Pilote des interventions clientèle (H/F), un chef d`orchestre

RECRUTEMENT
Pilote des interventions
clientèle (H/F), un chef
d’orchestre de l’organisation
Votre métier au quotidien
Vos qualités
Votre travail est avant tout un travail
d’organisation et de planification. À
partir de tableaux de bord, de plannings
et de la répartition de l’activité entre les
différentes équipes régionales, vous
optimisez les interventions sous la
responsabilité directe du manager. Vous
faites constamment appel à votre
connaissance du terrain et des
contraintes techniques et opérationnelles
de chacun. La maîtrise d’un certain
nombre d’informations clefs vous permet
d’identifier les dysfonctionnements et de
proposer des actions correctrices.
•
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Vous êtes appliqué et rigoureux ;
Votre point fort : le sens de
l’organisation ;
• Vous aimez le contact et le travail
d’équipe ;
• Vous avez de bonnes bases en
gestion administrative et maîtrisez les
logiciels spécifiques.
Votre diplôme
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BTS Assistant Technique Ingénieur,
BTS Electrotechnique,
DUT technique
Quelles évolutions de carrière ?
Responsable
technique
clientèle (H/F)
Pilote des
interventions
clientèle
(H/F)
Expert clients /
fournisseurs
(H/F)
Chargé
d’affaires
réseaux (H/F)
BAC + 2 / BTS / DUT
Vous assurez la fluidité et la qualité de l’organisation de nos interventions
clientèle. En gérant leur planification et leur suivi dans le respect des contraintes
et disponibilités de chacun, vous mettez de l’huile dans les rouages, afin que les
visites chez les clients particuliers et professionnels se passent dans les
meilleures conditions.
ALEXIA [Toulouse (31)]
Tous les jours, j’ai l’impression de participer à la performance de toute l’entreprise.
Il faut être très réactif et savoir rebondir rapidement pour faire face à toutes les situations et trouver tout de
suite la solution adéquate. Là, en l’occurrence, c’est pour mettre à disposition la main d’œuvre nécessaire
aux demandes des clients.
Et puis, c’est un poste qui allie les connaissances techniques et ce côté très rigoureux de l’organisation. Il
faut donc une bonne connaissance du terrain et du personnel de l’équipe à la fois. Et surtout, il faut savoir
aussi écouter et comprendre les problèmes rencontrés. Finalement, il y a vraiment un côté challenge dans
ce travail. Tous les jours, les enjeux se renouvellent et il faut se débrouiller, faire preuve d’énergie et ça,
c’est vraiment motivant.”
Retrouvez-nous
sur www.erdfdistribution.fr
Conception : Plan Créatif Corporate / Crédits photos : Médiathèque EDF / Décembre 2009
RECRUTEMENT
BAC + 2 / BTS / DUT
Une activité de planification… précise et dynamique…
au challenge quotidien