informatiques de haute qualité par du support technique
auprès des clients, l'entretien du parc informatique, l'administration de serveurs, l’analyse des
besoins client et l’exécution des projets d'amélioration.
RESPONSABILITÉS
Répondre aux appels de service niveau 2 et 3
Participer aux installations matérielles et logicielles pour les projets clients
Apporter un support ressource niveau 1 et 2 en cas de problèmes majeurs
Effectuer les suivis de qualité avec les clients
Émettre des recommandations verbales et écrites afin d’augmenter les fonctionnalités, la
sécurité et la stabilité des systèmes client
Analyser les besoins client pour élaborer des stratégies d’évolution TI
Exécuter des stratégies d’évolution TI
Se tenir continuellement au courant des nouvelles tendances et technologies S’assurer de la
sécurité et de la stabilité des réseaux des clients supportés
EXIGENCES
Maîtrise avancée de Windows 7 | 8 | 10 | Server 2003, 2008, 2011, 2012
Maîtrise avancée de configurations, débogage et optimisation des éléments suivants : Active
directory, Domain controller, Firewall, Systèmes de backups avancés, VPN, Terminal server
Un atout : Maîtrise de GoogleApps et Exchange online
Très forte capacité d’apprentissage
Esprit d’équipe, autonomie, motivation, entregent et belle présentation
Joignez l’aventure Openmind :
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