Rapport d`activité 2011 MSA Alpes

vous accompagner
Rapport d’activité 2011
MSA Alpes-Vaucluse
n Assemblée générale 2012
www.msa-alpesvaucluse.fr
Bernard Mure
Président MSA Alpes-Vaucluse
L’année 2011, au plan national, a d’abord été marquée par la
signature de la Convention d’Objectifs et de Gestion entre la Caisse
Centrale de la MSA et les services de l’Etat. La MSA Alpes-Vaucluse
a ensuite construit son Contrat Pluriannuel de Gestion pour le
quinquennat à venir.
Autre champ de cette contractualisation, le plan d’Action Sanitaire
et Sociale, qui fixe les priorités en matière d’offre sanitaire et
sociale et illustre l’une des valeurs phares de notre caisse qu’est
la proximité.
Localement, les élus et le personnel se sont fortement mobilisés
dans l’accompagnement des agriculteurs touchés par la sécheresse
et ceux des filières touchées par la crise : viticulture, fruits et
légumes notamment.
Enfin, en matière d’organisation et de services rendus à l’adhérent,
notre caisse a adhéré à la Cellule Inter Caisses Internet. Cette cellule
répond aux questions des internautes, formulées par téléphone.
Elle traduit la coopération inter caisses, voulue par l’Institution,
et dont le but est la mutualisation des activités fonctionnelles
pour une amélioration de la productivité et la compensation de
la réduction des effectifs.
Pour ce qui est de notre politique d’accueil, une réflexion a été
menée pour qu’elle intègre les nouvelles missions nous incombant,
notamment la mise en place des rendez-vous des adhérents visant
à leur faire bénéficier de la plénitude de leurs droits et les rendezvous retraite.
En matière de gestion des prestations familiales, 2011 a été l’année
de préparation de leur gestion sur un seul site de la caisse et cela
pour répondre à la réduction de coûts de gestion demandée par
la tutelle.
Cette année 2011 a été riche en évènements, en projets, en
engagements auxquels les élus et le personnel ont contribué par
leur investissement et leur mobilisation.
2
Nos adhérents
85 946 ressortissants
Soit 10,3%
de la population
des départements
Votre MSA et ses adhérents
Nos adhérents
84 115
84 475
84 275
61 498
59 839
60 966
Nombre d'actifs
Nombre d'enfants
Nombre de
retraités
13 788
2009
12 810
2010
12 272
2011
Votre MSA et ses adhérents
Nos adhérents actifs
51 479
10 019
5 450
2009
49 985
9 854
5 323
2010
51 275
9 691
Nombre de
salariés
Nombre
d'exploitants
Nombre
d'employeurs
5 362
2011
Votre MSA et ses adhérents
3
Le service à nos adhérents

92 550 personnes reçues

718 254 appels téléphoniques traités

1 574 807 courriers

2 193 courriels
Votre MSA et ses adhérents
Le service à nos adhérents

www.msa-alpesvaucluse.fr
• 257 726 visites du site

Inscriptions aux services Internet
• 13 931 particuliers
•
1 907 entreprises

Déclarations
• 39 635 déclarations faites par les particuliers
• 43 563 déclarations faites par les entreprises
Votre MSA et ses adhérents
Les prestations et cotisations des salariés en M€
224,11
224,10
228,14
126,45
130,68
145,01
2009
2010
2011
Prestations
Cotisations
Notre mission de service public
4
Les prestations et cotisations des non-salariés
en M€
219,83
216,54
216,32
Prestations
Cotisations
48,43
46,59
46,13
2009
2010
2011
Notre mission de service public
Rapport cotisations émises / prestations payées
2,48 €
de prestations
en 2010
pour 1€
de cotisations
2,32
€
de prestations
en 2011
Notre mission de service public
Les restes à recouvrer en %
9,57
9,34
5,49
2009
8,53
5,01
2010
5,46
Salariés
Non-salariés
2011
Notre mission de service public
5
Les prestations en M€
148,73
126,26
Salariés
Non-salariés
64,98
60,89
23,27
6,08
Santé
Famille
13,63
0,62
Retraite
AT
ATEXA
Notre mission de service public
Les cotisations en M€
48,66
40,17
Salariés
Non-salariés
19,33
13,22
7,95
Santé
8,96
3,76
Famille
1,63
Retraite
AT
ATEXA
Notre mission de service public
Le traitement de nos feuilles de soins
feuilles de soins
1 546 671
électroniques
2 jours
247 608
papier
15 jours
délai moyen de remboursement
Notre mission de service public
6
Nos Instants Santé, un bilan de prévention

Population cible 2011 : 4 587 personnes

1 001 convoqués

812 examens pré-médicaux

667 consultations
Taux
de participation 14,54 %
Notre mission de service public
Fréquence des accidents du travail et maladies
professionnelle en 2011
2 304
2 119
1 963
172
195
190
2009
2010
2011
Maladies
profesionnelles
Accidents du travail
Notre mission de service public
Nos actions Santé Sécurité au Travail
Le conseil aux entreprises (CHSCT, études
de postes, interventions sur demande…)
- 130 interventions individuelles
- 2 880 contacts lors des interventions collectives
 Les visites médicales
- 4 463 examens complémentaires (audio visio)
- 113 études et aménagements de postes

L’information et la sensibilisation
- Réalisation d’un film sur les risques phytosanitaires
- Diffusion de panneaux serres
- 7 actions de sensibilisation et 2 de formation pour
260 maîtres d’apprentissage qualifiés
- Participation au MIFFEL…

Notre mission de service public
7
Nos actions Santé Sécurité au Travail

La formation
- Certiphyto : 38 actions réalisées
- Organisation des secours (SST-PSCI) : 149
actions réalisées à destination des exploitants,
salariés et élèves
- Management sécurité : 2 sessions pour la
formation de 22 animateurs prévention
- Manipulation des animaux (contention) : 83
exploitants et élèves formés

Les contrats de prévention
3 contrats ont été signés en Vaucluse
Notre mission de service public
La suivi médical individuel de nos salariés
agricoles

97 % de taux de participation

7 250 examens d’embauche

521 examens à la demande

656 examens de reprise de travail
433 examens complémentaires réalisés
par les médecins du travail


14% des actions en milieu du travail
Notre mission de service public
Nombre de bénéficiaires de prestations famille
29,35 M€ de prestations versées en 2011
12 826
2009
12 410
2010
11 979
2011
Notre mission de service public
8
Nombre de bénéficiaires du rSa
6,81 M€ de prestations versées en 2011
1 525
1er Trim
1 464
2ème trim
1 485
1 425
3ème Trim
4ème Trim
Notre mission de service public
Nombre de dossiers retraite
53 350
55 769
54 343
30 765
2009
30 132
29 506
2010
Salariés
Non-salariés
2011
Notre mission de service public
Nos aides individuelles en M€
5,49 M€ d’aides versées en 2011
6 000 aides individuelles financées
0,66%
0,13%
handicap
famille
42,67%
56,40%
public fragile
personnes âgées
0,14%
autres
Notre action sanitaire et sociale
9
Plan d’action sociale 2011-2015
Mieux vivre ensemble sur les territoires
 Accompagner les familles et les jeunes dans
leur vie quotidienne
 Prévenir la perte d’autonomie et accompagner
l’avancée en âge
 Favoriser une insertion durable dans les
métiers de l’agriculture et la cohésion sociale
 Être un acteur des territoires pour
accompagner les populations
Notre action sanitaire et sociale
MSA Services
Formation
Services à la
personne
Insertion par
L’emploi
Notre offre sociale complémentaire
Mutualia
21 788
23 481
21 686
Nombre de
bénéficiaires
2009
2010
2011
Notre mission de service public
10
Nos dépenses en M€
- 0,01% par rapport à 2010
35,63 M€ versés en 2011
2,17
administration
7,5
contrôle médical
1,21
action sanitaire
et sociale
médecine du
travail
24,75
La gestion de votre MSA
Nos recettes en M€
+1,08 % par rapport à 2010
35,82 M€ en 2011
2,17
administration
7,41
contrôle médical
1,16
action sanitaire
et sociale
médecine du
travail
25,08
La gestion de votre MSA
Résultat de notre exercice en M€
35,82 35,64
Recettes
Dépenses
Résultat
0,178
La gestion de votre MSA
11
Conception et réalisation MSA Alpes-Vaucluse - credit photo MSA Alpes-Vaucluse
MSA Alpes-Vaucluse
1 Place des Maraîchers - CS 60505
84056 AVIGNON Cedex 9
Tél. : 04 90 13 66 66