le baladeur 2

LE BALADEUR 2
RECOMMANDATION D’USAGE
Juillet 2014
Chers partenaires / utilisateurs
Il a été constaté un cas d’usage particulier dans lequel Le Baladeur 2 affiche un « Écran
blanc » sans qu’aucune action ne soit plus possible.
Si vous rencontrez ce cas de figure, nous vous invitons à effectuer une simple mise à jour de
votre terminal. Cette dernière est disponible auprès de votre revendeur.
Comment faire ?
1. Récupérez la version de mise à jour du Baladeur 2 auprès de votre revendeur et
téléchargez-la sur votre ordinateur.
2. Assurez-vous que Le Baladeur 2 est correctement relié à votre ordinateur via le câble
USB avec « ATTENTE ORDRE » sur l’écran.
3. Double-cliquez sur le fichier récupéré puis cliquez sur
en bas à droite de la
fenêtre pour initier la mise à jour de votre Baladeur 2
4. Laissez votre terminal se mettre à jour. Attention, ne pas débrancher le terminal durant
cette opération
5. Le message « ATTENTE ORDRE » sur votre Baladeur 2 vous indique que la mise à jour
est terminée.
Si le problème persiste, merci de vous rapprocher de votre revendeur afin que des
dispositions soient prises dans le cadre de la garantie de votre Baladeur 2.
L’équipe Support Client
Ingenico Healthcare
www.ingenico.com
« River Seine » - 25 quai Galliéni - 92158 Suresnes Cedex - France / (T) +33 (0)1 58 01 80 00 / (F) +33 (0)1 58 01 91 35
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