ANNONCE détaillée Chef de projet CRM

ANNONCE
Un(e) Chef de projet CRM H/F
Le 22 avril 2016
Montpellier Business School recherche:
Chef de projet CRM à Montpellier Business School
H/F
FONCTION:
Améliorer et maintenir, dans le temps, l’exactitude et l’exhaustivité des données et veiller à leur mise à jour en temps réel, et
rationaliser en gérant pertinemment les doublons. L’objectif est l’obtention d’une base complète, juste et à jour, afin de
permettre son utilisation dans le cadre de campagnes Marketing ou de toutes démarches commerciales.
Missions
•
Qualifier les nouvelles informations saisies par les services et/ou les apprenants.
Rechercher si l’entreprise existe déjà dans la base, de compléter sa fiche des informations nouvellement
obtenues
Rechercher le cas échéant toutes les informations manquantes (le « bon » numéro SIRET) afin de
rationaliser l’identification des entreprises dans la base.
•
Qualifier les informations existantes dans la Base
S’assurer que les SIRET sont correctement remplis
S’assurer que les informations concernant les principaux dirigeants sont correctes et à jour
S’assurer qu’une même entreprise n’est pas présente plusieurs fois dans la base,…
•
Rechercher des informations manquantes sur des sources externes.
Rechercher, par Internet, ou par téléphone, des informations utiles et manquantes.
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Travailler sur l’architecture des Entreprises dans la base
S’assurer que les fonctions Holding (PDG, DRH, DIRCOM, DAF,…) soient bien renseignées sur le siège
social et non sur les établissements secondaires…
•
Plus généralement, garantir la fiabilité et l’exhaustivité de l’ensemble des données de la base pour une utilisation
optimale par l’ensemble des services et directions de MBS.
•
Faciliter et contribuer à la mise en œuvre des procédures d’utilisation de la CRM.
Formation et expérience :
Bac+2/+3 minimum ou titre ou formation qualifiante jugé(e) équivalent dans les domaines de la gestion commerciale.
Expérience professionnelle minimum confirmée de 5 ans dans des postes équivalents.
Connaissances et/ou expérience de l’environnement de l’enseignement supérieur.
Compétences et qualités requises :
Connaissance sur l’organisation des entreprises et des relations commerciales,
Sens relationnel client,
A l’aise avec les outils informatique,
Esprit de synthèse et sens du résultat,
Ténacité, savoir mener une action jusqu’au bout,
Maîtrise de la transversalité.
Type de contrat et temps de travail :
CDI Temps plein, Disponibilité selon les exigences de service.
Classification :
Catégorie technicien, niveau 3, échelon A, rattaché à l’emploi chargé d’études et à la filière métier personnel administratif et de
service.
Rémunération :
1700€ brut/ mois + 13ème mois+ chèque de table +avantage en vigueur au sein de Montpellier Business School.
Rattachement hiérarchique:
Didier GRINO, Secrétaire général
Lieu de travail:
Montpellier Business School, 2300 Avenue des Moulins, 34185 MONTPELLIER Cedex 4.
Candidatures:
Les candidatures (CV+LM) sont à adresser à Stéphany Bourgade, Chargée de recrutement et d’administration du personnel
sous la référence GestCRM par courrier électronique ([email protected]).