NORDSTROM DIVERSITY PROGRAM

PROGRAMME DE DIVERSITÉ DE NORDSTROM
ÉNONCÉ DE MISSION EN MATIÈRE DE DIVERSITÉ
Chez Nordstrom, nous reconnaissons toute la richesse qu’apporte la diversité culturelle à notre maind'œuvre. Elle améliore notre entreprise et renforce les collectivités que nous desservons. Nous sommes
fiers des efforts que nous déployons pour maintenir un effectif représentatif de plusieurs racines
ethnoculturelles, en plus d’être résolument engagés à créer un environnement favorable au respect des
contributions de chaque employé, client et fournisseur. Nos efforts continus en matière d’emploi, de
promotion, de formation et de relations communautaires ainsi que notre programme de diversité des
fournisseurs contribuent également à consolider notre engagement envers la diversité.
NOS EMPLOYÉS
Adhérant à des principes d’égalité des chances, Nordstrom s’engage à recruter, à embaucher et à
promouvoir des personnes de tous les horizons, et ce, sans égard au sexe ou à une grossesse, à la race, à
la couleur de la peau, aux croyances, à l’origine ethnique, à la religion, à l'âge, à l'état matrimonial, à
toute incapacité physique, mentale ou sensorielle, ou à l’orientation ou l’identité sexuelle.
Nordstrom s’efforce d’accroître la représentation des minorités visibles au sein de son effectif et des
membres de sa direction. L’entreprise cherche activement à recruter des gens de couleur par l’entremise
de salons de l’emploi, d’organismes communautaires et de services de placement d’établissements
collégiaux. Les données relatives à l’embauche de minorités visibles font l’objet d’un suivi régulier pour
chacune des régions de l’entreprise, et les employés reçoivent périodiquement une formation axée sur la
diversité en milieu de travail.
Par ailleurs, l’entreprise a réalisé d'importants progrès vers la réalisation de son objectif et elle ne cesse
de chercher à s’améliorer. En 1988, par exemple, 15,7 % des directeurs de Nordstrom étaient des
personnes de couleur. Aujourd’hui, 27,2 % des directeurs sont des personnes de couleur, et les femmes
comptent pour 71,7 % du personnel. Au total, la main-d’œuvre de l’entreprise se compose à 43,2 % de
personnes de couleur et à 71,1 % de femmes. De plus, trois personnes de couleur et trois femmes siègent
au conseil d’administration.
Nordstrom applique également des principes d’inclusion en offrant une vaste gamme d’avantages sociaux
à ses employés, à leurs conjoints ou conjointes ainsi qu’aux personnes à leur charge, y compris les
partenaires de vie des employés admissibles.
RECONNAISSANCE
Nordstrom a été reconnue pour son milieu de travail qui appuie la diversité et l’inclusion. Voici
quelques-unes des marques de reconnaissance antérieures :
En 2012, le magazine FORTUNE inscrit de nouveau Nordstrom sur sa liste des 100 meilleurs
employeurs. Nordstrom est l’une de seulement treize entreprises à figurer sur cette liste chaque année
depuis le premier classement du magazine publié en 1998.
Dans le cadre de son sondage Corporate Equality Index, la Human Rights Campaign a nommé
Nordstrom parmi les meilleurs employeurs pour l'égalité des droits des personnes lesbiennes, gaies,
bisexuelles et transgenres, et ce, pendant huit années consécutives.
DiversityInc. a reconnu Nordstrom comme l’une des meilleures entreprises soutenant la diversité.
Pendant quatre années d’affilée, Nordstrom a figuré parmi les meilleurs employeurs pour les
Américains originaires de l'Asie-Pacifique dans le magazine Asian Enterprise.
Le magazine Hispanic a inclus Nordstrom dans sa liste des 100 meilleurs employeurs pendant quinze
années consécutives.
Nordstrom a figuré parmi les 30 meilleures entreprises pour les femmes cadres de la National
Association for Female Executives pendant trois années consécutives.
PROGRAMME DE DIVERSITÉ DES FOURNISSEURS DE NORDSTROM
Reconnaissant que les entreprises gérées par des femmes et des personnes appartenant à une minorité
visible présentent davantage d'occasions d'affaires que toute autre, Nordstrom a lancé en 1989 son
programme de diversité des fournisseurs. Depuis, le programme a permis à l’entreprise de recruter
activement des fournisseurs issus de divers secteurs d’activité, notamment les produits de base, les
fournitures et services, et la construction. Chacun de ces domaines spécialisés offre à Nordstrom de
nombreuses occasions de collaborer avec des fournisseurs œuvrant au sein de la collectivité. En 2011,
dans le cadre de ce programme, Nordstrom a dépensé plus de 922 millions de dollars, pour un total de
11 milliards de dollars depuis sa création en 1989.
Le programme de diversité des fournisseurs de Nordstrom a reçu des marques de reconnaissance à
l’échelle nationale, notamment :
En 2010, 2011 et 2012, Nordstrom a figuré sur la liste du magazine Diversity Business des
50 meilleures sociétés américaines présentant de bonnes occasions d’affaires multiculturelles.
Le magazine Hispanic a également nommé Nordstrom parmi les 25 principales entreprises offrant
des programmes destinés aux fournisseurs hispaniques.
Le Northwest Minority Business Council a reconnu Nordstrom comme la société de l'année en 2004,
2005, 2006, 2008 et 2009 pour souligner ses efforts de promotion de l’expansion des affaires des
minorités visibles par l’entremise de son programme de diversité des fournisseurs.
MARKETING ET PUBLICITÉ
Afin de refléter toute la diversité des consommateurs qui magasinent chez lui, le détaillant Nordstrom se
fait depuis longtemps un devoir de présenter dans ses publicités des mannequins de couleur ou ayant un
handicap. En fait, Nordstrom est l’une des premières entreprises à montrer des mannequins
handicapés dans ses publicités (depuis 1991). En outre, le détaillant diffuse régulièrement des
publicités dans des publications axées sur la diversité et sur les minorités aussi bien à l’échelle locale que
nationale.
CONTRIBUTIONS
Nordstrom se consacre à la croissance soutenue de nos collectivités et contribue à l’essor d'organismes
régionaux et nationaux. Parmi ceux-ci, notons la Pacific Asian American Woman’s Bay Area Coalition,
la Hispanic Foundation, le Museum of African American History et les Jeux olympiques spéciaux. Par
ailleurs, les représentants de l’entreprise ont pris part au comité consultatif et ont fait don de leur temps
auprès de douzaines de groupes locaux et nationaux.
Dernière mise à jour : septembre 2012