Vous pouvez poser des questions

Vous avez le droit de
poser des questions
« It’s safe to ask »
L’Institut manitobain sur la sécurité
des patients
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coordonne, facilite et fait la promotion
à travers le Manitoba d’activités qui ont
un effet positif sur la santé;
aide à améliorer la qualité des soins de
santé pour les Manitobains.
Vous pouvez poser des questions
Encourage les Manitobains à poser
trois simples questions à leurs
professionnels de santé :
1. Quel est mon problème de santé ?
2. Que dois-je faire ?
3. Pourquoi dois-je faire ceci ?

Qui a besoin de poser des questions ?
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

Vous!
Vous n’êtes pas seul(e) à être parfois
confus(e);
Posez des questions pour comprendre
comment vous rétablir et prendre soin
de vous-même.
Que puis-je faire si je pose des
questions et que je ne comprends
toujours pas ?



Dites ceci : « Tout cela est nouveau
pour moi. Veuillez me l’expliquer
encore une fois »;
Ne soyez pas embarrassé(e) si vous ne
comprenez toujours pas;
Posez d’autres questions si vous le
voulez.
Qui peut vous répondre ?

Votre médecin, votre infirmière, votre
pharmacien et d’autres professionnels
de santé peuvent et veulent vous aider
en répondant à vos questions.
Puis-je être accompagné(e) d’une
autre personne ?
Oui. Un ami ou un membre de votre
famille peut...



vous rappeler ce que vous voulez dire;
prendre des notes et obtenir de
l’information;
vous aider à comprendre votre état de santé
ou vos préoccupations en matière de santé.
Avant une consultation:
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
Écrivez les questions et sujets que
vous voulez aborder avec le médecin,
l’infirmière ou le pharmacien;
Par exemple:
- où avez-vous mal ?
- depuis quand ?
- quels sont les symptômes ?
- comment sévère sont-ils?
Avant de retourner à la maison, je dois
obtenir des renseignements sur…





…mon problème de santé;
…ce que je dois faire;
…le pourquoi de ces mesures;
…les attentes à l’égard du traitement;
…les personnes auxquelles je peux
téléphoner si j’ai besoin d’aide.
Carte de médicaments
Trousse d’Information pour les
situations d’urgence (T.I.S.U.)
T.I.S.U./ E.R.I.K.
Info NB en cas d’urgences domestiques
Idéal pour:
 les aînés;
 les personnes avec une maladie chronique;
 les personnes vivant seules ou qui ont des
soignants (ex: soins à domicile);
 les personnes qui ont de la difficulté à
communiquer.

T.I.S.U.
Est composé d’un(e):
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Formulaire de renseignements de santé;
Carte de médicaments – « Vous pouvez poser des
questions »;
Formulaire de directives en matières de santé
(Living Will) de Santé Manitoba;
Carte de dons d’organes;
Collant à fixer sur le
dehors de votre porte d’entrée;
Chemise en plastique avec aimant pour ranger les
documents sur votre réfrigérateur.
En cas d’urgence les paramédicaux
ouvriront votre trousse et sauront:
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

Quels médicaments vous prenez;
S’il y a une directive en matière de
santé (Living Will) à suivre pour vous;
Si vous avez signé la ‘Carte de dons
d’organes’;
Vos contacts en cas d’urgence.
Conseils pour les utilisateurs de T.I.S.U.
Gardez T.I.S.U. sur votre réfrigérateur;
 Apportez votre carte de médicaments avec
vous à vos rendez-vous médicaux et remettezla dans votre trousse en rentrant;
Apportez une copie de T.I.S.U. avec vous quand:
 Vous voyagez;
 Vous allez à l’hôpital ou recevez une
intervention.

MédicoAvis- Promouvoir l’utilisation
judicieuse des médicaments en
vente-libre
« On ne joue pas aux devinettes avec les
médicaments en vente libre (MVL) »
« Les médicaments sans ordonnance sont
de véritables médicaments et doivent
être pris avec soin »
Santé Canada: Avis, mises en garde et retraits
diffuse des communiqués ponctuels sur les
questions d'intérêt pour la santé des Canadiens
4 types de communiqués:
 les avis;
 les mises en garde;
 les mises à jour;
 les alertes concernant les produits de l'étranger.
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Avis électronique MedEffet
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
informe gratuitement des avis, mises en garde
ou retraits les plus récents concernant des
produits d'usage courant au Canada, comme:
les analgésiques,
les médicaments contre le rhume,
les médicaments sur ordonnance,
les produits de santé naturels.
Liens électroniques:
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http://www.safetoask.ca/wpcontent/uploads/2008/05/french-safeuse-of-medicationsmay-2008.doc
http://www.safetoask.ca/?page_id=14
5#about (video)
http://www.bemedwise.ca/french/inde
x.html
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CONTACT INFORMATION
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P. (204) 927-6477 • F. (204) 779-6477