Affichage de poste Dir Adj particuliers Shawi mai

AFFICHAGE DE POSTE
DIRECTEUR(TRICE) ADJOINT(E)
ASSURANCE DES PARTICULIERS
Succursale: Shawinigan
Offrir le support aux conseillers, gestionnaires et administrateurs en matière de connaissances techniques
et de souscription.
Élaborer et suivre, de concert avec son directeur, les plans d’affaires visant à accroître le volume de primes
du département.
En collaboration avec son directeur, suivre le développement de la clientèle et en mesurer l’attrition en
faisant les audits nécessaires. Analyser les résultats et proposer des solutions.
Produire et analyser, dans les délais fixés, les différents rapports commandés par la direction.
S’assurer de la gestion des files d’attente.
Analyser et interpréter les statistiques mensuelles. Formuler les recommandations.
Agir à titre de personne-ressource auprès du personnel de l’organisation.
Faire le suivi des tâches et de révisions des dossiers.
Être responsable de la formation en matière d’opérations et de service à la clientèle de son équipe.
Faire l’évaluation des membres de son équipe et tenir le registre des absences, maladies.
Gérer les ressources humaines de l'équipe incluant le processus d'embauche, s’il y a lieu.
Endosser l’entière responsabilité du département en l’absence du directeur.
Assister l'équipe en assurance des particuliers pour tout autre rôle pouvant lui être confié afin de permettre
à l'équipe de se maintenir à jour et de respecter les objectifs de développement.
Baccalauréat terminé serait un atout;
Certificat de l’Autorité des marchés
financiers en assurance de dommages
des particuliers.
5 ans d’expérience en
assurance de dommages
Connaissance de la langue anglaise serait un atout;
Bonne connaissance de la suite Office;
Maîtrise du français parlé et écrit.
Permanent temps plein
Bonne communication et écoute;
Faire preuve d’empathie;
Avoir de l’initiative;
Entretenir de bonnes relations avec la clientèle;
Être capable d’organiser, de planifier et de gérer
son temps de façon efficace;
Capable de travailler en équipe.
.
Entrée en fonction:
Août 2016
Salaire selon expérience
et compétences
Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature par courriel à
Steve Martin avant le 3 juin prochain au [email protected].
Les employé(e)s doivent également aviser leur supérieur immédiat de leur candidature.