Ce qu`ils sont devenus…

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Ce qu’ils sont devenus…
Assemblée Générale 2016
Interview : Benoît LONCEINT
Infos n°21
LA LETTRE D’INFORMATION D’INITIATIVE LOIRET
Interview
Benoît LONCEINT,
président de l’UDEL-MEDEF 45
et nouveau membre du conseil
d’administration d’Initiative Loiret.
Ce qu’ils sont devenus…
La « success story » Confiez-nous. Laetitia et Richard Gaugoin, gérants-fondateurs.
Laetitia et Richard GAUGOIN
« Aucune entreprise
ne peut vivre isolée »
Pourquoi avez-vous rejoint
le CA d’Initiative Loiret ?
D’abord, par militantisme
entrepreneurial ! Toute initiative
qui concourt à appuyer une
démarche de création-reprise,
si modeste soit-elle, m’émerveille…
Ensuite, parce que l’UDEL, membre
d’Initiative Loiret depuis sa naissance,
ne peut se contenter de regarder que
ce qui se passe chez elle.
Nous sommes convaincus que nouer
des liens et établir des passerelles
entre les différentes structures
d’accompagnement des créateursrepreneurs font partie de nos
missions. Je me considère d’ailleurs
moi-même comme un créateur.
J’ai repris il y a 20 ans le restaurant
Quick de Saran.
Je gère aujourd’hui 6 restaurants,
employant un peu plus de
270 salariés, qui vont passer en
2016 sous l’enseigne Burger King
et proposer une nouvelle gamme
de produits. Nous allons passer du
rang de numéro 2 français à numéro
2 mondial et je m’en réjouis.
Enfin, j’entre au conseil d’administration d’Initiative Loiret parce que
l’association a besoin de fédérer
toujours plus d’acteurs du monde
économique et que cela a du sens que
l’UDEL, structure d’accompagnement
des entreprises, y soit représentée.
Mai 2016
L
’histoire de Confiez-nous est ce que l’on
appelle une « 
success story 
». Cette
entreprise de services pour tous âges, toutes
populations, tous besoins (travaux ménagers,
bricolage, jardinage, devoirs des enfants, maintien
à domicile, etc.) a été créée en juin 2009 par
Laetitia et Richard Gaugoin, à Briare, avec l’aide
d’Initiative Loiret (9000 € de prêt d’honneur à
Laetitia, en complément d’un apport personnel et
d’un emprunt auprès du Crédit Agricole).
Or, en sept ans, Confiez-nous est passée de 1 à
33 agences franchisées partout en France (de
Lille à Draguignan et de Troyes à Lorient) et de
2 salariés (Laetitia et Richard) à 512 salariés…
La SAS LRLG fondée par le couple s’est muée en
2014 en une SAS d’ingénierie vouée à la franchise,
FRLG, dont le siège social est basé à Amilly.
Au total, le réseau réalise 8 millions d’€ de chiffre
d’affaires et plus de 400 000 heures de prestations
par an ! Et son essor est loin d’être terminé,
puisqu’il vise aussi le marché international avec
l’ouverture, depuis 2013, de deux agences à
Casablanca et Rabat, au Maroc, en partenariat
avec deux avocats et associés marocains, grâce à
l’appui de la CCI internationale…
Avant de recevoir des candidats à une franchise,
Laetitia et Richard examinent d’abord leur
profil, présenté sur le site Internet de l’Observatoire
de la Franchise. « Il s’agit ensuite de vérifier que
les candidats entrent dans nos pré-requis, les valeurs
que nous défendons, notre conception du service à la
personne, les compétences et bien sûr la qualité, insiste
Richard Gaugoin… Nous faisons ensuite réaliser une
étude de faisabilité sur la zone d’implantation prévue
et valider le projet aux plans juridique et budgétaire.
Nous travaillons aussi en étroite collaboration avec les
institutions, les chambres consulaires locales et Initiative
France. La majorité des candidats perçoivent d’ailleurs
un prêt d’honneur. Enfin, nous apportons aux nouveaux
franchisés notre modèle économique, une grosse
bibliothèque informatique documentaire, notre outil
d’exploitation et l’appui de tous nos partenaires : les
cabinets Cer France pour l’aspect juridique et la paie,
Gouache avocats pour la relation contractuelle franchiséfranchiseur, Cathely avocats pour la partie sociale,
l’Imprimerie nouvelle à Briare pour l’impression de
tout document et Publi sérigraphie à Gien pour la
signalétique des agences et des véhicules ».
La clé du succès face à la concurrence des mastodontes du service à la personne ? « Un concept
original de commercialisation de prestations variées,
à la carte, adaptées aux besoins spécifiques de chaque
client, sous forme d’abonnement, le savoir-faire et le
savoir-être de salariés fidélisés et reconnus, d’où un
turn over inférieur à 12 % sur l’ensemble du réseau,
ainsi que la réactivité dans le développement du réseau,
qui est géré Confiez-nous comme un réseau coopératif ».
Parce que l’association les a aidés à démarrer et
qu’ils veulent à leur tour « aider les autres et leur
donner un peu de temps », en application de leurs
valeurs, Laetitia et Richard se sont investis au
sein d’Initiative Loiret. Laetitia fait partie du
Comité d’agrément de Gien depuis un an et
Richard de celui de Montargis depuis six mois.
Laetitia est aussi marraine depuis début 2016
et Richard sera bientôt parrain de créateursrepreneurs. « J’ai moi-même bénéficié de cet
accompagnement qui offre un regard extérieur
primordial et permet de rompre l’isolement du nouvel
entrepreneur, témoigne Laetitia. Nous avons toujours
été suivis par Initiative Loiret et la CCI 45, qui
continuent aujourd’hui encore à prendre de nos
nouvelles ». Seul regret exprimé par les fondateurs
de Confiez-nous : le sentiment que l’Est du Loiret,
leur base stratégique, est moins bien traité par le
Département que l’agglomération orléanaise...
Amilly
L’aventure H&C Événements. Delphine Clero et Gaël Mascroisier, gérants.
C
réateurs d’événements. Tel est le job
de Delphine Clero et Gaël Mascroisier,
gérants-associés de H&C Événements.
Leur aventure entrepreneuriale est d’abord
celle d’une rencontre : entre une Parisienne
psychologue de formation, qui a fait ses
premières armes professionnelles chez Endemol
France puis au sein de la Société Miss France,
et un Orléanais, musicien électro pendant dix ans
(avec un gros « buzz » en Polynésie : N°1 du
Top 50 !), avant de devenir conseiller en décoration
puis responsable commercial en Métropole.
À Orléans, capitale de région bien pourvue en
belles entreprises, Delphine crée d’abord seule, en
2010, mais avec l’aide créative de Gaël, une agence
organisatrice d’événements pour célibataires.
Infos n°21
LA LETTRE D’INFORMATION
D’INITIATIVE LOIRET
Mai 2016
Pourquoi et en quoi de grandes
entreprises peuvent-elles
soutenir des TPE débutantes
ou en développement ?
Nos adhérents (pour 90% des PME)
peuvent apporter leur expertise,
leurs conseils et leurs recommandations de réseau à des TPE.
Ils peuvent aussi jouer le rôle de
facilitateur et de soutien auprès
des institutions et des banques, en
particulier grâce aux mandats qu’ils
occupent au sein de divers lieux
d’influence (tribunal de commerce,
prud’hommes, CCI…).
Nos PME et grandes entreprises
peuvent aussi apporter du capital,
des fonds propres à des TPE qui ne
demandent qu’à grandir et leur faire
bénéficier de leurs compétences
dans certains domaines comme
le développement de marchés, la
recherche de bons collaborateurs
(notamment grâce à la CV-thèque de
l’UDEL) ou le parrainage de nouveaux
entrepreneurs. Aucune entreprise
ne peut vivre isolée et les grandes
entreprises doivent soutenir les
petites initiatives.
Vos 3 conseils à de nouveaux
entrepreneurs ?
- Se lancer en étant certain de
la qualification/qualité des
produits ou services proposés
par rapport à son marché.
- S e former, se préparer et
s’attacher à bien gérer, surtout
durant les premières années de
vie de l’entreprise.
- F aire connaître l’entreprise
et communiquer par tous
les vecteurs possibles sur ses
produits et prestations (réseaux
sociaux, publicité, affichage,
prescripteurs…).
Delphine CLERO et Gaël MASCROISIER
Dès juin 2011, elle élargit son domaine d’activités
en lançant H&C Événements, une SARL dédiée
à la création-organisation de tous types de
manifestations d’entreprises, dans laquelle
Gaël, son conjoint, devient gérant-associé.
Un prêt NACRE (Nouvel accompagnement
pour la création ou la reprise d’entreprise) de
2500 € lui permet d’augmenter le capital social
de sa nouvelle TPE, en complément d’un apport
personnel et d’un emprunt contracté auprès
du Crédit Mutuel, mais aussi de bénéficier des
« conseils avisés et bienveillants » d’un parrain
ECTI, en la personne de Roland Treussard.
Crédits photos et rédaction :
Jacques HUGUENIN
« Notre travail consiste à trouver des idées, des
astuces permettant de valoriser une entreprise,
à créer une intelligence entre l’activité du client
et ce qu’on lui propose pour la mettre en valeur,
expliquent Delphine et Gaël. Nous pouvons tout
faire, tout imaginer, pourvu que cela résulte d’une
réflexion mûrie en étroit partenariat avec le client ».
En 2016, H&C Événements projette de devenir
encore plus visible et réclamée, pas seulement
en région Centre – Val de Loire, mais aussi sur
Paris, voire à l’étranger, à l’instar du Maroc où
l’agence officie déjà avec succès.
1 rue Charles Sanglier (Orléans)
Assemblée Générale 2016
Cultivez l’esprit d’entreprendre !
C
’est le mot d’ordre qui a servi de fil
rouge à Initiative Loiret, acteur incontournable de la création, de la reprise
et du développement de TPE, tout au long de
son assemblée générale, le 31 mars, au siège
du Crédit Agricole Centre-Loire. Une AG qui
a permis à l’association de dresser un bilan très
positif de 2015, avec 237 prêts et plus de 2 millions
d’euros accordés sur l’ensemble du département.
Initiative Loiret a par ailleurs élargi l’an passé
son champ d’action avec deux nouveaux prêts,
Initiative Croissance et Initiative Remarquable,
mais aussi renforcé l’accompagnement des
créateurs-repreneurs, gage de pérennité ; grâce
aux 250 bénévoles et partenaires d’Initiative
Loiret, le taux de « survie » des entreprises
aidées est en effet de 84 % à 3 ans. Rodolphe
Ouf, nouveau président de l’association, les a
remerciés pour leur contribution à la culture
de « l’esprit d’entreprendre » et lancé un appel
pour que de nouveaux bénévoles viennent les
rejoindre, notamment en tant que marraines et
parrains de nouveaux entrepreneurs.
Rodolphe Ouf a également rappelé les trois
grandes orientations de ces prochaines années :
- Donner envie à des entrepreneurs de se lancer.
- Simplifier leur parcours entrepreneurial.
- Accompagner pour améliorer la pérennité de
leur entreprise et favoriser son développement.
Création : www.grafity.fr
Delphine et Gaël ont aujourd’hui tout lieu de
se réjouir : leur agence travaille pour de grands
noms comme Sanofi, Bouygues, Pierre Fabre,
L’Oréal, Gemey, Crédit Agricole, Kéolis ou
encore Suez, sans pour autant devoir
prospecter. Car le carnet d’adresses (rempli de
noms d’artistes et de « VIP ») de Delphine et
le bouche-à-oreille suffisent à assurer la
promotion de H&C, dont les prestations vont
du barbecue à la fête foraine ou au concert, de
l’organisation du simple séminaire pour une
dizaine de participants au rassemblement festif
de 7000 personnes…
L’association souhaite en particulier déployer
une offre de services complète et lisible,
diversifier les formes d’accompagnement,
augmenter le nombre des ateliers de formation
et de rencontres mensuelles dans l’Est du Loiret
et communiquer davantage sur les territoires.
Il lui faudra également, dès cette année, quitter
l’hôtel de la CCI 45, place du Martroi à Orléans,
donc trouver de nouveaux locaux (pourquoi pas
au sein d’une « Maison de la Création », guichet
unique pour tous les candidats et acteurs de la
création-reprise, ainsi que l’a proposé André
Vasseneix, vice-président d’Initiative Loiret)
et bien sûr de nouvelles ressources financières
pour amplifier son soutien à toutes et tous ceux
qui osent se lancer en étant accompagnés par
Initiative Loiret pour réussir.
Si vous avez un projet ou souhaitez devenir
bénévole, rendez-vous sur le site :
www.initiative-loiret.fr.
Cap sur la croissance !
Initiative Loiret organise le 14 juin une matinée d’échange avec ses partenaires.
Objectif : Aider les jeunes entreprises à franchir les obstacles pour un développement réussi !
Nos principaux partenaires
Initiative Loiret - 23 place du Martroi - 45000 Orléans - Tél : 02 38 77 89 11 - [email protected]
Toute l’info : www.initiative-loiret.fr
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