Uc et JaBra aSSUrent le niveaU d`eaU fUtUr à aarhUS

témoignage client
UC et Jabra assurent le niveau
d’eau futur à Aarhus
Quel est le rapport entre les Communications Unifiées (UC), les micro-casques modernes et l’eau
potable propre ? Pas grand-chose. Toutefois, Aarhus Vand A/S prévoit que l’investissement de
la société consacré à une nouvelle solution de communications va renforcer la rentabilité de
l’exploitation, instaurer un meilleur environnement de travail et optimiser les services municipaux
pour que l’eau courante propre arrive aux robinets sans encombres.
L’assurance d’une eau potable propre pour tous les citoyens est
aux yeux de tous une mission qui ne devrait pas poser de problème. Cela vaut aussi pour l’eau usée qui doit être nettoyée.
Cela concerne aussi la ville d’Aarhus, la deuxième plus grande
ville du Danemark. Telle est la mission qu’accomplit Aarhus
Vand A/S depuis 2010.
« Une eau potable propre est le droit de chacun d’entre nous.
Toutefois, la garantie d’eau eau courante propre qui coule à travers les robinets n’est pas une mince affaire pour autant. Dès la
création d’Aarhus Vand A/S au début de l’année 2010, nous
avons relevé le défi sous l’angle du perfectionnement et de la
quête d’efficacité, » déclare Per Lindholm Jensen, Administrateur
Système chez Aarhus Vand A/S, qui ajoute : « Chez Aarhus Vand,
notre objectif est de placer le client toujours plus au centre de
nos priorités. C’est à nos clients de se faire leur propre jugement
jour après jour sur notre disponibilité et sur notre capacité à
apporter des réponses complètes et des solutions intelligentes.
Notre nouvelle solution de communications joue un rôle décisif
dans cette tactique. »
Société
Client :
Aarhus Vand
Site web :
www.aarhusvand.dk
Effectif du Client :
250 collaborateurs
Pays :
Danemark
Secteur :
Secteur public
Profil
La mission d’Aarhus Vand A/S consiste à garantir la salubrité et
la qualité environnementale de l’eau et du traitement des eaux
usées par le respect de la nature et de la sécurité du traitement et
en veillant à ce que la société opère en toute efficacité et transparence envers le le consommateur
défi professionnel
Une plus grande efficacité au niveau de l’exploitation, un meilleur
environnement de travail et des services optimisés s’imposent
Aarhus Vand vient juste de mettre en service Microsoft® Office
Communicator et Nortel CC7 contact center au sein de la société
et pour couronner le tout, tous les collaborateurs compétents
sont équipés d’un micro-casque sans fil Jabra.
Produits :
UC Fixe de Nouvelles Normes
AVANTAGES PROFESSIONNELS
Pour Aarhus Vand, la meilleure façon d’atteindre une plus
grande efficacité est de troquer tout ce qui est obsolète et inefficace avec tout ce qui est nouveau et efficace. Voici l’explication
de Per Lindholm Jensen : « Mais ce qui primait pour nous, c’était
de trouver une solution informatique et télématique en mesure
de remplacer une bonne fois pour toutes les anciens téléphones
physiques. Pour tirer pleinement parti de la solution, nous avons
muni tous les collaborateurs compétents d’un micro-casque
sans fil.
U
ne rentabilité prometteuse est assurée
U
ne plus grande efficacité
 C ollaborateurs Satisfaits
SOLUTION JABRA
jabra.com
JABRA GN9350e
témoignage client
« Nos micro-casques sans fil améliore le quotidien professionnel de nos
collaborateurs grâce à la plus grande flexibilité et l’absence de bruit et
prennent donc entièrement en charge l’utilisation des Communications
Unifiées au sein de la société comme il a été convenu. »
Per Lindholm Jensen, Administrateur Système, Aarhus Vand A/S
À quoi bon disposer d’une solution de communication dernier cri
si le son n’est pas irréprochable et dans le cas de figure où cette
solution est exploitée au quotidien et surtout pour la
téléphonie. »
Lorsqu’une société du même acabit qu’Aarhus Vand A/S prend
l’initiative d’adopter les Communications Unifiées, elle trace un
avenir serein pour la rentabilité et l’efficacité de la société. Grâce
à la solution de Communications Unifiées et des micro-casques
qu’Aarhus Vand A/S a achetés et mis en place, toute la communication à destination et en provenance de la société est directement intégrée aux outils de prédilection des collaborateurs. Cela
signifie par exemple qu’une réunion téléphonique ou vidéo peut
démarrer directement depuis l’ordinateur d’un collaborateur. Par
ailleurs, un micro-casque solide et professionnel est gage de
qualité sonore, indépendamment du lieu où se trouve le collaborateur : dans un bureau fermé ou dans un bureau à cloisons
ouvertes.
Des Collaborateurs Satisfaits qui Élargissent
leurs Horizons
CS_AARHUSVAND_FR_50010_V02_1204
D’après les explications de Per Lindholm Jensen, cela a causé
quelques petits désagréments au début aux collaborateurs de
passer du téléphone physique à la communication avec un ordinateur et un micro-casque. Pourtant, quelques mois d’exploitation ont suffi pour que les collaborateurs soient parfaitement
familiarisés avec la solution et l’éventail de nouvelles possibilités. « Si vous faites la démarche de remplacer les téléphones
passés de date, vous devez bousculer vos habitudes dès le début et dépasser le préjugé selon lequel une conversation téléphonique ne peut être menée qu’avec le téléphone. Mais une
fois que les opinions et les routines sont dépassées, un nouveau
monde de possibilités s’offre à nous, » affirme Per Lindholm
Jensen.
Les études démontrent qu’une solution de Communications
Unifiées associée à un bon micro-casque peuvent épargner de
20 à 30 minutes de travail par jour aux collaborateurs. Un véritable atout pour Aarhus Vand A/S; toutefois, Per Lindholm
Jensen insiste sur le fait que le principal avantage réside dans
l’optimisation de l’environnement de travail grâce à la solution
de communications qui réduit le niveau sonore dans les zones
de bureaux ouvertes. « Nos micro-casques sans fil améliorent le
quotidien professionnel de nos collaborateurs grâce à la plus
grande flexibilité et l’absence de bruit et prennent donc entièrement en charge l’utilisation des Communications Unifiées au
sein de la société comme il a été convenu. »
Globe Systems Livre les Produits
Jabra est commercialisé par des distributeurs sélectionnés. L’un
d’entre eux est Globe Systems, qui est également à l’origine de la
négociation avec Aarhus Vand A/S. Chez Aarhus Vand A/S, la satisfaction est au beau fixe.
« Globe Systems a brillé par son service particulièrement compétent pendant la phase de consultation et dans les situations où le
service de support était crucial pour nous, » conclut Per Lindholm
Jensen.
Les Micro-Casques Prônent la Compréhension
Un micro-casque n’est plus un simple objet. Jabra GN9350e
s’inscrit dans la Gamme Jabra GN9300e qui a largement fait ses
preuves dans les environnements de téléphonie sur ordinateur
ou traditionnelle. En somme, la Gamme Jabra GN9300e réunit
tous les avantages de la mobilité mains-libres dans un design
léger, ergonomique et tourné vers l’avenir.
La Gamme Jabra GN9300e s’approprie la toute dernière technologie numérique destinée au traitement numérique des signaux
(TNS). Cela aboutit à une meilleure qualité sonore et à un niveau
sonore stable et sûr. La Gamme Jabra GN9300e se démarque par
un bras de microphone intelligent doté du micro anti-bruit et
d’une meilleure réduction du bruit qui permettent la transmission toujours impeccable de la voix de l’utilisateur.
Le Jabra GN9350e plaît par son côté pratique et sa facilité d’utilisation et est muni d’un écran LCD de pointe sur l’unité de base
pour que l’utilisateur puisse configurer les paramètres d’appels
définis par ses soins tels que le niveau sonore et la restitution
sonore. Grâce à sa portée sans fil maximale de 120 mètres associée à la fonctionnalité conférence, le Jabra GN9350e présente
un meilleur potentiel de communication.
Renseignements complémentaires
Nous vous invitons à visiter jabra.com pour des renseignements
complémentaires.
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