Fiche gestion des foules MNPS

Réalisée par l’USP 42 – décembre 2011
Gestion de foule
Ce que vous devez savoir :
Un rassemblement de personne doit être considéré comme un « risque » par les équipes de
secours. Il doit donc être évalué avant d’être géré. Il faut dans un premier temps faire la
différence entre le groupe l’attroupement et la foule.
•
Le groupe : C’est un ensemble de personnes entre lesquels un lien existe. Ce lien
peut être relationnel par exemple (familial, amical,…). Mais il peut également être
professionnel, criminel, politique…Le groupe peut avoir un chef, un leader. La
volonté du groupe est souvent commune et orientée vers un objectif organisé.
•
L’attroupement : C’est une concentration modérée de personne autour d’un
événement. Un groupe se forme par exemple autour d’une personne qui fait un
malaise, d’un couple qui se dispute. Il n’existe pas forcement de lien entre les
individus qui composent l’attroupement. Cet attroupement peut se créer autour de la
surprise, de la curiosité…L’attroupement génère des rumeurs et des interrogations. Il
n’existe pas forcement de chef ou de leader.
•
La foule : C’est une concentration importante de personne dans un espace
géographique restreint. Elle peut parfois avoir un objectif collectif comme participer à
une manifestation (spectacle, événement sportif, rassemblement populaire…). A
l’opposé, elle peut être la conjugaison d’une infinité d’objectifs comme dans une foule
de rue où certains individus ne font que passer, d’autres sont pressés, d’autres
encore se promènent d’autres travaillent… Les objectifs individuels dominent. La
foule peut donc être statique ou mouvante. Il existe rarement de chef ou de leader au
niveau d’une foule mais plutôt un effet de masse collective qui peut entrainer des
mouvements de foule (fuite, agressivité, sidération). Le changement de l’attitude de la
foule peut être très rapide.
En foule les SP doivent être attentif à trois phénomènes :
Le mur vivant : il oblige à fendre la foule pour en extraire une victime
Le cirque : il place l’équipe au centre d’un cercle composé par une foule.
La masse fluide ou mouvante : il expose l’équipe à l’écrasement et la gêne aux gestes de
secours en raison de la fluidité des masses.
Dans un second temps, il faut retenir que les rassemblements de personnes génèrent des
effets sur les individus qui la composent : notion d’insécurité dans les grands
rassemblements, ou notion d’impunité, notion de force supérieure, sentiment de toutepuissance ou d’invulnérabilité et d’impunité dans certain groupe.
La foule est bien plus que la somme des individus qui la compose. Elle est imprévisible,
envahissante et agressive. Elle est irrationnelle.
Etre face à un rassemblement en intervention représente un danger pour l’équipe de
secours, pour la victime ou pour le bon déroulement de l’intervention. Les risques sont
variés : menace, insulte, bousculade, dégradation, vol… Le bon déroulement de
l’intervention peut être perturbée et ralentie. La pression psychologique liée à l’observation
ou à la pression physique va nuire à l’opérationnalité du personnel. La perte d’efficacité et le
sur accident sont fréquent dans ces situations hors normes.
Réalisée par l’USP 42 – décembre 2011
Exemple :
Un FPT fait face à un attroupement agité le 31 décembre. Une extraction de victime
présentant des brulures au visage doit être effectuée. La foule est positionnée entre les
secours et la victime.
Conduite à tenir : ce que vous devez faire
Evaluer :
- Mesurer si l’équipe est confrontée à un groupe, un attroupement ou une foule.
- Evaluer l’attitude des individus à l’égard des SP.
- Mesurer le risque de sur accident avant la sortie du véhicule.
- Evaluer l’attitude des individus à l’égard du sinistre ou des victimes.
- Evaluer le besoins de force de l’ordre sur place.
- Prévoir un ordre de repli clairement énoncé à l’équipage avant l’engagement.
- Garantir une voie de repli vers le véhicule la plus directe et la plus courte possible et
l’énoncer pour tout l’équipage.
Spécifiquement
Face à un groupe :
- Evaluer la présence d’un leader.
- Utiliser le leader pour qu’il gère le groupe à notre place : le responsabiliser, lui
expliquer que l’on compte sur lui, le valoriser si besoin.
- Donner des taches à réaliser (attendre les renforts pour les guider, aller chercher des
documents, évacuer…).
Face à un attroupement, marquer le territoire rapidement :
- Donner des consignes de dispersion à l’attroupement.
- Donner des consignes relatives à un périmètre de travail ou de sécurité.
- Donner des consignes afin de permettre aux secours de travailler dans les meilleures
conditions possibles (dans l’intérêt des victimes ou des biens).
Face à une foule :
- Créer un périmètre de sécurité.
- Extraire rapidement une victime pour un périmètre sécurisé (véhicule ou bâtiment).
Dans tous les cas :
- Agir le plus rapidement possible sur place.
- Respecter les consignes relatives à la gestion de l’agressivité (autre fiche formation).
- Ne pas réagir aux provocations.
- Ne montrer aucune agressivité à l’égard des groupes.
- Ne montrer aucun signe de crainte consécutive à la pression des individus.
- Garder des moyens de transmission accessibles et activables rapidement.
- Demander des renforts SP ou force de l’ordre.