Communiqué de presse OKKO HOTELS 13-05-2014

Communiqué de presse
Paris, le 13 mai 2014
L’INNOVATION DIGITALE AU CŒUR DU CONCEPT OKKO HOTELS
A l’heure où les grands groupes hôteliers annoncent le lancement d’une nouvelle solution digitale,
chez OKKO HOTELS, nouvelle chaine d’hôtels de centre-ville créée par Olivier Devys ( ancien cadre de
chez Accor et fondateur de Suitehotel) avec le soutien de Paul Dubrule ( co-fondateur du groupe
Accor) le parcours client 100% numérique est déjà une réalité !
Repenser l’accueil dans l’hôtellerie : une évidence pour les créateurs d’OKKO HOTELS
Fort de l’expérience Suitehotel, Olivier Devys a toujours accordé une place centrale à l’hospitalité
dans ses projets, convaincu qu’elle est la clé de la satisfaction client. Pour OKKO HOTELS, il a souhaité
poursuivre cette démarche en repensant entièrement l’accueil hôtelier. Ainsi les équipes OKKO
HOTELS sont spécifiquement formées pour offrir à nos clients un véritable accueil 4* : attentif sans
être intrusif, chaleureux sans jamais être familier, tout simplement humain !
Le créateur d’OKKO HOTELS a également relevé le défi d’être le pionnier dans la mise en place d’un
parcours client 100% digital. Il a choisi d’innover en mettant en place le mobile key, un système
révolutionnaire qui réduit au minimum les procédures administratives, une technologie inédite qui
bénéficie tant aux clients qu’aux hôteliers.
La technologie au service de l’humain, chez OKKO HOTELS, on a dit oui ! Résultat ? Une équipe 100%
au service du client pour une expérience 4* sans aucun nuage.
Quels bénéfices pour nos clients ?
Finis les check-in et check-out interminables et toutes les paperasses administratives. Pas question
de vous demander vos codes ou vos cartes, votre réservation se fait en 3 clics sur notre site internet
et une fois à l’hôtel, la seule chose que nous vous demanderons c’est si vous avez fait bon voyage.
Dans nos établissements, vous redécouvrirez l’hospitalité, valeur fondatrice du concept OKKO
HOTELS.
Quels bénéfices pour nos hôteliers ?
Débarrassées des contraintes administratives, nos équipes sont disponibles 24h/24, 7j/7 pour
répondre à toutes les demandes de nos clients : répondre à leurs questions, réserver un restaurant,
conseiller une visite. Nos hôteliers peuvent ainsi pleinement se consacrer à leur vrai métier et leur
passion : l’accueil.
Quels bénéfices pour la planète ?
Plus de mail de confirmation à imprimer, plus de facture papier, plus de listing de réservation pour
nos équipes. Le parcours client 100% digital c’est aussi le meilleur moyen d’atteindre notre objectif
de concevoir un hôtel toujours plus respectueux de l’environnement.
Un voyage serein
Grâce à ce parcours client simplifié, le client fait tout depuis son mobile et a en permanence accès à
toutes les informations liées à son compte. Pour lui simplifier la vie et lui assurer un séjour serein,
nous avons mis en place des technologies exclusives. Parmi elle, le Mobile key.
Le Mobile Key, qu’est-ce que c’est ? Un système révolutionnaire et très sécurisé permettant de
recevoir la clé de sa chambre par sms directement sur son téléphone. Le client peut ainsi accéder à
sa chambre et au Club de l’hôtel 24h/24. Pas de check-in donc et un check-out automatique, le client
étant débité lors de sa première nuit et sa facture lui étant envoyée par mail.
Pour garantir à notre clientèle un séjour unique en toute tranquillité, notre équipe se tient en
permanence à ses côtés et lui réserve un accueil entièrement personnalisé et adapté à ses besoins.
OKKO HOTELS, c’est :
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La nouvelle chaîne d’hôtels de centre-ville créée par Olivier Devys (ancien cadre de chez
Accor et fondateur de Suitehotel) avec le soutien de Paul Dubrule (co-fondateur du groupe
Accor)
Le premier concept 4* à proposer une offre tout-compris (petit-déjeuner, apéritivo le soir,
wifi, vidéo à la demande…)
1 établissement de 80 chambres ouvert à Nantes depuis janvier 2014 qui a déjà conquis ses
premiers clients (94% de taux de satisfaction client sur Tripadvisor, 9,2/10 sur Booking)
2 ouvertures prévues d’ici fin 2014 : Grenoble en octobre et Lyon en novembre
6 autres ouvertures d’ici 2017
Un objectif de 50 hôtels en 10 ans
Vivez dès maintenant l’aventure OKKO HOTELS, sur notre site www.okkohotels.com et
découvrez notre film : http://vimeo.com/94684430
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Agence Lorraine de Boisanger
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