Madame Cécile ALFOCEA Directeur de la Caisse Primaire d

Immeuble « Les Marjoberts »
2 rue des chauffours
95000 CERGY
Tél/Rép/Fax : 01 34 22 23 62
@ : http://www.cgt-cpam95.info
Madame Cécile ALFOCEA
Directeur de la Caisse Primaire
d’Assurance Maladie du Val d’Oise.
Mardi 8 octobre 2013,
Madame le Directeur,
Le conflit opposant les ex-référents sociaux du pôle GDD Galien a pris fin le 30 septembre 2013.
Les agents concernés souhaitaient s’adresser à vous une dernière fois, en nous demandant d’être
leur porte paroles.
C’est donc avec grand plaisir et avec joie que nous vous communiquons ci-après, sans en changer
un iota, ce que souhaitait vous dire nos collègues.
CGT et UGICT/CGT
CPAM VAL D’OISE.
« Nous, les ex-Référents Sociaux de Cergy, tenons à vous remercier de l'écoute et de la disponibilité
dont vous avez fait preuve à notre égard, au cours de ces semaines de conflit (dont l’échéance a été le
30 septembre 2013).
Nous avons pu par ailleurs, constater durant ces mois, votre volonté toujours constante de vouloir
rechercher des solutions et ainsi pouvoir apporter des réponses adaptées aux différentes
revendications formulées, favorisant ainsi la mise en place d'un véritable dialogue social. Pour
cela aussi, nous vous en remercions.
Après ces 10 mois d'action pour le maintien de notre poste, des rencontres épisodiques avec des
Agents de Direction (les 06.12.12, 16.01.13, 21.06.13 et 28.06.13) dans le cadre de
4 dépôts
successifs de préavis de grève, un simulacre de réunion d'écoute interne ou démarche participative
organisée au mois de janvier 13, une restitution partielle (le 28.02.13) par le Directeur Adjoint en
charge du Projet d'Entreprise et de la Régulation,
des propositions exprimées au cours de ladite réunion (avec omission de celles présentées par les
Référents Sociaux), une suppression (par vos soins, et ce sans en aviser les agents concernés) d'un
groupe de travail devant définir les modalités de mise en œuvre de la nouvelle organisation
(proposition faite par Mme le Directeur lors du T’chat du 22 octobre 12 et également réitérée aux
Référents Sociaux de Cergy par courrier daté du 24 janvier 13),
Il en est résulté :
- une prise de décision unilatérale de la suppression pure et simple du poste de Référent Social, alors
que la précarité s’accroît, qu’un Plan de Précarité pluriannuel de lutte contre la pauvreté et
l’inclusion sociale a été adopté par le Gouvernement le 21 janvier 2013, en vue de réduire les
inégalités et de prévenir les ruptures, notamment pour l’accès aux droits sociaux et lutter contre le
non recours, par des actions d’information auprès des usagers et des différents organismes et
partenaires sociaux, et que différentes conventions de partenariat sont en cours d’élaboration (ccas,
Pôle Emploi, structures pénitentiaires….),
- une catégorie socioprofessionnelle sacrifiée, « remerciée » sans aucune formalité, après une
« Expérimentation » non concluante,
- quatre années d'activité et d'implication professionnelle déniées,
- une absence de reconnaissance totale de votre part, du parcours personnel de chaque agent et des
efforts financiers consentis pour certains (perte de salaire),
- des salariés démotivés,
- deux propositions alternatives (Conseiller Client, Référent Technique) en deçà de nos différentes
attentes,
- le choix d'une activité future, fait par défaut (refus du choix d’affectation initiale pour certaines),
- le choix du départ de l’organisme pour certaines (faute d’un avenir professionnel serein),
- l’intégration pour certaines d’entre nous au poste des Référents Technique Prestations, dont toutes
les activités ne sont pas clairement définies.
- et chose importante, la présentation de la nouvelle organisation de la filière service, dont les
débuts (à compter du 01/10/13) ont été si prometteurs, que les Conseillers Client ont eu droit aux
félicitations de la Direction.
Pour tout cela un GRAND merci.
Nous vous prions d'agréer, Madame le Directeur de la C.P.A.M. du Val d'Oise, nos salutations
respectueuses.
Les ex- Référents Sociaux du Pôle GDD GALIEN »