garantie de satisfaction

GARANTIE DE SATISFACTION
Assurez-vous de lire cette politique de garantie de satisfaction afin de vous familiariser avec les
conditions applicables. L’Oréal Paris a une politique de garantie de satisfaction sur la TROUSSE
DE COLORATION ROOT RESCUE uniquement. Veuillez contacter le Centre Conseils aux
Consommateurs au 1-888-4-LOREAL pour de plus amples informations. Si un produit Root
Rescue de L’Oreal Paris ne vous apporte pas entière satisfaction, nous vous dédommagerons
en vous offrant un chèque-cadeau applicable sur un autre produit de coloration de L’Oréal
Paris. Les chèques-cadeaux constitueront la seule compensation possible pour le produit à
échanger. Cette garantie est en vigueur du 1 janvier 2011 au 31 décembre 2015 pour les
résidents canadiens uniquement. Seuls les produits achetés au Canada sont garantis. Une seule
compensation par nuance Root Rescue pourra être octroyée, par personne ou par adresse.
Prévoyez un délai de huit à dix semaines pour recevoir le chèque-cadeau. Pour être remboursé,
envoyez le reçu original et le code CUP de votre produit Root Rescue ainsi que votre nom,
adresse, numéro de téléphone et âge** à : Root Rescue Centre Conseils aux Consommateurs,
Offre de remboursement, Casier postal 1266, Succ. Saint-Laurent, Saint-Laurent, QC, Canada,
H4L 4X1. Le produit doit avoir été acheté au cours des 30 derniers jours. Les 30 jours sont
comptés à partir de la date du reçu, jusqu’à la date apparaissant sur le cachet de la poste.
Tout le courrier difficilement identifiable, illisible ou contenant des informations incomplètes sera
annulé et refusé sans autre avertissement. Dans le cas de pratiques abusives, L’Oréal Paris se
réserve le droit de mettre fin à la politique de satisfaction ou l’amender à sa discrétion. Vous
devez également vous conformer à la politique de confidentialité de L’Oreal Paris, disponible
sur www.lorealparis.ca. L’Oreal Paris recueille certains renseignements personnels pour être en
mesure d’effectuer un suivi avec vous quant aux raisons de votre insatisfaction et pour vous
faire parvenir le chèque-cadeau.
*Offre non valide là où prohibé par la loi.
**Si vous êtes mineur, le remboursement sera envoyé à votre parent ou tuteur.