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Sommaire Présentation de la maison des ligues ................................................................................. 2 KOS Informatique ................................................................................................................ 2 Le Conseil Régional de Lorraine .......................................................................................... 2 Services déjà proposés aux ligues par la M2L ..................................................................... 3 Réseaux informatique ......................................................................................................... 4 Cloud Computing .............................................................................................................. 4 Qu’est-ce-que le Cloud Computing ? .................................................................................. 4 Qui peut en tirer un avantage ? .......................................................................................... 4 Il existe 3 modèles de services du CC : ............................................................................... 5 Il existe quatre modèles de déploiement du Cloud Computing ......................................... 5 Il existe cinq caractéristiques du CC :.................................................................................. 5 Le cloud computing à la maison des ligues ........................................................................ 7 L’offre Flexible Computing d’Orange .................................................................................. 9 Présentation de la maison des ligues KOS Informatique L’entreprise KOS informatique est une société de service et d’ingénierie informatique (SSII), elle propose des prestations informatiques, en forfait ou en régie. C’est une société par action simplifié (SAS), son capital est de 15 000€. L’entreprise a un effectif 26 salariés et la plupart de leurs clients sont des petites PME locales qui recherchent une qualité et une proximité dans les services rendu. L’entreprise est structurée en équipe de projet, une équipe possède un portefeuille de clients, et chaque équipe gère en totale autonomie. Les 2 associés de l’entreprise KOS ont accepté la proposition commerciale qui consiste à gérer l’ensemble des services d’information proposé par la M2L pour augmenter le chiffre d’affaires et assurer la pérennité et la régularité de ce chiffre d’affaires. L’équipe de projet composé de Gilles, Ishak, Yoan, Azzidine a pour mission de s’occuper du système d’information de la M2L. Le Conseil Régional de Lorraine Maison de ligues de Lorraine doit fournir des espaces et services avec différentes ligues sportives régionales et d’autres structures d’hébergées. M2L est un établissement du conseil régional. Ce n’est pas une entité juridique. La M2L est financé par le conseil régional de Lorraine. Le personnel Il y a deux employés du Conseil Régional, il y a sept ETP (Equivalents Temps Plein) employés par le CROSL (Comité Régional Olympique et sportif de Lorraine), le personnel des prestataires et les salariés des ligues. Ensuite il y a les bénévoles qui sont les élus des associations : CROSL, CDOS, ligues, comités départementaux. Mais aussi les élus du Conseil Régional et tous les autres : visiteurs, stagiaires, etc. 2 Services déjà proposés aux ligues par la M2L Accès Internet Accès Wifi Téléphonie Affranchissement Impression en volume et en qualité imprimerie Serveur FTP documentaire Système de réservation des salles Information sur le digicode du jour et la clé Wifi Système de réservation des salles Système de gestion des configurations Intégration des postes informatiques des ligues Intégration d’imprimante Service d’établissement de bulletin de salaire Le site de la maison des ligues est composé de 4 bâtiments : Le Bâtiment A est composé dans de 2 prises Ethernet de catégorie 5 et une prise téléphonique dans chaque bureau. Le Bâtiment B est équipé dans chaque salle de réunion d’une prise Ethernet de catégorie 5 pour la connexion d’un pc portable au réseau. Le Bâtiment C possède 3 prises Ethernet de catégorie 6 pour chaque bureau Le Bâtiment D chaque salle de réunion dispose d’une prise Ethernet de catégorie 6 pour la connexion d’un pc portable au réseau. Pour le bâtiment A on trouve une armoire de brassage secondaire pour chacun des 4 niveaux d’implantation des bureaux de ligues. Chacune de ces armoires regroupe 22 prises Ethernet : 20 vers les bureaux, une vers la borne Wifi et une vers la salle de réunion. On trouve un commutateur 26 ports dans chacune de ces armoires. Ces armoires de brassage sont connectées à une armoire centralisatrice au rez-de-chaussée dans un petit local climatisé du bâtiment B. Pour le bâtiment C, il y a une seule armoire de brassage au niveau quasi central du second étage du bâtiment, cette armoire réunit 128 prises, 32 par étage. On y trouve 4 commutateurs 48 ports dont tous les ports sont utilisables en gigabits/s. Cette armoire est connectée en fibre optique à l’armoire centralisatrice du bâtiment B. 3 Réseaux informatique La M2L dispose de plusieurs réseaux, un réseau commun aux ligues et à l’administration, un réseau type DMZ (Démilitarisée Zone) et une connexion internet. Les serveurs M2L Les serveurs que dispose la M2L est un serveur d’annuaire et de fichier qui fait aussi serveur DHCP. Un serveur d’impression, un serveur antiviral puis un serveur NAS. Dans la DMZ on y trouve un serveur web, un serveur de messagerie et un serveur de gestion des configurations. Cloud Computing Qu’est-ce-que le Cloud Computing ? Le Cloud Computing est utilisé par tout utilisateur privé ou public. Sans le savoir, on l’utilise tous les jours en utilisant les outils internet comme webmail, hotmail, Gmail ou autre. Le Cloud est un ensemble de serveurs de sauvegarde, qui se trouve dans les Datacenters, ayant pour taille une dizaine de terrain de foot. On en trouve un en Europe à Dublin. En France, seuls les serveurs de messageries sont hébergés. Qui peut en tirer un avantage ? Le grand public n’a pas vraiment d’avantage, étant donné qu’il utilise bien souvent le CC sans le savoir. En revanche, les entreprises utilisant par exemple un serveur Ex-change, peuvent y trouver beaucoup d’avantages. Certaines entreprises ont de nombreux problèmes avec les serveurs Ex-change et donc veulent migrer sur une adresse Gmail ou autre, ce qui veut dire qu’elle peut en tirer de grands avantages, évitant la perte de mails, d’archivage, et de restrictions de sauvegardes ou de contenu. De plus, cela ne lui coûtera rien, sauf si elle recherche un service bien particulier. Bien sûr, l’entreprise doit avoir une connexion Internet. 4 Il existe 3 modèles de services du CC : 1. SaaS (Software as a Service) : Le fournisseur est propriétaire et gère entièrement sa plateforme, le client utilise le logiciel, mais s’occupe pas de l’installation. 2. PaaS (Platform as a Service) : Plateforme sur laquelle des développeurs ou éditeurs de logiciels peuvent déployer des applications. 3. IaaS (Infrastructure as a Service) : Plateforme sur laquelle des administrateurs IT vont pouvoir déployer une infrastructure. Ce modèle permet au client de faire abstraction du modèle physique. Il existe quatre modèles de déploiement du Cloud Computing 1. Le Cloud Public : Dans ce modèle de déploiement, le fournisseur de la solution de Cloud est externe, il est propriétaire de son infrastructure et ses services sont accessibles à tout le monde. 2. Le Cloud Privé : Ce modèle de déploiement est interne aux entreprises ou organisations qui en sont les propriétaires. 3. Le Cloud Communautaire : Dans ce modèle de Cloud, les ressources, services et la propriété sont partagés à l'échelle d'une communauté. 4. Le Cloud Hybride : Ce modèle est une combinaison de 2 ou 3 des modèles décrits ci-dessus. Le futur devrait confirmer l'émergence de ce type de Cloud avec une combinaison de Cloud privé et public. Il existe cinq caractéristiques du CC : 1. Accès réseau universel : Un environnement de type Cloud Computing s’appui obligatoirement sur le réseau et est accessible via le réseau, quel que soit le périphérique. 5 2. Mise en commun de ressources : En anglais, le pooling. Dans un environnement de type Cloud on ne pense pas en nombre de serveurs, taille de disques ou nombre de processeurs, mais en puissance de calcul, capacité totale de stockage, bande passante disponible. 3. Elasticité : Grâce au Cloud, il est possible de disposer de plus de ressources très rapidement pour soutenir une forte demande. Inversement, au-delà du provisionning de ressources, il est possible avec le Cloud de diminuer les ressources si celles-ci sont supérieures à ce qui est réellement nécessaire. 4. Libre-Service : Dans un environnement de type Cloud Computing, il est possible à un utilisateur de consommer les services ou ressources sans pour autant devoir faire une demande d'intervention auprès de son fournisseur : équipe IT ou fournisseur externe. 5. Service mensurable et facturable : Dans un environnement de type Cloud le fournisseur de la solution de Cloud est capable de mesurer de façon précise la consommation des différentes, cette mesure lui permet ensuite de facturer le client selon l’usage. Les Avantages : Tout d’abord la sécurité, étant donné que les documents ne sont plus dans le local c’est-àdire sur les postes des utilisateurs, on évite le problème de panne d’ordinateur ou d’ordinateur piraté et donc évitons d’avoir des pertes de documents confidentiels. Puis la mobilité, l’utilisateur peut à tout moment et à partir de n’importe quel endroit avoir accès à ses documents et ses applications, il peut même y accéder à partir de n’importe quel appareil à condition qu’il est un navigateur. Ensuite la puissance de calcul, le système déporté sur un réseau de serveurs offre une bien meilleure efficacité de calcul qu’un poste seul. Cette fonctionnalité est développée dans les domaines de la compression ou du partage de vidéo comme pour le site Youtube, cela reste toutefois réellement intéressant dans le cadre d’application nécessitant une puissance de calcul importante pour une utilisation mobile. Après il y a les mises à jour et évolutivité, il n’y a plus besoin de mettre à jour l’ensemble des postes pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, il suffit juste de mettre à jour l’application réseau et tous les utilisateurs bénéficient des nouveautés et des corrections. Et pour finir la mise en commun des ressources, chaque utilisateur peut contribuer à l’enrichissement des données et des expériences de l’ensemble si des outils collaboratifs sont mis en place. 6 Les Inconvénients : Il y a plusieurs inconvénients liés à la sécurité et à la connexion : Au niveau de la sécurité, la plateforme Cloud étant externe au réseau interne d’une entreprise, elle doit être suffisamment sécurisée pour éviter le risque d’intrusion ou de vol des données. Mais aussi si un utilisateur oublie de se déconnecter sur un appareil accessible par des éléments extérieur, il faut donc prévoir une déconnexion automatique en cas de non-activité du compte. En général il faut établir une clause de confidentialité pour que les données ne fuient pas de manière volontaire. Pour la connexion, si l’utilisateur n’a pas de connexion informatique ou une connexion insuffisante il ne pourra accéder à sa plateforme de travail. Les coûts du Cloud Computing peuvent varier suivant le fournisseur. Le cloud computing à la maison des ligues Objectifs : Il faut trouver une offre cloud computing de type IAAS qui propose de virtualiser des bases de données, des logiciels et des applications, elle n’aura pas besoin de s’occuper de la virtualisation, du stockage ou du matériel serveur vu qu’ils seront pris en charge par le fournisseur. La maison des ligues aura une infrastructure déjà réalisée et pourra y avoir accès sans restriction comme si le matériel se trouvait dans leur locaux. Il existe une multitude d’offres différentes et chacune d’entre elles peuvent être avantageuses d’après la façon dont on veut l’utiliser. 7 Voici quelques offres : Fournisseur Description Tarif indicatif Machines virtuelles à la demande avec console de De 0,06 à 0,82 €/heure/VM gestion, gestion de l’équilibrage de charge, EC2 (Elastic ou Amazon AWS autoextensibilité, services de surveillance. Deux Compute Cloud) De 38 à 2016 €/an/VM modes de tarification. + de 0,2 à 0,42 €/heure/VM Atos Origin Offre Atos Sphere IaaS Claranet ClaraCloud Colt Cloud Infrastructure as a Service Fujitsu HP IBM Interoute Utility Services Linkbynet e-Access Openwide Outsourcing Accelance Orange Flexible Computing Steria Verion Business Services de sécurité, sauvegarde, équilibrage de charge, redondance et capacité de surveillance des applications. 120€/mois pour 1 CPU, 2Go de RAM, 30 Go de stockage. miniCloud 195 €/mois pour 1 CPU, 2 Go de ram, 40 Go de stockage. De 0,057 à 1,766 €/heure/VM + 0,03328 €/heure pour le stockage A partir de 200 €/mois par VM. Systèmes répliqués sur trois centres de données, place demarché proposant systèmes d’exploitation De 82 à 592 €/mois par VM. et progiciels en mode Saas. Infogérance de serveurs virtuels en mode cloud,avec supervision, sauvegarde, bande A partir de 460 € par VM passante, parefeu, ressources PaaS, GTI 15 min, tous services compris etc. De 80 à 420 €/an Offre de cloud privé, managé avec pilotage de + de 2 à 4,70 €/24 heures, projet et infogérance de la plate-forme. par VM Solution complète de type IaaS avec machines virtuelles, OS, bases de données, bande 350 € fixes + 90 €/mois passante, pare-feu, services de sécurité. par VM. Serveurs virtuels sur Debian, Ubuntu, CentOS, Ruby, Java. 5 Go stockage, 8 GHz CPU, 100 Mbps bande passante. Serveurs virtuels à la demande avec accès réseau Infrastructure SI sécurisé, haute disponibilité et SLA de bout en à la demande bout. Machines virtuelles Linux/Windows, de 1 à 4 CPu Infrastructure on virtuels, de 4 à 32 Go de RAM. command Computing as a service 200€ fixes + de 300 à 556 €/mois pour une VM, avec 65 Go de stockage. Architecture répartie sur deux centres de données pour la construction de solutions à très haute 219 €/mois pour une instance disponibilité. Windows avec 1 coeur et 1 Go. Machines virtuelles en mode IaaS (Suse, Redhat ou Windows) et PaaS (Plate-formes de Compute Cloud développement) . Administration OS, sécurité, sauvegardes, support Virtual Managed 24 h/24 et 7 j/7, reporting avec temps de réponse Hosting optimaux. MC2 SFR De 130 à 180 €/mois pour une machine virtuelle (VM) Windows. Serveurs virtuelsWindows/Linux/Solaris avec accès sécurisé, portail clients, sauvegarde automatisée. Niveaux de service adaptés aux besoins Infrastructure (reporting, administration, gestion des patches, as a Service for sauvegardes, gestion des changements, etc.). Server Intrinsec OVH Serveurs virtuelsWindows/Linux, stockage et sauvegarde, dédiés ou partagés, sur Vmware. Serveurs virtuels, stockage, sauvegarde, portail web d’administration, fondé sur Vmware vCloud Datacenter. De 0,01 à 0,08 € HT/heure/VM 2 800€ mise en service + de 120 à 752 €/mois/VM + 0,29 €/GO/mois pour stockage De 158 à 568 €/mois pour une VM. 378€ fixes + 347 €/mois par serveur virtuel. 8 Tableau mis à jour le 29/11/2010 Les opérateurs qui proposent ce service ne communiquent pas dans leur fiches produit les coûts, donc il est difficile de statuer sur une offre sans connaître les coûts, nous avons parcouru quelques offres d’opérateurs les plus connus et avons choisi de proposer à la maison des ligues l’offre flexible computing de l’opérateur Orange L’offre Flexible Computing d’Orange La virtualisation de serveur Flexible Computing repose sur la virtualisation de serveurs. Cette technologie permet, via un ensemble de logiciels, d'agréger et de partager de manière transparente, les ressources physiques de votre serveur en créant un ensemble de machines virtuelles. Vos serveurs disposent de toutes les caractéristiques d'un serveur physique (mémoire, disque, puissance du processeur, etc.) sans en avoir les contraintes. La sécurité et la disponibilité La sécurité physique et logiciel est garantie. Vos serveurs sont hébergés et sauvegardés dans nos datacenters, pour lesquels Orange Business Services dispose de nombreuses certifications. La sécurité applicative est assurée par l'utilisation d'outils Vmware ainsi que par la redondance de tous les éléments critiques de la plateforme (firewall, routeur, load balancer, etc.). Les performances de Flexible Computing sont assurées par l'utilisation des composants les plus performants du marché (HP, Cisco, Juniper, EMC², Vmware, F5, etc.). Le taux de disponibilité est garanti à 99,8% sur les solutions Expansion et Performance et à 99,9% sur la solution Sérénité. Votre infastructure est supervisée 24h/24 et 7j/7 et dispose d'engagement de qualité de service (SLA). Une solution d'infrastructure IT standard Votre infrastructure matérielle et logicielcomprend de 1 à 12 machines virtuelles, un routeur, un firewall, un ou plusieurs switchs et un load balancer selon vos besoins. Elles sont livrées et installées sous Windows Server 2003 web Edition ou Windows Serveur 2008 Web Edition ou Linux Redhat. Vous diposez de tableaux de bord de suivi pour chacune de vos machines virtuelles (mesure d'usage et de consommation) à tout moment et d'une assistance technique 24h/24 et7j/7 en français comme en anglais. Flexible Computing est proposée avec un accès Internet et/ou Intranet (Business VPN). Un budget prévisible Flexible Computing est proposée à partir de 530€ HT par mois avec des frais de mise en service de 300€ HT (exemple de tarif pour la solution "Expansion" avec 2 machines virtuelles et sans option) sous forme d'abonnement avec une durée de contrat allant d'un an à 3 ans. Une remise de 10% est accordée sur l'ensemble des prestations pour tout contrat de 3 années. Cette offre correspond aux besoins demandés par la maison des ligues. 9