Solutions marketing

Les 5 piliers
du marketing moderne
Solutions
marketing
Quelle que soit leur taille ou leur secteur, la plupart des entreprises ont
adopté des solutions et des logiciels visant à gérer l’ensemble de leurs
processus de production et processus métier. S’agissant des solutions
marketing, les applications et solutions disponibles proposaient
des fonctions peu diversifiées et spécifiques à des domaines précis,
tels que l’e-mail marketing ou les analyses web. Or aujourd’hui, les
marketeurs modernes sont conscients des avantages que présente une
solution cloud intégrée associant toute une série de fonctionnalités
allant de l’automatisation des processus de marketing (marketing
automation) et de ventes (sales force automation) jusqu’à la gestion de
la relation client (customer relationship management).
LES FONDEMENTS
DU MARKETING
MODERNE
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LES FONDEMENTS
68 % des professionnels du marketing anticipent
une volonté de leur entreprise à mettre en oeuvre
des approches modernisées autour de leurs pratiques
ventes & marketing dans les années à venir.
DU MARKETING
MODERNE
Etude de BtoB Research : Defining the Modern Marketer – From Real to Ideal
(Définir le marketeur moderne – Du réel à l’idéal)
La technologie fait partie intégrante du marketing moderne. En effet, elle fournit aux marketeurs
un outil précieux leur permettant de contrôler et de gérer leurs activités marketing de façon
centralisée. De plus, les autres services présents au sein de n’importe quelle entreprise ont déjà
adopté des solutions spécifiques à leur métier afin de gérer et produire leurs activités. Sans ce type
de technologie, le marketing n’est pas en mesure de planifier, mettre en œuvre, exécuter, mesurer
et d’évaluer l’efficacité ses activités.
Solutions
marketing
Avec l’importance croissante des réseaux sociaux dans le B2B, les professionnels du
marketing se voient obligés de repenser leurs stratégies sur les réseaux sociaux afin d’inclure ces
nouveaux canaux de communication à leurs campagnes.
Le « Big Data » est plus qu’un simple phénomène de mode. A une époque où le marketing
compte de plus en plus de canaux de communication numériques, les équipes marketing
doivent être en mesure d’exploiter un volume important de données et d’informations. En outre,
il ne s’agit pas uniquement de détenir ces données, mais de pouvoir surtout les utiliser afin de
développer une communication plus pertinente et un discours marketing plus efficace.
Il existe de plus en plus de services et de solutions destinés à la création de contenus.
Ce phénomène souligne l’importance croissante du contenu pour l’ensemble du marketing et
plus particulièrement pour la génération de leads.
De nos jours, les marketeurs modernes sont également responsables de tâches proches
de la vente. Ainsi, des domaines tels que la qualification de leads, la gestion du service des
ventes internes ou la planification des ventes relèvent à la fois du marketing et des ventes.
Comment choisir la solution adéquate en 4 étapes
Etant donné les restrictions budgétaires et les objectifs de rendement élevés auxquels sont
confrontés les responsables marketing, le choix d’une solution marketing peut devenir une tâche
ardue. Ainsi, il n’est pas rare que le coût constitue le seul critère de décision lors de la mise en
œuvre ou le remplacement de systèmes marketing. Afin d’éviter à votre entreprise l’acquisition
de nombreux systèmes inutiles, il convient de se poser les questions suivantes au moment de
faire votre choix :
1. La solution peut-elle contribuer à atteindre nos objectifs de vente ?
2. La solution peut-elle être intégrée facilement aux systèmes actuels et à venir ?
3. La solution peut-elle contribuer à atteindre les objectifs fixés en termes de communication
avec les groupes cibles, d’interaction et de taux de conversion ?
4. La solution peut-elle contribuer à optimiser la collaboration au sein de l’entreprise,
notamment entre les différents services, tels que le marketing et les ventes ?
INFORMATIONS COMPLETAIRES SUR LE THEME DES « SOLUTIONS
MARKETING »
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Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques actuelles dans le domaine du « Ciblage »,
cliquez sur le lien : eloqua.com/targeting
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Retrouvez des informations complémentaires sur le thème de « Lead Management » sur :
eloqua.com/lead-management
« Toute technologie suffisamment avancée est indiscernable de la magie. »
– Arthur C. Clarke
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LES FONDEMENTS
DU MARKETING
MODERNE
Utilisez les connaissances acquises pour profiter de tous
les avantages des solutions marketing modernes
Si de nombreuses entreprises sont déjà en mesure de démontrer l’efficacité
des solutions marketing qu’elles utilisent, l’enjeu majeur des années à
venir sera d’utiliser ces différents outils de façon intégrée et dans un cadre
d’objectifs globaux pour la performance de l’entreprise.
Plan stratégique pour l’évaluation des solutions marketing
Voici un guide de réflexion destiné à vous guider lors du développement de votre stratégie de
marketing moderne. Ce plan vous permettra également d’évaluer vos solutions marketing actuelles
et la mise en œuvre de nouveaux systèmes.
Listez les principaux objectifs que vous souhaitez atteindre au moyen de vos solutions marketing :
Faites une liste des personnes responsables du choix des des solutions marketing et comment
va s’opérer ce choix :
Décrivez les interfaces principales nécessaires pour assurer une communication cohérente
dans le cadre de l’utilisation des solutions marketing :
Indiquez les activités de marketing et de vente les plus importantes qui pourraient être
consolidées à l’aide d’une solution de marketing automation :
Nous souhaitons repenser notre démarche de collecte et d’analyse d’informations et de données
afin de comprendre les phénomènes suivants :
Aspects qualitatifs pour votre retour sur investissement : Indiquez en quoi les investissements
dans les solutions marketing conduiront à une amélioration de l’expérience des clients et
des visiteurs :
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