ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE

ADOBE EXPERIENCE MANAGER MOBILE
pour les médias et le divertissement
Ne vous contentez pas de créer des applications. Développez des
relations avec vos clients, vos partenaires et vos collaborateurs.
Chaque année, le nombre de personnes utilisant un terminal mobile pour regarder, lire, écouter et interagir
augmente. Pour les entreprises du secteur des médias et du divertissement, cela signifie de nouvelles
possibilités d’interaction directe avec les audiences, les collaborateurs, les partenaires et les publicitaires —
mais pour les saisir, il faut faire preuve de réactivité. Les utilisateurs mobiles de tous bords exigent un flux
constant de nouveau contenu, conforme à leurs attentes.
Suivez l’exemple d’autres grandes marques : faites appel à Adobe Experience Manager Mobile pour créer
et gérer des applications mobiles qui diffusent des médias et du contenu sur tous les appareils. Elles vous
aideront à divertir, informer et sensibiliser vos clients, salariés et partenaires commerciaux, mais aussi
à interagir avec eux et à renforcer leur autonomie.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement
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Développez des applications qui transformeront votre activité
Créez et gérez des applications qui contribuent à améliorer l’expérience proposée aux audiences, l’efficacité de vos collaborateurs
et l’impact publicitaire, et répondent ainsi aux besoins spécifiques du secteur des médias et du divertissement.
TYPES D’APPLICATION
RÉSULTATS
•Compagnon d’une série télévisée pour une expérience
de visionnage enrichie
•Applications événementielles
•Applications dédiées aux jours de match et expériences
interactives pour les supporters
•Kits médias
•Tableau de bord pour les publicitaires
•Formation à la demande des collaborateurs
•Actualités thématiques et médias sociaux
•Gestion et optimisation des applications existantes
•Etc.
•Réduction des délais de commercialisation
•Baisse des coûts de production
•Renforcement de l’interaction avec la marque
•Développement des audiences
•Hausse du chiffre d’affaires lié à la publicité,
aux sponsors et à l’e-commerce
•Optimisation des investissements dans le contenu existant
•Réduction des coûts d’impression
•Hausse de la satisfaction des collaborateurs
•Progrès au niveau de la mise à jour des supports
de formation et de vente
Experience Manager Mobile peut vous faire
économiser des millions sur les dépenses
d’exploitation et les coûts d’impression.
Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.
Adobe Experience Manager Mobile pour les
le secteur
médiasde
et la
le santé
divertissement
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Exemple d’application : compagnon d’une série télévisée
Ces applications fournissent des informations et un support supplémentaires aux téléspectateurs : histoire des personnages, photos des coulisses,
interview des acteurs, etc. Elles enrichissent ainsi l’expérience et tiennent le public en haleine entre les épisodes.
Écran d’accueil
•Teasers vidéo et indicateurs
de navigation pour orienter
le spectateur vers le contenu
supplémentaire (gratuit ou payant)
•Utilisation d’Adobe Pass pour offrir
un accès au contenu premium
•Incitation à utiliser l’application
via Adobe Campaign
Liste de lecture personnelle
•Répertorie les vidéos téléchargées
ou ajoutées aux favoris et les
podcasts disponibles en streaming
•Suivi du contenu le plus demandé
avec Adobe Analytics
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement
Présentation du contenu vidéo
•Mélange de contenus gratuits et
payants
•Utilisation d’Adobe Target pour
diffuser le contenu approprié
Visionnage en un clic
•Version d’essai gratuite pour les
nouveaux utilisateurs, qui peuvent
accéder à une quantité limitée de
contenus. L’essai déclenche une
campagne marketing par e-mail
et dans l’application.
•Streaming vidéo avec
Adobe Primetime
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Exemple d’application : événementiel
Ces applications aident les participants à s’organiser et à tirer le meilleur parti d’un grand événement sur plusieurs jours.
Profil utilisateur et réservations
•Monopole des réservations,
y compris l’hôtel et les activités
en supplément
•Prise de notes dans l’application
•Gestion des communications liées
à l’événement
Calendrier
•Programme horaire répertoriant les
sessions, le nom des intervenants
et le lieu
•Recherche par mot-clé ou ajout de
sélections au calendrier personnel
•Espace pour les sponsors et la
publicité en haut de l’écran
Détails sur la session
•Description complète de chaque
session et informations générales
•Ajout d’une session au calendrier
personnel
•Accès à des biographies des
intervenants et à des contenus liés
Réseaux sociaux
•Intégration avec tous les sites
de réseaux sociaux courants
•Accès à la liste des participants
ou recherche par nom ou autres
critères
•Ajout de participants aux contacts
personnels
Pour trouver le partenaire qui vous aidera à réaliser une implémentation personnalisée à l’aide d’Experience Manager
Mobile comme dans les exemples fournis-ci-dessus, contactez votre représentant Adobe.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement
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Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
EXPLOITATION DU CONTENU
POUR APPLICATIONS MOBILES
DÉVELOPPEMENT ET ENRICHISSEMENT
DES APPLICATIONS
Incorporez du contenu inédit ou réutilisez les données provenant
d’Experience Manager (ou de n’importe quel système de gestion de contenu)
pour les diffuser sur un canal d’applications mobiles totalement nouveau.
Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design
très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API
et modules externes Cordova.
GESTION DES APPLICATIONS
MESURE ET OPTIMISATION
Maîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de leur date,
de leurs conditions et de leur lieu de développement.
Faites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats,
proposer des expériences personnalisées et susciter des interactions.
Adobe Experience Manager Mobile pour les médias et le divertissement
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Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
EXPLOITATION DU CONTENU POUR APPLICATIONS MOBILES
Réutilisez le contenu d’un outil de gestion des ressources digitales ou d’un système CMS,
ou créez facilement du contenu percutant depuis un tableau de bord unifié, simple et efficace.
•Utilisez les données provenant de n’importe quel système de gestion de contenu (CMS) ou de
ressources digitales (DMA), ou créez facilement du contenu attrayant et interactif.
•Réutilisez le contenu dans Experience Manager pour le canal mobile, ou utilisez le langage HTML,
Adobe InDesign, PowerPoint, Drupal ou WordPress.
•Publiez du contenu sur toutes les plates-formes.
•Personnalisez la présentation et l’organisation du contenu dans votre application.
•Tirez parti d’API de workflow pour assurer l’intégration avec n’importe quel système CMS.
•Procédez à l’intégration avec Adobe Primetime pour diffuser du contenu télévisuel sur les
terminaux mobiles.
•Authentifiez rapidement les spectateurs avec Adobe Pass.
Réduisez de 50 à 70 % les délais de mise sur le marché
de vos applications avec Experience Manager Mobile.
Source : ces résultats proviennent d’entreprises qui développaient des applications natives avant de passer à Adobe Experience Manager Mobile.
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Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
DÉVELOPPEMENT ET
ENRICHISSEMENT DES APPLICATIONS
•Aidez les utilisateurs à trouver le contenu souhaité à l’aide
de fonctions de recherche dans l’application.
Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design
très performants, et enrichissez les fonctionnalités à l’aide des API
et modules externes Cordova.
•Gérez l’accès au contenu en fonction des droits et des restrictions.
•Tirez parti des fonctionnalités natives de partage social des
différentes plates-formes.
•Développez des applications pour iOS, Android, Windows et le web.
•Déployez des applications conformes aux normes d’accessibilité
WCAG 2.0 Niveau AA.
•Créez des applications en interne sans développement natif
à l’aide d’un outil de développement intégré.
•Réduisez les délais de mise sur le marché à l’aide d’outils de design
applicatif très performants.
•Distribuez vos applications en externe via les boutiques
applicatives, ou en interne via les systèmes de gestion des
terminaux mobiles.
•Créez des expériences applicatives personnalisées avec un
outil WYSIWYG.
•Restreignez l’accès à certains contenus et écrans en fonction
de l’identité des utilisateurs.
•Streaming de contenu en direct
•Achat de contenu dans l’application
•Contenu sous forme de parutions uniques ou sur abonnement
•Paywalls
•Assurez l’intégration avec les méthodes d’authentification
d’entreprise (LDAP, OAuth, SAML, SSO, MFA, identifiants de
médias sociaux, etc.).
•Définissez l’organisation des écrans et la structure de navigation
des applications.
•Enrichissez les fonctionnalités de vos applications à l’aide des API
et modules externes Cordova.
•Assurez l’intégration avec les systèmes CRM et ERP pour la
personnalisation et la collecte des données.
•Assurez l’intégration avec les bases de données de gestion des
informations produits et de catalogues pour créer des applications
évolutives, qui fournissent des tarifs actualisés en permanence et
garantissent une exécution rapide.
Augmentez considérablement votre chiffre
d’affaires à l’aide d’applications créées avec
Experience Manager Mobile.
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Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
GESTION DES APPLICATIONS
Maîtrisez facilement toutes vos applications indépendamment de
leur date, de leurs conditions et de leur lieu de développement.
•Gérez les applications déployées dans toute l’entreprise depuis
un tableau de bord centralisé.
•Gérez les applications Experience Manager Mobile, ainsi que les
applications natives ou hybrides existantes.
•Utilisez les mises à jour en OTA (Over-The-Air) pour éviter de
devoir publier de nouvelles versions des applications.
Réduisez le coût total de vos applications
de 67 % grâce à Experience Manager Mobile.
Source : selon une enquête d’IDC réalisée en novembre 2015, 67 % du coût total d’une application sont imputables aux activités de gestion. Il s’agit
notamment des améliorations, de l’actualisation du contenu, de la mise à jour du système de navigation et de la mise en page et des mises à jour
requises lors de la publication de nouvelles versions des systèmes d’exploitation mobiles — autant de tâches qu’Experience Manager Mobile permet
de réaliser plus rapidement.
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Fonctionnement d’Experience Manager Mobile
MESURE ET OPTIMISATION
Faites appel aux solutions Adobe Marketing Cloud pour mesurer les résultats, proposer
des expériences personnalisées et susciter des interactions.
•Supprimez le fastidieux processus de localisation et d’intégration de services applicatifs tiers.
•Favorisez les interactions et optimisez le ciblage à l’aide de messages.
•Envoyez à certains segments d’utilisateurs des notifications push spécifiques à chaque
plate-forme.
•Ciblez les messages dans l’application en fonction de critères personnalisables.
•Personnalisez les expériences applicatives grâce à l’intégration avec Adobe Target.
•E xploitez le potentiel d’Adobe Analytics.
•Effectuez un suivi détaillé de l’activité des utilisateurs et retirez-en des enseignements.
•Vérifiez et analysez l’efficacité des campagnes marketing dans vos applications mobiles.
Diffusez un contenu ciblé et augmentez de
20 % le nombre mensuel d’utilisateurs actifs.
Source : outil Adobe de calcul du ROI validé par IDC, 2015
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Témoignage client : Fast Company
Résultats
•Moyenne d’utilisation de
l’application : 3,5 fois par semaine
•75 % des lecteurs hebdo­
madaires consomment
du contenu de manière active
Enjeu
Le magazine mensuel thématique Fast
Company voulait proposer une application
reflétant son caractère innovant en
permettant à ses lecteurs d’interagir avec
la rédaction au quotidien. Tout d’abord,
il lui fallait trouver un moyen de mettre
à jour l’application régulièrement et
d’y intégrer les 40 à 50 articles publiés
quotidiennement sur ses quatre sites web.
Solution
Fast Company a créé une application
intégrée avec son système CMS, ce qui lui
permet d’ajouter facilement des articles
publiés sur ses quatre sites web. L’application
comporte trois sections : le numéro mensuel,
les derniers articles des sites web et le choix
de la rédaction, qui propose chaque jour
cinq nouveaux articles spécialement destinés
aux audiences mobiles.
•70 % des lecteurs accèdent
à l’application sur leur iPhone
pendant leurs déplacements
•75 % des lecteurs se disent prêts
à recommander l’application
Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.
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Témoignage client : Buffalo Bills Touch
Résultats
•Le projet a permis de décrocher
Microsoft Surface comme
sponsor principal, qui a pris en
charge une partie des coûts de
développement de l’application
Enjeu
Solution
Pour se rapprocher de leurs supporters, les
Buffalo Bills voulaient proposer une expérience
interactive captivante sur tablette les jours de
match, afin de faire monter la pression jusqu’au
coup d’envoi. Malgré la quantité considérable
de contenu potentiellement utilisable dans
l’application, le club ne disposait que d’une
équipe très réduite pour le digital, puisque
seulement deux personnes étaient chargées
de la conception et du déploiement.
En dépit des contraintes, l’équipe digitale a lancé
l’application Buffalo Bills Touch à temps pour le
début de la saison 2013 de football américain.
Les Bills sont l’une des rares franchises NFL
à développer du contenu en interne pour
leur application mobile ; cela leur a permis
de diffuser rapidement les informations et
d’étendre les fonctionnalités de l’application une
fois qu’elle avait été adoptée par les supporters.
Actualités, profil des entraîneurs et des joueurs,
pronostics sur le draft de la NFL, vue aérienne du
stade en 3D... L’application offre un regard inédit
sur le club. Et les supporters en redemandent.
•L’audience totale a plus que
doublé en un an avec l’extension
à Windows et Android
•Principales plates-formes d’accès :
les tablettes Windows et Android,
devant les terminaux iOS
Pour lire l’intégralité du témoignage, cliquez ici.
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rapidement des applications très
performantes pour vos activités.
Les outils que vous maîtrisez et appréciez
fonctionnent de concert dans Adobe
Creative Cloud, Adobe Marketing
Cloud et Adobe Document Cloud.
Avec une solution de gestion de contenu
professionnelle et l’intégration avec
Experience Manager Assets et Sites,
maîtrisez l’ensemble du contenu et
développez un nouveau canal mobile.
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Appelez le +33 1 56 54 98 77.
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