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Être responsable,
voilà
la réponse
Politique mondiale de
responsabilite d‘entreprise
de ALDI SUD
Pour rendre votre lecture plus agréable, nous avons utilisé uniquement des
formulations masculines (les collaborateurs).
Préambule
Dans Ies présentes lignes directrices sur Ia responsabilité dans Ia gouvernance de notre
entreprise (ci-après, Ia « politique de CR »), nous définissons notre conception de Ia
«responsabilité ». Ces lignes directrices décrivent Ies principes et Ies valeurs qui
président à nos pratiques professionnelles à l‘égard de l‘être humain et de
l‘environnement. Elles constituent pour nos collaborateurs et nos partenaires
commerciaux un cadre d‘action contraignant.
Etant une entreprise de magasins de détail à bas prix, nous nous efforçons de modeler
notre image à l‘échelle internationale sur nos différents marchés d‘activités, ainsi que
tout au long de notre chaîne d‘approvisionnement. Notre responsabilité d‘entreprise
inclut donc nos activités directes, mais aussi leurs répercussions. La responsabilité fait à
nos yeux partie intégrante des mécanismes décisionnels de notre entreprise.
La présente politique de CR énonce nos exigences globales en matière de CR et les
priorités de ALDI SUD en tant qu‘entreprise responsable et acteur de Ia société.
Notre principale responsabilité a trait à notre clientèle et à l‘assortiment de produits que
nous proposons. L‘organisation responsable de notre offre inclut notre politique d‘achat
et nos processus de logistique et de vente.
Le personnel occupe une position clé dans notre entreprise. Nous savons que sa volonté
de performance quotidienne et son engagement indéfectible jouent un rôle
déterminant dans Ia valeur ajoutée de notre entreprise.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 3
ALDI SUD, Allemagne
Notre engagement de performance
Nos pratiques ciblées et responsables sont détérminées par Ia qualité de notre offre et
Ia satisfaction de notre clientèle.
4 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
ALDI, Hongrie
Nos valeurs
La cohérence, Ia simplicité et Ia responsabilité sont Ies valeurs essentielles dont nos
pratiques professionnelles sont empreintes.
La cohérence implique également Ia fiabilité: nous pensons ce que nous disons. Nos
sommes cohérents et dignes de confiance dans nos rapports avec les individus, les
produits et les prix et dans tous Ies autres aspects de nos activités commerciales.
La simplicité est une source d‘efficacité et de clarté. Elle instille une orientation univoque
à l‘intérieur de l‘organisation et permet à notre clientèle de nous comprendre
facilement.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 5
ALDI, Angleterre
Nous assumons nos responsabilités pour notre personnel et notre clientèle, mais aussi
pour nos partenaires commerciaux et pour l‘environnement. Au sein de ALDI SUD, Ia
responsabilité est synonyme de l‘équité, l‘honnêteté, l‘ouverture, Ia serviabilité et
l‘amabilité.
6 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
ALDI, Irlande
Nos promesses
Partout où nous exerçons nos activités, nous appelons nos employés à respecter le droit
et Ia législation en vigueur et à adopter les pratiques commerciales courantes du pays
dans Ia mesure où elles sont conformes au droit applicable.
Nous aspirons au plus haut niveau de pratiques responsables et nous faisons serment
d‘intégrité vis-à-vis de nos clients, de nos partenaires commerciaux et des autorités.
Nous communiquons à nos employés par le biais de lignes directrices claires notre
conception de l‘intégrité et nos attentes en ce qui concerne Ia concurrence loyale, Ia
protection des données, le délit d‘initié, Ia confidentialité et Ia répression de toute forme
de corruption et/ou de malversation.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 7
Consommateurs
ALDI SUD propose à ses clients un assortiment de produits de haute qualité aux prix Ies
plus bas possibles. Notre conception globale de Ia qualité inclut Ia sécurité, Ia santé et le
bien-être des consommateurs, ainsi que l‘aspect de Ia durabilité.
Nous souhaitons permettre aux consommateurs de choisir leurs achats en toute
connaissance de cause.
Nous nous efforçons d‘éviter ou de réduire autant que possible Ies répercussions
négatives de nos produits et de nos activités. Nous poursuivons l‘objectif de
l‘amélioration permanente de nos produits et de nos processus.
Sécurité des produits
Dans l‘intérêt de notre clientèle, Ia sécurité des denrées alimentaires et des articles de
consommation figure au sommet de nos préoccupations. ALDI SUD a mis en place un
système de gestion de Ia sécurité et de Ia qualité qui correspond aux principes d‘une
précaution maximale. Nous respectons naturellement l‘ensemble des prescriptions
juridiques sur Ia protection et Ia sécurité des consommateurs, nos propres normes à cet
égard étant souvent même plus exigeantes. A chaque fois que possible, nous nous
efforçons d‘améliorer Ies normes de fabrication établies à toutes I es étapes de notre
chaîne d‘approvisionnement.
S‘il survient dans Ia chaîne d‘approvisionnement un incident de nature à mettre en
danger Ia sécurité et/ou Ia santé publique, nous pouvons identifier immédiatement Ies
produits concernés, les retirer sans délai de nos magasins, et au besoin, lancer une
campagne de rappel grâce à nos systèmes de gestion de Ia qualité établis.
8 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Consommateurs
Les ingrédients et les matériaux de nos produits sont soumis à une surveillance
permanente. Si de nouvelles découvertes scientifiques démontrent un potentiel de risque
qui était auparavant réputé inoffensif pour Ia santé humaine ou pour l‘environnement,
nous adoptons immédiatement une réaction appropriée.
Alimentation et santé
Nous donnons Ia possibilité à nos clients de choisir leurs achats en toute connaissance
de cause grâce à l‘indication des caractéristiques des produits et des propriétés
nutritionnelles des denrées alimentaires.
Nos acheteurs et nos producteurs sont tenus de mettre au point et d‘améliorer Ies
caractéristiques nutritionnelles de chaque gamme de produits conformément aux
tendances gustatives prépondérantes dans chaque pays.
Nous informons nos clients au moyen d‘affiches apposées dans nos succursales que Ia
vente d‘alcool et de tabac aux enfants et aux adolescents est rigoureusement interdite
conformément à Ia législation sur Ia protection de Ia jeunesse.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 9
Fournisseurs
Nous sommes persuadés que les relations commerciales durables et empreintes de
confiance constituent une condition essentielle à Ia réalisation de qualités élevées et
fiables pour nos produits.
Nous veillons au respect de notre politique de CR tout au long de notre chaîne
d‘approvisionnement. Nous formulons nos attentes à l‘égard de nos fournisseurs et de
nos partenaires commerciaux dans le cadre d‘accords contractuels. A l‘instar de leurs
interlocuteurs au sein des fournisseurs, nos acheteurs s‘efforcent de satisfaire à nos
exigences de qualité globales. Nous I es y aidons par l‘amélioration permanente des
qualités et des processus.
Une grande partie de nos produits sont fabriqués dans des pays où Ia législation sur Ia
protection du travail n‘est pas toujours correctement appliquée. En conjonction avec
nos fournisseurs et nos partenaires commerciaux, nous luttons pour Ia construction de
structures assurant le respect de normes sociales et environnementales tout au long de
notre chaîne d‘approvisionnement.
Les « normes sociales dans Ia production » énoncées ci-dessous, qui font partie
intégrante de notre politique de CR, illustrent notre engagement en faveur de
conditions de travail décentes et équitables. Elles s‘appuient sur :
l Ia Déclaration universelle des droits de l‘homme des Nations Unies,
l Ia Convention des Nations Unies relative aux droits de l‘enfant,
l Ia Convention des Nations Unies sur l‘élimination de toutes les formes de
discrimination à l‘égard des femmes,
l Ies normes de I‘OIT, et
l Ies principes directeurs de I‘OCDE à l‘intention des entreprises multinationales.
10 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Fournisseurs
Les « normes sociales dans Ia production » de ALDI SUD décrivent nos exigences
minimales, que nous aspirons à dépasser a chaque fois que possible. Nous appelons
l‘ensemble de nos fournisseurs et de nos partenaires commerciaux é respecter ces
normes et à faire en sorte qu‘elles soient mises en œuvre par chaque sous-traitant
tout au long de Ia chaîne de production.
Les normes sociales dans Ia production de ALDI SUD
Nous exigeons de tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux qu‘ils agissent
dans le parfait respect de l‘ensemble des Iois, réglementations et dispositionsnationales
applicables ainsi que des normes sectorielles, des normes de I‘OIT et des Conventions
des Nations unies conformes a leur droit national.
Nous respectons le droit des salariés de créer les organisations de leur choix ausein de
leur entreprise, d‘adhérer à une organisation interentreprises et de participer à des
négociations collectives conformément au droit national applicable.
Nous rejetons taute forme de discrimination. Ce principe s‘applique aux décisions sur le
recrutement, Ia rémunération, l‘accès à Ia formation continue, l‘avancement
professionnel, le licenciement et Ia mise à Ia retraite qui sont arrêtées sur Ia base de
facteurs tels que le sexe, l‘âge, Ia race, Ia caste, l‘origine sociale, ethnique ou nationale,
le handicap, Ia nationalité, l‘affiliation à une organisation syndicale, l‘appartenance à un
parti, l‘orientation sexuelle ou d‘autres critères et caractéristiques personnelles.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 11
Fournisseurs
ALDI, États-Unis
La rémunération accordée pour le temps de travail normal et les heures
supplémentaires et les primes connexes équivalent au minimum aux prescriptions
nationales applicables ou aux normes usuelles de l‘industrie locale de Ia fabrication si
elles sont plus élevées. Nous rejetons catégoriquement toute réduction illégale,
injustifiée ou disciplinaire de Ia rémunération.
Tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux sont tenus de respecter le droit
national applicable, Ies normes professionnelles existantes et I es normes de I‘OIT sur Ia
reglementation du temps de travail.
Nous demandons à nos fournisseurs d‘intégrer des dispositions claires sur Ia sécurité de
l‘emploi et sur Ia protection de Ia santé et d‘instaurer des procédures correspondantes
dans leur chaîne d‘approvisionnement. Nous ne tolérans pas I es conditions de travail
incompatibles avec Ies droits de l‘homme fondamentaux.
12 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Fournisseurs
Le travail des enfants tel qu‘il est défini dans les Conventions de I‘OIT et des Nations
unies et/ou dans le droit national applicable est interdit. Nous demandons à nos
fournisseurs d‘appliquer Ies prescriptions Ies plus rigoureuses à cet égard.
Le travail forcé et obligatoire et les pratiques connexes, telles que le cautionnement ou
Ia confiscation des documents d‘identité des travailleurs au moment de l‘engagement,
sont interdits. Les peines corporelles, les contraintes psychologiques ou physiques et les
insultes sont proscrites.
Tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux doivent garantir que le droit du
travail applicable est respecté dans leurs entreprises et par leurs sous-traitants.
La gestiondes déchets, l‘utilisation et l‘élimination des substances chimiques et autres
substances dangereuses, Ies émissions et le traitement des eaux usées doivent être au
minimum conformes aux prescriptions juridiques applicables ou les dépasser.
L‘ensemble des prescriptions communales, régionales et nationales sur
l‘environnement, ainsi que les exigences correspondantes de Ia politique de CR de
ALDI SUD, doivent être respectées.
Nous demandons à tous nos fournisseurs et partenaires commerciaux qu‘ils aient
formulé et mis en œuvre des lignes directrices en matière de responsabilité sociale.
Un système de gestion doit être mis en place aux fins de Ia surveillance permanente de
l‘application de ces normes.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 13
Être responsable
voilà la réponse.
14 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 15
Gestion des ressources
La réussite à long terme de nos activités professionnelles est tributaire de Ia durabilité
de notre politique d‘achat et de nos processus de production.
Nous aspirons dès lors, en étroite collaboration avec nos fournisseurs, à Ia minimisation
de notre consommation de ressources et à Ia réalisation de processus de production
respectueux de l‘environnement pour nos produits.
A chaque fois que possible, nous nous efforçons de réduire les déchets dus aux
matériaux d‘emballage, à les recycler et à les réintroduire dans le circuit économique.
Lorsque Ia législation ne l‘impose pas, l‘expérimentation animale est interdite dans Ia
fabrication de nos produits.
Nous déterminons notre attitude à l‘égard des organismes génétiquement modifiés en
fonction des attentes des consommateurs et de Ia législation applicable.
Nous nous engageons à ce que I es produits issus de l‘agriculture et de I‘ élevage soient
fabriqués pour notre entreprise conformément aux normes sectorielles Ies plus
rigoureuses (bonnes pratiques agricoles). Le principe de Ia durabilité revêt dans ce
cadre une importance croissante.
Dans Ia fabrication de produits à base de bœuf, de porc, de volaille et d‘autres viandes,
nous exigeons le respect et le contrôle de prescriptions relatives aux bonnes pratiques
d‘élevage et a Ia protection animale.
Nous observons le principe de Ia durabilité dans l‘achat de nos produits tels que les
fruits de mer et le poisson.
16 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Gestion des ressources
Hofer, Slovénie
Nous avons adopté des prescriptions rigoureuses en matière de qualité et de contrôle,
qui dépassent souvent Ia législation nationale applicable.
Nous obéissons au principe de Ia durabilité dans l‘achat de produits de papier et de
bois.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 17
Exercice des activites
Nous nous efforçons de réduire l‘incidence des activités de notre entreprise sur
l‘environnement. Nous sommes résolus a diminuer en permanence nos émissions de
gaz à effet de serre (amélioration du bilan carbone de l‘entreprise).
Nous poursuivons l‘objectif d‘accroître l‘efficacité énergétique dans l‘ensemble de notre
entreprise.
A travers l‘adoption de procédés plus respectueux de l‘environnement, nous minimisons l‘influence de nos systèmes de réfrigération sur le réchauffement climatique
mondial.
Nous agissons dans l‘esprit du principe consistant à éviter, à recycler et à réutiliser les
déchets.
En conjonction avec nos architectes, nos concepteurs d‘aménagement et nos
entreprises de construction, nous nous attelons à une amélioration permanente des
techniques de construction et des matériaux utilisés pour Ia construction de nos
succursales, de nos entrepôts et de nos bâtiments administratifs. Nous avons pour objectif d‘atteindre les normes mondiales prééminentes sur Ia construction respectueuse
de l‘environnement (normes pour Ia construction écologique).
18 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Hofer, Autriche
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 19
ALDI SUISSE, Suisse
20 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
Notre personnel
Notre personnel occupe une position clé dans notre entreprise. Le système de gestion
de ALDI (ALDI Management System, AMS) régit avec un pouvoir contraignant tous Ies
aspects de Ia collaboration ainsi que de Ia direction et de Ia promotion du personnel.
L‘AMS est déjà en place et l‘ensemble de notre personneile connaît.
Notre collaboration s‘appuie sur les principes du travail d‘équipe, de l‘honnêteté, de Ia
confiance, du respect, de Ia délégation de responsabilité, du soutien mutuel et de
l‘apprentissage durable.
Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs un épanouissement et une
progression dans le domaine professionnel, une formation, une reconnaissance,
une rémunération attrayante et une sécurité d‘emploi.
CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY | 21
Deploiement
La présente politique de CR est mise en œuvre dans I es pays du groupe ALDI SUD au
moyen de procédures de gestion et de déploiement détaillées. Ces procédures sont
énoncées dans I es documents d‘accompagnement, tels que les plans d‘action
nationaux et internationaux sur Ia CR. Ces plans d‘action décrivent en détail les objectifs
que nous poursuivons, comment nous les poursuivons et comment nous mesurons le
niveau de mise en œuvre à Ia lumière d‘une sélection d‘indicateurs (indicateurs clés de
performance, ICP).
Les lignes directrices font l‘objet d‘un processus permanent de développement et
d‘amélioration.
22 | CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY
ALDI, Australie
Être responsable
voilà la réponse.
www.aldi-suisse.ch