Marketing et enjeux éthiques - Etats Généraux du Management

Etats Généraux du Management
Marketing et enjeux éthiques
Jean-Paul Flipo
E.M.LYON
17 octobre 2008
ETATS GENERAUX DU MANAGEMENT 2008® - Jean-Paul FLIPO
Identification des enjeux éthiques du marketing,
tout au long de la filière économique
-fournisseurs
-intermédiaires
-fabrication
positionnement
distribution
communication
ciblage
recherches,
et stratégie marketing :
les éléments
du marketing-mix
consommateur
-consommation ou usage
-recyclage déchets
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produit
prix
Classement des enjeux éthiques en marketing
par ordre de gravité actuelle ou potentielle
Justice et équité dans les relations de marché
Influences sociétales et morales
Enjeux sociaux et environnementaux
Besoins essentiels
Développement durable
Respect du jeu concurrentiel
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6 niveaux dégressifs de réalisations
en éthique marketing
• 1. Convictions ancrées, éthique allant de soi
• 2. Forte attirance, recherche d’opportunités
• 3. Conscience des enjeux éthiques,
réponses partielles mais significatives.
• 4. Alignement sur des pratiques valorisantes
• 5. Alignement sur des pratiques attendues
par les clients
• 6. Combats perdus contre la Société
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Exemples des niveaux 2 et 3
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Patagonia
Botanic
Adia
Danone
Etc.
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