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LILIAN SAUX
BTS Services Informatiques aux Organisations
Spécialité Solutions d'Infrastructure, Systèmes et Réseaux
RAPPORT DE STAGE
Institut Limayrac – Toulouse
Académie de Toulouse
2015
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Attestation
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Remerciements
S-Mart Network
Je souhaite tout d’abord remercier Fabien Monge ainsi que Pascal
Roiron pour le bon déroulement de mon stage au sein de
l’entreprise.
Il me semble précieux de remercier Monsieur Fabien Monge ( mon
tuteur) qui , en tant que dirigeant, a pris au sérieux ce stage en
m'acceptant au sein de son entreprise et en veillant au bon
déroulement du stage .
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SOMMAIRE
• Introduction
• Présentation de l’entreprise
• Topologie de S-Mart Network
• Taches réalisées
• Conclusion
• Annexes
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Présentation de
S-Mart Network
S-Mart Network est une SARL crée en 2006 par Fabien Monge, située
au 4 rue du centre de Saint Martory .
Celle-ci propose des services informatiques pour professionnels mais
aussi pour particuliers tel que l’assemblage de pc, l’entretien ou
encore la réparation.
Il propose aussi des services de réparation/intervention à domicile .
Pour les professionels , il propose des services d’administration
réseau de parc informatique et même de la vente de logiciels
spécialisés .
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Topologie de S-Mart
Network
Le système informatique de S-Mart Network est basé sur un réseau
local.
Composé d’un bureau et d’un atelier.
Toutes les données sont sauvegardées grâce au Cloud
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Taches réalisées
Travaux dans l'atelier :
- Nettoyage
Après l'arrivée de plusieurs PC , j'ai été chargé du nettoyage complet
de ces derniers , autant matériel que logistique ( Virus , Spyware ) .
Une fois le nettoyage de l'unité centrale effectué , j'ai dû utiliser
certains logiciels tel que Malwarebytes Anti-malware ( logiciel
antivirus) , Rogue Killer pour les rootkits ainsi que Adwcleaner pour
supprimer les adwares et CCleaner pour optimiser le système.
- Montage d'éléments matériel pour PC
Afin de répondre à une demande d'un client , mon tuteur m'a chargé
de monter certaines pièces tel qu'une carte graphique ainsi que deux
barrettes de RAMS pour un PC
- Installation d'un OS Windows 7 avec formatage disque dur
J'ai eu la possibilité de pouvoir installer l'OS Windows 7 sur un pc
portable , en utilisant un disque dur externe qui contenait
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l'installation de Windows 7 et en tapant la clé d'installation se situant
sous le pc .
Une fois l'installation fini , j'ai fait les mises à jour Windows (
Windows Update )
- Préparation et installation de périphérique
Suite à un dysfonctionnement , j'ai été chargé de vérifier le
fonctionnement du pilote Bluetooth sur un PC pour un périphérique
audio, j'ai donc désinstallé ce périphérique et réinstallé un nouveau
pilote en vérifiant bien que ce dernier fonctionne .
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Intervention SFR / Bouygues :
J'ai eu la chance de pouvoir faire plusieurs interventions chez des
particuliers avec mon tuteur Fabien Monge pour SFR et Bouygues.
Elles avaient pour but d'analyser le dysfonctionnement ou la panne
de réseau téléphonique et Internet chez le client.
- Prise de mesure de débit chez le client
Après avoir lu le rapport qu'il nous a été donné , mon tuteur et moi
avons pratiqué des mesures de débits chez le client pour vérifier si le
problème est interne ou externe de l'opérateur SFR.
- Détection du problème
Suite aux différentes mesures prises , nous sommes dans la capacité
d'en déduire si le problème provient d'une mauvaise installation du
routeur ou bien d'un problème venant du fournisseur d'accès.
- Préparation et installation d'un routeur SFR
Dans le cas d'une installation ou d'une configuration du routeur mal
construite , nous corrigeons les défauts soit avec un changement de
filtre , soit de connectique ou alors le routeur lui même .
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- Prise de mesure de débit depuis le central de fourniture de
réseau
Si un problème externe est présent , nous nous dirigeons au central
de fourniture de réseau afin de prendre des mesures à la source pour
savoir jusqu'où la connexion s'effectue (annexes) , si les chiffres ne
correspondent pas à ce que l'on espère, nous appelons le centre
technique pour qu'une intervention France télécom soit effectué sur
la ligne.
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Conclusion
Ces six semaines de stage ont été très enrichissantes pour mon
parcours scolaire et professionnel.
Au sein de l'atelier j'ai appris à travailler en autonomie et à m'adapter
aux différentes problèmes en utilisant les ressources proposées et
mes connaissances que j'ai acquis durant mon année scolaire .
Grâce aux interventions avec Fabien Monge, j'ai pu appliquer mes
connaissances sur le terrain et les enrichir au fur et à mesures de ces
premières .
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Annexes
Mesure dans le sous sol du fournisseur d'accès local
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Mesure au rez-de-chaussée du fournisseur d'accès
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