DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage – Antilles Guyane

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DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage – Antilles Guyane
DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage – Antilles Guyane
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage (également dénommés « Forfait Air Absolu Voyage by Digicel ») permet de
bénéficier de communications voix/data, d’un service d’Internet mobile et d’un volume de communications (voix et
internet) en Roaming. Il est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux Digicel 3G+ / EDGE / GPRS.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage est disponible sur une offre avec terminal et sur une offre sans terminal et sans
engagement.
L’offre DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage sans terminal (sans mobile) et sans engagement n’est pas éligible au
programme de fidélité DIGICEL.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage est disponible en formule débloquée uniquement.
Pour pouvoir bénéficier du service « haut débit internet mobile », le client doit disposer d'un mobile compatible
EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+.
Les termes « illimités » mentionnés dans la présente fiche s’entendent sous réserve d’une utilisation privée, normale
et non abusive du service, Digicel se réservant le droit de suspendre le service en cas d’utilisation abusive ou
frauduleuse de l’offre.
Prix de l’offre
(tarif mensuel)
Durée minimale
d’engagement
Description de l’offre
DIGICEL Forfait Air Absolu Engagement
Voyage avec mobile
12 mois
79,90€
Antilles Guyane
DIGICEL Forfait Air Absolu
Voyage sans mobile
Antilles Guyane
Sans
engagement
69,90€
La durée minimale d'engagement du forfait Air Absolu Voyage by Digicel avec mobile est
de 12 mois.
Le forfait Air Absolu Voyage by Digicel sans mobile est sans engagement.
 Inclus dans le forfait :
1) Depuis la zone locale :
- Appels(1) et SMS(1) illimités 24h/24 depuis la zone locale (Martinique,
Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin (partie française) et Saint-Barthélemy) vers
les fixes et mobiles de la Martinique, Guadeloupe, St-Martin et St-Maarten,
St-Barthélémy, Guyane, Caraïbe Digicel (hors Haïti)(2), USA, Canada, Chine,
Suriname et Métropole.
- 2 Go d’Internet mobile (3)
(1)
Appels et SMS illimités depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe,
Guyane, Iles du Nord (St-Barthélemy et St Martin partie française)) vers tous
les opérateurs locaux, St Maarten, la Caraïbe Digicel (hors Haïti), les USA, le
Canada, la Chine, le Suriname et la Métropole . Hors roaming, appels
internationaux, numéros courts, spéciaux et surtaxés. Offre soumise à une
utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le
droit de suspendre le service en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive de
l'offre.
(2)
Le terme « Caraïbe Digicel (hors Haïti) » regroupe Sainte-Lucie, Jamaïque,
Dominique, Saint Vincent & les Grenadines, Barbade, Antigua-Barbuda,
Aruba, Anguilla, Bonaire, Curaçao, Grenade, Iles Caymans, St-Kitts & Nevis,
Trinidad & Tobago, Turk & Caïcos.
DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage – Iles du Nord
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage (également dénommés « Forfait Air Absolu Voyage by Digicel ») permet de
bénéficier de communications voix/data, d’un service d’Internet mobile et d’un volume de communications (voix et
internet) en Roaming. Il est disponible avec l'ensemble des couvertures réseaux Digicel 3G+ / EDGE / GPRS.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage est disponible sur une offre avec terminal et sur une offre sans terminal et sans
engagement.
L’offre DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage sans terminal (sans mobile) et sans engagement n’est pas éligible au
programme de fidélité DIGICEL.
Le DIGICEL Forfait AIR Absolu Voyage est disponible en formule débloquée uniquement.
Pour pouvoir bénéficier du service « haut débit internet mobile », le client doit disposer d'un mobile compatible EDGE
et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+
Les termes « illimités » mentionnés dans la présente fiche s’entendent sous réserve d’une utilisation privée, normale
et non abusive du service, Digicel se réservant le droit de suspendre le service en cas d’utilisation abusive ou
frauduleuse de l’offre.
Prix de l’offre
(tarif mensuel)
Durée minimale
d’engagement
Description de
l’offre
DIGICEL Forfait Air Absolu
Voyage avec mobile
Iles du Nord
Engagement
12 mois
79,90€
DIGICEL Forfait Air Absolu
Voyage sans mobile
Iles du Nord
Sans
engagement
69,90€
La durée minimale d'engagement du forfait Air Absolu Voyage by Digicel avec mobile est de
12 mois.
Le forfait Air Absolu Voyage by Digicel sans mobile est sans engagement.
 Inclus dans le forfait :
1) Depuis la zone locale et St-Maarten:
- Appels(1) et SMS(1) illimités 24h/24 depuis la zone locale (Martinique,
Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) et St-Maarten vers les
fixes et mobiles de la Martinique, Guadeloupe, St-Martin et St-Maarten, StBarthélémy, Guyane, Caraïbe Digicel (hors Haïti)(2), USA, Canada, Chine,
Suriname et Métropole.
- 2 Go d’Internet mobile(3)
(1)
Appels et SMS illimités depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe,
Guyane, Iles du Nord (St-Barthélemy et St Martin partie française)) et St-Maarten
vers tous les opérateurs locaux, St Maarten, la Caraïbe Digicel (hors Haïti), les
USA, le Canada, la Chine, le Suriname et la Métropole. Hors roaming, appels
internationaux, numéros courts, spéciaux et surtaxés. Offre soumise à une
utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le droit
de suspendre le service en cas d'utilisation frauduleuse ou abusive de l'offre.
(2)
Caraïbe Digicel (hors Haïti) regroupe Sainte-Lucie, Jamaïque, Dominique, Saint
Vincent & les Grenadines, Barbade, Antigua-Barbuda, Aruba, Anguilla, Bonaire,
Curaçao, Grenade, Iles Caymans, St-Kitts & Nevis, Trinidad & Tobago, Turk &
Caïcos.
(3)
Sous réserve d’être en zone de couverture (carte de couverture disponible sur
Digicel.fr) et d’utilisation d’un terminal mobile compatible. Au-delà de 2Go
d’échanges de données par mois : débit réduit.
2) En roaming :
- 10 Heures d’appels émis ou reçus :
o depuis la Métropole vers la Métropole et la Zone locale (Mart-GuadGuy- IdN) sur le réseau Bouygues Telecom
ou
o depuis la Caraïbe Digicel (hors Haïti) 5) vers la Caraïbe Digicel 5) et la Zone
locale (Mart-Guad-Guy-IdN) sur le réseau Digicel.
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole, sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de 10
heures d’appels inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis
dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air Absolu Voyage.
(5)
Le terme « Caraïbe Digicel (hors Haïti) » regroupe Sainte-Lucie, Jamaïque,
Dominique, Saint Vincent & les Grenadines, Barbade, Antigua-Barbuda, Aruba,
Anguilla, Bonaire, Curaçao, Grenade, Iles Caymans, St-Kitts & Nevis, Trinidad &
Tobago, Turk & Caïcos. Le terme « Caraïbe Digicel » regroupe tous les pays
précités + Haïti.
-
Utilisation gratuite de la messagerie vocale :
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole, sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités : application des tarifs roaming
en vigueur tels que définis dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air Absolu
Voyage.
-
200 Mo d’Internet mobile
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole, sur le
réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
Sous réserve d’être en zone de couverture (carte de couverture disponible sur
Digicel.fr) et d’utilisation d’un terminal mobile compatible.
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de
200Mo d’internet mobile inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels
que définis dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air Absolu Voyage.
•
Hors forfait :
- Appels vers les autres pays de la Caraïbe (y compris Haïti) et l’international :
0,38€/min
- Appels par satellite : 7€/mn
- SMS vers Haïti : 0,10€/SMS
- SMS vers l’international : 0,25€/SMS
- MMS (si disponibilité) : 0,35€/MMS.

Options disponibles (non incluses dans les forfaits) :
- Option 3G+ BlackBerry : 9€/Mois
- Option -50% sur tous les appels vers l’International et Haïti: 5€/mois
- Pass débit 3G+ 1Go: 5€
(valable jusqu’au renouvellement du crédit du forfait (1Go puis débit réduit))
Les conditions particulières dédiées à chacune de ces options et pass sont disponibles dans
les Conditions Générales et Particulières de Service Digicel, ainsi que dans le Guide des
Offres Digicel forfait en vigueur.
Décompte des
communications
incluses
Options incluses
Caractéristiques de
l’internet mobile
Communications incluses dans le forfait décomptées à la seconde dès la 1ère seconde.
Communications hors forfait depuis la zone locale décomptées à la seconde au-delà de la
1ère minute indivisible.
Pour les communications émises depuis l'international : voir Guide des offres en vigueur.
-Service voyage
-Messagerie vocale
-Présentation du numéro
-Double appel/ signal d'appel
-Suivi conso et gestion du compte via le *133# ou 333
-Alerte conso
-Service conférence
-Appel Incognito
-Liste Ivoire/privée
-Personnalisation du numéro
-Restriction appels locaux et métropole
Débit maximum théorique : jusqu’à 7,2 Mb/s, dans le cadre des usages autorisés.
Communications WAP et WEB depuis la zone locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de
Digicel. Sous réserve de compatibilité du terminal et des zones de couverture
géographiques. Le décompte des communications se fait au kilo-octet dès le 1 er kilo-octet.
Usages interdits : voix sur IP, Peer to peer, usage modem, streaming
Newsgroup.
audio/vidéo et
Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit audelà de 2 Go d’échanges de données par mois.
Les frais
additionnels lors de
l’activation
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client
Sur demande de DIGICEL : (i) avance sur consommation et/ou (ii) un dépôt de garantie.

Pendant la période initiale d’engagement de 12 mois en cas de souscription à un
forfait AIR ABSOLU by Digicel avec mobile, le Client peut résilier de plein droit le Contrat par
lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet au plus tard 10
jours après réception de cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que cette
résiliation produise effet à une date ultérieure.
Le Client devra s’acquitter des redevances périodiques restant à courir pour la durée totale
du Service souscrit, ces redevances devenant immédiatement exigibles à compter de la
résiliation. Le Client devra en outre s’acquitter des frais de résiliation dont le montant est
précisé dans le Guide des Offres en vigueur.

A tout moment en cas de souscription à une Offre Air Absolu Voyage sans
engagement, le Client peut résilier de plein droit le Contrat par lettre recommandée avec
accusé de réception. La résiliation prendra effet au plus tard 10 jours après réception de
cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que cette résiliation produise effet à une
date ultérieure.
En cas de résiliation en cours de cycle de facturation, DIGICEL remboursera au Client la part
de son avance sur consommation correspondant à la période écoulée entre la date effective
de résiliation et la date de fin de cycle de facturation en cours. Ce remboursement sera
effectué par DIGICEL conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
Caractéristiques
Techniques
Services clients
Le client a accès:
-au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
-au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
-au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+
Pour l’accès au service d’Internet mobile, le client doit disposer d'un mobile compatible
EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou 3G/3G+.
Service clients disponible 7j/7 et 24h/24.
Accès depuis un mobile Digicel: 555 appels gratuits depuis les Antilles françaises et Guyane.
Accès depuis un poste fixe: 0810300555, prix d'un appel local depuis les Antilles françaises
et Guyane.
Le client peut également gérer lui-même son compte 24h/24, 7j/7 en appelant le *133# ou
333.
Accès au service clients depuis la France métropolitaine et l'international, composez:
- le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale) ou
- le + 596 696 900 555 (tarif d'un appel vers la zone locale).
(3)
Sous réserve d’être en zone de couverture (carte de couverture disponible
sur Digicel.fr) et d’utilisation d’un terminal mobile compatible. Au-delà de
2Go d’échanges de données par mois : débit réduit.
Pour les clients de Guyane uniquement (porteur de l’indicatif régional
0694/+594694), les appels reçus au Suriname sur le réseau Digicel ne sont pas
facturés.
2) En roaming :
- 10 Heures d’appels émis ou reçus par mois :
o depuis la Métropole vers la Métropole et la Zone locale (Martinique Guadeloupe - Guyane -Iles du Nord) sur le réseau Bouygues Telecom
ou
o depuis la Caraïbe Digicel (hors Haïti) (55) vers la Caraïbe Digicel (55) et la
Zone locale (Mart-Guad-Guy-IdN) sur le réseau Digicel.
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole et sur
le réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de
10 heures d’appels inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels que
définis dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air Absolu Voyage.
(55
Le terme « Caraïbe Digicel (hors Haïti) » regroupe Sainte-Lucie, Jamaïque,
Dominique, Saint Vincent & les Grenadines, Barbade, Antigua-Barbuda,
Aruba, Anguilla, Bonaire, Curaçao, Grenade, Iles Caymans, St-Kitts & Nevis,
Trinidad & Tobago, Turk & Caïcos. Le terme « Caraïbe Digicel » regroupe tous
les pays précités + Haïti.
-
Utilisation gratuite de la messagerie vocale :
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole et sur
le réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
A défaut de localisation sur les réseaux précités : application des tarifs
roaming en vigueur tels que définis dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air
Absolu Voyage.
-
200 Mo d’Internet mobile
Condition : être localisé sur le réseau Bouygues Telecom en Métropole et sur
le réseau Digicel en Caraïbe Digicel (hors Haïti).
Sous réserve d’être en zone de couverture et d’utilisation d’un terminal
mobile compatible.
A défaut de localisation sur les réseaux précités et/ou au-delà du volume de
200Mo d’internet mobile inclus : application des tarifs roaming en vigueur tels
que définis dans le guide de l’offre DIGICEL Forfait Air Absolu Voyage.
•
Hors forfait :
- Appels vers les autres pays de la Caraïbe (y compris Haïti) et l’international :
0,38€/min
- Appels par satellite : 7€/mn

SMS vers l’international : 0,25€/SMS
SMS vers Haïti : 0,10€/SMS
MMS (si disponibilité) : 0,35€/MMS.
Options disponibles (non incluses dans les forfaits) :
- Option 3G+ BlackBerry : 9€/Mois
- Option -50% sur tous les appels vers l’International et Haïti: 5€/mois
- Pass débit 3G+ 1Go: 5€
(valable jusqu’au renouvellement du crédit du forfait (1Go puis débit réduit))
Les conditions particulières dédiées à chacune de ces options et pass sont disponibles
dans les Conditions Générales et Particulières de Service Digicel, ainsi que dans le Guide
des Offres Digicel forfait en vigueur.
Décompte des
communications
incluses
Options incluses
Caractéristiques de
l’internet mobile
Communications incluses dans le forfait décomptées à la seconde dès la 1ère seconde.
Communications hors forfait depuis la zone locale décomptées à la seconde au-delà de la
1ère minute indivisible.
Pour les communications émises depuis l'international : voir Guide des offres en vigueur.
-Service voyage
-Messagerie vocale
-Présentation du numéro
-Double appel/ signal d'appel
-Suivi conso et gestion du compte via le *133# ou 333
-Alerte conso
-Service conférence
-Appel Incognito
-Liste Ivoire/privée
-Personnalisation du numéro
-Restriction appels locaux et métropole
Débit maximum théorique : jusqu’à 7,2 Mb/s, dans le cadre des usages autorisés.
Communications WAP et WEB depuis la zone locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de
Digicel. Sous réserve de compatibilité du terminal et des zones de couverture
géographiques. Le décompte des communications se fait au kilo-octet dès le 1 er kilooctet.
Usages interdits : voix sur IP, Peer to peer, usage modem, streaming audio/vidéo et
Newsgroup.
Les frais additionnels
lors de l’activation
Afin de garantir une qualité de service, Digicel se réserve la possibilité de limiter le débit
au-delà de 2 Go d’échanges de données par mois.
Sur demande de DIGICEL : (i) avance sur consommation et/ou (ii) un dépôt de garantie.
Conditions de
résiliation à
l’initiative du
client

Pendant la période initiale d’engagement de 12 mois en cas de souscription à un
forfait AIR ABSOLU by Digicel avec mobile, le Client peut résilier de plein droit le Contrat
par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prendra effet au plus
tard 10 jours après réception de cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que
cette résiliation produise effet à une date ultérieure.
Le Client devra s’acquitter des redevances périodiques restant à courir pour la durée
totale du Service souscrit, ces redevances devenant immédiatement exigibles à compter
de la résiliation. Le Client devra en outre s’acquitter des frais de résiliation dont le
montant est précisé dans le Guide des Offres en vigueur.
Caractéristiques
Techniques
Services clients

A tout moment en cas de souscription à une offre Air Absolu Voyage sans
engagement, le Client peut résilier de plein droit le Contrat par lettre recommandée
avec accusé de réception. La résiliation prendra effet au plus tard 10 jours après
réception de cette lettre par DIGICEL, sauf si le Client demande que cette résiliation
produise effet à une date ultérieure.
En cas de résiliation en cours de cycle de facturation, DIGICEL remboursera au Client la
part de son avance sur consommation correspondant à la période écoulée entre la date
effective de résiliation et la date de fin de cycle de facturation en cours. Ce
remboursement sera effectué par DIGICEL conformément aux dispositions légales et
réglementaires en vigueur.
Le client a accès:
-au réseau GPRS avec un mobile compatible GPRS
-au réseau EDGE avec un mobile compatible EDGE
-au réseau 3G+ avec un mobile compatible 3G+

Pour l’accès au service d’Internet mobile, le client doit disposer d'un mobile
compatible EDGE et/ou 3G/3G+ et se trouver dans les zones couvertes en EDGE et/ou
3G/3G+.
Service clients disponible 7j/7 et 24h/24.
Accès depuis un mobile Digicel: 555 appels gratuits depuis les Antilles françaises et
Guyane.
Accès depuis un poste fixe: 0810300555, prix d'un appel local depuis les Antilles
françaises et Guyane.
Le client peut également gérer lui-même son compte 24h/24, 7j/7 en appelant le *133#
ou 333.
Accès au service clients depuis la France métropolitaine et l'international, composez:
- le 555 (tarif d'un appel vers la zone locale) ou
- le + 596 696 900 555 (tarif d'un appel vers la zone locale).

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