Le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment.
Transcription
Le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment.
Le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment. Le 1 service de planification des interventions er u Vous avez des difficultés à répondre à toutes les demandes d’interventions dans un délai raisonnable ? u Vous souhaitez améliorer la qualité de vos interventions tout en optimisant vos coûts ? u Vous souhaitez faciliter le travail de vos intervenants ? u Vous voulez une visibilité en temps réel sur vos agents et vos interventions ? u Vous aimeriez disposer d’un bilan d’activité quotidien ? Majikan booste vos processus de planification quel que soit votre métier Le bon intervenant, au bon endroit, au bon moment. L’intervenant le plus compétent pour réaliser l’intervention. L’intervenant le plus proche. L’intervenant disponible et assuré d’accéder au site d’intervention. Notre expertise et notre innovation au service de votre planification : Nos partenaires et nos technologies de pointe nées de la collaboration avec : Une équipe de 200 ordonnanceurs expérimentés et multimétiers, basés en France. Cabinet de conseil IT et Big data, leader en Europe, Moyen-Orient, Afrique. Les dernières méthodes et outils digitaux de planification. Leader mondial du Web. 3 Baissez les coûts de gestion de vos interventions terrain 1 Améliorez la qualité et l’efficacité de vos interventions 2 Analysez votre performance et... communiquez sur vos résultats 3 Vos avantages 4 1 u Réalisez des économies pérennes et des gains de productivité grâce aux méthodes et aux technologies de Majikan. u Profitez d’un service à prix compétitif et d’un avantage technologique réel. u Gérez vos stocks de manière optimale grâce à une meilleure visibilité sur les interventions réalisées et à venir. 2 3 u Augmentez u Gagnez en visibilité et votre capacité améliorez le pilotage d’intervention de la performance à effectif équivalent et grâce aux bilans et réaffectez vos agents analyses périodiques sur des missions de vos interventions. à valeur ajoutée. u Pilotez vos u Améliorez l’efficacité prestataires et la réactivité et contrôlez le respect de vos interventions de leurs engagements grâce à l’optimisation contractuels grâce de votre planification au suivi périodique et à la traçabilité et en temps réel. de vos interventions u Communiquez en temps réel. sur le bilan u Anticipez les besoins et la performance d’intervention de vos interventions grâce à une meilleure grâce au reporting. connaissance u Perfectionnez des infrastructures. la connaissance et la maîtrise de u Renforcez votre patrimoine la satisfaction grâce aux de vos usagers remontées terrain. grâce à l’anticipation de leurs besoins en intervention. 5 Majikan, c’est une offre de planification... FAQ ... et aussi des services complémentaires ! u Conseil en réorganisation des processus d’intervention u Fourniture et gestion de flotte de terminaux mobiles CLIENTS Gestionnaires d’infrastructures Demandes d’intervention Tableaux de bord pour analyses et rapport Ordonnanceurs + Système d’Information Remontée d’informations du terrain Ordres d’intervention INTERVENANTS Vos agents ou prestataires 6 Quelle utilisation de mes données est faite par Majikan ? Les données récoltées sont utilisées uniquement dans le cadre du service qui vous est délivré. Par ailleurs, vous restez le donneur d’ordre exclusif des interventions à mener. Lorsque le contrat prend fin, Majikan vous restitue l’ensemble de vos informations pour vous permettre la reprise de votre activité dans les meilleures conditions. La solution Majikan peut-elle s’adapter à mes outils (mon système d’information, mes téléphones mobiles, etc.) ? Bien sûr ! Majikan commence par une analyse de votre activité, permettant à nos ingénieurs de procéder au paramétrage des interfaces avec tous vos outils. Ensuite le service est mis en place. Qu’est ce qui garantit la qualité des interventions ? Majikan apporte une garantie sur la qualité et l’efficacité de la planification des interventions, non sur les interventions elles-mêmes. Les intervenants ont la responsabilité de la qualité de leurs interventions, Majikan n’étant pas à même de juger des prestations externes. Peut-on tester les services de Majikan avant d’y souscrire ? Oui, Majikan propose de tester ses services sur un nombre limité d’agents techniciens. Il sera possible de tester l’usage des outils de mobilité et la saisie d’ordres d’intervention simples via une plateforme en ligne. Quelle légitimité avez-vous par rapport à mon métier ? Notre service est multimétiers. Nos ingénieurs analysent votre activité et répertorient les informations nécessaires à votre planification : les caractéristiques de votre patrimoine, la fréquence et la typologie de vos interventions, les zones d’intervention, les profils de vos agents, etc. Ainsi Majikan s’adapte à votre métier et vous fournit un service de planification sur mesure. 7 www.majikan.fr [email protected] 8