FAQ : Les prestations de pose des compteurs communicants Linky

FAQ : Les prestations de pose
des compteurs communicants Linky
1. Quel est le volume de compteurs communicants Linky à poser au niveau
national ?
Le déploiement concerne 35 millions de compteurs communicants Linky sur tout le
territoire national, sur 6 ans entre 2015 et 2021.
2. Comment va s’organiser l’appel d’offre ?
En premier lieu, seront publiés des avis au JOUE (Journal Officiel de l’Union
Européenne) officialisant le lancement des appels d’offres pour les premiers marchés de
pose.
Vous devez alors manifester votre intérêt pour ces appels d’offres dans les délais
indiqués dans les avis au JOUE. Seules les entreprises ayant manifesté leur intérêt lors
des publications au JOUE, mais également ayant envoyé leur dossier de candidature
complet dans les délais indiqués dans l'avis de marché et répondant aux conditions de
participation qui y sont précisées pourront participer aux appels d’offres. Au lancement
de la consultation, si vous répondez aux critères de participation,
un dossier de
consultation vous sera transmis, vous permettant de remettre votre offre. Les offres
seront ensuite analysées, afin d’aboutir aux attributions des marchés. C’est alors que
démarrera la mise en place des marchés, une phase essentielle, durant laquelle vous
serez accompagné par ERDF pour mettre en place de manière précise : l’organisation et
les moyens, avant le démarrage de la pose des compteurs Linky.
3. Où seront publiés les avis de marchés et quels en seront leur contenus ?
Les
avis
de
marchés
seront
publiés
au
Journal
Officiel
de
L’Union
Européenne http://ted.europa.eu/TED/main/HomePage.do
Ils préciseront notamment :

Les coordonnées de l’acheteur

Une description succincte de l’activité

La constitution générale des lots : lieu d’exécution, volume estimé de
compteurs à remplacer, durée des futurs marchés

Les conditions de participation à la consultation et les documents à fournir

Les conditions de groupement : solidaire

Le type de procédure : négociée

Les critères d’attribution : mieux disance ou moins disance
4. Quels types d’entreprise peuvent participer à l’appel d’offre ?
Les consultations sont ouvertes à tous types d’entreprises notamment celles issues :

de divers secteurs d’activités : filière électrique, entreprise de
relevé, filière des télécommunications, …

mais aussi de différentes natures : Groupes, PME, TPE et
artisans
La taille de l’entreprise n’est pas un critère de sélection, par ailleurs la réponse en
groupement d’entreprises solidaires est également possible.
5. Quels sont les principaux éléments de la prestation de pose ?
Les étapes essentielles de la prestation de pose sont : la programmation de l’acte de
pose, la gestion de la relation client, le remplacement des compteurs et les contrôles
qualités.
Cette prestation est préparée, accompagnée et suivie tout au long du marché par
ERDF qui se mobilise auprès de vous pour que l’exécution des prestations se fasse dans
les meilleures conditions.
6. Quels est le volume moyen de compteurs communicants Linky à déployer par
semestre dans un marché?
Le volume de compteurs communicants Linky à déployer en moyenne par semestre
est d’environ 10 000 ou 20 000 compteurs.
7. Comment sont décomposés les marchés ?
Les marchés sont décomposés en secteurs géographiques. Les secteurs
géographiques seront généralement contigus pour optimiser les déplacements lors de la
pose. En outre, pour optimiser le pilotage de vos équipes, les marchés sont prévus pour
avoir un volume d’activité lissé sur la durée du marché
8. Qu’est ce que le label Linky et comment l’obtenir ?
L’obtention d’un marché de pose de compteurs permet à une entreprise d’obtenir le
label Linky. Ce label illustre ainsi le partenariat avec ERDF et est une reconnaissance de
la qualité des prestations. Il se matérialise par une identification visuelle (logo, badge,
sticker véhicules) qui facilitera les relations avec les clients et restera valable pendant la
durée du marché.
9. Quels sont les outils informatiques développés par ERDF qui seront mis à ma
disposition ?
ERDF met à votre disposition des outils informatiques développés et mis au point par
ses soins. Le système d’information sera destiné à vous accompagner dans :

La planification des interventions et les prises de rendez-vous

La gestion des approvisionnements en compteurs

Le pilotage et le suivi du déploiement

La planification des interventions de contrôle qualité
10. En matière de formation quels sont les moyens mis en place par ERDF ?
La pose des compteurs Linky nécessite des compétences adaptées :
« Electricien Comptage » (compétences de base)

Formation B2 BC

Formation B2T (électriciens
habilités à travailler sous tension)
dispensée par un organisme agréé par le comité TST
Pour devenir un Electricien « LINKY »

Formation spécifique de 3 jours à la pose des compteurs Linky et à
l’outil de mobilité (PDA)
Cette dernière formation est dispensée sous votre responsabilité, par les formateurs
relais eux-mêmes formés par ERDF
Dans le domaine SI : ERDF forme les formateurs relais des entreprises de pose aux
Systèmes Informatiques. Cela se matérialise ainsi par une formation spécifique à
l’utilisation des SI et par la mise à disposition d’un kit de formation.
ERDF forme aussi vos formateurs relais aux spécificités de la pose des compteurs
Linky et à l’outil de mobilité (PDA).
A l’issue des formations les poseurs recevront un titre de qualification "Linky" valable un
an, renouvelable par vos soins, sur la base d’évaluations régulières des compétences
Pour plus d’information sur ce sujet, vous pouvez consulter la présentation "les
prestations de poses des compteurs communicants Linky"
située ici
http://www.erdf.fr/Linky_informations_prestataires_de_pose
dans
la
section
documents utilisés.