50 ans et après
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50 ans et après
6 LA PRESSE AFFAIRES LA PRESSE MONTRÉAL MERCREDI 26 SEPTEMBRE 2007 llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll LA PRESSE AFFAIRES TECHNOLOGIES Un guide des bonnes pratiques web pour contrer l’improvisation « Nous avons lancé cette initiative car certaines entreprises font ac t uel lement n ’i mpor te quoi en matière de ser v ices internet. Ce qui nuit à la réputation de notre industrie, dénonce Jean-François Arnaud. Évidemment, plus les services qu ’on of f re sont méd io c re s , plus on a intérêt à garder nos clients dans l’ignorance. C’est pourquoi nous misons sur la sensibilisation pour améliorer la pratique. » Le pari est simple : plus le c l ie nt s e r a i n s t r u it , plu s i l saura poser les bonnes questions qui lui per mettront de distinguer les cha rlata ns des professionnels. LIETTE D’AMOURS COMMERCE ÉLECTRONIQUE CO LL A B O R ATIO N S PÉCI A L E Au Québec, plus de 1000 entreprises disent pouvoir répondre à vos besoi ns en matière de site web : ergonomie, stratégie internet, référencement, rédaction de contenus, conception, design, programmation, applic at ion s te c h nolog ique s , etc . M a l he u r e u s e m e n t , m ê m e s i plusieu rs prétendent pouvoir vous offrir un service clé en mains, soit l’ensemble de ces services, bien peu maîtrisent toutes ces expertises. Résultat : plusieurs clients font les frais de cette improvisation. C ’e st j u s te ment p ou r c orr ige r c e t te sit u a t io n q ue l a section internet de l’A lliance NumériQC – l’association profe s s io n nel le du mu lt i mé d i a québécois – vient de démarrer un important projet en collaboration avec plusieurs intervenants de l’industrie internet au Québec. L’é l a b o r a t i o n d ’ u n g u i d e des bonnes pratiques vise tout d’abord à accroître la qualité des projets internet au Québec. « Nous sou ha itons que les clients soient plus avisés en matière de services internet, qu’ils comprennent davantage les différentes étapes d’un projet web afin de pouvoir mieux les gérer, prévoir plus justement Méfiez-vous du clé en mains PHOTO TONY AVELAR, ARCHIVES ASSOCIATED PRESS Pour chaque projet de création de site web, on peut identifier plusieurs étapes qui peuvent être confiées aussi bien à des ressources internes qu’à des spécialistes à l’externe. Mais encore faut-il choisir le bon spécialiste. la globalité de leur budget et éviter les mauvaises surprises au bout du compte», explique Jean-François Arnaud, membre de la coalition et associé-fondateur chez Adviso-Conseil, une boîte spécialisée en stratégie internet. « Plus spécifiquement, nous aimerions inciter les fournisseurs à limiter leur pratique à leu r seul cha mp d’ex pertise, précise Jean-François Arnaud. En clair, ne pas s’acha rner à offrir un service clé en mains s’ils ne disposent pas de toutes les ressources nécessaires. Par exemple, plusieurs s’improvisent en matière de référencement ou encore d’ergonom ie alors qu’ils ne connaissent rien dans le domaine. » Ce qui lance souvent le me s sage que ce s disciplines ne donnent pas les résultats escomptés et qu’il ne vaut pas le coup d’y investir. Pour chaque projet web, la coalition a identifié plusieurs étapes qui peuvent être confiées au s si bien à de s re s s ou r ce s internes qu’à des spécialistes à l’externe. Toutefois, bien qu’il soit plus allécha nt pou r u ne entreprise d’opter pour un service clé en mains, il est important de savoir que bien peu de fournisseurs québécois peuvent se vanter d’être de vrais spécialistes à toutes ces étapes, surtout dans les petites boîtes. « Il n’y a rien de plus multidisciplinaire qu’un projet web, c’est pourquoi il est important d ’e n c o m pr e n d r e t o u t e s le s étapes et de savoir quels spécialistes sont essentiels à son élaboration pour pouvoir faire les meilleurs choix. » Mieux positionner le Québec Enfin, en lançant cette démarche, l’industrie internet aspire é g a l e m e n t à p o s i t io n n e r l e Québec comme étant un endroit où non seulement tous les acteurs qui participent à la conception d’un projet présentent le meilleur profil de compétences mais où il est possible de faire de bonnes affaires. « Pour un mandat internet facturé 1000 $ à Montréal, il en coûte actuellement 5000 $ à Toronto et 15 000 $ à New York. En uniformisant la qualité de notre offre, nous avons alors plus de chances de décrocher des contrats provenant de l’extérieur du Québec, conclut le spécialiste. » Pour en savoir plus sur le projet de guide des bonnes pratiques en gestion de projets internet, rendez-vous au http ://www.numeriqc. ca/comites/internet. Liette D’Amours est directrice des communications au CEFRIO, un centre de recherche-expérimentation et de transfert spécialisé en appropriation des technologies de l’information. COURRIEL Pour joindre notre collaboratrice : [email protected] lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll PHOTO AGENCE FRANCE-PRESSE Lenovo compte lancer des produits consommateurs ciblés – de milieu à haut de gamme – pour les Européens avant l’été 2008. Lenovo vise le marché européen AG EN C E F R A N C E- P R E S S E 3502160A PÉKIN — Le chinois Lenovo, qui est l’un des principaux fabricants mondiaux d’ordinateurs, a mis l’accent hier sur ses projets de croissance en Europe, avec ou sans l’européen Packard Bell, convoité par le taiwanais Acer. « Nous avons des plans en Europe, sans Packard Bell, des plans de développement organique », a affirmé William Amelio, PDG du groupe, à la presse à Pékin. « Si nous avions pu le faire avec Packard Bell, cela aurait été excellent », a-t-il ajouté, reconnaissant implicitement que Lenovo avait peu de chances désormais d’acquérir le fabricant européen qui aurait pourtant « parfaitement convenu », a-t-il dit, vu sa bonne implantation en Europe de l’Ouest. Acer a confirmé vendredi son intention de s’emparer de Packard Bell à travers son opération de rachat (en cours) du groupe américain Gateway, qui a un accord de préemption sur la maison mère de Packard Bell. M . A melio a néa n moins u ne nouvelle fois soutenu que Lenovo restait sur les rangs : « Nous sommes toujours très intéressés. On n’a pas fini avec tout le processus. » « Tant que ce n’est pas fini, ce n’est pas fini », a-t-il lancé. Mais il a aussi reconnu qu’ « il n’y avait pas de discussions ou quoi que ce soit », quelques semaines après avoir annoncé Reportage publicitaire 3508304A 50 ans et apRès Un cahieR spécial à ne pas manqUeR ! JeUdi 27 septembRe dans être en négociations pour acquérir Packard Bell et profiter de sa forte présence en Angleterre, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Espagne et en Norvège. Lenovo compte lancer des produits consommateurs ciblés – de milieu à haut de gamme – pour les Européens « bientôt, en tous cas avant les Jeux olympiques » de l’été 2008 à Pékin, lesquels, par l’entremise de ses actions de parrainage, sont pour l’entreprise chinoise, comme l’est également la Formule 1, l’occasion d’établir sa réputation à l’étranger. « Nous voulons nous positionner globalement et (...) nous faire un nom », a dit Yang Yuanqing, président de Lenovo. Le fabricant qui emploie plus de 20 000 personnes dans le monde est un des leaders de l’ordinateur individuel, notamment depuis son rachat du secteur des micro-ordinateurs (PC) d’IBM en 2004. Fondée avec quelque 25 000 $US d’investissement en 198 4 , l’entreprise a aujourd’hui un chiffre d’affaires de 14,6 milliards US, selon ses dirigeants. L’institut d’études spécialisé dans les technologies de l’information Gartner l’a classée en troisième position mondiale en juillet, avec 8 % des parts de marché au deuxième trimestre de 2007, derrière Hewlett-Packard et Dell. Acer, a lors en quatrième position , devrait lui damer le pion après le rachat en cours de Gateway, avec 9 % de parts de marché, selon des analystes.