faq : webinaires ptv avec gotowebinar

FAQ
FAQ : WEBINAIRES PTV AVEC GOTOWEBINAR
Comment participer à un webinaire ?
Il est facile de participer à un webinaire. Lorsque vous recevez une invitation par e-mail à un webinaire,
cliquez sur le lien d'inscription et inscrivez-vous. Vous pouvez participer au webinaire à l'heure prévue de trois
façons :
1. En cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail de confirmation ou de rappel, qui vous est envoyé
automatiquement après l'inscription et qui vous permet d'accéder au webinaire.
2. En vous rendant sur www.joinwebinar.com. Saisissez ou collez l'ID du webinaire fournie par
l'organisateur dans l'e-mail d'invitation, saisissez votre adresse de messagerie électronique, cliquez sur
Oui (Yes) ou Toujours (Always) (ou Approuver sur un Mac (Trust)) si vous êtes invité à accepter le
téléchargement, et saisissez le mot de passe fourni par l'organisateur si nécessaire.
3. En vous rendant sur www.gotowebinar.fr. Cliquez sur le bouton Rejoindre un Webinaire (Join a
Webinar). Saisissez ou collez l'ID du webinaire fournie par l'organisateur dans l'e-mail d'invitation,
saisissez votre adresse de messagerie électronique, cliquez sur Oui (Yes) ou Toujours (Always) (ou
Approuver sur un Mac (Trust)) si vous êtes invité à accepter le téléchargement, et saisissez le mot de
passe fourni par l'organisateur si nécessaire.
Dois-je disposer d'un compte GoToWebinar pour assister à un webinaire ?
Non, un compte GoToWebinar n'est pas nécessaire pour participer à une session GoToWebinar. Vous
participez en tant qu'invité de l'organisateur du webinaire et vous n'avez aucune obligation d'achat ou
d'inscription pour une version d'évaluation gratuite. Pour rejoindre un webinaire, cliquez sur le lien fourni dans
les e-mails de confirmation ou de rappel ou rendez-vous sur www.joinwebinar.com et saisissez l'ID du webinaire
indiquée dans l'e-mail d'invitation.
Quelle bande passante (vitesse de connexion Internet) est recommandée pour
participer au webinaire ?
La quantité de bande passante utilisée par GoToWebinar est de nature dynamique et en évolution constante.
Cependant, lors d'une session, la bande passante peut consommer jusqu'à 700 Kbps.
Quel est l'équipement requis pour utiliser GoToWebinar ?
Le matériel nécessaire pour commencer à utiliser GoToWebinar est le suivant :
 Ordinateur Windows ou Mac
 Connexion Internet (une connexion haut débit est optimale)
 Haut-parleurs (intégrés ou casque USB)
La plupart des ordinateurs disposent de microphones et de haut-parleurs intégrés, mais la qualité audio sera
bien meilleure si vous utilisez un casque. Si vous n’avez pas de microphone ou de haut-parleurs, vous pouvez
également rejoindre notre conférence via votre téléphone fixe ou mobile en appelant le numéro indiqué dans
l’email de l’invitation à notre webinaire.
Il n’est pas fondamentalement nécessaire de disposer d’un microphone pour assister au webinaire car vous
pouvez poser vos questions par chat.
Quelle est la configuration système requise pour assister à un webinaire ?
Sur un PC :
 Internet Explorer 7.0 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 4.0 ou ultérieure, ou Google Chrome 5.0 ou
ultérieure
(JavaScript activé)
 Windows 8, 7, Vista, XP ou Server 2003
 Connexion Internet par modem câble, DSL ou meilleur débit
 Processeur dual core 2,4 GHz ou plus rapide avec au moins 2 Go de RAM (recommandé)
Les participants souhaitant se connecter au système audio par VoIP ont besoin d'une connexion Internet rapide
et de haut-parleurs.
(Un casque USB est recommandé.)
Sur un Mac :
 Safari 3.0 ou version ultérieure, Firefox 4.0 ou ultérieure, ou Google Chrome 5.0 ou ultérieure
(JavaScript activé)
 Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) ou version ultérieure
 Processeur Intel (1 Go de RAM ou plus recommandé)
 Connexion Internet par modem câble, DSL ou meilleur débit
Les participants souhaitant se connecter au système audio par VoIP ont besoin d'une connexion Internet rapide
et de haut-parleurs.
(Un casque USB est recommandé.)
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Sur un iPad, iPhone ou dispositif Android :
 Application GoToMeeting gratuite sur l'App Store ou Google Play
 Connexion WiFi recommandée pour l'utilisation de VoIP
Puis-je tester la connexion avant de participer à la session ?
Vous pouvez tester votre connexion avant que votre session ne commence en rejoignant une session de test
afin de vérifier que votre ordinateur dispose de tous les éléments requis.
1. Pour tester votre connexion, participez à la session de test via
https://www3.gotomeeting.com/join/406552062.
2. Si vous utilisez un ordinateur Windows, la session GoToMeeting se lancera automatiquement. Si vous
utilisez un Mac et n'avez jamais participé à une session, vous devrez d'abord télécharger le fichier Citrix
Online Launcher.
3. Si la boîte de dialogue « En attente de l'organisateur » (Waiting for Organizer) s’affiche, vous avez bien
rejoint la session de test. Vous devriez être en mesure de rejoindre des sessions de webinaire depuis
cet ordinateur. Fermez la boîte de dialogue « En attente de l'organisateur » (Waiting for Organizer) pour
sortir de la session de test.
Je souhaiterais participer à plusieurs sessions de webinaire proposées par PTV
Group.
Dois-je m'inscrire séparément à chaque session en ligne ?
Oui, la participation à différents webinaires nécessite que le participant s'inscrive lui-même à chaque webinaire
proposé de manière séparée.
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Puis-je transférer mon ID de webinaire à d'autres personnes souhaitant participer
au webinaire ?
L'ID d'un webinaire peut être activée par un utilisateur uniquement. Le partage de l'ID d'un webinaire avec d'autres
personnes permet uniquement à la première personne activant le lien d'accéder à l'événement en ligne.
Puis-je poser des questions pendant le webinaire ?
Oui, votre participation active au webinaire est fortement appréciée. Vous pouvez échanger vos avis, commentaires
et questions en utilisant la fenêtre de chat dans le volet du webinaire. Nous y répondrons directement pendant ou à la
fin de la présentation.
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