Accueil cheval infos pratiques

CHARTE DE QUALITE
ACCUEIL NORMANDIE A CHEVAL
HEBERGEMENT
INFORMATIONS PRATIQUES
POUR QUI ?
• Gîtes, chambres d’hôtes, hôtel, terrain de camping
• Classés et/ou labellisés, à moins de 3km d’un itinéraire équestre répondant au cahier des
charges des itinéraires équestres de Basse-Normandie
POUR QUOI ?
• Constituer une offre de services, à commencer par les hébergements autour des itinéraires
équestres régionaux
• Répondre à la demande de la clientèle et à ses besoins spécifiques
OU ? (voir la carte schématique)
• la priorité est donnée aux hébergements classés/labellisés situés à moins de 3km d’un
itinéraire équestre répondant au cahier des charges des itinéraires équestres de BasseNormandie, existants ou en cours de réalisation d’ici 2014.
Itinéraire linéaire ou
boucles
Boucles de la Manche
Contact
Tiphaine PERNOT
Manche Tourisme
02 33 05 98 91
[email protected]
Route des abbayes à Tiphaine PERNOT
cheval
Manche Tourisme
02 33 05 98 91
[email protected]
Boucles du PAPAO
Laurence VILLEDIEU
PAPAO
02 33 36 85 83
[email protected]
La Rando des Haras Laurence VILLEDIEU
Nationaux
PAPAO
02 33 36 85 83
[email protected]
Boucle du Bessin
Cécile GOULMY
Pôle touristique du Bessin
02 31 51 28 21
[email protected]
Chevauchée de Guillaume Anne JOLIBOIS
Calvados Tourisme
02 31 27 90 42
[email protected]
Boucles sud Calvados
Anne JOLIBOIS
Calvados Tourisme
02 31 27 90 42
[email protected]
cartographie
Fiches téléchargeables sur
www.mancherandonnee.com
Fiches téléchargeables sur
www.mancherandonnee.com
Topoguide disponible
Fiches téléchargeables sur
www.chevalnormandie.com et
sur
www.normandie-cotenature.com
En cours
En cours
En cours
Itinéraire du Pays d’Auge
Boucles de l’Orne
Anne JOLIBOIS
Calvados Tourisme
02 31 27 90 42
[email protected]
Didier HUCHET
Orne Tourisme
02 33 28 88 71
[email protected]
En cours
Topoguide du Perche
Renseignement
www.ornetourisme.com
sur
De manière générale, les chargés de mission « rando, activités pleine nature… » des CDTs avec
le soutien de leurs partenaires (Pays, CDTE…) sont les personnes ressources pour les derniers
tracés mis à jour.
POURQUOI ADHERER?
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• le contexte général favorable :
Les Régions Basse et Haute Normandie, les 5 Départements et CDT, le CRT Normandie
souhaitent profiter des JEM 2014 pour faire de la Normandie LA destination cheval en France.
La Normandie terre de cheval est toute légitime pour cela.
Les JEM, quelques chiffres évocateurs : 500 000 visiteurs, 500 million de téléspectateurs, 1200
journalistes.
Une pratique équestre en France en constante évolution. En 2011, 87 627 licenciés FFE
Tourisme en France, 5 779 en Normandie.
un marché non exploité et une clientèle dont le profil type est la cavalière de moins de 30 ans
avec un niveau technique élevé, marqué par un niveau d’instruction supérieur au Bac. Leurs
ressources financières sont légèrement supérieures à la moyenne française, ce qui leur permet
d’accéder à la propriété d’une cavalerie et de dépenser un budget annuel plutôt élevé.
Plusieurs itinéraires équestres promus des 2012 pour l’Equirando au Haras du Pin, le plus grand
rassemblement européen de cavaliers et meneurs (1500 à 2000).
• Les avantages apportés par le label et bénéfices pouvant être attendus :
- une promotion gratuite sur les sites internet www.normandie-cote-nature.com et
www.chevalnormandie.com et les sites des CDT
- diversification de la clientèle
- allongement de la saison
- une adhésion gratuite
• Un système d’adhésion simplifié
- ayant pour seule contrainte de répondre aux critères obligatoire du cahier des charges.
- les aménagements sont minimes à conditions de posséder un pré adapté et un local sécurisé
et au sec.
COMMENT ADHERER ?
En Basse-Normandie :
Les Comités Départementaux de Tourisme, identifiés comme organismes évaluateurs, se chargent
d’effectuer les visites sur le terrain et d’évaluer les établissements. La Région Basse-Normandie, l’organisme
pilote, coordonne la démarche et attribue la charte de qualité aux prestataires, sur proposition des CDT.
Les étapes :
1. A réception par mail ou courrier du cahier des charges et de la grille de contrôle, l’hébergeur doit
effectuer une autoévaluation de son ou ses établissement(s). (une grille par établissement)
2. a L’hébergeur pense pouvoir répondre aux 2.b. L’hébergement nécessite des aménagements.
critères obligatoires,
Il retourne au Comité Départemental de Une visite de diagnostic doit être envisagée
Tourisme (CDT) dont il dépend ou à permettant de préciser la nature des travaux (en
l’organisme évaluateur désigné par le CDT, le présence d’un représentant de l’organisme
formulaire de demande d’adhésion à la charte de évaluateur).
qualité complété et signé (seul ce document peut
« activer » la demande).
L’hébergeur peut solliciter l’aide régionale* de
Basse-Normandie, en retournant le formulaire de
demande de subvention au service tourisme de la
Région.
Période de travaux et aménagements selon les
disponibilités de l’hébergeur, après accord de la
Commission Permanente du Conseil Régional.
3. Une visite de contrôle doit être effectuée par l’organisme évaluateur pour constater les
aménagements. Selon l’ampleur des travaux, un envoi des justificatifs des travaux suffira (factures,
photos)
4. Le dossier complet et répondant aux critères obligatoires est transmis par l’organisme évaluateur au
service Tourisme de la Région Basse-Normandie pour labellisation.
5. Le service Tourisme de la Région envoie à l’hébergeur un courrier confirmant l’adhésion valable 3
ans au réseau Accueil Normandie à Cheval, sous réserve de recevoir le formulaire d’engagement
signé (si non déjà transmis au CDT). Un panneau portant le logo Accueil Cheval sera remis au
prestataire par la Région, pour affichage à l’accueil de son établissement.
*Le Financement régional de Basse-Normandie (uniquement pour les hébergements de BasseNormandie)
30% du montant hors taxes des aménagements avec un seuil de 500 € et un plafond de 6 000 €,
après vote en commission permanente du Conseil Régional de Basse-Normandie.
Dossier téléchargeable sur www.region-basse-normandie.fr .
CONTACTS
ACCUEIL NORMANDIE A CHEVAL
ORGANISMES EVALUATEURS
CALVADOS TOURISME
Anne JOLIBOIS
8 rue Renoir
14054 CAEN Cedex 04
Tel : 02 31 27 90 42
Email : [email protected]
MANCHE TOURISME
Tiphaine PERNOT
Maison du Département
50008 Saint-Lô
Tel : 02 33 05 98 91
Email : [email protected]
ORNE TOURISME
Didier HUCHET
86 rue St Blaise - BP 50
61002 ALENCON cedex
Tel : 02 33 28 88 71
Email : [email protected]
ORGANISMES PILOTES
REGION BASSE-NORMANDIE
Jennifer CHICOYNEAU de LAVALETTE
Service du développement touristique – DIRET
Abbaye-aux-Dames – Place Reine Mathilde
CS 50523 – 14035 Caen Cedex 1
Tél 02 31 06 89 04
Email : [email protected]