Accueil - udapei74

27/10/2015
Journée départementale d’échanges
Journée départementale d’échanges
Accueil
Comment rendre accessible notre société aux personnes handicapées intellectuelles?
Isabelle ASTRUZ, Maire Adjointe Annecy‐le‐Vieux, chargée de la solidarité, des personnes âgées et de la petite enfance
« Tous ensemble, donnons‐nous le pouvoir d’agir »*
Anne‐Marie DEVILLE, Udapei 74
*Issu du projet associatif global de l’Unapei
Approche nationale
Diffusion du film le handicap mental aussi
Claire GRISARD, chargée de projets accessibilité Bruno LE MAIRE, animateur de la commission accessibilité http://partage.unapei.typhon.net/Accessibilite/Accessibilite_handicap_mental_
aussi.mp4
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Présentation de l’Unapei
Union nationale des associations de parents, de personnes handicapées mentales et de leurs amis :
Comment rendre notre société accessible
aux personnes handicapées intellectuelles?
Approche nationale
• Créée en 1960, l'Unapei est le premier mouvement associatif français œuvrant pour la représentation et la défense des intérêts des personnes handicapées mentales. • Les associations affiliées à l'Unapei agissent pour répondre aux besoins et aux attentes des personnes handicapées mentales, favoriser leur insertion et leur permettre de vivre dignement avec et parmi les autres.
• L'Unapei est un mouvement national qui fédère 550 associations présentes au niveau local (Apei, Papillons Blancs, Chrysalide, Envol...), départemental (Adapei, Udapei, Association tutélaire) et régional (Urapei)
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Présentation de l’Unapei
L'Unapei en chiffres
•
180 000 personnes handicapées accueillies
L’accessibilité, un enjeu très fort pour l’Unapei
60 000 familles adhérentes des associations affiliées
•
Bruno Le Maire administrateur
référent de la commission accessibilité
3 100 établissements et services spécialisés
•
80 000 professionnels employés dans les associations et les établissements
•
Plus d'informations sur : www.unapei.org
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2015 une année charnière pour l’accessibilité
•
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•
2015 une année charnière pour l’accessibilité
L’échéance de 2005 non respectée.
La concertation. L’ordonnance
La ratification de l’ordonnance
Les conséquences pour la formation des personnels
Le collectif pour une France accessible
La commission accessibilité
Actions opérationnelles
Claire Grisard, chargée de projets accessibilité
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Le concept d’accessibilité pour les personnes handicapées
mentales
• Pour les personnes handicapées mentales, la mise en œuvre de
l’accessibilité requiert la mise en place de tous les moyens nécessaires,
techniques, humains ou organisationnels leur permettant de pouvoir :
•
Bénéficier d’un accueil et d’un accompagnement
adapté et de qualité
•
Accéder à la compréhension de leur environnement
•
S’y repérer et s’y déplacer facilement
Le concept d’accessibilité pour les personnes handicapées
mentales
•
Accéder à l’information
•
Utiliser les équipements et les services à disposition des usagers
• Participer, selon leur degré de handicap, à tous les aspects de la vie
quotidienne et ainsi leur permettre d’exprimer pleinement leurs capacités
•
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…
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Compréhension de l’environnement: co-animation d’un groupe
« Pictos accessible » avec l’AFNOR
Le constat
• Les personnes handicapées intellectuelles ont des problèmes de repérage dans l'espace.
• Une bonne signalétique couvrant sans rupture l'ensemble de la chaîne du déplacement est indispensable.
Quelques actions
L'utilisation de pictogrammes est générale dans l'espace public mais des problèmes se posent :
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des pictos pas toujours compréhensibles et devant être appris
trop de pictogrammes différents pour une même information un graphisme qui nuit souvent à la compréhension trop de pictos trop proches, mais avec des sens différents trop de pictos "composés" fournissant plusieurs informations •
•
•
•
•
Co-animation du groupe « Pictos accessible » avec l’AFNOR
Un début de réponse :
•
décision du Comité interministériel du Handicap de 2013 de mettre en place un groupe de travail copiloté Unapei‐AFNOR et DMA sur l’accessibilité de la signalétique. Bénéficier d’un accueil adapté
• Formations et sensibilisations, appui sur le réseau des référents accessibilité
• Lobbying pour militer pour des formations obligatoires des professionnels de l’accueil
L’objectif est :
•
de définir des pictogrammes communs avec évaluation de leur qualité •
d’établir des recommandations pour la création de nouveaux pictogrammes: « cahier des charges » avec des exigences techniques précises (couleurs, taille…)
• Déploiement du S3A en appui avec les associations et le réseau des référents. Exemple du partenariat avec le groupe Unibail‐Rodamco
Utilisateurs cibles: Maîtres d'ouvrage, gestionnaires d’ERP • Travail avec l’Association Tourisme et Handicap: révision régulière de tous les cahiers des charges spécifiques pour améliorer la prise en compte du handicap mental. Échéance : •
•
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Un travail long et en concertation. La norme devrait sortir fin 2016
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Accès à l’information: le déploiement du facile à lire et à comprendre
•
Actions de formation et de conseil
•
Mutualisation et diffusion des bonnes pratiques
• Réflexion autour de solutions numériques pour faciliter la rédaction d’écrits en Facile à Lire et à comprendre
Quelques réalisations en Facile à lire et à comprendre
•
•
•
• Mise en place d’un nouveau partenariat pour l’accessibilité numérique intégrant le Facile à Lire et à comprendre
Les messages de prévention santé de l’INPES
La Poste facile
Le mode d’emploi de la banque
Et bientôt: •
•
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Comprendre ma protection juridique
Participer au CVS
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Accès à la prestation: exemples de projets concrets
menés en partenariat
La biblio-connection pour faciliter l’accès au livre
• La biblio‐connection en partenariat avec le Salon du Livre et de la Presse Jeunesse
• Projet Santé BD pour des consultations médicales facilitées en partenariat avec Co‐
actis Santé
• Des albums jeunesse et des BD numérisés
• Différents formats pour en faciliter l'accès :
• Langue des signes française
• Audio
• Audiodescription
• Facile à lire et à comprendre,
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•
•
Les livres numérisés sont projetés en grand format sur un mur Un capteur de mouvements (Kinect) permet de commander 20
Santé BD
La biblio-connection pour faciliter l’accès au livre
• Lire avec son corps et en groupe: une nouvelle manière d’investir la lecture, et d’entrer dans le monde des histoires
La Biblio‐connection fait resurgir la « lecture plaisir »
http://www.coactis‐sante.fr/#!santebd/c22hc
• Réunit des publics variés et favorise la cohésion de groupe:
connexions entre enfants en situation de handicap et valides, entre enfants dans leur diversité sociale, culturelle et scolaire et enfin entre parents et enfants.
‐à destination des personnes en situation de handicap mental
et d’autisme,
Éveille le désir de retrouver plus tard le livre‐papier
http://biblio‐connection.slpj.fr/
‐de leurs aidants et des professionnels de santé
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Médecine Générale
Santé BD
J’ai rendez-vous chez
LE DOCTEUR
J’ai rendez-vous chez
SantéBD
www.santebd.org
– pour chaque type de consultation ou d’acte .
exemple : la prise de sang, le bilan dentaire…
DOCUMENT DE TRAVAIL pour évaluation et test
Reproduction Interdite - ® CoActis Santé
LE DOCTEUR
Réalisation de fiches composées d’illustrations et de texte
Facile à Lire et à Comprendre :
J’ai rendez-vous chez
LE DOCTEUR
Réalisation d’un site internet et d’une application tablette, accessibles à
tous gratuitement et personnalisables pour s’adapter à tous les besoins
Aujourd’hui: les fiches sont disponibles en téléchargement. Le site et l’appli sont en cours de développement
SantéBD
www.santebd.org
DOCUMENT DE TRAVAIL pour évaluation et test
Reproduction Interdite - ® CoActis Santé
– Adapté à chaque type de personnes: enfant, adulte, homme, femme,
en fauteuil…
SantéBD
www.santebd.org
DOCUMENT DE TRAVAIL pour évaluation et test
Reproduction Interdite - ® CoActis Santé
•
•Co‐construction d’un outil de communication référentiel
autour des consultations médicales, dentaires, paramédicales et hospitalières
J’ai rendez-vous chez
LE DOCTEUR
SantéBD
www.santebd.org
DOCUMENT DE TRAVAIL pour évaluation et test
Reproduction Interdite - ® CoActis Santé
•
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Avantages et intérêts d’engager une démarche d’accessibilité
La mise en accessibilité à destination des personnes handicapées
mentales :
Avantages et intérêts d’engager une démarche
d’accessibilité
• Bénéficie à un public plus large (certaines personnes âgées, les
touristes étrangers, le public migrant, les personnes en situation
d’illettrisme, …tout citoyen)
• Est peu coûteuse et peu contraignante (la mise en accessibilité repose
essentiellement sur l’accueil et l’accompagnement humain)
•
Peut être très rapide dans sa mise en œuvre
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Avantages et intérêts d’engager une démarche d’accessibilité
•
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Approche régionale
Participe au changement des mentalités
• Facilite l’accès aux droits et garantit la dignité des personnes
handicapées mentales
•
Permet de les reconnaitre comme des citoyens à part entière
•
Répond aux exigences de la loi
Bruno LE MAIRE, référent régional accessibilité 27
Approche départementale : le Doubs
L’accessibilité à l’Adapei du Doubs
L’Adapei du Doubs en bref
Fanny CORNU, conseillère en accessibilité universelle • Existe depuis avril 2013 suite à la fusion des 7 Adapei existantes dans le Doubs.
• 3500 personnes accueillies
• 80 établissements et services
• 1750 salariés
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L’accessibilité à l’Adapei du Doubs
L’accessibilité à l’Adapei du Doubs
Organisation de la mission accessibilité
Organisation de la mission accessibilité
• L’accessibilité en interne : objectifs loi 2002‐2 participation des personnes à leur projet de vie
• Une conseillère accessibilité
– Poste financé par l’Opération Brioche (12 % de l’affectation des fonds de l’OB des 7 sections)
– Commissions accessibilités – Développement du Facile à Lire et à Comprendre pour les documents associatifs
→ forma on des professionnels
– En charge de développer l’accessibilité en interne de l’association et à l’extérieur
– Développement de l’u lisa on des pictogrammes → groupe de travail
– Création de délégations Nous Aussi
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L’accessibilité à l’Adapei du Doubs
Organisation de la mission accessibilité
• L’accessibilité en externe : objectifs loi 2005 égalité des droits et des chances,
participation et citoyenneté
– Des domaines d’actions : les transports, les commerces, les services publics, les loisirs, la santé, la citoyenneté
–
Développement du pictogramme S3A
Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
2014/2015
– Participation aux instances pour faire la promotion de l’accessibilité des personnes handicapées mentales (commissions CCAS, commissions communales / intercommunales d’accessibilité, Codev…etc)
–
–
–
Actions de communications/créations d’évènements
Actions de sensibilisation au handicap
Travail en collaboration avec l’Urapei et le CER‐H
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Solidar’zik : un festival de musique comme les autres,
mais différent !
Solidar’zik :
catégorie Culture/Loisirs
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‐
‐
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De l’idée à la réalisation, des personnes handicapées intellectuelles ont pris en charge l’organisation d’un festival :
le choix des artistes
la promotion
l’installation,
les entrées, la restauration, la buvette…
Toutes ces étapes ont été réalisées par des personnes accompagnées par l’Adapei du Doubs avec un léger soutien d’un réseau de bénévoles. 36
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Solidar’zik : un festival de musique comme les autres,
mais différent!
•
Solidar’zik : un festival de musique comme les autres,
mais différent!
•
Naissance du projet :
Objectifs :
Une envie d’offrir son temps à d’autres personnes et d’être utiles en –
Créer du lien social
parallèle d’une envie d’organiser des soirées musicales → créa on d’un club –
Valoriser les aptitudes des personnes handicapées
animation pour organiser des soirées dans les foyers, les maisons de retraite…
–
Faire connaitre la délégation Nous Aussi de Besançon
–
–
Début 2010, l’idée est venue d’organiser un festival de musique. Les personnes voulaient montrer de quoi elles étaient capables et qu’elles pouvaient être utiles aux autres.
–
Dès le départ, une volonté de reverser les éventuels profits à un organisme caritatif.
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Solidar’zik : un festival de musique comme les autres,
mais différent
•
Déjà 3 éditions
– 2011 et 2012 :
profits destinés aux restos du cœur
Accessibilité du réseau de bus :
catégorie Repérage et Mobilité
– 2014 : profits destinés
à l’Association Zébulons
(soutien d’un orphelinat au Cameroun
et soutien d’adolescents à Besançon)
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Zoom sur les Victoires de l’accessibilité
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
•
Création d’un groupe de travail avec des personnes handicapées pour parler des difficultés rencontrées pendant les trajets en bus et pour trouver des solutions.
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L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
• Première difficulté rencontrée : ne pas se tromper de bus
Proposition : s’il y avait des couleurs sur les bus, ce serait plus facile pour trouver le bon bus
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
• Deuxième difficulté rencontrée : lire le plan pour choisir son bus.
Le plan qui existait :
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
• Deuxième difficulté rencontrée : lire le plan pour choisir son bus.
Test d’un plan type métro :
C’est un peu mieux…
si on ajoutait des photos?
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
Le nouveau plan avec des photos :
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
• Troisième difficulté : prendre le bus dans le bon sens
Proposition : des symboles pour différencier les deux sens
Un exemple pour la ligne verte :
Dans le sens Valentigney‐Bethoncourt
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Dans le sens Bethoncourt‐Valentigney
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Zoom sur les Victoires de l’Accessibilité
L’accessibilité du réseau de bus à Montbéliard
• Résultats :
– Les couleurs sur les bus commencent à apparaître, au fur et à mesure de l’achat de nouveaux bus.
Site internet adapté :
catégorie Info/Communication
– Les nouveaux plans ont été imprimés et sont en circulation
– Le système de symbole sera mis en place quand l’ensemble du parc de bus sera renouvelé
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Approche Départementale : le 74
Approche départementale : le 74
L’Udapei74, présentation :
‐Création : 1996
‐Fédération de 8 associations locales
‐700 familles adhérentes
‐1800 personnes handicapées prises en charge
Marie GIRARDOT‐VIRY, conseillère en accessibilité
Jean‐Marie BURNET, animateur de la commission accessibilité Approche départementale : le 74
L’Udapei74, sa mission accessibilité :
‐1200 professionnels
Approche départementale : le 74
L’Udapei74, comment s’organise la mission accessibilité?
Conseil Administration
Confiée par le Conseil Départemental et l’ARS
Anne‐Marie DEVILLE, Présidente
Inscrite au schéma départemental du handicap
Commission Accessibilité
Jean‐Marie BURNET, Coordonnateur
Favorise l’accessibilité des personnes handicapées intellectuelles à la vie de la cité au plan départemental
Conseillère en Accessibilité
Référents Accessibilité
Marie GIRARDOT‐VIRY
Issus de chaque association
Actions Accessibilité Approche départementale : le 74
La commission accessibilité de l’Udapei74
Membres :
‐1 Coordonnateur de la commission et manager référent de la conseillère en accessibilité
‐3 membres issus de chaque association :
6 administrateurs et 3 professionnels
Rôle : ‐Apporter la ligne politique et stratégique de la mission accessibilité, validée en Conseil d’Administration
Approche départementale : le 74
La conseillère accessibilité de l’Udapei74
La conseillère en accessibilité est une professionnelle à temps plein
Rôle : ‐Coordonne l’action départementale
‐Sensibilise les acteurs de la cité aux enjeux de l’accessibilité
‐Forme les personnels en contact avec le public accueilli
‐Accompagne la mise en place de signalétiques
‐Accompagne la mise en place des groupes de relecture FALC
‐Certifie l’apposition du label S3A
‐…
‐Valider les orientations des actions accessibilité
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Approche départementale : le 74
Les référents accessibilité de l’Udapei74
Approche départementale : le 74
Les actions accessibilité de l’Udapei74
Aujourd’hui, il y a 15 référents accessibilité sur le département
4 types d’action accessibilité :
Qui sont‐ils ?
‐9 professionnels issus de chaque association
‐6 administrateurs issus de chaque association
‐Au minimum, 2 référents (1 professionnel + 1 administrateur) par association
‐Formations du personnel des ERP, Etablissements Recevant du Public
Rôle : ‐Mener 1 action accessibilité localement par an
‐Être un relai entre l’association locale et l’Udapei
‐Être partenaire des actions accessibilité locales menées par l’Udapei
Approche départementale : le 74
‐Documentation accessible : traduction de texte en FALC, Facile A Lire et à Comprendre
‐Labellisation S3A, Symbole d’Accueil, d’Accompagnement et d’Accessibilité
Approche départementale : le 74
Concevoir une signalétique adaptée
Les formations de l’Udapei74
‐Accueillir et accompagner une personne handicapées mentale :
1 journée de formation de 7h00
pour les personnels d’accueil des ERP
‐Signalétique : construction d’une signalétique adaptée
‐Accompagner à domicile les personnes handicapées mentales :
2 journées de formation de 7h00
pour les aides à domicile
Formations modulables en fonction des besoins
Objectif : lever les appréhensions en travaillant sur des situations concrètes vécues par les stagiaires
‐Visite des lieux par la conseillère en accessibilité
‐En fonction des besoins : une ou plusieurs visites sont organisées avec les personnes handicapées intellectuelles de l’association locale  Elles vont tester la signalétique des lieux
‐Réflexion avec les personnes handicapées sur la signalétique à mettre en place
‐Création d’une signalétique adaptée par la conseillère
‐Proposition de la signalétique à l’ERP
Formations délivrées en binôme (Conseillère en accessibilité + référent accessibilité)
Approche départementale : le 74
Concevoir une signalétique adaptée
Mairie de Reignier
Proposition du groupe test de l’Afpei Pays Rochois
‐Contre visite avec les personnes en situation de handicap mental.
Approche départementale : le 74
Concevoir une signalétique adaptée
Mairie Saint Sixt Propositions du groupe test de l’Afpei Pays Rochois
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Approche départementale : le 74
Concevoir une signalétique adaptée
Approche départementale : le 74
Concevoir une documentation adaptée
CIAS Bas‐Chablais
Propositions du groupe test de l’Apei Thonon Chablais
Concerne tout type de document à destination du public accueilli par l’ERP : flyer, plaquettes, site internet, journal interne…
‐Mise en place d’un groupe de relecture par la Conseillère en accessibilité :
Composé de 6 personnes handicapées intellectuelles, maximum
6 personnes qui savent lire
‐Le groupe de relecture se réunit pendant 1h30 maximum
‐Réécriture du texte, s’il le faut
‐Contre relecture avec les personnes en situation de handicap mental
‐Document corrigé remis à l’ERP
Approche départementale : le 74
Approche départementale : le 74
Concevoir une documentation adaptée
Labelliser S3A, Symbole Accueil Accompagnement Accessibilité
Le label S3A garantit l’accessibilité d’un ERP en faveur des personnes handicapées mentales :
‐Aide humaine
‐Signalétique adaptée
‐Documentation adaptée
Ce label est matérialisé par le pictogramme S3A, symbole du handicap mental.
A ce jour 9 ERP au Haute‐Savoie sont labellisés.
Approche départementale : le 74
Bureau de presse « Tabac, Presse, Services »
06/08/2014, Allinges
Salon d’esthétique « Coconing »
17/10/2014, Thonon
CIAS Bas‐Chablais
Le 25/10/2015, Ballaison
Club Nautique de Doussard
Le 16/06, Doussard
Restaurant le Kokopelly
Boutique Minéraux, bijoux 74
Le 22/04, Doussard
Témoignages
Restaurant « Le Kokopelly »
2 Boulangeries « Boulangerie, Pâtisserie de la Vallée »
24/02/2015, Sallanches
Mairie de Saint Gervais
06/03/2015, St Gervais
Nicole GICQUIAUD, Gérante
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Témoignages
Centre Intercommunale d’Action Sociale du Bas‐Chablais
CIAS
Témoignages
SIBRA, transports urbains de l’agglomération d’Annecy
Christophe BABE, Directeur
Jocelyne CURDY, Directrice
Témoignages
Mairie d’Annecy‐le‐Vieux
Journée départementale d’échanges
M. BENOIT, Chef de service cadre de vie et aménagement
Lucie JOIE, service communication Conclusion
Anne‐Marie DEVILLE, Présidente Udapei 74
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