L`horlogerie, industrie et artisanat, Miroslav Halaba, Entreprise

ENTREPRISE ROMANDE
15janvier2016
ÉCONOMIE ET POLITIQUE
L’horlogerie,industrie et
artisanat
La 19e journée internationale de marketing horloger s’est tenue fin 2015 à La Chaux-de-Fonds, sur le thème des «vies
multiples d’une montre». François Courvoisier, son coordinateur, professeur à la Haute école de gestion Arc à Neuchâtel,
expli9ue le succès de cette manifestation, prisée aussi bien par les professionnels de la branche que par les milieux
academiques.
MIRosw
HALABA
François Courvoisier, pourquoi
organisez-vous une journée consa
crée spécialement au marketing
horloger?
Cette manifestation est partie
du constat que le faire-savoir de
certaines marques horlogères
n’était pas, faute de moyens
suffisants, à la hauteur de leur
savoir-faire. L’horlogerie est à la
fois une industrie et un artisanat.
lly a beaucoup de compétences
technologiques et patrimoniales
à mettre en avant, aussi bien
chez les grandes marques que
chez les petites, voire chez les
fournisseurs et chez les cotrai
tants. Certains fabricants pro
duisent des dizaines de milliers
de modèles et d’autres ne réa
lisent que quelques pièces, dans
lesquelles il y a énormément de
travail manuel et artisanal. Fon
dée en 1996, la Journée interna
tionale du marketing horloger
(JIMH), à laquelle s’est ajoutée,
il y a dix ans, la Journée de re
cherche en marketing horloger
(JRMH), a donc pour objectif
de faire une promotion géné
rale du savoir-faire horloger de
notre région et de faire réfléçhir
le public sur des thèmes actuels.
A la veille de ses vingt ans d’exis
tence, cette manifestation a-t-elle
atteint ses objectifs?
Oui. Ces rencontres, qui réu
nissent chaque année entre
deux cents et deux cent cin
quante participants, ont un
retentissement dans le monde
horloger et une visibilité dans la
presse. Grâce aux conférenciers,
provenant du monde entier,
elles bénéficient aussi d’une
notoriété internationale. Depuis
quelques années, nous publions
des livres qui reprennent les
textes, les tables rondes et les ex
posés présentés lors de ces jour
nées. Les professionnels y parti
cipent volontiers, car ils peuvent
réseauter et s’informer sur des
sujets peu abordés,comme,cette
année, »Les vies multiples d’une
montre». Les représentants des
milieux académiques y trouvent
aussi leur compte, puisque nous
les invitons à communiquer les
résultats de leurs recherches, les
meilleures contributions étant
primées. Certes, ces journées
n’ont pas l’envergure du Grand
Prix d’horlogerie de Genève.
Elles sont à l’échelle de la
région. Moins fastueuses, elles
n’en sont pas moins visibles et
appréciées.
Le message était-il différent il y a
une dizaine d’années?
Oui, et cette époque fut relati
vement révélatrice. Une de nos
journées de marketing horlo
ger était intitulée »La femme
et le temps». Nos tables rondes
et nos discussions avaient, en
effet, révélé que beaucoup de
montres étaient extrêmement
masculines, qu’il y avait peu
de modèles féminins, alors que
les femmes représentaient un
marché non négligeable. Nous
Seconde main horloger:
marché
un vaste
plus ou moins bien, le marché horloger primaire, beaucoup
On connaît,
moins, en revanche, le marché de seconde main. Il pèserait l’équivalent de
quelque dix milliards de francs suisses par an. C’est ce marché et ses divers
volets que les quelque deux cents participants de la 19e Journée
internationale du marketing horloger ont examiné en décembe 2015 à La
Chaux-de-Fonds et à Neuchâtel. Placée sous le thème «Les vies multiples
d’une montre», cette manifestation a permis à des chercheurs de présenter
les résultats de leurs études dans le cadre de la Journée de recherche en
marketing horloger. La meilleure des sept communications a été primée.
Réalisée par trois chercheurs français de la CCI du Doubs et de l’Université
de Franche-Comté Catherine Bourdin Mougel, Karine Brisset et Laurent
Sage—, elle portait sur les enchères en ligne et montrait notamment que
ce type de commercialisation pouvait intéresser les maisons de ventes aux
enchères traditionnelles. Preuve en est, le partenariat qui s’est crée entre
Sotheby’s et eBay.
Parmi les autres projets présentés, on citera celui du Coréen Kim Claes et de
l’Américain Ryan Raffaeli. Ces chercheurs ont constaté que le succès d’une
montre vendue aux enchères permettait à l’entreprise qui l’a produite de
majorer son prix de vente d’un certain montant dûment calculé sans perdre
de clients. M. H.
—
H
Quel message faut-il faire passer
aujourd’hui pour vendre des pro
duits horlogers?
Cela dépend des marques. De
manière générale, l’entreprise
doit montrer qu’elle se différen
cie de ses concurrents, qu’elle
innove, tant dans la construc
tion que dans la technique et le
design. Ses montres doivent être
belles, originales et elles doivent
avoir une histoire patrimoniale
ou technologique à faire valoir.
En lançant un nouveau produit,
l’entreprise Vacheron Constan
tin peut, par exemple, parler de
sa longévité pluricentenaire.
Pour les montres connectées
TAG Heuer, lancées par Jean
Claude Biver, cela pourrait être
le mariage entre les Montagnes
neuchâteloises et la Silicon
Valley. D’autre part, pour réussir
à vendre, une entreprise doit
impérativement disposer de r&
seaux de distribution adéquats.
Comme ceux-ci sont particu
lièrement encombrés, qu’il y a
beaucoup de stocks, il n’est pas
aisé pour une jeune marque de
s’y faire une place.
z
Ieue birdirr &itun
Initiative syndicale
contre la sous-enchère salariale
Le Service de l’économie et du travail du canton de
Zurich (AWA) doit jouir de plus de pouvoir pour lutter
contre la sous-enchère salariale. C’est ce que propose
une initiative du syndicat UNIA, sur laquelle les citoyens
du canton devront se prononcer le 28 février. Eie
demande que l’AWA puisse interrompre le travail et
fermer des entreprises quand il a des soupçors fondés
que les salaires fixés dans les conventions collectives ne
sont pas respectés. La cessation du travail pourrait
également être ordonnée quand un employeur ne
collabore pas à un contrôle et par exemple, tarde à
transmettre des documents requis par l’autorité.
L’initiative vise notamment le bâtiment, jugé
particulièrement exposé aux abus. Ses promoteurs
estiment en effet que les mesures d’accompagnement à
la libre circulation ne suffisent pas à éviter les dérapages.
Le Grand Conseil et le Conseil d’Etat recommandent de
voter non. Les milieux de la construction estiment que le
nombre d’abus est moins élevé qu’IJNIA ne le prétend et
que les instruments actuels, notamment mis en oeuvre
par des commissions paritaires, suffisent. Le Conseil
d’Etat juge, pour sa part, que l’initiative viole le principe
de proportionnalité et celui du droit à être entendu. Il
préférerait lutter contre les abus en renforçant les
commissions paritaires. (06.01.16)
Un simulateur pour se sentir vieux
Une trentaine de kilos:
c’est ce que pèse le
simulateur de
vieillesse «Gert», avec
des poids aux chevilles,
aux poignets et sur le
torse, une collerette, des
gants, des genouillères
et des coudières pour
GERT le simulateur
réduire la mobilité,
de vieillesse.
des écouteurs et des
lunettes pour
handicaper l’ouïe et la vue, Il a été développé en
Allemagne pour les besoins de l’industrie automobile
et est notamment utilisé par des entreprises qui veulent
mieux comprendre les besoins et le vécu de leurs clients
âgés. La fondation Terz, basée en Thurgovie, possède le
monopole de la vente et de l’utilisation du simulateur en
Suisse. (06.01.16)
I
‘p
FRANÇOIS COURVOISIER, coordinateur de la Journée internationale de
marketing horloger, professeur à la Haute école de gestion Arc à Neuchâtel.
avons découvert que le client
pouvait aussi être une cliente!
Parallèlement, on a commencé
à percevoir la dimension artisa
nale de l’horlogerie et le besoin
de remettre ses métiers en va
leur. Pour éviter que ces derniers
ne se perdent, des fabricants,
comme Girard-Perregaux ou
Cartier, se sont alors mis à réem
baucher des graveurs, des émail
leurs, des guillocheurs.
Quels sont les canaux principale
ment utilisés pour faire de la publi
cité horlogère?
Tous les grands canaux clas
siques sont utilisés. Les revues
horlogères restent cependant
des supports très prisés, car
elles touchent directement les
amateurs de montres. Selon la
régie d’étude des médias publi
citaires (REMP), un franc sur
deux consacré à la publicité
horlogère l’est pour les supports
imprimés. Internet et ses réseaux
sociaux, la télévision, le cinéma
et, pour les grandes marques, le
sponsoring, figurent également
dans cet éventail d’instmments
de promotion.
été amplifiée cette année par
l’Apple Watch et qui le sera
peut-être aussi par la montre
TAG Heuer ou d’autres modèles.
Swatch s’est lancée dans ce
domaine avec ses montres pour
sportifs Touch Zero One. Une
autre tendance sera les percées
d’innovation
technologiques,
avec la fusion des matériaux et
des designs originaux. Les Horo
logical Machines de MB&F res
semblent plus à des engins inter
planétaires qu’à des montres.
Avec son affichage par fluides, la
L’ENTREPRISE
DOIT MONTRER
QU’ELLE
SE DIFFERENCIE
DE SES CONCURRENTS.
marque HYT, lancée par Vincent
Perriard, a ouvert une nouvelle
voie. Une autre tendance lourde
pourrait être le commerce en
ligne. Certaines marques de
moyen de gamme s’y sont déjà
lancées. Les sites sécurisés don
neraient à l’internaute l’assu
rance de ne pas acheter une
montre contrefaite.
-
--
Le Ouotidien
jIj114lI
Faillites en hausse,
créations en baisse
Alors que le nombre de faillites pour insolvabilité a
augmenté de 8% sur les onze premiers mois de 2015
dans le canton du Jura, le nombre de nouvelles
entreprises inscrites au Registre du commerce a baissé
de 12%. Les résultats varient selon les secteurs et les
cantons; ainsi, à Neuchâtel, à Fribourg et à Genève, le
nombre de faillite a diminué pendant cette période, alors
qu’il a augmenté dans les cantons de Vaud, du Valais et
de Berne. (30.12.15)
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Que dit-on sur les réseaux sociaux?
Les messages publiés portent
sur des nouveautés, sur des
éléments patrimoniaux des
marques ou sur des nouveautés
technologiques. C’est avant tout
du stoiytelling qui est fait ici.
Quelles sont les tendances lourdes
qui se dessinent dans le domaine
du marketing horloger?
La connectivité des objets va
gagner en puissance. C’est une
tendance inéluctable qui a
Vous fêterez l’an prochain les vingt
ans de la Journée internationale
du marketing horloger. Savez-vous
déjà quel sera son programme?
Nous avons envie de faire
quelque chose qui se différen
cie des autres éditions. Nous
avons bien quelques idées ori
ginales dans la tête, mais il est
trop tôt pour en parler. On sait,
en revanche, qu’elle aura lieu
mercredi 30 novembre et jeudi
1er décembre 2016. a
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