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PLATEFORME HORIZONS EMPLOI
Métiers et professions
Agent/agente d'enquêtes (12113 )
Informations sur le groupe de métiers
Les métiers du groupe
Agent d'enquêtes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Informations sur l'ensemble des métiers du groupe
Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers
• L'emploi/métier s'exerce sur les lieux de collecte de l'information (habitations, entreprises, magasins, lieux
publics...). Il implique généralement des contacts avec un public, et de nombreux déplacements. Une
partie du travail s'effectue cependant en bureau (enquêtes téléphoniques).
- L'activité s'exerce souvent de manière intermittente à temps partiel (contrats pour la durée d'une
enquête).
Lieux d'exercices
• A domicile.
Conditions de travail
• Travail le samedi.
• Travail en fin de semaine.
• De nuit.
Métiers proches (Voir aussi)
• Chargé/chargée d'études et de recherche en sciences de l'homme (32152)
• Télévendeur/télévendeuse (14231)
Liens
Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.
FEBELMAR
Fédération Belge des Bureaux d'Etude de Marché
http://www.febelmar.be/
Analyses sur le groupe de métiers
Le métier sur le marché de l'emploi
Selon les offres d'emploi gérées par le Forem en 2015, le métier d'agent d'enquêtes est essentiellement
exercé à titre d'indépendant. Le travail à temps plein est rare pour ce métier.
Les employeurs ne requièrent pas systématiquement de l'expérience. En revanche, la connaissance du
néerlandais semble être un atout, d'autant que le terrain se déroule fréquemment en région bruxelloise,
d'après les offres de 2015.
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Évolution de l'emploi (estimations)
Agent/agente d'enquêtes
Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers
Evolution des offres
Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2015)
Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2015)
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Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2015)
Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2015)
Description des métiers du groupe
Agent d'enquêtes
Collecte des informations ciblées dans le cadre d'enquêtes diverses (sondages d'opinion, enquêtes de
marché, recensements...).
Activités du métier
Activités de base
• Prendre connaissance des consignes et du matériel disponible
• Expliquer le but de l'entrevue
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• Interviewer des personnes
• Suivre les scénarii des questionnaires ou des sondages
• Recueillir l'information à l'aide des supports définis
• Vérifier l'exhaustivité des informations
• Vérifier la véracité des informations
• Organiser le classement des données recensées
• Veiller au respect des délais
Activités spécifiques
• Participer à la préparation de l'enquête
• Analyser des données
• Saisir, informatiquement ou manuellement, les données du domaine d'activités
(mouvements du personnel, statistiques d'effectifs, masse salariale,,,)
• Gérer des bases de données
• Réaliser des analyses statistiques
• Elaborer des rapports ou des comptes-rendus
• Diriger des réunions
• Remettre des produits au public
• Encadrer une équipe
Aptitudes à l'emploi
• Respecter les horaires convenus
• Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d'un événement soudain
• Appliquer rigoureusement les règles de l'entreprise en matière de sécurité, d'hygiène et de
respect de l'environnement
• Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans
l'entreprise
• Présenter une image positive de l'entreprise
• S'intégrer dans l'environnement de travail
• Se tenir informé de l'évolution du métier
• Communiquer aisément
• Adhérer aux objectifs de l'entreprise
• Travailler méthodiquement et rigoureusement
• Organiser son travail dans le temps
• Etablir des contacts avec des partenaires variés
• Se conformer strictement à une méthode d'interrogation prédéterminée
• S'exprimer dans un vocabulaire concis
• Conduire des entretiens avec rapidité
• Transcrire avec exactitude et neutralité l'information recueillie
• Présenter clairement des arguments persuasifs
• Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
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• Posséder une bonne diction et une élocution aisée
• S'exprimer avec clarté et efficacité
• S'assurer de la bonne compréhension du message par l'interlocuteur
• Accepter de travailler les week-end
• Accepter le travail de nuit
Autres appellations
Synonymes
• Agent recenseur
• Chargé d'enquêtes
• Enquêteur
• Enquêteur d'opinion
• Enquêteur sondage
• Chef de groupe d'enquêteurs
• Chef d'équipe d'enquêteurs
• Enquêteur au téléphone
• Enquêteur des ménages
• Enquêteur terrain
• Enquêteur client mystère
• Panéliste
• Recruteur de donateurs
• Superviseur d'enquêteurs
• Mystery shopper
N.B. Cette plateforme d'information donne un éclairage sur différentes facettes du marché de l'emploi: les secteurs d'activités, les
métiers et professions, les études et formations professionnalisantes. Elle n'a pas de prétention à fournir une analyse exhaustive de
tous les aspects de l'activité du marché du travail.
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