Mobile Office 2006: 7 trophées axés sur l`innovation technologique

Mobile Office 2006: 7 trophées axés sur l'innovation
technologique
Par Pierre-Edouard Laurent
businessMOBILE.fr le 7 décembre 2006
Pour la quatrième année consécutive, la journée inaugurale du salon Mobile Office était
couronnée par la remise des Trophées de la Mobilité. Cette cérémonie récompense sept
entreprises innovantes en matière de déploiement de solutions mobiles.
Sur les 186 demandes de candidatures, 36 candidats ont constitués la "liste courte" de
prétendants au titre de meilleures solutions mobiles, originales et efficaces. La sélection a été
particulièrement difficile pour le jury, regroupant association d'utilisateurs et journalistes
(dont le Rédacteur en Chef de
BusinessMobile.fr).
Ainsi, le prix Application
Métier Grand Compte est
revenu à la société Cofathec
Services. Son nom ne vous dit
probablement rien, elle est
pourtant la principale filiale de
Gaz de France dédiée aux
services. Elle a fourni à la
totalité de ses techniciens (en
agence et sur le terrain) des
PDA durcis pour suivre
l'ensemble de leur travail
quotidien (de la gestion
d'énergie au compte-rendu
d'intervention). Les liaisons
entre le système d'information
et les techniciens se déroulent par l'intermédiaire d'une liaison GPRS, tandis que les demandes
d'intervention arrivent par simple SMS.
Le prix Application métier PME a été décerné à Velux France. Faisant figure de pionnière au
sein des filiales européennes, cette filiale française a déployé auprès de ses techniciens des
kits mobiles comprenant - outre l'indispensable téléphone mobile - un PDA reliée à une
imprimante Bluetooth. De cette façon, les formalités administratives, généralement longues,
ont été considérablement réduites, l'agent ayant un accès immédiat aux bases de données, et
pouvant ainsi facturer immédiatement.
Le prix Application Fonctionnelle Grand Compte a été remis à la SNCF. Cette entreprise est
coutumière des trophées de la mobilité. Elle a cependant réussi à convaincre le jury par
l'usage protéiforme des solutions mobiles proposées. En effet, les 11.000 contrôleurs vont être
équipés à terme d'un terminal mobile communiquant (GPRS, WiFi, Bluetooth et RFID),
embarquant un lecteur de cartes SD, et connecté sans fil à une imprimante Bluetooth. Non
seulement les agents de la SNCF peuvent d'ores et déjà effectuer leur contrôle régulier (et
éventuellement verbaliser) mais ils disposeront de d'un grand nombre d'informations pratiques
en temps réel, tels que les horaires des trains.
Le prix Application fonctionnelle PME a été attribué à Ludendo. Ce spécialiste du commerce
et de la distribution de jouets (notamment avec les enseignes La Grande Récré ou Jouetland) a
confié un smartphone aux responsables de ses 140 magasins. Ils sont chargés de prendre en
photo toutes les types d'actions promotionnelles. Le cliché est automatiquement cryptée et
envoyée en liaison GPRS vers un serveur, pour le rendre accessible au service marketing de
l'entreprise.
Le prix Machines
Communicantes a quand à lui
été accordé à l'entreprise BSAI
Thiercelin. Grâce à la solution
développée par BSAI, le
transporteur Bruno Robert
jouit d'une parfaite
connaissance géographique de
ses 65 camions. En effet, un
GPS est relié au
chronotachygraphe des
véhicules, permettant ainsi une
gestion en temps réel de la
flotte (choix de la destination,
chargement...).
La fondation Shan a reçu le prix spécial du jury. Le jury a été touché par la jeune Shan,
souffrant du syndrome d'Angelman, qui l'empêche de parler. Un utilisateur construit des
thèmes de discussions qui sont ensuite transférés sur un PDA durci. Ce terminal permet
d'entamer un véritable dialogue (le texte est diffusé par haut-parleur, le tout grâce à la
synthèse vocale).
Le Grand Prix du Jury revient à la société Sita France. Filiale du groupe Suez dévolue à la
collecte de déchets, elle a déployé des terminaux GPS pour son personnel roulant. Ils peuvent
de ce fait signaler les anomalies rencontrées lors de leurs circuits (poubelle endommagée,
erreur de tri...). Enfin, si besoin est, le back office peut assister la progression des équipes sur
le terrain.
Si l'on retrouve des entreprises habituées des récompenses mobiles, de nouveaux acteurs plus
modestes arrivent aujourd'hui à séduire les observateurs spécialisés. Gageons que la cuvée
2007 des Trophées de la Mobilité soit du même bois.