POSTE : Superviseur - Entretien ménager STATUT : contractuel

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POSTE : Superviseur - Entretien ménager STATUT : contractuel
POSTE :
STATUT :
ENTRÉE EN FONCTION :
SALAIRE HORAIRE:
i)
Superviseur - Entretien ménager
contractuel (plein temps)
septembre 2016
16,77 $ - 20,41 $/heure
(selon l’expérience de travail et les qualifications)
Sommaire
Le superviseur de l’entretien ménager agit à titre de mentor pour les participants. Il travaille en étroite
collaboration avec l’équipe des Entreprises Forma-Jeunes et du Centre Partenaires pour l’emploi afin
d’appuyer le cheminement des participants et enseigner des habiletés de travail.
Il assure également l’organisation des horaires et des déplacements pour effectuer les contrats d’entretien
ménager.
ii) Tâches (en ordre prioritaire)
Formateur :
 Appuyer et encourager les participants afin qu’ils atteignent
leurs objectifs personnels en matière d’emploi;
 Enseigner aux participants les bonnes habitudes de travail et
servir d’exemple en accomplissant avec eux les tâches variées
des contrats d'entretien ménager;
 Enseigner aux participants les règles de sécurité au travail;
 Travailler en collaboration avec la coordonnatrice des
programmes de formation, les superviseurs des EFJ et le
personnel du Centre Partenaires pour l’emploi afin d’assurer
le succès des participants.
Responsabilités & activités :
 Coordonner l’horaire de travail des participants;
 Assurer la supervision du participant en tout temps;
 Conduire le participant sur les lieux de travail;
 Garder un compte rendu des activités quotidiennes;
 Participer à la révision des contrats au besoin;
 Recevoir et diriger les plaintes de clients;
 Communiquer de façon claire et polie avec les clients;
 Respecter les tâches identifiées sur la demande de contrats et
déléguer les directives aux participants.
Autres :
 Participer à la formation reliée à la santé et sécurité au travail;
Temps requis en %
50 %
45%
5%


Participer à des formations identifiées par l’équipe de Vieillir
chez soi et les EFJ;
Accomplir toutes autres tâches assignées par la direction dans
le cadre de situations imprévues et de projets spéciaux.
Compétences requises :
 Expérience de travail pertinente auprès des jeunes et des personnes aînées;
 Expérience minimale d’un an dans le domaine du service à la clientèle, entretien ménager léger ou
tout autre domaine connexe;
 Expérience en gestion du personnel et leadership;
 Connaissance de base en informatique (Microsoft Office, Internet);
 Bonne forme physique;
 Gestion de conflits;
 Sens de l’initiative;
 Sens de l’organisation;
 Facilité de travailler en équipe;
 Bilinguisme (oral et écrit).
Qualités personnelles requises :
 Ouverture d’esprit;
 Iniative et motivation personnelle;
 Entregent;
 Empathie;
 Bonne tolérance et patience.
Votre curriculum vitae et une lettre de présentation doivent être reçus avant le vendredi 19 août à 16 h.
Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus en entrevue.
Lysann Boisvert, directrice générale
[email protected]
C.P. 1180, Hearst (Ontario) P0L 1N0,
Tél.: 705 372-1070, Téléc.: 705 372-1859
www.pecpe.ca