formation 2015

FORMATION – CONSEIL
MANAGEMENT- RH
EFFICACITE PROFESSIONNELLE
COMMERCE - VENTE
CONTACT
Dominique PASSEPORT
[email protected]
+33(0)6.03.77.83.59
www.passeportperformances.fr
PRESENTATION
VALEUR AJOUTEE
Expérience professionnelle
18 ans de Direction Commerciale:
OFFRE –PRODUIT
- Gestion du personnel (management-RH-formation)
FORMATION
- Gestion Commerciale (Développement et stratégie
commerciale - Marketing et évènements)
Management – Ressources Humaines –
Efficacité Professionnelle – Commerce
Vente
Crédibilité
- Connaissance terrain et problématiques d’entreprise
- Gestion des changements et adaptation
Déclaration d’activité 93.83.04835
Préfecture PACA
Qualification
- Master Coach
CONSEIL – COACHING
- Formation de formateur management communication
Coaching d’entreprise et de dirigeant /
Coaching d’équipe
Professionnalisme
- Exploration des besoins de l’entreprise
- Réalisation sur mesure (contenu-durée-prix)
- Alliance opérationnelle et relationnelle
- Disponibilité
CLIENTS
Personnalité
Passion – Ecoute – Dynamisme - Optimisme
TPE – PME
Dirigeants – Managers –
Directeurs - Collaborateurs
CENTRE DE GESTION
CENTRE DE FORMATION
FORMATION 2015
Management – Communication
Harmoniser vos actions, bâtir de
la cohésion

Les fondamentaux du management
Objectifs
- Acquérir des techniques managériales fondamentales
- Savoir orienter des actions individuelles et collectives
- Développer une aisance relationnelle
- Adapter son management aux situations
Pour qui?
Toute personne en situation managériale: manager, cadre,
dirigeant
Durée
2 – 3 jours (à déterminer en fonction des besoins)


Devenir Manager - Coach
Objectifs
- Développer son identité managériale et son leadership
- Intégrer les outils et les processus de coaching
- Adopter une posture de manager – coach
- Développer l’autonomie de ses collaborateurs
Pour qui?
Toute personne en situation managériale: manager, cadre,
Dirigeant
Durée
2 – 3 jours (à déterminer)
Les 5 piliers essentiels du parfait manager
Objectifs
- Acquérir 5 outils fondamentaux de management
- Savoir fixer des objectifs
- Développer la cohésion d’équipe
- Servir les intérêts d’entreprise en collectif
- Développer les compétences
- Générer de l’enthousiasme et de la motivation
Pour qui?
Toute personne en situation managériale: manager, cadre,
Dirigeant
Durée
1 – 2 jours (à déterminer en fonction des besoins)

Motiver son équipe, clés de réussite
Objectifs
- Garantir la réussite de l’équipe
- Connaître les outils de la motivation managériale
- Augmenter l’efficacité des collaborateurs
- Rendre l’équipe autonome
Pour qui?
Toute personne en situation managériale
Durée
1 jour
FORMATION 2015
Management – Communication
Harmoniser vos actions, bâtir de la
cohésion

L’importance de la communication en entreprise
Objectifs
- Apprendre à communiquer efficacement
- Connaître les bonnes techniques de communication
- Identifier les erreurs à éviter
- Renforcer le lien avec et entre les employés
- Créer un environnement de travail agréable et rentable
par la communication
Pour qui?
Manager, responsable de la communication d’équipe
Durée
1 jour

Conduire le changement pour ne pas le subir
Objectifs
- Connaître le contenu et le processus du changement
- Rendre le changement légitime et pertinent
- Former et rendre le changement accessible
- Préserver une identité professionnelle
Pour qui?
Toute personne confrontée à la conduite du changement:
manager, cadre, dirigeant
Durée
1 jour

Organiser et animer des réunions d’équipes
Objectifs
- Organiser des réunions efficaces
- Savoir préparer et mener une réunion
- Maîtriser les phases de la réunion
- Adopter l’attitude pour assurer le rôle d’animateur
- Faciliter la compréhension par des outils simples
Pour qui?
Toute personne souhaitant améliorer l’efficacité des réunions
de travail et améliorer l’animation
Durée
1 jour
FORMATION 2015
Développement personnel
L’efficacité professionnelle

Objectifs
- Identifier les sources de conflits
- Diagnostiquer et analyser les différents types de conflits
- Réguler et traiter les tensions au quotidien
- Utiliser les outils pour désamorcer et résoudre les conflits
Pour qui?
Dirigeant, manager souhaitant anticiper, gérer les conflits et
maintenir une légitimité managériale
Durée
1 – 2 jours (à déterminer)
Gestion des ressources humaines
La réussite de vos missions

Piloter des entretiens professionnels
Les entretiens professionnels sont obligatoires depuis le
1er janvier 2015
Objectifs
- Connaître le contenu de l’entretien et ses supports
- Adapter sa communication interne et sa posture
- Travailler l’entretien
- Prévoir le bilan professionnel
Pour qui?
RRH, DRH, dirigeant d’entreprise
Durée
1 jour


Transformer son stress en énergie positive
Objectifs
- Diagnostiquer son stress et ses sources
- Faire face à son stress en utilisant les 5 clés
- Garder le contrôle pour optimiser ses performances
Pour qui?
Toute personne confrontée aux pressions et aux stress
souhaitant gagner en efficacité
Durée
1 – 2 jours (à déterminer)
Réussir ses entretiens d’embauche
Objectifs
- Etre efficace en situation d’entretien
- Renforcer ses compétences en recrutement
- Connaître le candidat par le questionnement, l ’écoute
et l’observation
- Agrandir sa palette de questionnement
Pour qui?
Responsable de recrutement, cadre RH, dirigeant
d’entreprise
Durée
1 – 2 jours (à déterminer)
Gestion de conflits: faire face aux situations difficile

Améliorer son temps de façon durable
Objectifs
- Apprendre à gérer son temps
- Gagner en efficacité en développant son intelligence
- Mieux s’organiser pour gagner du temps
- Acquérir des outils et techniques pour anticiper
Pour qui?
Toute personne souhaitant améliorer son temps
Durée
1 jour
FORMATION 2015

Vente - Commerce
Objectifs
- Comprendre le fonctionnement du merchandising
- Maîtriser les techniques de bases du merchandising
- Organiser la surface de vente
- Utiliser le merchandising comme levier de rentabilité
Pour qui?
Personnels de vente, manager de point de vente
Durée
1 jour
Des clients davantage satisfaits

Manager et animer son point de vente
Objectifs
- Dynamiser quotidiennement son point de vente
- Animer et accompagner l’équipe de vente
- Développer son chiffre d’affaire
- Se démarquer pour une meilleure relation client
- Anticiper et gérer les situations difficiles
Pour qui?
Manager d’équipe de vente, dirigeant de point de vente
Durée
2 – 3 jours (à déterminer après identification du besoin)


Booster son développement commercial
Objectifs
- Maîtriser la dimension commerciale et poser le cadre
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en place la politique commerciale de l’entreprise
- Manager le développement de son activité
- Mettre en place un plan d’action commercial
Pour qui?
Dirigeant, directeur d’unité de vente, responsable commercial
Durée
2 – 3 jours (à déterminer)
Techniques de vente – Les fondamentaux
Objectifs
- Acquérir les techniques et outils de la vente
- Maîtriser les différentes étapes d’une vente
- Connaître et identifier les besoins clients
- Savoir conclure une vente
Pour qui?
Toute personne souhaitant acquérir ou conforter des
techniques de vente
Durée
1 – 2 jours (à déterminer après identification du besoin)
Les fondamentaux du merchandising

Monter son plan Marketing
Objectifs
- Définir son projet de développement lié à son identité professionnelle
- Organiser son marketing autour de 4 axes:
Produit-Prix-Place-Promotion
- Connaître les différentes étapes du plan marketing
- Adopter la bonne posture
- Maîtriser les piliers de la réussite pour renouveler le succès
Pour qui?
Dirigeant, directeur commercial, marketing souhaitant se différencier et
créer de la valeur à l’entreprise
Durée
1 jour
CONSEIL –ACCOMPAGNEMENT
2015
Coaching d’entreprise
Domaines d’intervention
Objectifs
- Apporter des réponses concrètes à des problématiques
spécifiques au monde des entreprises
- Augmenter les performances et les ressources
- Faire évoluer les stratégies propre à l’entreprise
Pour qui?
Dirigeant, managers, collaborateurs
Modalités
Accompagnement en séance
Suivi
Apport d’outils concrets

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Stratégie managériale
Communication
Management d’équipe
Leadership
Motivation
Efficacité professionnelle
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

Coaching d’équipe
Objectifs
- Accompagner une équipe dans l’apprentissage et le
développement des performances collectives
- Augmenter les performances et les ressources de l’équipe
- Stimuler l’esprit d’équipe et la coresponsabilité
- Mobiliser la motivation et renforcer l’engagement
Pour qui?
Equipe
Modalités
Ateliers demi-journée / Journée
Feedback
Apport d’outils concrets
Management – Ressources humaines
Gestion des situations difficiles, conflits, stress…
Gestions du temps
Conduite du changement
Renfort de confiance, image de soi…
Commerce - Vente
 Développement commercial
 Stratégie de vente
 Transformation marketing