BROCHURE- Francais- 2407ub.pub

June 2003
AU SERVICE DES EXPATRIÉS À BRUXELLES
OBTENANT DES RESULTAS EXPRESS
GARANTISSANT LES RESULTAS EXIGÉS
XP Relocation
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Table des Matières
SERVICES
Recherche d’une Habitation (Forfait de base)
8
Recherche d’une Habitation
9
Recherche d’Ecoles
10
Raccordements gaz, électricité, téléphone, etc...
10
Retour à l’Etranger
10
Formalités Administratives
11
Visite d’Orientation
11
Importation d’un véhicule (Zone Euro)
12
Importation d’un véhicule (Zone non Euro)
12
Assistance Téléphonique
13
Management
13
FORFAITS
A la carte
16
Economique
16
Affaires
17
Exécutive
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BARÈME DES PRIX
Formulaire de Commande
21
22
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Quelques mots sur l’expatriation
S’installer dans un nouveau pays est souvent difficile. Beaucoup d’épreuves doivent être surmontées qui demandent du
temps, sont coûteuses et donnent des résultats parfois décevants. C’est pourquoi, particulièrement dans une période de budgets restreints, faire appel à une agence spécialisée dans l’accueil des expatriés est la solution pour obtenir les meilleurs résultats aux moindres coûts.
XP Relocation a pour mission de vous aider pendant et après
votre déménagement, non seulement dans votre recherche d’habitation, mais aussi pour toutes vos formalités administratives,
vos contrats de location et de raccordements, la recherche d’écoles, et d’ainsi vous permettre à vous et votre famille de débuter
en Belgique dans les meilleures conditions. En effet, s’établir en
Belgique, malgré son hospitalité et de sa qualité de vie légendaires, peut être une tâche complexe et laborieuse.
XP Relocation offre un service personnalisé et flexible à un prix
compétitif. Nous mettons tout en œuvre pour que l’expatrié et sa
famille puissent s’installer dans leur nouvelle vie dans les meilleures conditions et au moindre coût.
Romain Mehlen
Patrick Ader
XP Relocation
Pourquoi choisir
Page 5
?
Nous proposons une approche originale à la « Relocalisation ».
Nous nous présentons comme une compagnie dynamique,
travaillant avec des collaborateurs expérimentés, dédiés à
l’entière satisfaction de nos clients.
Avant de créer notre entreprise de « Relocalisation », nous avons
identifies 3 domaines ou nous pouvions apporter un plus par
rapport à la plupart de nos concurrents :
1. L’Indépendance : Trop de sociétés de « Relocalisation » ne
proposent que les biens des agences immobilières dont elles
perçoivent une commission, limitant de ce fait le choix de
l’expatrié.
2. La Personnalisation : Trop souvent l’expatrié, à chaque
étape de son installation, doit traiter avec des interlocuteurs
différents. Nous offrons un interlocuteur unique pendant toute
la mission de « Relocalisation ».
3. L’Eventail des Services : Une « Relocalisation » réussie ne
consiste pas seulement à trouver une habitation convenable.
Nous nous chargeons aussi de toutes les autres tâches qui
permettent à l’expatrié et sa famille de commencer une vie
de tous les jours la plus normale possible.
NOTRE OBJECTIF EST DE FAIRE ÉCONOMISER DU TEMPS, DE L’ARGENT ET DES
EFFORTS INUTILES À NOS CLIENTS, EN LEUR OFFRANT UN SERVICE
PERSONNALISÉ ET COMPLET DANS UNE ATMOSPHÈRE CHALEUREUSE.
XP Relocation
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SERVICES
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Bruxelles se compose de 19 communes. Chacune a sa
propre identité et atmosphère. Laissez nous vous aider
à choisir où vous voudriez vivre durant votre séjour en
Belgique.
Recherche d’une Habitation (Forfait de Base)
€ 300
L’expatrié remplit un questionnaire par email ou fax, nous fournissant les
informations essentielles sur lui et sa famille.
Après analyse, le cas échéant, des questions complémentaires lui seront
posées.
Entre autres, ce questionnaire nous fournit les éléments suivants :
• Budget location de l’habitation
• Type d’habitation et nombre de chambres
• Emplacement du lieu de travail
• Type d’école (les cas échéant)
• Date d’arrivée en Belgique
Nous lui envoyons alors une liste de biens correspondants à ses impératifs, basée sur des offres d’agences immobilières dignes de confiance.
L’expatrié arrange lui-même les visites des biens.
Pour toute autre question, XP Relocation demeure a votre disposition.
Pour tout service complémentaire, tel que l’accompagnement lors de visites, XP Relocation applique un barème horaire.
XP Relocation
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Recherche d’une Habitation (avec service « Raccordement »)
€ 1400
L’expatrié remplit un questionnaire par email ou fax, nous fournissant les
informations essentielles sur lui et sa famille.
Après analyse, le cas échéant, des questions complémentaires lui seront
posées.
Entre autres, ce questionnaire nous fournit les éléments suivants :
• Budget location de l’habitation
• Type d’habitation et nombre de chambres
• Emplacement du lieu de travail
• Type d’école (les cas échéant)
• Date d’arrivée en Belgique
Nous contactons l’expatrié pour arranger et confirmer les dates des visites.
Si nécessaire nous arrangeons la réservation d’un hôtel pour l’expatrié et
sa famille. Cette option est prévue dans le questionnaire.
Nous assurons le transport et accompagnons l’expatrié et sa famille au
cours des 2 jours prévus pour les visites d’habitations que nous avons sélectionnés.
A la fin de la première journée de visite, une réunion est prévue afin de
faire le point et de pouvoir mieux cibler les visites du 2 ème jour en fonction des remarques des intéressés.
Lorsque l’expatrié aura choisi un bien, XP Relocation l’assistera quant à la
signature du bail, vérifiant ses clauses, et au besoin s’occupera de la mise
en place de la garantie bancaire.
Lors de l’emménagement nous fournirons un dossier contenant diverses
informations géographiques, sociales et pratiques essentielles.
Pour toute autre question, XP Relocation demeure à votre disposition.
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Recherche d’une école
€ 500
XP Relocation fournit à l’expatrié une liste d’école qui correspondent à ses
attentes.
Une fiche d’évaluation sur chaque école sera remise reprenant notamment la localisation, les types d’enseignements, la langue, les tarifs et les
équipements.
XP Relocation accompagnera l’expatrié durant les visites aux écoles sélectionnées. Le forfait temps prévu pour ces visites accompagnées est de 8
heures.
Raccordement énergie, téléphone, etc.
€ 600
XP Relocation prendra en charge les formalités à accomplir pour :
Les abonnements pour raccordements au
ο Gaz
ο Electricité
ο Eau
ο Câble TV
ο Satellite
ο Téléphone /G.S.M.
ο Internet haut débit
Nomination d’un expert indépendant (à la charge du client) pour effectuer l’état des lieux.
Retour à l’étranger (« Delocation »)
€ 900
Le service de « Delocation » comprend les actions suivantes :
ο
ο
ο
ο
ο
ο
ο
Une réunion d’information avec le client avant le déménagement
Lettre de renon de bail au propriétaire
Annulation des différent abonnements
Nettoyage final de l’habitation
Assistance concernant l’expertise de sortie des lieux.
Conseil quand à la garantie bancaire
Suivi du courrier
XP Relocation
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LES FORMALITÉS ADMINISTRATIVES BELGES SONT SOUVENT ASSIMILÉES À UN PARCOURS DU COMBATTANT. LAISSEZ-NOUS VOUS
GUIDER, FACILITANT VOTRE DEMARCHE.
Formalités administratives
€ 500
XP Relocation prendra soin de :
ο L’enregistrement à la Maison Communale
ο Certificat de Résidence / Carte d’identité
ο Echange des permis de conduire, si votre pays à un arrangement
avec la Belgique.
Un maximum de 4 visites à la Maison Communale est inclus.
Ce prix couvre une famille de 5 personnes. Pour une famille plus nombreuse, un supplément de € 40 par personne sera demandé .
Visite d’Orientation
€ 60 Par heure
XP relocation conduira l’expatrié et sa famille au cœur de Bruxelles pour
une visite guide ainsi qu’aux principales zones commerciales. Le but du
tour d’orientation est d’aider l’expatrié a mieux connaître notre capitale. Il
se poursuivra par une visite complète du quartier résidentiel choisi ainsi
que des centres commerciaux locaux.
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L'IMPORTATION DE VOTRE VOITURE PREND DU TEMPS. LAISSEZNOUS NOUS OCCUPER DU DÉDOUANEMENTS, DU CONTROLE TECHNIQUE, ET DE TOUTES AUTRES FORMALITÉS D'ENREGISTREMENT.
Importation d’un véhicule en provenance de la zone Euro
€ 500
ο Nous présentons votre véhicule au Contrôle Technique (formalité
obligatoire). Nous vous recommandons de faire réaliser au préalable une inspection par un garagiste pour la mise aux normes techniques.
ο Nous vous assistons dans le choix d’une compagnie d’assurance
ainsi que du type de contrat.
ο Nous nous occupons des formalités d’immatriculation ainsi que
de la plaque d’immatriculation avant du véhicule
Les coûts du contrôle technique et d’immatriculation ainsi que les timbres fiscaux et la plaque
d’immatriculation avant du ou des véhicules vous seront facturés séparément.
Importation d’un véhicule en provenance d’un pays hors zone Euro
€ 800
ο Nous recherchons quelles sont les informations à fournir et les
modifications à effectuer sur le véhicule en fonction de son pays
d’origine.
ο Nous présentons votre véhicule au Contrôle Technique (formalité
obligatoire). Nous vous recommandons de faire réaliser au préalable une inspection par un garagiste pour la mise aux normes techniques.
ο Nous vous assistons dans le choix d’une compagnie d’assurance
ainsi que du type de contrat.
ο Nous prenons contact avec la DIV pour obtenir votre certificat et
votre plaque d’immatriculation.
ο Nous vous fournissons la plaque d’immatriculation avant du véhicule.
Les coûts du contrôle technique et d’immatriculation ainsi que les timbres fiscaux et la plaque d’immatriculation avant du ou des véhicules vous seront facturés séparément.
XP Relocation
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APRÈS VOTRE INSTALLATION DANS VOTRE NOUVEAU DOMICILE, VOUS
POUVEZ ENCORE AVOIR BESOIN D’AIDE DANS VOTRE VIE DE TOUS LES
JOURS. NOS SERVICES VOUS PROPOSENT :
Assistance Téléphonique (Help Desk)
€ 200/ par Trimestre
Vous pouvez nous joindre, ou nous laisser un message durant les heures
de bureau. Nous trouverons une solution rapide et concrète à chacun de
vos problèmes. Vous partez en voyage ? Votre famille bénéficiera de notre
aide.
Si vous avez besoin d’informations sur des services spécifiques, XP Relocation peut les trouver pour vous. Qu’il s’agisse d’un docteur qui parle anglais ou d’un service traiteur pour un repas à la dernière minute, XP Relocation sera heureux de vous mettre en rapport avec des spécialistes de
premier ordre.
Management
€ 200/ par Trimestre
En cas d’urgence vous pouvez nous joindre à n’importe quelle heure du
jour ou de la nuit et nous trouverons une solution à votre problème dans
les heures qui suivent. Nous interviendrons pour votre compte auprès de
votre propriétaire. Nous travaillons avec une équipe de spécialistes à
même d’intervenir très rapidement.
Sont considérées comme urgences :
ο Inondation, rupture de canalisation
ο Panne de chauffage central et/ou eau chaude
ο Dommages structurel causés à l’habitation par un événement
extérieur (tornade, chute d’arbre, effraction etc…)
ο Fuite de gaz
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XP Relocation
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FORFAITS
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Forfait A LA CARTE
-6%
Choisissez parmi quatre de nos services et recevez un rabais de 6%. Ceci
vous permet d’ajuster au mieux les services que nous proposons à vos besoins..
Forfait ECONOMIQUE
€ 870
“UNE ASSISTANCE DE BASE POUR DES RÉSULTAS CONCRETS”
Se compose des services suivant:
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Forfait de base pour recherche d’une Habitation
Raccordements gaz, électricité, téléphone, etc
€ 300
€ 600
€ 900
LE FORFAIT ÉCONOMIQUE EST RECOMMANDÉ AUX EXPATRIÉS QUI N’ONT BESOIN QUE
D’UNE AIDE PARTIELLE. LE PROFIL CLIENT TYPE : LES EXPATRIES QUI ONT DÉJÀ VÉCU PLUSIEURS EXPATRIATIONS, QUI ONT DES NOTIONS DE NÉERLANDAIS ET QUI ONT LE TEMPS DE
COORDONNER EUX-MÊMES LES VISITES DES BIENS ET ÉCOLES.
XP Relocation
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Forfait AFFAIRES
€ 2395
“LE FORFAIT TYPIQUE DE “RELOCATION””
Se compose des services suivant:
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Recherche dune Habitation
Service « Raccordement »
Recherche d’Ecole
Formalités Administratives
3 mois Assistance Téléphonique
€ 1400
€ 500
€ 500
€ 200
€ 2600
LE FORFAIT AFFAIRES RÉPOND À LA PLUPART DES PROBLÈMES AUXQUELS UN EXPATRIÉ ET SA FAMILLE SONT CONFRONTÉS LORS DE LEUR INSTALLATION DANS UN NOUVEAU
PAYS. NOUS RECOMMANDONS CE FORFAIT AUX EXPATRIÉS QUI VEULENT UNE
« RELOCALISATION » RAPIDE ET SANS SOUCIS. CETTE FORMULE LEUR GARANTIT UN EMMÉNAGEMENT TOUT EN DOUCEUR
.
TEMPS PASSÉ AVEC LE CLIENT:
2 JOURS DE VISITES POUR LES HABITATIONS
+ 1 JOUR DE VISITE POUR LES ÉCOLES
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Forfait EXECUTIVE
€ 3650
“LA SOLUTION SANS SOUCIS”
Se compose des services suivant:
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Recherche d’une Habitation
+ 1 1/2 jour de visites supplémentaire
Raccordement (inclue)
Recherche d’Ecole
Formalités Administratives
Tour d’Orientation (8 heures)
6 mois Assistance Téléphonique
3 mois Management
€ 1400
€ 720
€ 500
€ 500
€ 480
€ 400
€ 200
€ 4200
XP RELOCATION S’OCCUPE DE TOUT, DEPUIS L’ARRIVÉE DU CLIENT À L’AÉROPORT ET LE
TRANSFERT À L’HÔTEL, JUSQU’AU DERNIERS DÉTAILS APRÈS SON EMMÉNAGEMENT. XP
RELOCATION ARRANGE TOUS LES RENDEZ-VOUS ET FOURNIT LE TRANSPORT PENDANT LA
DURÉE DES VISITES. A TOUT MOMENT XP RELOCATION RESTE EN CONTACT ÉTROIT AVEC
LE CLIENT, À SON ÉCOUTE POUR LUI OFFRIR UN SERVICE PERSONNALISÉ DE HAUTE QUALITÉ.
LE FORFAIT EXECUTIVE APPORTE UN GRAND NOMBRE D’AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES. LA GESTION ET L’ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE COMPRISE DANS CE FORFAIT PERMETTENT À L’EXPATRIÉ ET À SA FAMILLE DE BÉNÉFICIER DE L’ASSISTANCE DE XP RELOCATION DÈS QU’UN PROBLÈME SURGIT.
UN SIMPLE COUP DE TÉLÉPHONE SUFFIT POUR VOUS FAIRE RETROUVER VOTRE TRANQUILLITÉ D’ESPRIT
TEMPS PASSEÉ AVEC LE CLIENT: 3 1/2 JOURS DE VISITES POUR LES HABITATIONS
+ 1 JOUR DE VISITE POUR LES ÉCOLES
+ 1 JOUR DE TOUR D’ORIENTATION
XP Relocation
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BARÈME DES PRIX
XP Relocation
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RECHERCHE D’UNE HABITATION (FORFAIT DE BASE)
€ 300
RECHERCHE D’UNE HABITATION
€ 1 400
RECHERCHE D’ÉCOLES
€ 500
RACCORDEMENTS GAZ, ÉLECTRICITÉ, ETC...
€ 600
RETOUR À L’ÉTRANGER
€ 900
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
€ 500
IMPORTATION D’UN VEHICULE (ZONE EURO)
€ 500
IMPORTATION D’UN VEHICULE (ZONE NON EURO)
€ 800
VISITE D’ORIENTATION
€ 60 PAR HEURE
ASSITANCE TÉLÉPHONIQUE
€ 200 PAR TRIMESTRE
MANAGEMENT
€ 200 PAR TRIMESTRE
A LA CARTE
6% de reduction sur 4 services
ECONOMIQUE
€ 900
AFFAIRE
€ 2 600 € 2 395
EXECUTIVE
€ 4 200 € 3 650
Barème des Prix 2003 (Hors T.V.A.)
€ 870
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Formulaire de commande
Date
Nom/Société
Addresse
A LA CARTE
Tel/E-mail
6% off on 4 services
ECONOMIQUE
€ 870
AFFAIRE
€ 2 395
EXECUTIVE
€ 3 650
RECHERCHE D’UNE HABITATION (FORFAIT DE BASE)
€ 300
RECHERCHE D’UNE HABITATION
€ 1400
RECHERCHE D’ÉCOLES
€ 500
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
€ 400
RACCORDEMENTS GAZ, ÉLECTRICITÉ, ETC...
€ 600
RETOUR À L’ÉTRANGER
€ 900
IMPORTATION D’UN VEHICULE (ZONE EURO)
€ 500
IMPORTATION D’UN VEHICULE (ZONE NON EURO)
€ 800
VISITE D’ORIENTATION
€ 60 PAR HEURE
ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE
€ 200 PAR TRIMESTRE
MANAGEMENT
€ 200 PAR TRIMESTRE
TOTAL HORS T.V.A.
SIGNATURE
Photocopiez et envoyez ce formulaire au numero suivant : + 32 2 381 26 52
Ou envoyez un Email à: [email protected]
Ce document n’à pas valeure de contrat
AV. DE L'ECUYER, 46
1640 RHODE ST GENÈSE
BELGIUM
PHONE: +32 2 381 26 52
FAX: +32 2 381 26 52
WWW.XP-RELOCATION.BE
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