Gyro Skate - Gestion du SAV
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Gyro Skate - Gestion du SAV
Français GestionS.A.V. GyroSkate 1 GestionduS.A.V. Le Service Après Vente des Gyro Skate est assuré à Nantes par la société TILIMPORT. Néanmoins, il est possible d’intervenirsurlesGyroSkateenfonctiondesdysfonctionnementsconstatés. Vous trouverez dans le document ci-après les différents dysfonctionnements constatés. Le produit étant équipé d’un Gyroscopeilarrivequecederniersedérègle.Ilsuffitainsideréaliserlaprocédurederéinitialisation(Page4)duGyro Skateafinquetoutrentredansl’ordre. Roueavecmoteur Roueavecmoteur Cartemère BatterieLithium ProcéduredeSAV Lorsqu’unclientseprésente,ilfautvérifier: - Quelabatterieestchargée(voyantvertallumé,enformedepilesurledessusduGyroSkate) - Qualifierleproblèmeenfonctiondesproblèmesénoncésdansledocumentjoint - RéinitialiserleGyroSkate(Page4)dudocument Danslecasoùleproblèmen’estpasrésolu,ilfaut: - Réaliser une vidéo (de 30 secondes maximum) et ou quelques photos et l’envoyer à [email protected] en précisant: o leproblèmerencontré o lenomdevotremagasin o letéléphonedumagasin o lenomducontactdanslemagasin Aréceptiondelavidéonousvouscontacteronsdansles24h00. 2 Avantdeprocéderàuneintervention,ilconvientdetenteraupréalableàuneréinitialisationdu GyroSkate 3 Procédurederéinitialisation 1. EteindreleGyroSkate 2. PlacerleGyroSkateparallèleausol 3. Appuyer sans relâcher sur le bouton d’allumage (ON/OFF). Les lumières bleues doivent clignoter simultanément5fois. 4. Relâcher(aprèslafindeclignotementdeslumièresbleues)leboutond’allumagependant2secondes 5. EteindreleGyroSkatependant3secondesetlerallumer. Analysedesdysfonctionnements Nbredeflashsduvoyantrondsurle Quefaire? dessusduGyroSkate Leslumièresbleuesnes’allumentpas VoirC,D,F,G 0 Vérifierquelabatterieestchargée–VoirI,J,K 1 VoirC 3 VoirA–Sinonchangerlemoteurdelaroue 4 VoirH 5 VoirB 6 Défautbatterie 7 (côtédelabatterie):cartesensorielleàchanger 8 (côtécartemère):cartesensorielleàchanger Vérifiersilesrouesfonctionnent - SouleveruneroueduGyroSkate(laisserl’autreàterre) - MettreLamainàl'endroitdelaflècheblanche, - AppuyersurlapédaleaveclamainettournerunpeuleGyroSkateversl’avantoul’arrièrecommesivousétiez dessusetvouscherchiezàavanceroureculer. Siunedesrouesémetunbruitdeclaquementlorsqu’elletourne,leproblèmevientdumoteur ouundes3filsdecouleurs(bleu,vert,rouge)estdébranché. 4 Silaroueneselancepas,celapeutvenirdumoteuroud’unecartegyroscopiquequiestdéfectueuse. Dansles2casuneinterventionestnécessaireparleS.A.V. LeslettresA,B,C~Lsereportentauxmêmeslettresquesurlesimages) A (côtébatterie)Ilya3filsdecouleur.Siunfilestmalinséré,lemoteurdelarouevas’arrêter,oufaire unbruitanormal.Sideuxfilssontdéconnectésouontunmauvaiscontact,lemoteurne fonctionnerapasdutout. C’estunefichenoireavec5filsmincesdecouleur.Silaficheestmalconnectée,les2moteursne fonctionnerontpasetlevoyantrondsurledessusduGyroSkateserarougeavec5flashpuisenpause. B C C’estunefichenoireavec4filsmincesdecouleur.Silaficheestmalconnectée,lesdeux2moteurs nefonctionnentpasetleslumièresbleuesnefonctionnerontpas.Levoyantrondrougeflashera1fois puis marquera une pause et clignotera à nouveau de la même manière. Le voyant de la batterie continueradeclignoter. SiunedecesfichesestdéconnectéelalampebleueenfaçadeduGyroSkatenefonctionnerapas. SicetteficheestmalconnectéelevoyantdelabatteriesurledessusduGyroSkatenefonctionnera pas. Lafichenoirecomporte4filsdecouleur.Silaficheestdéconnectée,lesdeux2moteursne fonctionnerontpasetleslumièresbleuesnefonctionnerontpas. Ficheavec5filsmincesdecouleur.Silaficheestdéconnectée,lesdeux2moteursnefonctionneront pas.Levoyantrondclignotera4foispuiss’arrêteraetclignoteraànouveau. (côtécartemère),ilya3filsdecouleur(Jaune,vert,bleu).Siunedesfichesestmalinsérée,lemoteur vaperdrelaconnexionoufonctionneravecunbruitanormal.Si2desfilssedéconnectent,lemoteur nefonctionnerapasetlevoyantrondsurlecapotneclignoterapasmêmeenfonctionnement. Silafichesurlacartemèreestmalconnectéelabatterienepourrapassecharger. SilafichesurlacartemèreestmalconnectéeleGyroSkatenepourrapass’allumer. Filreliantlevoyantsurlecapot.Silaficheestmalinséréelevoyantnefonctionnepas. D&F E G H I J K L Attention: - Nepasutiliserlesmainspourappuyersurunedes2pédaleslorsqueleGyroSkateestausolsinonilvibrera sérieusement, - LeGyroSkaten’estpasimperméableàl'eau.Ilestconseillédenepasroulersouslapluie, - Si vous envisagez de ne pas l'utiliser pas pendant une longue période, il faut le charger complètement et l’éteindre, - Netirezpassurnotrelaficheduchargeur,ilpeutprovoquerledysfonctionnementducommutateurd’allumage. AdresseduS.A.V. TILIMPORT SAV 59,rueduDouetGarnier 44000Nantes [email protected] 5