Une entreprise 2.01 au-delà du réel

Axel Ahondjo
INPHB
23 ans
Une entreprise 2.01 au-delà du réel...
I
La génération Y a pris de l'importance et fait
beaucoup parler d'elle sur le net. Elle est connue
comme une génération rare. L’autorité n'est pas signe
de compétence pour elle, elle ne craint pas de se
comparer aux autres et préfère la communication
grâce aux technologies que directement(I). Cette
génération n’est qu’une réalité sur tant d’autre que
l’entreprise d’aujourd’hui doit prendre en compte.
On peut noter de même l’expansion des systèmes
électroniques dans toutes les couches de la vie sociale. Ainsi constate-t-on la numérisation des grandes
entreprises pour s’adapter à ce nouvel écosystème.
Mais quelle en serait l’ampleur en 2020 ?
Une entreprise à « backbone »2 virtuel
Plus besoin de dépenser des sommes colossales
pour monter un réseau d’entreprise car on assistera
à une virtualisation des réseaux par le biais d’internet
et du Cloud computing3. Une entreprise se trouvant en France pourrait échanger des données
avec une filiale ce trouvant aux USA avec un réseau
virtuelle flexible. Aussi elle sera capable d'analyser,
traiter et exécuter des tâches utilisant des applications complexes se trouvant sur des serveurs à l’autre
bout du monde de manière plus efficaces, fiable et à
coûts abordables. La donnée au sens de l'information
est le pétrole du 21ème siècle. Le pouvoir n'est plus
aujourd'hui de "détenir l’information", mais, c’est
dorénavant de "trouver rapidement la bonne information dans des contextes changeants»(II). On observera alors un déploiement d’algorithmes costauds et précis qui permettront Aux entreprises de
s’assurer une pleine croissance économique. Vu sur
cet angle, les sociétés de conception d’écran tactile
par exemple intégreront à leurs produits des systèmes capables d’émettre une multitude d'informations sur l'état et le fonctionnement de leurs
écrans tactiles. Ainsi grâce à ces données elles
pourront réaliser des systèmes tactiles plus robustes
et capables d’interagir parfaitement avec les utilisateurs. De même l'entreprise Ford a déjà intégré, au
niveau de la reconnaissance vocale, des mouchards
sur 4 millions de véhicules afin de collecter des informations pour contrôler le fonctionnement du
système(III) .Ceci permet à l'entreprise d'apporter
des corrections plus précises aux défauts remarqués
après traitement des données obtenues.
Une entreprise 2.0 flexible !
Avec l’avènement du web 2.0 on observe l'explosion des réseaux sociaux sur la toile. Wikipédia, Facebook et les blogs sont des plates-formes où réside
une intelligence collective. Des connaissances sont
partagées, discutées et corrigées. L’entreprise dont
les employés feront partis en majorité des « digital
natives»4 en sera fortement influencée. On assistera
à un phénomène de disruption bénéfique.
L’entreprise encore hiérarchisée et rigide se muera
en une société plus flexible et smart5. En effet la
majorité des collaborateurs et employés sera en
permanence connectée à son environnement personnel et professionnel indépendamment de l'activité menée (IV) et cela A tout moment. Aussi grâce à
la « réalité augmentée » on assistera à des réunions
virtuelles ayant les même sensations que des réunions réelles, plus besoins de se voir pour faire des
réunions critiques et importantes .En outre, ce flux
de connaissances échangé grâce à cette facilité de
connexion entre collaborateurs permettra à l'entreprise de faire des choix bien réfléchis dans sa gestion
financière, humaine et professionnelle. Au- delà des
réseaux sociaux entre collaborateurs, on aura le réseau social des produits et cela par le biais de
« L’internet des objets » .Un produit pourrait
amener des informations sur son état, son fonction-
nement à des employées ou à d’autres objets tels
des ordinateurs capables d’exécuter des actions correctives à distance avec vélocité via le réseau social.
Consom'acteur : quel est ce mot???
…des livres aux personals computeurs….
Le mot client n'aura plus de raison d'être? Hélas
oui. en effet à l'achat ,on aura l'opportunité via le
web 2.0 de faire des suggestions, donner son avis et
participer à l'élaboration des articles .Par
exemple
dans
le domaine vestimentaires
,l'entreprise mettra en place une application permettant à l'acheteur de proposer des styles de coutures,
de les essayer par la réalité augmentée, amenant le
consommateur à être un véritable acteur dans la
mise en place des produits et services .
Des choix d'articles plus fiables et fidèles aux
besoins du consommateur grâce à la virtualisation
des zones de tests et d’essais d'articles. En automobilisme, par exemple, on verra l'expansion de
simulateurs de conduite 3D performants permettant à l'utilisateur de jauger les fonctionnalités, la
robustesse et les qualités de la voiture de son
choix .Par conséquent on ne parlera plus de client
mais de consom'acteur.
Cependant l’entreprise sera limitée principalement à deux niveaux. D’abord à l’action des pirates informatique et par un risque grandissant de
déshumanisation des relations humaines .Elles
auront donc intérêt à élaborer une sécurité informatique fiable et robuste, aussi à entrevoir un
compromis entre ce monde virtuel et la vie réelle
dans laquelle se tisse des liens sociaux entre l'entreprise, ses employés et les consommateurs. Afin
que cette smart entreprise à venir ne paraisse
comme une bulle...
NOTES
1 le 2 .0 se réfère à tout ce qui est échange de connaissances
2 la colonne vertébrale: le support
3un parc de machines, d'équipement de réseau et de logiciels maintenu par un fournisseur, que les consommateurs
peuvent utiliser en libre-service via un réseau informatique, le plus souvent internet
4se réfère aux personnes nées lorsque les ordinateurs et internet commençaient à être facilement accessibles.
5 Intelligent
SOURCES
(I):http://fr.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9n%C3%A9ration_Y
(II): http://www.magellan-consulting.eu/entreprise-numerique-vision-de-damien-philippon
(III): https://www.youtube.com/watch?v=kcnV_rk1eMo
(IV): http://www.orsys.fr/formation-entreprise-2-0-entreprise-numerique-systeme-information.asp#IDAVIKNH
3