13 rue Michel Labrousse, 31100, TOULOUSE, Occitanie email

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
INSTEP MIDI-PYRÉNÉES
13 rue Michel Labrousse, 31100, TOULOUSE, Occitanie
email: [email protected]
www.leolagrange.org
Tel: 0534460273
Fax: 0534460273
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: Jean-Louis
VILON
DIRECTEUR: Catherine ROUX RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Françoise THEOBALD
L'INSTEP Midi-Pyrénées est un organisme de formation professionnelle appartenant au réseau national Léo
Lagrange Formation. Attaché aux valeurs de l'éducation populaire, il concourt par ses actions à la lutte contre les
exclusions et les inégalités, à la sécurisation des trajectoires professionnelles des salariés et des parcours des
demandeurs d'emploi, particulièrement les plus vulnérables.
Partenaire des pouvoirs publics et des entreprises, l'INSTEP intervient depuis sa création en 1989 dans plusieurs
domaines:
- Formation aux savoirs de base, lutte contre l'illettrisme, compétences clés, remise à niveau pour un accès à la
qualification et Socle de Connaissances et de Compétences (CLEA)
- Formations linguistiques : Français langue étrangère, Français langue d'intégration.
- L'accompagnement des démarches d'orientation, d'insertion ou de reconversion professionnelle : bilans de
compétences, prise de confiance en soi, développement des aptitudes, élaboration et validation de projets, accès à
l'emploi, appui à la VAE.
- Des formations pré qualifiantes et qualifiantes aux métiers du secteur sanitaire et social, aux métiers de la vente.
Présent dans 5 départements, l'INSTEP Midi-Pyrénées intervient dans une cinquantaine de communes et se met
ainsi au service des territoires les plus enclavés de la région.
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
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MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
- Nous déployons des ateliers d'acquisition de la langue française ou compétences clés sur lesquels les
bénéficiaires sont inscrits en parcours individuels après évaluation.
- Nous organisons des formations collectives, en intra ou inter, pour répondre à des demandes spécifiques
d'entreprises : entreprises privées, publiques, entreprises et chantier d'insertion, collectivités territoriales.
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
- Acquisition des savoirs de base en langue française, pour des salariés agricoles (FAFSEA).
- Parcours socle de compétences : communication orale, écrite, numérique, pour des salariés du secteur de
l'économie sociale (Uniformation).
- Formation aux savoirs de base en français et mathématiques, pour des salariés du secteur de l'Insertion par
l'Activité Economique (Uniformation).
- Apprentissage de la langue française dans un contexte d'emploi d'agent de propreté (OPCALIA).
- Remise à niveau en français et mathématiques, pour des agents de service hospitaliers (Centre Hospitalier
Gérard Marchant).
- Compétences clés pour l'emploi, pour des agents de collectivités territoriales (Communautés de communes,
Mairies)
Dans le cadre des compétences de base :
- Accueil clientèle, techniques de vente et techniques de caisse, pour des vendeurs préparant le CQP de Salarié
Polyvalent, mention Employé commercial (Association Chantier Ecole).
- Communication et travail d'équipe ; Utilisation d'Outlook et d'Internet dans un cadre professionnel, pour des
salariés de l'animation socioculturelle (Uniformation).
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Dans le cadre des compétences de base :
- Accueil clientèle, techniques de vente et techniques de caisse, pour des vendeurs préparant le CQP de Salarié
Polyvalent, mention Employé commercial (Association Chantier Ecole).
- Communication et travail d'équipe ; Utilisation d'Outlook et d'Internet dans un cadre professionnel, pour des
salariés de l'animation socioculturelle (Uniformation).
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
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LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Formation initiale et / ou continue en : Sciences de l'Education, Psychologie Interculturelle et Pratiques Educatives,
Formation pour Adultes, Français Langue Etrangère.
Connaissance théorique et pratique des méthodes de remédiation cognitive, d'évaluation formative et
d'accompagnement pédagogique personnalisé.
Capacité à évaluer les acquis de départ, à définir des objectifs pédagogiques individualisés, à contextualiser les
situations et les supports d'apprentissage.
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Non
Tous les programmes de formation sont construits sur mesure, à partir des attentes de l'entreprise et des besoins
identifiés du salarié.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
La chargée d'ingénierie de formation, ou le responsable d'antenne départementale réalise le recueil des attentes /
besoins :
- Par échanges téléphoniques et électroniques avec l'employeur (ou l'OPCA) pour une demande ponctuelle : profil
du salarié, poste de travail occupé, difficultés identifiées, temps et périodes dégagés pour la formation...
- Par une rencontre dans l'entreprise pour une demande concernant plusieurs salariés : analyse des process,
recueil des documents de travail utilisés, entretien avec le N+1...
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Oui, comme base de travail : pour le positionnement et la définition des objectifs de formation par domaines de
compétences clés. Les objectifs sont affinés à partir de l'identification des compétences attendues sur le poste de
travail.
A partir de 2015, le RCCSP est complété par le référentiel "Socle de connaissances et de compétences
professionnelles CléA.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
A ce jour, nous n'avons pas réalisé ce type de diagnostic.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
- Premier entretien individuel : pour situer la formation dans le parcours du salarié, écouter sa demande, repérer
ses capacités de compréhension / expression orale, de concentration, de mémoire, de représentation dans le
temps.
- Passation de tests de positionnement, sélectionnés à partir de ce premier repérage et en fonction des domaines
de compétences clés demandés.
- Second entretien individuel pour restituer les résultats des tests et contractualiser les objectifs pédagogiques.
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Nous pouvons intervenir en intra-entreprise lorsque c'est une demande.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Les supports pédagogiques sont contextualisés : le formateur crée ou adapte des situations d'apprentissage à
partir des situations problèmes identifiées par l'entreprise, ou relatées par le salarié stagiaire lui-même en cours de
formation). Il utilise pour cela des supports authentiques (parfois didactisés) de l'environnement professionnel du
stagiaire : notes de service, consignes écrites, fiches de postes, procédures de sécurité, plannings, notices
d’utilisation d’un matériel… Le formateur aide le stagiaire à transférer la compétence acquise à d'autres situations
de travail. Des contacts avec l'entreprise (encadrement de proximité) permettent de vérifier que les savoirs et
savoir-faire acquis sont bien réinvestis lors du retour en contexte professionnel.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Selon la durée et l'étalement dans le temps de la formation : points étapes assurés par téléphone, ou bilan
intermédiaire puis final formalisés par des rencontres dans l'entreprise.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
Chaque programme comporte plusieurs modalités pédagogiques : formation individualisée au sein d'un groupe
(alternance de séquences collectives, de travaux en petit groupe, de travaux individuels, de travail en
inter-structuration) ; autoformation accompagnée, sur ressources documentaires, sur ressources numériques ou
sur outils collaboratifs) ; consignes d'observation et de recueil de données en entreprise, à exploiter lors des
séquences de formation suivantes ; temps d'entretien individuel avec le formateur référent pour formaliser les
acquisitions.
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Tous les domaines du Socle de connaissances et compétences professionnelles :
- Les savoirs généraux : Communication orale et écrite en langue française. Calculs de base et raisonnement
mathématique. Usage des outils numériques.
- Les comportements professionnels de base : travailler en autonomie et en équipe. Maîtriser les gestes et
postures. Appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de respect de l'environnement.
- Compétence transversale : Apprendre à apprendre.
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
- Evaluations intermédiaires avec le stagiaire, restituées individuellement selon un rythme établi en fonction de la
durée de la formation.
- Rapports d'étapes à l'entreprise : selon une forme et un rythme co-définis avec l'encadrement du stagiaire au
moment de l'élaboration de l'offre.
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
En fin de formation, le stagiaire passe des tests pour chaque compétence clé ayant fait l’objet d’un apprentissage.
Pour corriger ces tests, le formateur s’appuie sur les mêmes référentiels et les mêmes grilles d’évaluation que ceux
utilisés pour le positionnement initial, ce qui lui permet d'attester le niveau de compétence atteint. Lors d'un
entretien individuel de fin de parcours, le formateur référent restitue et commente les résultats de l'évaluation finale
au stagiaire et lui délivre une attestation des acquis de la formation.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
Nous avons travaillé en partenariat avec UNIFORMATION, OPCALIA, le FAFSEA, AGEFOS PME.
D'autre part, via la Fédération nationale des UROF, l'INSTEP Midi-Pyrénées est habilité par le COPANEF à
réaliser les prestations Evaluation et Formation relatives à la certification interprofessionnelle "Socle de
connaissances et de compétences professionnelles"-CléA.
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
- Nous sommes adhérent à Ressources et Territoires (centre de ressources en Midi-Pyrénées) : participation à des
journées de présentation de supports pédagogiques, à des formations continues, à des témoignages de pratiques.
- En interne : plateforme de capitalisation des méthodes, outils et supports pédagogiques en apprentissage des
savoirs de base / compétences clés, accessible à tous les formateurs.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Formation au référentiel compétences clés par le Centre Inffo en 2007, pour une responsable départementale de
l'INSTEP Midi-Pyrénées : formation démultipliée au sein des équipes pédagogiques.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Réseau national Léo Lagrange Formation.
Fédération nationale des UROF.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
L'INSTEP Midi-Pyrénées a obtenu le label FLI (Français langue d'intégration) délivré par le Secrétariat Général à
l'Immigration et à l'Intégration, qui valide notre compétence à délivrer des formations langagières de qualité.
Au sein de la fédération des UROF, l'INSTEP Midi-Pyrénées est habilité depuis juillet 2015 par le COPANEF en
tant qu'organisme évaluateur et formateur sur la certification Socle de connaissances et de compétences
professionnelles.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
09 - Ariège, 31 - Haute-Garonne, 32 - Gers, 46 - Lot, 82 - Tarn-et-Garonne
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Oui
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui