Formation marketing direct

Fiche n°975
Formation Outils marketing
Référence: CN1112
Tarif: 1 990 €HT
Formation marketing direct
Objectifs de la formation marketing direct :
Savoir concevoir et mettre en oeuvre des campagnes de marketing direct.
Programme de la formation marketing direct :
Les méthodes classiques de marketing direct
Vente sur catalogue (VPC) devenue Vente à Distance (VAD)
Mailing (adressé, non adressé)
Phoning (appels en émission sur fichiers ciblés)
Couponing (presse, encarts piqués, jetés, coupon on-pack…)
Asile Colis (encarts dans les envois d’une société tierce)
Parrainage
Vente en réunions (Tupperware, Avon)
Vente à domicile par démarcheurs/livreurs (Maximo)
Spots TV avec numéro d’appel (en 2 temps)
Vente sur minitel et Internet (e-commerce)
Télé-shopping
Se rapprocher du client
La méthode AIDA pour susciter l'intérêt
Utiliser les effets persuasifs
Mise en page, couleurs et graphisme
Savoir apprécier une création : grilles d'analyse
La base de données pour le marketing direct
Valorisation des données clients
Segmentation : pertinence et précautions
Elaboration d'un questionnaire
La segmentation en B to C
La segmentation en B to B
Louer un fichier ?
Préparation et mise en oeuvre de la politique de marketing direct
Le mailing postal adressé : avantages, inconvénients.
L'e-mailing : caractéristiques, budget, formats.
Le téléphone : les stratégies efficaces du télémarketing
Rationalisation des coûts de fonctionnement
Formation et motivation des téléacteurs
Comment réagir aux conversations difficiles
Conditions de succès et limites des autres canaux.
Les combinaisons multicanal gagnantes.
Optimiser son médiaplanning multicanal en fonction des coûts et de l'efficacité des
supports.
Les campagnes de MD multicanal à l'international.
Les actions sur le web
Durée: 3 jours
Récupérer des adresses mails depuis son site
Comment adapter la lettre de son mailing habituel à l’e-mailing ?
Réussir ses e-mailings.
Les indicateurs de résultats et ratios clés.
Le bilan d'une opération et son retour sur investissement : analyse du point mort.
Notions juridiques
La loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, les mentions obligatoires
La protection du consommateur
Le contrat d'abonnement
Public
Responsables et assistants marketing en charge de campagnes de marketing direct
Méthodes pédagogiques
La formation est décomposée en séquences qui respectent une progression pédagogique et agissent sur les trois
niveaux d'apprentissage : savoir, savoir-faire et motivation. Notre approche alterne apports théoriques, exercices
pratiques et/ou études de cas utilisant des méthodes d'animation actives et permettant une meilleure compréhension des
concepts et une appropriation accélérée. Tous les cas pratiques seront adaptés à votre contexte.
Dates
Lieu
04/04/17
Paris
05/09/17
Paris
21/11/17
Paris