Pratiques du management interculturel - DESU

Pratiques du management interculturel - DESU
Service Formation Permanente
Service Formation Permanente
La formation tout au long de la vie à l'Université Paris 8
Pratiques du management interculturel - DESU
Présentation de la formation
Les points forts de cette formation :
Maîtriser les outils pour piloter un projet et/ou une équipe dans un contexte interculturel,
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• Savoir travailler en équipe quand on est de culture différente,
• Formation assurée par des professionnels en poste dans des organisations ou des entreprises internationales,
• Application pratique avec des études de cas, des ateliers divers et un stage pratique d'un mois.
Objectifs
A l'issue de la formation les participants seront capables :
D'appréhender les concepts clés de l'interculturalité et d'analyser les risques liés aux situations interculturelles ;
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De maitriser des outils de management et de gestion de projet dans un contexte interculturel ;
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De manager la diversité culturelle comme un levier de performance pour l'entreprise.
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Publics concernés
Cette formation s'adresse à un public travaillant ou souhaitant travailler en équipes multiculturelles ou dans des entreprises
internationales sur des missions d'encadrement ou de gestion de projet.
Critères d'admission
L'admission à cette formation se réalise :
soit sur titre : Bac +3 minimum (Ressources humaines, Psychologie, AES, Gestion, Sociologie) ou titre équivalent et
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bonne pratique d'une langue étrangère ;
soit sur validation des acquis professionnels et personnels : la VAPP (décret de 1985) peut être accordée aux personnes
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ne remplissant pas les conditions précitées après exposé de leurs motivations et étude de la cohérence de leur projet
professionnel et sur justification d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans la conduite de projets ou le
management d'équipe.
Une expérience professionnelle sur des missions d'encadrement ou de gestion d'équipes internationales serait un atout
supplémentaire.Dans les deux cas, l'admission se fait après sélection du dossier de candidature, puis entretien individuel.
Débouchés professionnels
Travailler ou évoluer dans un environnement international, soit à l'étranger, soit au sein d'entreprises multiculturelles en
France.Domaines spécifiques : management, mobilité internationale, ressources humaines, gestion de projets internationaux
marketing, fusions/acquisitions, implantation, projets de développement.
Informations Générales
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Durée : 427 h. dont 273 h. (39 j.) + 140 h. de stage pratique (20 j.) + 14 h. d'examens (2 j.)
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Dates : de janvier 2013 à janvier 2014
Lieu de formation : Université Paris 8 + Paris intra muros
Périodicité : 3 jours par mois (du jeudi au samedi)
Tarif : 4 450 € + 266,57 € de droit d'inscription universitaire (tarif révisable en 2012) (+ 250 € de VAPP si nécessaire)
Effectif : minimum 15 personnes / maximum 30 personnes avec organisation de sous-groupe
Informations : contactez-nous au 0 820 20 51 00 ou sur [email protected]
Calendrier
Mis à jour prochainement. Les enseignements ont lieu de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Contenu de la formation
Module 1 - Apports théoriques de base et concepts fondamentaux en interculturalité – 35h
Apports théoriques de base :- Culture(s) et niveaux de la culture.- Stéréotypes, préjugés et représentations sociales.•
Multiculturalisme / Inter-culturalisme / Trans-culturalisme- Pièges ethnocentriques / approches ethnorelatives.
Concepts fondamentaux pour le développement des compétences interculturelles :- La conception du temps
(polychronie et monochronie, orientation vers le court ou le long terme, vers le passé, le présent et l'avenir).- La
conception de l'espace (bulle personnelle, cultures de « contact » et d'« espace privé »).- La conception de soi et des
autres (systèmes de réciprocité et de confiance, sociétés à tendance communautaire ou axées sur l'individu).- Le rapport
à la hiérarchie (distance hiérarchique, types d'autorité, cercles d'appartenance et de loyauté).- L'attitude face à l'action et
face au risque (stratégie active et passive, mode de réflexion, pragmatisme, contrôle de l'incertitude).
Module 2 - Compétences interculturelles dans la gestion de projets – 35h
Définition et évolution du concept de compétences interculturelles (compétences de base, compétences essentielles et
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compétences opérationnelles).
Le rôle des compétences interculturelles dans la gestion de projets.
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Les difficultés rencontrées dans la gestion de projets multiculturels : problèmes liés à la résistance au changement, à la
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gestion du temps, à la formulation des objectifs, à la planification du projet, au plan de communication et au suivi du
projet.
Module 3 - Compétences interculturelles dans les ressources humaineset la gestion des équipes – 35h
Le changement de paradigme culturel dans le management du 3e millénaire. La volonté de faire la différence par
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l'altérité pour une meilleure efficacité des équipes. Le management participatif et le développement de l'intelligence
collective. Synergies, développement de la créativité et de l'engagement personnel.
Les bons profils pour les bons postes.
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La gestion de conflits dans des équipes multiculturelles.
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Préparation à l'expatriation.
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Le stress d'acculturation et ses conséquences négatives sur le travail : comment l'identifier et comment le gérer ?
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Le suivi des équipes à distance : repérer les meilleures manières de communiquer à distance en fonction des cultures.
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Module 4 - Travailler dans un milieu international en France ou à l'étranger :études de cas et approches pragmatiques 84hA travers des études de cas, les objectifs poursuivis seront de :- maîtriser les grands enjeux géopolitiques,
géoéconomiques et les aspects sociaux propres à chaque pays ou région du monde ;- mieux connaître leur culture pour
pouvoir y travailler efficacement.
Etudes de cas relatives au Japon et la Chine
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Etudes de cas relatives aux Etats Unis
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Etudes de cas relatives à l'Europe
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Etudes de cas relatives à l'Amérique de Sud
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Etudes de cas relatives au Maghreb
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Etudes de cas relatives à l'Afrique
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Module 5 - Ateliers - 42h (en sous-groupes)1/ Atelier de communication interculturelle. Jeux de rôles en communication
interculturelle – 14h
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Pratique de l'écoute active et développement de l'empathie pour communiquer efficacement.
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Communication verbale, non verbale, para-verbale.
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Malentendus et dysfonctionnements de la communication interculturelle.
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Le poids des normes, des stéréotypes, des préjugés et des représentations sociales.
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Travail sur des incidents critiques.
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2/ Atelier de développement des compétences interculturelles – 14h
Compétences interculturelles à acquérir.
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Identification de ses forces et de ses axes d'amélioration.
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Elaboration des stratégies dans des situations précises.
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Mise en place des scènes, feedback, exercices.
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3/ Construire des actions pédagogiques pour les groupes multiculturels - 14hConduire les participants à analyser les
contextes multiculturels et être capables de choisir des stratégies de pédagogie interculturelle pour :
Identifier des styles d'apprentissage et des filtrages culturels
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Construire des actions pédagogiques pour des groupes multiculturels
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Analyser les origines culturelles des méthodes et des outils pédagogiques
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Construire une communauté d'apprentissage, à partir d'individus différents et leurs styles personnels
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4/. Atelier de coaching interculturel – 14h
Introduction à quelques principes du coaching
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La spécificité du coaching interculturel
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Module 6 - Direction du mémoire professionnel -21 h et suivi de stage – 14h (en sous-groupes)Le mémoire
professionnel est une production individuelle s'appuyant sur une problématique issue de son lieu de stage (35 pages hors
annexes et bibliographie), élaborée dans le respect des normes scientifiques universitaires. Il est soutenu devant un jury
composé d'au moins un enseignant-chercheur et de deux professionnels de terrain. L'encadrement du mémoire et le suivi de
stage sont assurés par des membres de l'équipe pédagogique du DESU, dans le cadre de 10 séminaires de 3h30 en
sous-groupes. Une introduction générale sur la méthodologie du mémoire de 2h aura lieu en séance plénière.Stage pratique
Les stagiaires doivent effectuer un stage pratique d'une durée minimale de 140 heures (20 jours) au sein d'une entreprise leur
confiant une mission liée à la problématique de l'interculturalité. Ce stage pratique est encadré par un maître de stage
exerçant sur le lieu du stage. Les stagiaires travaillant déjà sur des problématiques liées à l'interculturalité dans leur cadre
professionnel peuvent faire reconnaître comme stage pratique leur exercice professionnel durant la période de formation, sous
réserve de validation par l'équipe dirigeante du DESU.
Méthodes pédagogiques
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Enseignements dispensés par une équipe pluridisciplinaire composée d'universitaires et d'acteurs de terrain.
Alternance de cours théoriques, méthodologiques et pratiques en sous-groupes : ateliers, études de cas, analyse de cas
pratiques issus de l'entreprise, jeux de rôle, projections de documentaires ou de films, …
Site web interactif d'échange et d'appui pédagogique pour la préparation, le suivi et l'approfondissement des sessions
présentielles.
Validation des enseignements
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Assiduité obligatoire et participation active aux enseignements.
Contrôle des connaissances : deux examens en fin de formation portant sur des contenus théoriques et méthodologiques
ou des études de cas seront proposés (40%)
Rédaction et soutenance d'un mémoire professionnel de préférence en lien avec le lieu de stage, comportant une
analyse de la vision de l'interculturalité au sein de l'entreprise d'accueil et une partie liée à une problématique spécifique
engendrée par l'interculturalité (60%)
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Diplôme délivré
Cette formation permet d'obtenir un Diplôme d'Etudes Supérieures d'Université (D.E.S.U.) de niveau baccalauréat + 4.
Equipe pédagogique
Comité de pilotage
Annamaria Lammel, maître de conférences en psychologie interculturelle à l'Université Paris 8,
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Valérie Besnard, responsable ingénierie de formation à l'Université Paris 8,
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Michael Pichat, maître de conférences en psychologie du développement à l'Université Paris 8,
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Anaïs Vergano, conseil en formation, enseignante FLE,
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Linda Vignac, directrice pédagogique en entreprise.
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Universitaires :
Sandra Bruno, maître de conférences en psychologie cognitive à l'Université de Cergy Pontois,
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Samuel Demarchi, maître de conférences en psychologie sociale à l'Université Paris,
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Annamaria Lammel, maître de conférences en psychologie interculturelle à l'Université Paris 8,
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Kozakai Toshiaki, maître de conférences en psychologie sociale à l'Université Paris 8.
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Professionnels :
Carine Dartiguepeyrou, docteur en sciences politiques, diplômée de Sciences Po, Paris et de la London School of
•
Economics. Elle intervient comme conseil en stratégie de développement et de « corporate governance » auprès de
multinationales et d'institutions internationales,
Jacques Demorgon, professeur de philosophie, maître de conférences en sciences sociales aux universités de
•
Bordeaux, Reims, Paris VIII, Compiègne, spécialiste de l'interculturalité,
Bruno Marion, spécialiste de l'Asie et des grandes évolutions internationales. Il conseille des entreprises multinationales
•
prestigieuses, anime dans le monde entier des conférences sur les grandes mutations internationales et des séminaires
de coaching interculturel sur l'Asie,
Babacar Sall, docteur en sociologie, spécialiste du développement de l'Afrique Sub-saharienne, professeur en
•
sociologie à l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, Paris,
Linda Vignac, directrice pédagogique en entreprise.
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Document non contractuel
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